Martes Sport

(3.73)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (622 z 1455)

Wyczyść filtry
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem sprzętu narciarskiego: narty, kije, buty, po podejściu do stoiska nikt z obsługi si mną nie zainteresował, gdy poprosiłam o pomoc, sprzedawca odburknął, że nie ma czasu teraz, ponieważ jest zajęty układaniem pudełek z butami na półce, po 10 min podszedł do mnie z-ca kierownika, który nie umiał dobrać odpowiedniej długości nart.

Anna_3802

21.02.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, duży....
Sklep czysty, duży. Duża również ilość asortymentu przejrzyście rozmieszczonego, chodź cena dosyć wygórowana. Przy miejscu z płetwami do nurkowania brak krzesła, czy fotela co utrudnia przymierzenie. Brak zainteresowania klientem, bądź za mała ilość obsługi, nie mogłem spytać o poradę, ponieważ nie widziałem żadnej osoby z personelu, nie licząc dwojga przy kasie. Ubrani byli odpowiednio. Podczas mojego pobytu w sklepie (około 15min), alarm przy wejściu wielokrotnie piszczał co staje się irytujące.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie martess...
w sklepie martess sport w CH m1 w Czeladzi kompletnie brakuje obsługi klienta w szerokim tego słowa znaczeniu. Od braku kompetencji osób zatrudnionych, poprzez brak jakichkolwiek chęci do pracy. Pracownicy zebrani w jednym miejscu łącznie z ochraniarzem opowiadają o swoich prywatnych sprawach. Po zapytaniu o pomoc w rozmiarze buta z niechęcią idą do regału i wskazują miejsce towaru. Po zapytaniu co oznacza rozmiar "4" odpowiedz jest przecież napisane. Ukazując sprzedawcy faktyczny brak opisu odpowiednika rozmiarowego sprzedawca kontaktuje się z drugim sprzedawcą co oznacza faktycznie czwórka i sprawdzanie na innych pudełkach co to za rozmiar. Brak jakiejkolwiek alternatywy pokazania innego modelu dla klienta. Po odejściu do kasy czas oczekiwania się wydłuża, gdyż 3 osoby w tym momencie przebywające za kasą i klipsujące towar nie mogą przyjąć gotówki, gdyż jest do tego specjalnie uprawniony kasjer na, którego trzeba było czekać 5 minut. Temat rozmów zakładających klipsy był żenujący. Pytając znajomych potwierdzili kompletny brak obsługi klienta

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj na zakupy do naszej przemyskiej Galerii Sanowej. Przy okazji zajrzałam do sklepu sportowego martes sport. Ile razy tam wejdę, tyle razy mam wrażenie, ze jestem tam intruzem. Personel sklepu albo jest niewidoczny, albo zajmuje się swoimi prywatnymi rzeczami. Kiedy pytam o dostępność jakiegoś artykułu, nie zdazyło sie, zęby pracownik pokazał mi w jakim miejscu dana rzecz się znajduje. Odnosze wrażenie, że z wielką łaską wskażą mi miejsce, gdzie mogę daną rzecz znaleźć. Dodam, że sklep jest duży i nie zawsze powiedzenie, że tam na końcu tej alejki jest wskazaniem precyzyjnym. Nie lubię tam chodzić, ale ze względu na moje hobby jestem zmuszona, bo tylko tma mogę znaleźć potrzben mi artykuły. Niestety.

Małgorzata_1358

06.11.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu od...
Po wejściu od przeraziłem się tak ogromnego sklepu, jednak towar był ułożony wspaniale, nie było żadnego problemu z odnalezieniem przedmiotu który szukałem. personel również był bardzo pomocny. Zaraz po poproszeniu zjawił się obok mnie. Warto było tam wstąpić ponieważ teraz mogę cieszyć się z nowiutkich bucików, za które u konkurencji zapłaciłbym znacznie wiecej.

Maciej_768

23.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment na półkach...
Asortyment na półkach i wieszakach sensownie i jasno poukładany. Podłoga na sali sprzedaży błyszcząca, czysta, bez widocznych zanieczyszczeń. Wszystkie widoczne produkty posiadały etykiety cenowe. Ceny w sklepie nie są najniższe, ale pojedyncze produkty można znaleźć w atrakcyjnych cenach. Do kasy nie było kolejki, obsłużył mnie pracownik, który wzorowo wykonywał swoją pracę - uśmiechał się, był nastawiony na klienta i potrafił doradzić w kwestii wyboru produktu. W sklepie jest możliwość zapłaty kartą z czego skorzystałem. Obsługa byłą szybka i bezproblemowa.

Toms

07.09.2011

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Martes Sport...
Salon Martes Sport znajduje się w dogodnej lokalizacji, na lewo od wejścia do Galerii Victoria z parkingu. Zajmuje dużą powierzchnię, generalnie czystą i dobrze utrzymaną. Różnorodność oferowanego asortymentu jest imponująca: możemy się zaopatrzyć tu w odzież sportową, buty, sprzęt sportowy - piłki, rowery, hantle, itd., a także sprzęt turystyczny - namioty, plecaki. Ceny są różne ze względu na różnych producentów, jednak należy pochwalić liczne promocje i obniżki. Niestety, na sali tak dużego sklepu zaobserwowałam tylko 2 osoby z obsługi. Przez to dostęp do ich pomocy jest ograniczony. Kasowanie towarów przebiega szybko.

Katarzyna_2762

14.08.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w sklepie sportowym był zakup roweru dla mojego 5-letniego syna. Obserwacje z Punktu Sprzedaży: Produkty poukładane sensownie, tematycznie co daje łatwość znalezienia produktu, którym jesteśmy zainteresowani. W oknach wystawowych wystawione produkty właściwe dla danego sezonu i aktualne promocje, przeceny ( rowerki dla dzieci przecenione wystawione w witrynie) W punkcie sprzedaży niektóre produkty były porozwalane, wyciądnięte z pudełek. Obsrwacje z zakresu wyglądu, kompetencji, umiejętności nawiązania pierwszego kontaktu, zdolności handlowych i komunikacyjnych pracowników: Pracownicy odpowiednio ubrani (te same koszulki) Przy wejściu do sklepu nikt mnie nie przywitał, oglądając rowery 15 minut ani jeden z doradców nie podszedł do mnie. Wyruszyłem na poszukiwanie osoby która mogłaby pomóc w wyborze produktu. Po 5 minutach zjawił sie pracownik sklepu.Sprawiał wrażenie znudzonego gdy pytałem się go o paramtry produktu, którym byłem zainteresowany. Odpowiadał zdawkowo, musiałem prosić o prezentacje roweru.Pracownik sprawiał wrażenie jakby było mu wszystko jedno czy kupię coś w sklepie, czy nie.Nie posiadał szerokiej wiedzy o rowerkach dla dzieci.Nie potrafił określić potrzeb Klienta i dopasować produktu.Nie zaproponował produktów dodatkowych (kasku), którym skądinąd byłem zainteresowany. Nie zostałem poinformowany o aktualnych promocjach. Z wręczoną do ręki gwarancją pomaszerowałem do kasy, gdzie obsługa nie przebiegła sprawnie, kilka kolejek, ogólny bałagan.Po odbiór towaru z rachunkiem musiałem znowu szukać Pana, który mnie obsługiwał ponieważ zniknął na 15 minut. Syn z roweru jest zadowolony a ja razem z nim.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miła...
Profesjonalna i miła obsługa. Sklep martes sport w Wałbrzychu jako jeden z nielicznych w naszym kraju jest świetnym sklepem posiadającym artykuły sportowe. Prosząc pracownika o dobranie opony do roweru- Pani a dokładniej FACHOWIEC :]( bo inaczej nie mozna nazwac tej Pani) bez problemu znalazła oponę i dętkę do roweru i doradziła co kupić na błotniste trasy. Byłem w szoku! Kolejek do kasy brak. W sklepie dużo ludzi i dużo pracowników! To się ceni, przemiłą obsługę zapamietam do końca życia!

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dostaje u...
Sklep dostaje u mnie -4 pkt głównie za zachowanie personelu wobec mnie. To była po prostu tragedia i żenada, ale zacznę od początku. Wszedłem do sklepu i pierwsze wrażenie było dość dobre. W sklepie ład i porządek, towar dobrze ułożony i opisany, ceny i promocje dobrze widoczne. Towar oznaczony promocjami posiadał dodatkowe kartki i zawieszki, dobrze go było widać. Spośród asortymentu, który obejrzałem wybrałem jedną kamizelkę polarową. W trakcie oglądania towaru na terenie hali sprzedaży nie widać było, żadnych pracowników, którzy mogliby służyć pomocą. Jedynym wyjątkiem było stoisko z hantlami i ciężarkami, tam jakiś pan rozkładał towar. W każdym razie wybrałem towar i udałem się z nim do kasy. Przy kasie obsługiwały dwie panie bez identyfikatorów. W kolejce przede mną stały dwie osoby. Jedna pani zdejmowała z towaru znaczniki i kody, a druga kasowała towar, pakowała go i pobierała należność. Kolejka więc szła szybko i po jakiś dwóch minutach już byłem obsługiwany. Jedna pani zaczęła rozkodowywać towar a druga nabiła go na kasę. Zanim zdążyłem zapłacić pierwsza pani już spakowała towar i odeszła od lady w kierunku witryny sklepowej. Druga pani w tym czasie podała cenę do zapłaty i zaczęła rozmowę z panią, która odchodziła. Towar kosztował 99,99 zł. Na ladę położyłem 100 zł. Pani nie patrząc na wet na mnie schowała je do szuflady kasy, wydała mi paragon i dalej rozmawiała z drugą koleżanką z obsługi. Była tak zajęta, że nie wydała mi nawet reszty. Był to co prawda tylko jeden grosz, ale powinna była mi go wydać. Jeśli nie miała w kasie grosza, żeby go wydać mogła to po prostu powiedzieć. poczułem się całkowicie zlekceważony przez taką obsługę. moim zdaniem zupełny brak szacunku do klienta. Nie zastanawiałem się jednak długo, podziękowałem za obsługę i tutaj również nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Stwierdziłem, więc że nie będę się zniżał do poziomu pani z kasy i rościł sobie praw do reszty za towar. Wyszedłem ze sklepu całkowicie zdegustowany. Podsumowując sklep i towar fajny, dobre ceny promocyjne, ale obsługa do przeszkolenia, albo do wymiany.

zalogowany_użytkownik

04.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy udało mi...
Kiedy udało mi się nareszcie kogoś w sklepie znaleźć, usłyszałam że nie może do mnie podejść bo kolega jest na przerwie, a on ma dyżur przy szafkach. Dość niespotykany system. Po 5 min pan jednak do mnie podszedł, ładnie wytłumaczył to o co pytałam. Była to któraś z kolei wizyta w tym sklepie i zawsze jest problem ze znalezieniem personelu. A szkoda, bo to też wpływa na opinię. A ludzie sympatyczni i jak już są to potrafią pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam wszystki miła...
polecam wszystki miła obsługa z dużą wiedzą potrafią doradzić klientowi . Pan , który mnie obsługiwał potrafił odpowiedzić na wszystki zadane mu pytania dotyczace roweru ,który mnie interesował . Wszystki regulacje, zmiany które i dodatki które chce zakupic zostana zamontowane na miejscu czyli jestem zdecydowana na zakup. Dobrze zaopatrzonty sklep . Polecam wszystkim ten sklep naprawde udane zakupy :-) :-)

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Pomieszczenie jest dość duże i przestronne. Nie trzeba przeciskać się między alejkami z półkami. Obsługa też jest dość symaptyczna, chętni do pomocy i udzielania informacji.Obsługa kompetentna i ma duzą wiedze na temat asortymentu. Jedynu minis to brak klimatyzacji w sklepie.

zbyszko_1

16.06.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa po wejściu...
Obsługa po wejściu klienta potrafi stać w miejscu przy kasach i rozmawiać mimo iż klient jest po drugiej stronie sklepu, brak inicjatywy obsługi zaangażowania, klient sam musi pofatygować się aby podejść i zapytać o pomoc Ubiór ok, wiedza na temat sprzętu i towaru mogłaby być lepsza. Brak przywitania klienta na wejściu, brak "dzień dobry"

Rafał_161

21.04.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego, że...
Mimo tego, że sklep posiada szeroką gamę akcesoriów sportowych cechuje się także bardzo niemiłą i niekompetentną obsługą. W tym dniu celem mych zakupów były buty do fitnessu, po dokonaniu samodzielnego (nikt nie zaproponował mi najmniejszej pomocy w doradzeniu lub pomocy odnalezienia butów o określonym rozmiarze) decyzji, udałam się do kasy, gdzie odczekawszy chwilę prywatnej rozmowy trzech sprzedawczyń usłyszałam kilka zniechęcających do zakupu uwag. Nie ukrywajmy decydując się na zakup bucików za ponad 200 zł. klient wymaga tego by były przynajmniej w momencie zakupu w stanie idealnym. Wybrane przeze mnie pozostawiały niestety kilka ale - oczywiście zapytawszy o inną parę w tym rozmiarze uzyskałam odpowiedź, iż cały asortyment jest wystawiony, więc nie, wskazywana przeze mnie skaza na przodzie jednego z butów spotkała się z opinia, że to zapewne wina mierzących buty przede mną osób, na pytanie o to czy istnieje jakiś sposób zlikwidowania kleju widocznego na boku buta uzyskałam odp. iż to nie klei tylko rysa (bardzo "zachęcające" tym bardziej, że po chwili samej udało mi się zlikwidować klej uznany przez Panią rysą).Wszystkiemu towarzyszył mało przyjazny ton sprzedawcy zupełnie zniechęcający klienta. Jak dla mnie wielki minus. Tym bardziej, że w sklepie tym nie sprzedaje się byle bucika za 50 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zadowolony z...
Byłem zadowolony z powodu otwarcia się w moim mieście dużego sklepu sportowego. Zrobiłem tak już zakupy kupiłem fajne buty zimowe North Face Chilkats. Fajna cena i buty rewelacyjne. Tylko bardzo mały wybór wśród marek w sklepie dostępne tylko 3 marki. Następnie sporty zimowe ja akurat uprawiam snowboard. I jeśli chodzi o dostępne produkty to trochę lipa. Jedyne dostępne to Barton kilka desek, butów i wiązań. Bardzo mały wybór i wysokie cenny. Wiedzę personelu nie mogłem sprawdzić bo wiedziałem jakie buty potrzebuje i szybko je wybrałem. Chociaż miałem zapytani czy mogą mi w czymś doradzić. Tak ze końcowa ocena pod względem asortymentu mało marek. Sklep musi poszerzyć na następny sezon ofertę dla osób uprawiających snowboard.Fakt narciarze znajdą coś dla siebie. Duży wybór nart. Na plus w asortymencie może być duża gama kasków do wyboru.

Patrycjusz_7

18.01.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kierowana potrzebą zakupu...
Kierowana potrzebą zakupu kurtki, bo odwiedzeniu wielu innych konkurencyjnych sklepów wróciłam do Martesa. Byliśmy jedynymi klientami w sklepie ale obsługa nie próżnowała: trwało zatowarowanie, wyjaśnianie reklamacji, kontrola cen i.t.d Po podejściu do stoiska z kurtkami prawie od razu podszedł do nas sprzedawca, który nie cały miesiąc wcześniej udzielał mi fachowych i wyczerpujących informacji. Oczywiście mąż też zadał kilka pytań, przymierzył kilka modeli- sprzedawca poinformował nas że wybrany przez nas model pochodzi z nowej kolekcji i niestety nie podlega żadnemu rabatowi. Pomimo to dokonaliśmy zakupu, zadowoleni z obsługi opuściliśmy sklep.

sabi

13.01.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed planowanym zakupem...
Przed planowanym zakupem kurtki postanowiłam zasięgnąć informacji.Po paru minutach podszedł bardzo miły sprzedawca i kompetentnie i bardzo cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania. Mogłam przymierzać do woli. Było wiele promocji, niestety nie dotyczyły mojego upatrzonego modelu.Sklep był czysty, asortyment ładnie wyeksponowany , panował ład i miła atmosfera.

sabi

13.01.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem wiązania do...
Poszukiwałem wiązania do nart, dlatego z ciekawości zaszedłem do tego sklepu. Nie byłem w nim jeszcze ani razu. Oczywiście od razu rozpocząłem oglądanie ofert, gdy w tym momencie podszedł do mnie pracownik, który zaoferował mi pomoc. Zapytałem się o wiązania odpowiednie do nart Dynamic, podając jednocześnie ich wymiar. Pracownik od razu zapytał się o moją wagę oraz jaki styl preferuję. Faktycznie, aby dopasować odpowiednie wiązania, muszą być dostosowane dla określonej osoby. Wiadomo, że wiązani o skali 14 są dla osób bardzo dobrze jeżdżących lub wyjątkowo ciężkich. Widać, że pracownik ma pojęcie na interesujący mnie temat. Niestety, nie wybrałem nic sobie, gdyż okazało się, że nie miałem przy sobie tyle pieniędzy na wiązania, które mi się spodobały.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel z małym...
Personel z małym wyjątkiem kasjerki, u której płaciłem za buty był ubrany w jednolite koszulki. Praktycznie zero reakcji personelu na klienta gdybym nie wiedział, po co przyszedłem i czego mam szukać pewnie bym tam nic nie kupił. Jedynie, co zaproponował sprzedawca to zdjęcie zabezpieczenia z buta by dało się go przymierzyć na nodze.

Dan_1

15.04.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Martes Sport

Martes Sport to polska sieć wielkopowierzchniowych sklepów sportowych. Firmę w 1993 roku w Bielsku–Białej założyli Jarosław Droździk z Michałem Kowalikiem. Przedsiębiorstwo zajmuje się dystrybucją odzieży, obuwia, sprzętu i akcesoriów sportowych oraz wyposażenia trekkingowego na terenie Europy Środkowej, Południowej i Wschodniej. Salony Martes w Polsce znajdują się głównie w galeriach handlowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Martes Sport?

CETUS - sklep górski

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Espina Sport

(4.00)

Lepiej
Gorzej

lewicki-rowery.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szeroki wybór produktów...
Szeroki wybór produktów sportowych, jednakże personel nie zachęca do zakupów. Poza przywitaniem podczas wejścia do salonu, klient pozostaje niezauważony w sklepie. W sklepie jest czysto, panuje porządek.
Dodaj własną opinię!