CCC

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5915 z 8646)

Wyczyść filtry
Można powiedzieć, że...
Można powiedzieć, że 8 lipca był dla nas dniem zakupu butów i każdy z nas zrobił to w innym sklepie. Ja, dla siebie upatrzyłam klapki, poszukiwane już od jakiegoś czasu, tu trafiłam na najbardziej odpowiadające. Przy kasie trochę się rozczarowałam, bo okazało się, że karta klienta nie ma odzwierciedlenia w zakupach, kasjerka Ania określiła jednoznacznie – akurat teraz nie ma zniżek na KK. Pamiętam dzień, gdy u wejścia tego właśnie sklepu, stały dziewczyny i każdemu, niemal ”wciskały” kartę, więc, po co to było? Owszem, zachwalały korzyści i udogodnienia, wtedy brzmiało to wiarygodnie, tymczasem nic z tego dla mnie nie wynikło w czasie tych zakupów. Czy to, aby nie główny cel - pozyskanie danych? Choć nie jest to wina tej konkretnej placówki, lecz całej sieci, ale tu skupia się moje niezadowolenie, bo tutaj kartę otrzymałam i tutaj, właśnie zakupy robiłam i nic z tej karty dla mnie nie wynikło w dniu 8 VII, a cena klapek (jak na klapki, a’la kapcie na koturnie) nie była zbyt niska, bo akurat ten model nie był objęty promocją, choć wiele innych modeli miało obniżki. Blisko 100 zł za klapki, to nikt mi nie powie, ze jest to atrakcyjna oferta, ale tylko te, mi odpowiadały. Tu (uważam) sieć CCC się nie popisała. Sama obsługa w sklepie nie budziła zastrzeżeń, bo klient nie był pozostawiony ”sam sobie”, troskę wykazano w pełni, a gdy podeszła jakaś pani z reklamacją, zajęła się nią inna pracownica – Marlena, przywołana przez Anię. Sklep jest bardzo duży i bardzo różnorodnie, obuwniczo zaopatrzony, są tu także torebki i także nie tanie, a skoro ”karta klienta”, nie miała znaczenia, uznałam, że gdzie indziej też te artykuły znajdę. Co do ogólnego wyglądu – pełne uznanie za wizerunek i zachowane - ład i prządek. Ogólnie, powinnam być usatysfakcjonowana i w sumie, ”prawie” tak było.

DORA_1

11.07.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do CCC...
Wchodząc do CCC znajdziemy się w sklepie z dużym wyborem butów. Pracownicy są pomocni i sprawnie obsługują klienta. Bonusem dla klientów jest karta Stałego Klienta z częstymi akcjami rabatowymi oraz fakt, iż jesteśmy o nich informowaniu poprzez wiadomość SMS. Minusem tych sklepów jest proces rozpatrzenia reklamacji. W moim przypadku zawsze zostawała rozpatrywana negatywnie. Wśród moich znajomych jeszcze nikt z reklamujących obuwie nie dostał uwzględnienia reklamacji.

Marta_2479

08.07.2015

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep CCC podoba...
Sklep CCC podoba mi się w momencie samego wejścia gdzie nie potykamy się zaraz o kolumny butów, kolorystycznie dobrane buty i torebki zwracają na siebie skutecznie uwagę. Dla mnie szczególnie ważny jest wybór butów dziecięcych i tu nie można narzekać. Po za tym CCC wyrabiają karty członkowskie, dzięki temu jestem informowana sms- em o trwającej promocji, która potrafi nawet dojść do 40%. Miła kompetentna obsługa.

zalogowany_użytkownik

07.07.2015

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić buty...
Chciałam kupić buty dla dziecka. Potrzebna mi była pomoc gdyż siedziałam z dzieckiem na kolanach by móc mu przymierzyć buciki. Panie niechętne i niemiłe. Nie chciało im się pomóc i zaproponować cokolwiek innego niż to co akurat im się chwyciło. Oczywiście nie wiedzą kiedy coś nowego będą mieli i czy w ogóle jeszcze będzie letnia kolekcja. Szkoda bo straciłam niepotrzebnie czas na ten sklep.

Maja_162

30.06.2015

Placówka

Gniezno, Sobieskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opieszała obsługa, słaby...
Opieszała obsługa, słaby wybór produktów, sklep czysty.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Annopol 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez obsługę. Zapach w sklepie był przyjemny, wystrój uporządkowany. Obuwie damskie i męskie rozgraniczone w osobnych sektorach, obuwie dziecięce i młodzieżowe umieszczone z tyłu tych sektorów. Rodzaje butów wyraźnie rozgraniczone na osobnych półkach. Obuwie letnie znajduje się z samego przodu. Kompozycje torebek z butami spójne i pasujące do siebie. Po obejrzeniu asortymentu obuwia, wybraniu konkretnego modelu, dziewczyna z obsługi zapytała czy potrzebuję pomocy, potwierdziłam i znalazła odpowiedni rozmiar obuwia dla mnie. Zapytała czy sandały pasują. Po potwierdzeniu udałam się z nią do kasy. Przy kasie obsługująca mnie dziewczyna poinformowała mnie o konserwacji obuwia i zaoferowała mi produkty do jego pielęgnacji. Odmówiłam. Zostałam zapytana o posiadanie karty klubowicza CCC oraz o rodzaj płatności (kartą czy gotówką). Po udzieleniu rabatu związanego z posiadaniem katy CCC i dokonaniu płatności, pudełko z obuwiem zostało zapakowane do torby przez obsługującą mnie dziewczynę. Rachunek został podany mi do ręki, wraz z informacją o gwarancji i możliwości zwrotu. Po oddaleniu się od kasy zostałam pożegnana przez personel. Obsługująca mnie dziewczyna, przez cały czas mojego przebywania w sklepie, była uśmiechnięta i zgłaszała swoją chęć do pomocy. Nie wyczułam w jej zachowaniu nachalności.

Katarzyna_4805

22.06.2015

Placówka

Łęczna, Aleja Jana Pawła II 99

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie CCC przebiegła bez zastrzeżeń. W sklepie panował ład, towary były poukładane na półkach. Wchodząc do sklepu personel zawsze przywita, powie "dzień dobry" i nawiązuje kontakt wzrokowy ale także, któraś z Pań podejdzie i doradzi w wyborze obuwia, rozmiaru.Na plus: personel, sprawność obsługi, oferty i ceny dla stałych klientów, wygląd miejsca.

Mariusz_996

20.06.2015

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży , przestronny...
Duży , przestronny i dobrze doświetlony salon. Ekspozycja towaru praktyczna, wygodna i czytelna dla klienta.Personel zainteresowany klientem chętnie służy pomocą, pomaga, wyszukuje rozmiary, fasony obuwia.Jednak zdarzają się odchylenia od reguły. Na prośbę czy można sprawdzić dostępność danego modelu obuwia w danym rozmiarze w innych pobliskich salonach ekspedienta bezradnie rozłożyła ręce i poinformowała, że nie można tego zrobić bo nie ma internetu w salonie. i tym stwierdzeniem zakończyła obsługę, pozostawiając klienta samego sobie. .. a przecież nawet jeśli to była w danym momencie prawda ..zawsze mogła skorzystać z telefonu..

Izabela_894

19.06.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty miałem...
Podczas wizyty miałem okazję przeprowadzenia rozmowy z obsługą sklepu. Ekspedientka uprzejmie pomogła mi odszukać interesujący mnie model obuwia w odpowiednim rozmiarze. Ekspedientka podczas kiedy ja przymierzałem obuwie stała przy mnie i po chwili dopytała czy rozmiar przymierzanego obuwia jest odpowiedni. Kasjerka powitała i pożegnała mnie przy kasie zwrotem grzecznościowym. Kasjerka przy dokonywaniu płatności informowała o sposobie pielęgnacji obuwia oraz zaproponowała środki do impregnacji. Kasjerka zapakowała buty oraz wręczyła paragon i resztę do ręki. Niestety od kasjerki nie otrzymałem informacji o czasie gwarancji na obuwie. Sklep czysty i dobrze oświetlony. Buty na półkach poustawiane i wyeksponowane. Pudełka z obuwiem na półkach równo poustawiane bokiem pudełka z informacją o rozmiarze i cenie obuwia. Na terenie sklepu nie zauważyłem aby były pozostawione przez klientów śmieci, papierki czy niepotrzebne papierowe wypełnienia obuwia. Niestety wchodząc na teren sklepu nie zostałem w żaden sposób powitany przez żadnego z pracowników.

Pietrek_2

19.06.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się na zakupy do sklepu CCC. Po wejściu na sklep zaczęłam oglądać buty i zaraz zjawiła się pani z obsługi i spytała w czym pomóc. Doradziła mi co jest modne w tym roku. Kupiłam buty i jestem bardzo zadowolona z wyboru. Polecam

klient_101

19.06.2015

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo okrojony personel....
Bardzo okrojony personel. Zakupy robiłam w poniedziałek, około godziny 20-tej. Sklep obsługiwały tylko dwie ekspedientki, pomimo, że klientów było sporo. Jedna osoba zajmowała stanowisko przy kasie, druga udzielała informacji na sali sprzedaży. Co chwilę kilka osób prosiło o pomoc w znalezieniu i doborze odpowiedniego obuwia.Ekspedientki były uśmiechnięte, uprzejme, udzielały informacji zgodnie ze swoją wiedzą, proponowały rozwiązania alternatywne - inny model, sprowadzenie określonej pary obuwia z innego salonu CCC.Proponowały produkty dodatkowe: skarpety, wkładki, kosmetyki do obuwia.

Aleksandra_1782

18.06.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, iż pogoda robi się coraz ładniejsza udałam się do CCC po zakup klapek. Sam sklep jest przestrony i czysty jednak obsługa pozostawia wiele do życzenia. Po wejściu do sklepu nie było dużego ruchu, 2 ekspedientki, przechadzały się po sklepie jednak nikt nie zapytał mnie "czy w czymś pomóc". Po dłuższej chwili udało mi się znaleźć klapki, które mi się spodobały, ale nie odnalazłam swojego rozmiaru. W związku z tym, poprosiłam o pomoc, ekspedientka odpowiedziała" jest tylko to co widać" , zapytałam więc, czy jest możliwość odnalezienia w systemie tego rozmiaru w innym CCC, z obrażoną miną, poprosiła koleżankę, żeby to dla mnie sprawdziła....szczerze mówiąc, po tej sytuacji, zniechęcona zrezygnowałam z zakupu.

zalogowany_użytkownik

18.06.2015

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja obuwia trwała...
Reklamacja obuwia trwała dwa miesiące. Po drugim nie zgodzeniu się z reklamacją, napisałam pismo w którym zażądałam dokumentów jak przebiegała reklamacja ponieważ chciałam z tą sprawą skonsultować się z rzecznikiem praw konsumenckich. Jednak sklep CCC, stwierdził że odda mi pieniądze za obuwie i zaprosił do salonu. Jednak przy odbiorze butów pani zamiast zwrotu gotówki chciała wcisnąć mi inne buty w tej samej cenie. NIE POLECAM!

zalogowany_użytkownik

11.06.2015

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty - podłogi umyte, witryny ładnie zaaranżowane. Na pozór panował ład i porządek, dopóki nie rozpoczęłam poszukiwań odpowiedniego rozmiaru obuwia (w miejscu wystawionego obuwia znajdowały się inne modele, bardziej sensowne okazało się szukanie obuwia po rozmiarze wypisanym na pudełku niż po wystawionych sztukach). Obsługa bardzo grzeczna, potrafiąca doradzić, ale zbyt skromna w porównaniu z liczbą klientów - pani z obsługi nie była w stanie poświęcić mi wystarczającej ilości czasu, ponieważ podchodzili do niej inni klienci potrzebujący pomocy w zakupie. Stanowisko przy kasie uporządkowane. Kasjerka zaproponowała mi kosmetyki do pielęgnacji obuwia, wydała paragon, pożegnała się i zaprosiła na kolejne zakupy.

Agnieszka_4139

09.06.2015

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie zostałam zauważona. Żaden z pracowników nie powitał mnie słowami "dzień dobry" ani nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Po 3 minutach oglądania wybranego modelu butów sama poprosiłam pracownicę o pomoc. Od razu się zgodziła. Zapytała jakich butów szukam i brała pod uwagę moje wskazówki .Udzieliła mi fachowej pomocy, wykazała się znajomością asortymentu, była bardzo życzliwa. Pracownica wskazała lustro i miejsce, gdzie mogę przymierzyć buty , po czym sama przyniosła wybrany przeze mnie model i podała do ręki ( buty wyjęte z kartonu, bez wewnętrznych wkładek ). Pani komplementowała wygląd butów na moich nogach oraz opisywała zalety produktu. Pracownica pomogła mi w wyborze, chętnie udzielała pomocy i dzięki niej wybrałam odpowiednie dla siebie buty. Później zostałam zaproszona do kasy, Pani zaproponowała mi zakup dodatkowego produktu (wkładki do butów). Transakcja przebiegła szybko i bez problemów. Pani zaprosiła mnie do ponownego odwiedzenia sklepu i pożegnała się. Obsługę w sklepie CCC oceniam bardzo dobrze. Można tam uzyskać fachową pomoc. Jedynym minusem jest to, że pracownicy nie zauważają wejścia klienta do sklepu.

Daria_358

08.06.2015

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W styczniu tego...
W styczniu tego roku (9.01.2015) wybralem sie z moja kolezanka do cklepu CCC , w celu dokonania zakupu kozakow zimowych - cena do 400 zl, skorzane.Kolezanka wybrala kozaki firmy Lasocki za 369,99 zl -moim zdaniem bardzo duza kwota, ktora powinna swiadczyc o jakosci produktu. Bylem swiadkiem jak Pani kasjerka zaproponowala specjalna paste (dedykowana do skorzanego obuwia) w celu konserwacji obuwia. Nie wiele zastanawiajac sie dokonalismy rowniez zakupu polecanej pasty - o buty skorzane trzeba dbac oraz przeprowadzac konserwacje, zgodnie z zalecaniami producenta o czym doskonale bylismy uswiadomieni.Po pewnym czasie od zakupu nadeszla chwila, w ktorej nalezalo wyczyscic oraz zakonserwowac buty pasta.Jednak zabieg ten okazal sie fatalny w skutkach. Bo osuszeniu butow kolezanka wziela niewielka ilosc pasty, nalozyla na biala sciereczke i zaczela pastowac buty. Po kilku okreznych ruchach (doslownie 4) okazalo sie, ze farba zaczyna schodzic - sciereczka zabarwila sie na szary kolor a na bucie powstaly smugi, stracil swoj kolor. Jest to zrozumiala sytuacja w przypadku gdy uzyjemy nieodpowiedniej pasty jednak w tym przypadku byla uzyta pasta polecona przez sprzedawce. Kolejna tego przyczyna moze byc niewlasciwa konserwacja obuwia, ale ten fakt rowniez jest wykluczony, gdyz do konserwacji mialo dopiero dojsc. Buty zostaly zniszczone nie z winy konsumenta, ale z winy sprzedawcy -prawdopodobnie polecil zly rodzaj pasty. Rowniez na zaistniala sytuacje mogl miec wplyw defekt/blad przy produkcji obuwia.Buty zostaly oddane na gwarancje. Jednak po 14 dniach sklep odmowil wyymiany butow, zwrotu gotowki oraz naprawy -opierajac sie na stwierdzeniu, iz to konsument zawinil, gdyz zle konserwowal buty. Nie pomoglo napisanie odwolania-rowniez zrzucono wine na konsumenta. Czyli jednym slowem buty zostaly zniszczone specjalnie i umyslnie - moim zdaniem jest to smieszne. Do tego Panie kasjerki wraz z Pania kierownik (ktora czuje sie jak wladca tramwaju - wszystko jej wolno) zasluguja na ogromna krytyke. Prosto w oczy ta sama Pani oasjerka wypierala sie mowiac, ze to nie ona, ze w zadnym wypadku nie doradzala zakupu tej pasty -totalne klamstwo. Rozmowa oraz zachowanie Pania kierownik rowniez powinno zostac poddane ogromnej krytyce. Pani kierownik rowniez probowala wmawiac nam , iz jest to nasza wina. Nie potrafila stwierdzic czemu kolor sie odbarwil. Mowila tylko, ze nalozylismy za duzo pasty - bylo to kolejne klamstwo i proba zrzucenia odpowiedzialnosci na konsumenta. Po kilku wymianach zdan Pani kierownik odpowiedziala ze ma ciekawsze rzeczy do roboty i nie ma czasu na glupie rozmowy -doslownie. Na koniec dodala, ze moge sobie isc do sadu, ale i tak z CCC nie wygram. Moim zdaniem takie sieciowki jak CCC powinny swiadczyc uskugi na wysokim poziomie - jednak tak nie jest. Praktyki w sklepach CCC sa straszne - wystarczy poczytac na forum o np grudziadzkim CCC. Prawie kazda opinia rzeczoznawcy CCC (ktory nigdy nie bedzie bezstronny ) jest wydawana na niekorzysc konsumenta - sklep powinien zarabiac, nie moze oddawac pieniedzy za buty, ktore posiadaja tylko postac geometryczna (wyglad) jednach ich funkcjonalnosc to porazka. Stanowczo odradzam i przestrzegam przed sklepem CCC. W szczegolnosci CCC w Grudziadzkim Caerfur.

Adi_1

31.05.2015

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Rybnik, Kotucza 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

30.05.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

GAL-BUT

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Prima Strada

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Ecoverso

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!