Martes Sport

(3.74)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (611 z 1449)

Wyczyść filtry
Za sprawą niebywałego...
Za sprawą niebywałego tupetu i bezczelności kasjerki długo nie zapomnę zakupów w sklepie Martes Sport Plaza Rybnik. Podstarzała blond-pindzia z doczepionymi rzęsami już od wejścia, na pytanie gdzie znajdę dany produkt, arogancko roześmiała się, a wskazując kierunek nie omieszkała tego skomentować w głupkowaty, arogancki sposób, rzecz jasna nie wzbudzając tym mojej sympatii. Później było jeszcze ciekawiej: przy kasie oderwała niepostrzeżenie metki z kupowanej kurtki, a na pytanie dlaczego to zrobiła rzuciła, ze były pod klipsem (metki przypięte do zamka, zaś klips z boku kurtki). Następnie zauważyłam, ze cena z metki jest inna od tej na paragonie i poprosiłam o zwrot metek - otrzymałam prawie wszystkie - dziwnym trafem akurat brakowało kartki z ceną !! Kobieta bezczelnie rzuciła, że ceny w ogóle nie było (kupując produkt zawsze najpierw zwracam uwagę na cenę jaka widnieje na metce), po czym kazała innej pracownicy przynieść "moją" metkę - otrzymałam metkę urwaną na szybko z innej kurtki, już z wyższą ceną. Na moje dalsze próby wyjaśnienia zaistniałej sytuacji kasjerka w coraz bezczelniejszy sposób, podniesionym wypierała się aby kiedykolwiek jakaś cena była na tej kurtce. Rozumiem, że czasem zdarzają się pomyłki, jednak widząc niższą cenę (o 100zł) na jednej z kurtek właśnie taka kupiłabym w pierwszej kolejności. Niestety nie dane mi było wyjaśnić, czy zaszła pomyłka podczas naklejania ceny, czy faktyczne ta jedna kurtka była tańsza od pozostałych. Sprawa została "zatuszowana" przez kasjerkę, a ja nie usłyszałam słowa wyjaśnienia, wręcz potraktowano mnie jak zwykłego natręta (delikatnie rzecz ujmując). Wydaje mi sie, ze nie tak winna przebiegać obsługa klienta, a postawa kasjerki była co najmniej nie na miejscu. Mało tego śmiem podejrzewać, że osoba ta jest kierownikiem lub zastępca, bo jej poczucie bezkarności oraz tupet świadczyć mogą o zajmowaniu wyższego stanowiska, niż "szeregowy" pracownik. Tym bardziej czuję sie zażenowana zaistniałą sytuacją oraz brakiem podjęcia jakichkolwiek kroków przez pracownicę w celu rozwiania moich wątpliwości i odbudowania u mnie poczucia satysfakcji z dokonanych zakupów. Więcej do tego sklepu nie wrócę, na szczęście wybór jest duży, a ja mam komfort pójścia na zakupy do innego miejsca, żeby nie musieć denerwować się taką patologią obsługi.

klient_117

10.03.2016

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep 19.01.2016...
Odwiedziłem sklep 19.01.2016 roku. Potrzebowałem kupić buty piłkarskie do gry na halę. Byłem zaskoczony dużym wyborem i dużym asortymentem. Od razu pojawia się ktoś z personelu i stara się doradzić. Byłem miło zaskoczony tym, ze ostatnie sztuki są przeceniane i można kupić je w atrakcyjnych cenach. Obsługa na dobrym poziomie, może brakuje troszeczkę wiedzy fachowej personelowi ale nadrabiają wysoką kultura osobistą. Bardzo lubię sklepy gdzie każdy klient jest obsługiwany w ten sam sposób.

Marcin_2325

21.01.2016

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam stroju kąpielowego...
Poszukiwałam stroju kąpielowego dla młodszej siostry, niestety musiałam radzić sobie sama, ponieważ obsługa w sklepie zupełnie nie interesuje się klientami i ich potrzebami. Każdy, czy to kasjer czy pracownik na sali sprzedaży zajmuje się "sobą". W sklepie dostępne są tylko 2 przymierzalnie i jeśli w danej chwili kilka osób chce coś przymierzyć, to pochłania to bardzo dużo czasu. Sklep jest dosyć dobrze zaopatrzony, towar jest różnorodny i w różnych cenach (na każdą kieszeń). Jedynym minusem jest obsługa.

Anna_2290

15.01.2016

Placówka

Jasło, Jana Pawla II 37

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka, miła,...
Obsługa szybka, miła, ceny przystępne, ogólnie polecam!

Alicja_615

06.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w tym...
Ostatnio w tym sklepie internetowym zostaly zakupione spodnie narciarskie. Przesylka ekspresowa. Oferta promocyjna byla zaskakujaca, rzadko spotyka sie takie okazje przy tak wysokiej jakosci towaru. Niestety z racji korzystnej oferty byl ograniczony dostep rozmiarow, spodnie, ktore zostaly zamowione byly mniejsze niz wskazywal rozmiar metki. Prezentuja sie doskonale, wygladaja na solidne, ukladaja sie w korzystny sposob dla noszacego. Strona jest latwa w korzystaniu, przejrzysta, zacheca do zakupu. Posiadaja sporo promocji i okazji, ceny maja przyjazne, nie odstraszaja wrecz zachecaja do korzystania z okazji, ktore sprawiaja, ze zaczyna sie zastanawiac iz moze sie wiecej taka okazja nie powtorzyc. Jestem zadowolona z zakupu i mysle, ze jeszcze bede korzystac z ofert tego sklepu internetowego, stanie sie on jednym z glownych sklepow do ktorych bede zagladac przy okazji planowania zakupu.

Magdalena_3563

06.12.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu dwoje sprzedawców(kobieta brunetka ok.30 lat, mężczyzna krótko ścięty, ok. 27 lat) stało przy kasie i rozmawiało. Przeszłam przez cały sklep w poszukiwaniu butów, których poszukiwałam. Niestety nie znalazłam tego, czego szukałam, więc podeszłam do wspomnianego wczesniej Pana, spytałam czy znajdę REEBOK CLASSIC białe. Sprzedawca odpowiedział, że nie mają tego modelu, ale są granatowe i to w przecenie. Sprzedawca pokazał mi miejsce, w którym się znajdują i oddalił się. Przymierzyłam jednak nie spodobały mi się. Wizytę zakończyłam bez dokonania sprzedaży.

Anna_5722

19.09.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na sklep,...
Wchodząc na sklep, przywitała mnie sprzedawczyni(brunetka, ok.30 lat, średniego wzrostu) i zapytała czy może mi w czymś pomóc, poprosiłam o pokazanie wybranego produktu(torby sportowej), podała, opowiadając i pokazując szczegóły oraz zalety torby. Przy kasie zaproponowano mi dodatkowy produkt, zapakowano torbę i podano wraz z paragonem. Jednym słowem obsługa sklepu fantastyczna, porządek na sklepie również

Klaudia_423

13.08.2015

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowanie personelu było...
Zachowanie personelu było lekceważące w stosunku do klienta. Wszyscy pracownicy sklepu byli zajęci rozkładaniem lub układaniem towaru i na prośby o pomoc reagowali z dużą niechęcią. Na pytania odpowiadali znudzeni nie odrywając się od swoich zajęć. Nie wykazali się żadną pomocą w znalezieniu produktu zmuszając klienta do samodzielnych poszukiwań. Nie wykazali się również wiedzą o sprzęcie, który sprzedają. Na żadne szczegółowe pytanie dotyczące właściwości produktu nie potrafili odpowiedzieć, odsyłając do ulotki zamieszczonej na produkcie. Oferta sklepu jest bogata, asortyment duży, ceny przystępne.

Monika_3049

12.04.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Martes Sport...
Sklep Martes Sport (Bytom - Szombierki) nie przyjmuje zwrotów nienaruszonych, oryginalnie zapakowanych i bezsprzecznie (co było potwierdzone przez sprzedawcę) nie otwieranych przedmiotów. Jest to smutne, nawet jeżeli dotyczy to szeroko rozumianej kategorii bielizna. Pod tym względem standard obsługi klienta jest BARDZO NISKI w porównaniu z konkurencyjnymi sieciami. Żal, że zimą zostawiłem w sklepie prawie tysiaka na sprzęt i odzież narciarską dla mojego dzieciaka i trzy stówki na moje śniegowce. W sytuacji po której poczułem się jak petent... a nie klient, mówię trudno. Never Again!

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2015

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi i...
Jakość obsługi i wszystkie otrzymane informacji na 5+. Sprzedawca rewelacyjnie zorientowany w tematyce nart.Bardzo miły i uprzejmy.

Żaneta_149

17.02.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny może trochę...
Ceny może trochę wygórowane ale obsługa i jakość produktów na najwyższym poziomie. Fachowe doradztwo i duży wybór asortymentu pozwalają dobrać tylko najlepszy sprzęt.

Marcin_2136

15.02.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy dokonywałem zakupów przez sklep internetowy firmy Master Sport i muszę stwierdzić że nie do końca spełnili moje oczekiwania. Zakupy dokonywałem w dniu 4 lutego, natomiast dopiero dzisiaj paczka została do mnie wysłana (ponad tydzień czekania na jakąś informację). Kontaktowałem się w poniedziałek z pracownikiem sklepu który poinformował mnie że ktoś w następnym dniu do mnie zadzwoni. Niestety takiego telefonu nie otrzymałem. Na szczęście już dzisiaj paczka do mnie została wysłana więc w końcu doczekam się mojego zakupu

Mateusz_1070

12.02.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POLECAM
POLECAM

Anna_5044

04.11.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bogatym...
Sklep z bogatym asortymentem sportowym, przestrzenny, wygodny w poruszaniu się. Obsługa jest gotowa do pomocy, ceny nie rzadko niższe od średniej rynkowej.

Łukasz_1475

27.10.2014

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, choć przechodziłem obok kasy, gdzie stało dwóch handlowców nie zostałem przywitany. Po około 5 minutach upatrzyłem sobie obuwie, które zacząłem przymierzać i porównywać rozmiarami. Sprzedawca nie podszedł do mnie i nie zapytał czy może jakoś doradzić, chociaż miał okazję. Po dotarciu do kasy zostałem powitany oraz poproszony o chwileczkę cierpliwości, gdyż Pani powiedziała że musi rozliczyć system choć byłem jedyny w kolejce a było jeszcze 15 minut przed zamknięciem sklepu. Przy kasie Pani praktycznie się nie odezwała - sam musiałem spytać ile czasu wynosi gwarancja i czy zmienia coś fakt że obuwie jest przecenione. Gdy dokonywałem płatności Pan spuścił już do połowy roletę, tak że przy wyjściu musiałem się schylić żeby wyjść. Zostałem pożegnany słowami "Do widzenia, zapraszamy ponownie". W sklepie było czysto i panował porządek ( jak na tak ogromny sklep to bardzo dobrze ! ). Robiąc zakupy słyszałem muzykę, która zachęcała do kupna.

Maksymilian_27

12.09.2014

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda jakby...
Sklep wygląda jakby miałby likwidowany. Wszędzie stoją paczki, personel zajmuje się pakowaniem zamiast klientami.

Krzysztof_1686

29.08.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dobrym...
Obsługa na dobrym poziomie. Niektórym sprzedawcom brakuje znajomości branży. dobra obsługa przy kasie. Sklep dobrze i sensownie rozplanowany sprzyja zakupom.

Piotr_1957

23.08.2014

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie śmierdzi...
W sklepie śmierdzi plastikiem. Podczas moich zakupów nikt z personelu nie zaproponował pomocy.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo małego ruchu...
Pomimo małego ruchu i kilku "oglądających" ludzi na sklepie - kompletny brak zainteresowania klientem ze strony personelu. Sam wybrałem, sprawdziłem, i przetestowałem towar (piłkę) którą chciałem zakupić.Przy kasie mało profesjonalna, nieuśmiechnięta Pani - burkliwie odpowiadająca na pytania, od niechcenia kasująca towar (o zapakowaniu nie wspomnę). Na prośbę by dopompować piłkę podano mi pompkę z informacją bym pomógł sobie sam ;-( ! Sklep fajny - gorzej z obsługą...

Łukasz_2067

16.05.2014

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Martes Sport

Martes Sport to polska sieć wielkopowierzchniowych sklepów sportowych. Firmę w 1993 roku w Bielsku–Białej założyli Jarosław Droździk z Michałem Kowalikiem. Przedsiębiorstwo zajmuje się dystrybucją odzieży, obuwia, sprzętu i akcesoriów sportowych oraz wyposażenia trekkingowego na terenie Europy Środkowej, Południowej i Wschodniej. Salony Martes w Polsce znajdują się głównie w galeriach handlowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Martes Sport?

Espina Sport

(4.00)

Lepiej
Gorzej

UNIBIKE

(4.25)

Lepiej
Gorzej

2TRESS

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Szeroki asortyment na...
Szeroki asortyment na sklepie i bardzo pomocna obsługa. Towar zawsze dobrze ułożony, przejrzyście.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!