Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep w dobrym...

Sklep w dobrym punkcie. Byłam tam około 18.30, właściwie przed samym zamknięciem. W sklepie było czysto, towar poukładany, nowe modele, promocje, kolekcja wiosenna. Szkoda tylko, że nikt zpersonelu nie był zainteresowany moja obecnością. Właściwie nikt mnie nie zauważył, nie tylko mnie, bo były jeszcze dwie klientki.Personel powoli przygotowywał się do zamknięcia sklepu. Panie myły podłogę, rozmawiały między sobą. To smutne, mogły chociaż odpowiedzieć na moje powitanie przy wejściu.

Aleksandra_1397

15.03.2013

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam wiadomość, że...

Otrzymałam wiadomość, że przez cztery kolejne dni w CCC dla członków klubu przygotowany został rabat 10% na kolekcję wiosenną. Ucieszyłam się bardzo, ponieważ "upatrzyłam" sobie kilka rzeczy i w tej sytuacji mogłam sobie coś kupić. Wybrałam się do jednego ze sklepów CCC w moim mieście, ale okazało się, że nie ma tam niestety torebki, którą chciałam kupić. Wszystkie zostały wyprzedane. Pracownica widząc, że bardzo zalezy mi na jej zakupie zaproponowała, że zadzwoni do innego salonu i spróbuje mi pomóc. Wykonała kilka telefonów, ale bez oczekiwanego przeze mnie rezultatu. Poprosila mnie o numer telefonu i powiedziala, że gdy czegoś się dowie, zadzwoni. Ja tymczasem wsiadłam w samochód i pojechałam do kolejnego sklepu. Gdy zaparokowałam i już mialam wychodzić z samochodu, pracownica zadzwoniła do mnie, że dodzwoniła się do sklepu CCC w Galerii Auchan i poprosiłao rezerwację torebki. Podziękowałam i pojechałam we wskazane miejsce, Gdy powiedziałam pracownicom o co chodzi, od razu wyciągnęły torebkę spod lady. Pani były bardzo sympatyczne. Wyjaśniły, że za pośrednictwem strony internetowej można sprawdzić dostępność produktów, zadzwonić do sklepu i zarezerwować wybraną rzecz. Na pewno skorzystam z tej opcji w przyszłości, by nie krążyć po mieście w tę i z powrotem. Sklep był wysprzątany, buty i torebki ciekawie wyeksponowane. Czystość stanowiska kasowego także bez zarzutu. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie, mimo początkowych problemów z terminalem.

Karina_110

14.03.2013

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno zapisałam się...

Niedawno zapisałam się do klubu CCC i otrzymałam kartę klienta. Dwa dni temu dostałam sms z informacją o dodatkowym rabacie 20% na cały asortyment dla klubowiczów CCC. Zmobilizowałam się więc i ponownie poszłam do tego sklepu CCC poszukać butów zimowych. Jak się okazało, dobrze trafiłam, bo tym razem był większy wybór butów na płaskiej podeszwie. Znalazłam pudełko z butami w swoim rozmiarze i przymierzyłam je. Widziałam w międzyczasie kilka pracownic sklepu przechadzających się po wnętrzu lub porządkujących ekspozycję. Personel nie witał klientów ani nie nawiązywał kontaktu i nie proponował pomocy klientom. Po przymierzeniu butów sama podeszłam do jednej z pracownic i zapytałam o możliwość zwrotu obuwia. Pani zareagowała przyjaźnie i z uśmiechem udzieliła mi odpowiedzi. Zdecydowałam się na zakup i podeszłam do kasy. Było czynne 1 stanowisko, a przede mną były 2 osoby. Pracownica przywitała mnie miło, naliczyła rabat dla klubowiczów i zaoferowała produkt do pielęgnacji obuwia, a na koniec transakcji miło pożegnała.

klientka_7

13.03.2013

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do sklepu...

Wstąpiłam do sklepu aby zobaczyć jakie trendy panują na wiosnę 2013. Upatrzyłam obuwie w kolorze bordowym. Miała problem ze znalezieniem rozmiaru. Sympatyczna pani, która jak powiedziała pracuje tam od miesiąca, szybko pomogła i rozwiązała problem. Niestety obuwie nie pasowało. Pani udała się po gazetkę promocyjną, zaprosiła ponownie i grzecznie się pożegnała. Na pewno tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałam przywitana i później, gdy oglądałam towar mogłam swobodnie poprosić o pomoc, gdyż miałam pracowników w zasięgu wzroku. Asortyment mnie trochę zdziwił, gdyż szukałam czegoś na chłodniejsze dni, a tam same półbuty. Jednak wyglądały tak pięknie i kolorowo, że jedne wybrałam. Obsługa przy kasie szybka, jednak sprzedawca nie zapytał mnie o kartę Klubu CCC, ja o nie zapomniałam i w efekcie nie miałam nabitych punktów...

Margot_4

13.03.2013

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu butów...

W poszukiwaniu butów na zimę po raz kolejny odwiedziłam sklep CCC. Z każdą moją wizytą znajduje się tu inny wybór obuwia, tym razem było już więcej butów na płaskiej podeszwie, zarówno kozaków, jak i butów sznurowanych. Część butów moim zdaniem miała wygórowane ceny w stosunku do ich jakości i stad pewnie przeceny na niektóre wybrane modele. W sklepie było bardzo mało klientów. Znalazłam buty, które chciałam przymierzyć i siadłam na pufie/siedzisku dla klientów. Po chwili obok mnie znalazła się pracownica, która przyniosła całe naręcze torebek i położyła je na tych pufach do siedzenia. Myślałam, że pracownica będzie układać ekspozycję z torebek, ale pani po chwili przyniosła kolejne torby i również położyła je na tych pufach, zajmując miejsce dla klientów mierzących obuwie. Pracownica nie zainteresowała się mną i nie przywitała ani nie oferowała pomocy, a gdy ja zapytałam o dostępność rozmiarów butów, odpowiedziała zdawkowo, bez zaangażowania w rozmowę z klientem.

klientka_7

12.03.2013

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu po nowe buty. Przeszłam cały sklep dwukrotnie, oglądając asortyment. Pracownice sklepu ani razu do mnie nie podeszły, nawet gdy nie mogłam sobie poradzić z wyciągnięciem pudełka z butami. Obsługa mi się nie podobała.

Greta_2

12.03.2013

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niekompetencja pracowników,brak wiedzy...

Niekompetencja pracowników,brak wiedzy na temat prawodawstwa reklamacyjnego. Kierowniczka sklepu usiłowała wprowadzić mnie w błąd w zakresie moich praw (praw konsumenta). Przez telefon inna pracownica była opryskliwa, niemiła.

lisiora

11.03.2013

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy do sklepu...

Poszliśmy do sklepu całą rodziną zakupić buty do I Komunii naszej Córki.Najpierw przykre wydarzenie, gdy chcieliśmy przymierzyć obuwie, to obsługa zasugerowała, że cienkie skarpetki z pończochy są przewidziane dla dorosłych a nie dla dzieci. No i mieliśmy przymierzać na własne grubsze skarpetki, niż takie jak będzie miała w to święto. Na szczęście nie posłuchaliśmy użyliśmy jednorazowych.Następne zdziwienie, to że mam wyjść z wózkiem dziecięcym (z drugim dzieckiem), bo nie wolno wchodzić z wózkami i nie miało to znaczenia, że wtedy nie było w okolicy innych klientów, którym byśmy przeszkadzali...Żona z Córką wybrały same buty i jak stały przy ladzie, to usłyszały jak biedny Pan chciał zwrócić buty, które całe się rozkleiły. Dowiedział się, że nie ma takiej możliwości, może je zareklamować.Na to musi zapastować pastą nawet podeszwę, bo tam były ślady użytkowania i dwa kamyki w rowkach. Gdy naprawią, to mu oddadzą z taką zapastowaną podeszwą i odechce mu się reklamować ich produkty !!!Zrezygnowaliśmy z zakupu, beznadzieja to CCC !!! Dobrze, że taka długa była kolejka do kasy, przynajmniej można było zauważyć podejście do Klienta, który już dał się nabrać na niską cenę bez jakości i kupił... Faktycznie Cena Czyni Cuda, tylko szkoda, że traci na jakości !!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep usytuowany jest...

Sklep usytuowany jest w centrum handlowym. Zaopatrzony jest bardzo dobrze. Ceny są umiarkowane. W sklepie panuje porządek. Personel jest miły. Odpowiada na każde pytania klienta. Jednak nie podchodzi sam do klientów z propozycja pomocy. Za każdym razem trzeba szukać ekspedientki i prosić o pomoc. Często klienci sami się obsługują.

Maria_322

10.03.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w celu zakupu obiecanych butów dla córki. Niestety na regałach nie było rozmiaru butów, które mnie interesowały. Poprosiłam o pomoc pracownicę, która znajdowała się niedaleko mnie. Pani od razu przerwała dotychczasowe zajęcie, podeszła ze mną do regału i z chęcią zaczęła szukać bucików. Niestety okazało się że ten rozmiar został już sprzedany. Od razu zostałam też poinformowana, że wprawdzie nie ma możliwości zamówienia tych butów, ale pracownik z chęcią sprawdzi dostępność w innych sklepach. Tak też uczyniła. Okazało się że ten rozmiar dostępny jest w Tczewie. Pani przy kasie zapisała mi nr telefonu do sklepu w Tczewie oraz kod obuwia. Przez cały czas wizyty Panie obsługujące były uśmiechnięte, sympatyczne i chętne do pomocy. Dodam jeszcze że było to piątkowe popołudnie, gdzie ruch na sklepie był dosyć spory.

Edyta_39

10.03.2013

Placówka

Malbork, Kościuszki 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem w tym...

Kupiłem w tym sklepie buty. Fakt były przecenione z kwoty 160 na 80. Okazja dla kobiet, lecz ja uważam że to żadna okazja bo taka jest ich realna wartość ale nie mi o tym decydować. Po około dwóch miesiącach się rozkleiły, pomimo standardowego zgodnego z instrukcją użytkowania. Zaniosłem je do reklamacji, oczywiście przyjęto ją. Po miesiącu odwiedziłem ponownie sklep i okazało się że reklamacja nie jest pozytywnie rozpatrzona. "Bardzo miła" pani przy kasie zaproponowała żebym inne u nich kupił. Jednak wolę zmienić sklep. Więcej tam moja noga nie zawita

Piotr_1967

08.03.2013

Placówka

Suwałki, Sikorskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W CCC kupowałam...

W CCC kupowałam już kilka razy i za każdym razem wychodziłam z zakupionym obuwiem ale niestety sfrustrowana i zła. A to wszystko z powodu braku włączonej klimatyzacji, dużej ilości kupujacych i wąskich przejść między regałami. Zakupy zazwyczaj robie z dziećmi, które tak samo jak ja się denerwują, tym razem usłyszałąm nawet pytanie od syna dlaczego zrobiłam sie taka czerwona a mnie po prostu było bardzo goraco i duszno z powodu braku swieżego powietrza. Obsługa przy kasie bardzo miła, jednak na sali sprzedaży nieobecna duchem, żyjąca w swoim świecie i nie wykazująca zainteresowania klientam w przeciwieństwie np do Deichmana.

Mruczek

08.03.2013

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do salonu CC bardzo jasno i czysto, drzwi szeroko otwarte, na wstępie witają klientów wystawione promocyjne produkty. Po przekroczeniu progu, personel wita Dzień Dobry. Podłoga czysta, lustra aż lśnią, miejsca do przymierzania obuwia czyste, wszędzie znajdują się łyżki do obuwia. Podczas rozglądania się zauważyła to ekspedientka która natychmiast podchodzi proponując pomoc. Bardzo dokładnie poukładane pudełka, obuwie świetnie wyeksponowane, widoczne ceny każdej pary i rozmiary. Przy kasie przywitany miło, zaproponowano środki do pielęgnacji zakupionych butów. Potwierdzono dobry wybór dobrej marki. Zaproponowano także udział w konkursie i zaoferowano wstąpienie do klubu klienta CCC. Na koniec podziękowano i zaproszono ponownie. Bardzo Pozytywnie. Wszystkie ekspedientki bardzo miłe i uprzejme, poubierane tak samo oraz czysto.

Wojciech_681

06.03.2013

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie miała miejsce w dzień powszedni, w godzinach porannych. Wchodząc do sklepu zostałam uprzejmie przywitana przez ekspedientkę stojącą przy kasie. Przeszłam sklep wzdłuż i z powrotem bacznie wypatrując butów, które były moim obiektem zainteresowania. W żaden sposób nie przykułam niestety uwagi obsługi. Nie mniej jednak, pomimo godzin porannych, w sklepie był dość znaczy ruch, co mogło spowodować brak możliwości zainteresowania się tak dużą ilością klientów jednocześnie. Po chwili gdy zauważyłam doradczynię, postanowiłam podejść i otrzymać jak najwięcej informacji. Doradczyni okazała się bardzo miłą, acz nie do końca zorientowaną osobą. Chodziłyśmy obie poszukując opisanych przeze mnie butów. Otrzymałam jednak informację, iż "co jakiś czas" mają tam nową dostawę więc mogę przyjść ponownie upewnić się, czy nie będzie towaru, który mnie zainteresuje. Doradczyni niezmiernie uprzejma, acz sama musiałam zadawać pytania, na które otrzymywałam niezbyt wyczerpujące odpowiedzi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zajęta bardziej...

Obsługa zajęta bardziej układaniem towaru niż klientem,choć jeśli poprosi się je o pomoc są uczynne. Personel pierwszy nie pyta czy może pomóc i nie wita klientów w sklepie. Oferta sklepu bogata ale ciągłe przekładanie towaru, bardzo męczące dla klienta. Obsługa nie może w pełni zająć się klientem bo musi układać towar. Sala sprzedażowa,ładna i czysta.

Beata_1052

28.02.2013

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kto z nas...

Kto z nas nie kupuje butów? No właśnie, dla niektórych to sposób na nudę i pasja, dla mnie potrzeba życiowa. A więc wybrałem się do Galerii na zakup nowej pary butów. Sklep, który odwiedziłem to CCC zresztą jeden z największych sklepów z butami w mieście, wybór bardzo duży i ceny kuszące, bo wyprzedażone. Po kilku minutach zaobserowałem, że chodź nie było dużo klientów nikt do mnie nie podszedł, nie zaproponował pomocy a miał to tego kilka razy okazję. A mianowicie, panie które tam pracują wyraźnie "unikały" kontaktu zwrokowego, odruchowo poprawiając buty i pudełka na półkach. Więc widząc to, ja zrobiłem pierwszy krok, zadając pytanie o znalezienie odpowiedniego pudełka do buta, którego trzymałem. Pani z lekką niepewnością rozpoczeła szukanie, stwierdzając po chwili, że będzie ciężko bo ona nie widzi! (zrozumoiałem że tego pudełka). Wybrałem inną parę butów sam sobie pomagając, bo Pani zabrała buta i odeszła bez słowa... W sklepie jest duża przestrzeń, co daje komfort kupującemu. Podłoga jest czysta i są miejsca do spoczynku i przymiarki butów. Przy kasach było 4 pracowników sklepu w tym Pani z moim butem, sprawdzającą coś w komputerze z panią Kierownik (widoczny identyfikator). Na ladzie panował chaos, widoczne były faktury i segregatory. Chodź była kolejka, jedna kasa była tylko czynna, więc czekałem około 4-5 min. Kasjerka obsługująca mnie była miła choć było widać, że jest zmęczona. Zaproponowała mi także dosprzedaż środka w spreju zapobiegającego przemakanie i ochronnę buta. Padły z jej stony słowa dziękuje i zapraszamy ponownie. A więc sumując spędziłem w sklepie dobre 40 minut, szukając, przymierzając i czekając w kolejce. Podejście do klienta w tak dużym sklepie i markowym sklepie powinna być stanowczo lepsza.

Marios_1

27.02.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie CCC...

W sklepie CCC w Centrum Handlowym podczas mojej wizyty nie było klientów. W sklepie panował ład i porządek. Po moim wejściu zostałam przywitana uśmiechem i głośnym;" Dzień Dobry" przez dwie Pracowniczki sklepu, które chodziły po sklepie. Buty były ładnie i ciekawie wyeksponowane. Można było szybko znaleść odpowiedni rozmiar, fason i ofertę promocyjną. Nie znalazłam jednak tenisówek dla dziecka, jakich szukałam oraz nie uzyskałam pomocy ze strony personelu, by móc ocenić obsługę i sprzedaż.

El@

25.02.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłyśmy z koleżanką...

Weszłyśmy z koleżanką do CCC, to bardzo duży, wygodny sklep w CH Karolinka, oferujący mnogość asortymentów (głównie obuwie oraz torebki i dodatki – paski, sztuczna biżuteria) dla każdego. Koleżanka chciała botki i znalazła takie jakie ją interesowały. Bardzo miła obsługa pomogła w zakupie podając oczekiwany rozmiar. Potem przy kasie sprawnie i koleżanka była bardzo zadowolona. Ja też mam miłe doświadczenia zakupowe związane z tym sklepem i choć nic nie kupiłam, zadowolenie koleżanki też mi się udzieliło.

DORA_1

25.02.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się wraz z mężem do sklepu CCC, które mieści się w mini centrum handlowym w Tarnowskich Górach. Zaparkowałam przy sklepie, gdyż parking jest spory i nie ma trudności ze znalezieniem wolnego miejsca. Na parkingu oraz przed sklepem, było czysto, również wewnątrz sklepu panował nienaganny porządek. Podłoga była czysta, buty były starannie ułożone, także ceny były widoczne. Asortyment ogólnie oceniam jako rewelacyjny. W trakcie mierzenia przeze mnie obuwia pojawiła się Pani z obsługi pytając mnie czy może mi w czymś pomóc. Jej pomoc okazała się nieoceniona, ponieważ na półce nie było drugiego buta z pary, która mierzyłam. Pani przeprosiła i poszła na magazyn po nową parę butów do zmierzenia.Buty postanowiłam kupić. Podeszłam do kasy, stała przy niej Pani kierownik rozmawiając przez telefon, musieliśmy chwilę poczekać, aż pojawi się inna Pani z obsługi. Generalnie wizytę w sklepie oceniam dobrze, a nawet bardzo dobrze jeśli chodzi o asortyment. Natomiast nie podobało mi się to, że była tylko jedna Pani obsługująca klientów, która biegała po dużym sklepie od klienta do klienta i do kasy.

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5923 z 8671)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

RIv

Gallux

Obuwie, torebki

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?