Martes Sport

(3.73)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (622 z 1455)

Wyczyść filtry
Dobrze. trudność w...
Dobrze. trudność w nawiązaniu kontaktu z obsługąmały wybór rozmiarów w danym modelu obuwiaNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Stanisław_70

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Wizyta...
Bardzo źle. Wizyta w sklepie Martes Sport była dla mnie bardzo nieprzyjemna. Personel udawał, że nie widzi mnie kiedy prosiłam o pomoc przy butach. W momencie kiedy już ktoś łaskawie zwrócił uwagę na moje prośby, powiedział tylko, że nie ma rozmiaru, którego szukałam. Nawet nie sprawdził. Na szczęście inna klientka przed chwilą przymierzała dany rozmiar i słysząc moją rozmowę z pracownikiem sklepu, pomogła go znaleźć. Kompletny brak zaangażowania ze strony personelu. Nie mówię już o kulturze przy kasie, gdzNa plus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment.

Magdalena_3556

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

takajednaja

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety pomimo zapewnień...
Niestety pomimo zapewnień sprzedawcy, towaru, który okazał się za mały (nie był używany), nie można było zwrócić. Osoba podająca się za p. o. kierownika stwierdziła, że co najwyżej może wymienić towar na jakikolwiek inny, jednak dla mnie zupełnie zbędny. Biorąc pod uwagę konkurencję na rynku, nie wróżę firmie powodzenia. Chyba jedynie tylko w Polsce można z taką pogardą traktować klienta. Nawet w bardzo małych placówkach handlowych - mimo braku takiego obowiązku ze strony sprzedawcy - można dokonać zwrotu zakupionych towarów, a tutaj..? I jeszcze do tego nieprofesjonalne osoby obsługujące klientów, a w szczególności bardzo niemiła p. o. kierownika niejaka p. Iza. Radzę wszystkim - omijajcie ten sklep z daleka!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2017

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła,pomocna obsługa.
Miła,pomocna obsługa.

Krystyna_234

11.03.2017

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna i...
Bardzo sprawna i przyjazna obsługa. Rozmiar wybranych butów był niedostępny, lecz zaproponowano mi kupno w innym sklepie (oddalonym o 10km) za niższą cenę. Skorzystałem z oferty.

Adam_1046

25.01.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
względna jakość obsługi,...
względna jakość obsługi, państwo obsługujący często zamiast pokazać klientowi w jakim miejscu znajdują się potrzebne rzeczy, odpowiadają bardzo ogólnikowo nie udzielając konkretnej pomocy.

Magdalena_3648

20.11.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga fatalna.Brak zainteresowania...
Obsluga fatalna.Brak zainteresowania klientem.

zalogowany_użytkownik

03.10.2016

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze wyposażony,...
Sklep dobrze wyposażony, bardzo obciążona kadra pracownicza. Z powodu kradzieży można przymierzyć tylko lewy but, prawe donosi obsługa kasy. Spodnie z dresu spięte łańcuchami co zraża do przymierzenia. Obsługa miła, sklep czysty, bardzo częste obniżki cen. Sklep bardzo duży, reklamacje bez problemu rozpatrywane na korzyść klienta. Brak ilości osób do obsługi klienta oraz bardzo długi czas oczekiwania wynagradzają przemiłe osoby pracujące w sklepie.

Aleksandra_1887

28.09.2016

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z chłopakiem...
Wraz z chłopakiem poszukiwaliśmy tam butów , żaden z pracowników w ogóle nie podszedł z zapytaniem o pomoc , co więcej w sklepie panuje chaos , rzeczy porozstawiane jak na bazarze , mało miejsca przez co utrudnione są zakupy , w pewnych alejkach sklepu było utrudnione przejście .Przymiarka butów umożliwiona jest tylko w przymierzalni (przymierzalnie są tam tylko 2 ) ponieważ w innym miejscu nie ma na to szans .

Izabela_925

13.07.2016

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SZCZERZE NIE POLECAM...
SZCZERZE NIE POLECAM TEGO SKLEPU ZWŁASZCZA W KIELCACH W GALERII ECHO!!!PRZY ZAKUPIE OBUWIA NIE POINFORMOWANO MNIE ZE ZWROTÓW NIE MA WOGÓLE, Z CZYM SIE NIE SPOTKALAM W ŻADNYM Z KLEPIE W KTÓRYM ROBIE ZAKUPY (NADMIENIAM KONKURENCJA NIE ROBI NAJMNIEJSZEGO PROBLEMU-TO JEST PORZADNA FIRMA!!!).GDY U KONKURENCJI ZNALAZLAM TAKIE SAME BUTY A TE KUPIONE W POŻALSIEBOŻE MARTES ALE ZNACZNIE TAŃSZE(I KONKURENCJA NIE PRZECENILA TYCH BUTÓW) POSZLAM PO 10 MINUTACH DO MARTES A KOBIETA ZA KASA Z UŚMIECHEM NA USTACH POKAZUJE MI JAKAS MALEŃKĄ KARTECZKĘ ZUPEŁNIE W NIEWIDOCZNYM MIEJSCU ZE ZWROTÓW NIE MA!!POLITYKA FIRMY BEZNADZIEJNA.WIECEJ TAM NIE PUJDE I CO WIECEJ BEDE OSTRZEGAĆ ZNAJOMYCH ZEBY TAM NIE CHODZILI BO NIE SZANUJE SIĘ TAM KLIENTA!!OBSŁUGA TEŻ NIEGODNA POCHWAŁY

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Towar...
Nie polecam. Towar super - wiadomo, ale niestety poziom obsługi przez zatrudnionych w sklepie pracowników fatalny. Wszyscy pracownicy zazwyczaj stłoczeni przy kasie umilają sobie czas pogaduchami, a prosząc kogoś z nich o pomoc klient traktowany jest jak zło konieczne. Wniosek jest taki: jeżeli chcesz coś tam kupić, musisz sam się obsłużyć, a oni łaskawie Cię skasują.

klient_117

10.03.2016

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za sprawą niebywałego...
Za sprawą niebywałego tupetu i bezczelności kasjerki długo nie zapomnę zakupów w sklepie Martes Sport Plaza Rybnik. Podstarzała blond-pindzia z doczepionymi rzęsami już od wejścia, na pytanie gdzie znajdę dany produkt, arogancko roześmiała się, a wskazując kierunek nie omieszkała tego skomentować w głupkowaty, arogancki sposób, rzecz jasna nie wzbudzając tym mojej sympatii. Później było jeszcze ciekawiej: przy kasie oderwała niepostrzeżenie metki z kupowanej kurtki, a na pytanie dlaczego to zrobiła rzuciła, ze były pod klipsem (metki przypięte do zamka, zaś klips z boku kurtki). Następnie zauważyłam, ze cena z metki jest inna od tej na paragonie i poprosiłam o zwrot metek - otrzymałam prawie wszystkie - dziwnym trafem akurat brakowało kartki z ceną !! Kobieta bezczelnie rzuciła, że ceny w ogóle nie było (kupując produkt zawsze najpierw zwracam uwagę na cenę jaka widnieje na metce), po czym kazała innej pracownicy przynieść "moją" metkę - otrzymałam metkę urwaną na szybko z innej kurtki, już z wyższą ceną. Na moje dalsze próby wyjaśnienia zaistniałej sytuacji kasjerka w coraz bezczelniejszy sposób, podniesionym wypierała się aby kiedykolwiek jakaś cena była na tej kurtce. Rozumiem, że czasem zdarzają się pomyłki, jednak widząc niższą cenę (o 100zł) na jednej z kurtek właśnie taka kupiłabym w pierwszej kolejności. Niestety nie dane mi było wyjaśnić, czy zaszła pomyłka podczas naklejania ceny, czy faktyczne ta jedna kurtka była tańsza od pozostałych. Sprawa została "zatuszowana" przez kasjerkę, a ja nie usłyszałam słowa wyjaśnienia, wręcz potraktowano mnie jak zwykłego natręta (delikatnie rzecz ujmując). Wydaje mi sie, ze nie tak winna przebiegać obsługa klienta, a postawa kasjerki była co najmniej nie na miejscu. Mało tego śmiem podejrzewać, że osoba ta jest kierownikiem lub zastępca, bo jej poczucie bezkarności oraz tupet świadczyć mogą o zajmowaniu wyższego stanowiska, niż "szeregowy" pracownik. Tym bardziej czuję sie zażenowana zaistniałą sytuacją oraz brakiem podjęcia jakichkolwiek kroków przez pracownicę w celu rozwiania moich wątpliwości i odbudowania u mnie poczucia satysfakcji z dokonanych zakupów. Więcej do tego sklepu nie wrócę, na szczęście wybór jest duży, a ja mam komfort pójścia na zakupy do innego miejsca, żeby nie musieć denerwować się taką patologią obsługi.

klient_117

10.03.2016

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep 19.01.2016...
Odwiedziłem sklep 19.01.2016 roku. Potrzebowałem kupić buty piłkarskie do gry na halę. Byłem zaskoczony dużym wyborem i dużym asortymentem. Od razu pojawia się ktoś z personelu i stara się doradzić. Byłem miło zaskoczony tym, ze ostatnie sztuki są przeceniane i można kupić je w atrakcyjnych cenach. Obsługa na dobrym poziomie, może brakuje troszeczkę wiedzy fachowej personelowi ale nadrabiają wysoką kultura osobistą. Bardzo lubię sklepy gdzie każdy klient jest obsługiwany w ten sam sposób.

Marcin_2325

21.01.2016

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam stroju kąpielowego...
Poszukiwałam stroju kąpielowego dla młodszej siostry, niestety musiałam radzić sobie sama, ponieważ obsługa w sklepie zupełnie nie interesuje się klientami i ich potrzebami. Każdy, czy to kasjer czy pracownik na sali sprzedaży zajmuje się "sobą". W sklepie dostępne są tylko 2 przymierzalnie i jeśli w danej chwili kilka osób chce coś przymierzyć, to pochłania to bardzo dużo czasu. Sklep jest dosyć dobrze zaopatrzony, towar jest różnorodny i w różnych cenach (na każdą kieszeń). Jedynym minusem jest obsługa.

Anna_2290

15.01.2016

Placówka

Jasło, Jana Pawla II 37

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka, miła,...
Obsługa szybka, miła, ceny przystępne, ogólnie polecam!

Alicja_615

06.01.2016

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w tym...
Ostatnio w tym sklepie internetowym zostaly zakupione spodnie narciarskie. Przesylka ekspresowa. Oferta promocyjna byla zaskakujaca, rzadko spotyka sie takie okazje przy tak wysokiej jakosci towaru. Niestety z racji korzystnej oferty byl ograniczony dostep rozmiarow, spodnie, ktore zostaly zamowione byly mniejsze niz wskazywal rozmiar metki. Prezentuja sie doskonale, wygladaja na solidne, ukladaja sie w korzystny sposob dla noszacego. Strona jest latwa w korzystaniu, przejrzysta, zacheca do zakupu. Posiadaja sporo promocji i okazji, ceny maja przyjazne, nie odstraszaja wrecz zachecaja do korzystania z okazji, ktore sprawiaja, ze zaczyna sie zastanawiac iz moze sie wiecej taka okazja nie powtorzyc. Jestem zadowolona z zakupu i mysle, ze jeszcze bede korzystac z ofert tego sklepu internetowego, stanie sie on jednym z glownych sklepow do ktorych bede zagladac przy okazji planowania zakupu.

Magdalena_3563

06.12.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu dwoje sprzedawców(kobieta brunetka ok.30 lat, mężczyzna krótko ścięty, ok. 27 lat) stało przy kasie i rozmawiało. Przeszłam przez cały sklep w poszukiwaniu butów, których poszukiwałam. Niestety nie znalazłam tego, czego szukałam, więc podeszłam do wspomnianego wczesniej Pana, spytałam czy znajdę REEBOK CLASSIC białe. Sprzedawca odpowiedział, że nie mają tego modelu, ale są granatowe i to w przecenie. Sprzedawca pokazał mi miejsce, w którym się znajdują i oddalił się. Przymierzyłam jednak nie spodobały mi się. Wizytę zakończyłam bez dokonania sprzedaży.

Anna_5722

19.09.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Martes Sport

Martes Sport to polska sieć wielkopowierzchniowych sklepów sportowych. Firmę w 1993 roku w Bielsku–Białej założyli Jarosław Droździk z Michałem Kowalikiem. Przedsiębiorstwo zajmuje się dystrybucją odzieży, obuwia, sprzętu i akcesoriów sportowych oraz wyposażenia trekkingowego na terenie Europy Środkowej, Południowej i Wschodniej. Salony Martes w Polsce znajdują się głównie w galeriach handlowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Martes Sport?

Espina Sport

(4.00)

Lepiej
Gorzej

MINI-LUX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

4camping.pl

(3.23)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szeroki wybór produktów...
Szeroki wybór produktów sportowych, jednakże personel nie zachęca do zakupów. Poza przywitaniem podczas wejścia do salonu, klient pozostaje niezauważony w sklepie. W sklepie jest czysto, panuje porządek.
Dodaj własną opinię!