Opinia użytkownika: Klientka_24
Dotycząca firmy: Martes Sport
Treść opinii: Nadeszły ciepłe dni i tym samym nastał idealny czas dla rowerzystów. Jednak zanim wyruszymy na wycieczkę rowerową należałoby zrobić przegląd roweru. I w tym celu udałam się do Martes Sport, znajdującego się w Galerii Ostrovia. Rower kupiliśmy wraz z chłopakiem miesiąc temu, dlatego też przysługiwał nam jeden darmowy przegląd. Po wejściu do sklepu od razu odczuć się dało miła i przyjazną atmosferę. Wszędzie panował porządek, między regałami ujrzeć można było pracowników ubranych w firmowe stroje, , którzy chętnie udzielali klientom dobrych rad odnośnie sprzętu sportowego. Również bardzo bogaty asortyment wyeksponowany był w taki sposób, że zachęcał klienta do podejścia i przyjrzenia się. W taki sposób właśnie zakupiliśmy kilka drobiazgów do naszych rowerów, których kupna nie planowaliśmy. Podeszliśmy do kasy. Tutaj także spotkaliśmy się z życzliwością obsługi. Pani obsługująca kasę bardzo grzecznie zapytała się nas w czym może pomóc. Gdy odpowiedzieliśmy, że przyjechaliśmy na przegląd, poprosiła kolegę który się tym zajmie. Pracownik ten powiedział nam, że musimy poczekać ok godziny. Nie jestem z Ostrowa dlatego też musieliśmy pochodzić trochę po galerii do czasu aż wszystko w rowerze zostanie sprawdzone i ewentualnie naprawione. Po godzinie wróciliśmy do sklepu. Pan zajmujący się naszym rowerem przyszedł i grzecznie poinformował nas o ewentualnych usterkach, które zostały naprawione. Od razu po wyjściu mój chłopak postanowił sprawdzić "nowy" rower i tutaj niestety okazało się, że problem z pedałami roweru nadal istnieje. Po powrocie do sklepu i przedstawieniu problemu Pan, który zajmował się naszą sprawą zabrał rower na zewnątrz, przejechał się nim i po ok 5-10 min wrócił. Stwierdził wtedy, że rzeczywiście usterka istnieje i nie zauważył jej, bo nie wsiadał na rower. Okazało się, że naprawa ta zabierze jeden dzień i po odbiór roweru musieliśmy się zgłosić dopiero za dwa dni. Straciliśmy dwie godziny (nie licząc dojazdów) i wróciliśmy bez roweru. Dlatego też moja ocena nie jest najwyższa.