Sony

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (362 z 455)

Wyczyść filtry
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Beata_148

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: wiedza i kompetencje personelu. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1226

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ilka1502

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam
Bardzo polecam

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sony jest wyrobioną...
Sony jest wyrobioną marką na rynku, a że renoma zobowiązuje to liczyłam na najwyzsa jakość. Zdiagnozowali nasze potrzeby i wymagania, fachowo doradzili, bez marketingowego namawiania ani naciągania. TV przywieźli o ustalonej porze. Wszystko OK. !!! i taniej niż w innych sklepach w Poznaniu !!! to nas bardzo miło zaskoczyło !

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie tak dawno...
Nie tak dawno minął rok od momentu, jak zakupiłem telewizro Bravia firmy Sony. Ma on dwu letnią gwarancję a już zaczęły się problemy z głosem. Podczas oglądania programów występują trzaski. Postanowiłem zgłosić problem za pomocą strony firmowej SONY, gdzie zgłasza się naprawę a serwis kontaktuje się z klientem. Pomimo wpisania wszystkich poprawnych danych wyświetlił się komunikat, że telewizor nie posiada już gwarancji. Bardzo się zdziwiłem. Postanowiłem zadzwonić na infolinię aby dowiedzieć się co jest grane. Okazało się, że w ich systemie jest błąd i jak najbardziej przysługuje mi gwarancja. Fajne wprowadzanie w błąd klientów. Ciekawe ile ich już dało się nabrać, że gwarancja już nie przysługuje.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie duży...
Sklep nie duży i raczej mało wyeksponowany spośród innych. Klimatyzacja w środku sprawia bardzo miłe pierwsze odczucie. Pracownicy sklepu raczej zajęci sobą niż klientami, a tych też nie za wiele. Towar wyeksponowany bardzo dobrze. Nie ma zbyt dużego asortymentu, istnieje możliwość sprowadzenia na zamówienie. Dość wysokie ceny.

Adriana_27

24.05.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8/16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kilku miesiącach...
Po kilku miesiącach od zakupu, zaczęły sie problemy z telewizorem, a dokładnie z głośnikami. Zawiozłem telewizor do serwisu, aby go sprawdzili. Po 2 tygodniach zgłosiłem się po jego odbiór. Podczas odbierania go, stwierdzono, że trzeba było wymienić jedno z części. Wszystko ładnie, tylko dlaczego trzeba zawsze czekać 2 tygodnie, skoro powiedziano mi, że był już zrobiony po 4 dniach. Ponadto, przecież mieli mój numer telefonu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Białystok, Kręta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię z zapytaniem w sprawie problemów z telewizorem Sony Bravia. Telefon został odebrany dość szybko. Pracownik po przedstawieniu się i po wymówieniu nazwy firmy zapytał się w czym mi może pomóc. Po poinformowaniu go o problemie, poinformowano mnie, że najprawdopodobniej jest problem z jedną z części, jednakże najlepiej dostarczyć telewizor do serwisu, informując mnie jednocześnie o adresie serwisu i numerze telefonu. Pracownik zaproponował także, że może w tej chwili wypełnić za mnie zgłoszenie reklamacyjne. Podziękowałem za pomoc i poinformowałem go, iż sam zadzwonię do serwisu. Pracownik także podziękował i zapytał się, czy może jeszcze mi w czymś pomóc. Podziękowałem mu i się pożegnałem. Widać, że firma stara się, aby klient był prawidłowo załatwiony.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja będzie krótka...
Obserwacja będzie krótka ze względu, że więcej po prostu nie da się napisać i tyczy się firmy SONY, a pośrednio Media Markt. W zeszłym roku, mojej wtedy narzeczonej zepsuł się odtwarzacz MP3 właśnie firmy SONY. Jak pech chciał kilka wcześniej upłynął okres dwuletniej gwarancji. Jednak spróbowaliśmy ją zareklamować. Pojechaliśmy tak gdzie ją kupiliśmy czyli do Media Marktu i złożyliśmy w odpowiednim dziale reklamację. Pan nam powiedział, że można spróbować wysłać ją do SONY, ale raczej nic z tego nie będzie. Po około miesiącu wróciliśmy do tego sklepu gdyż dziewczyna dostała telefon, że ma się zgłosić. Przez telefon nie powiedział jej nikt jaka jest decyzja w tej sprawie. Jakie było nasze wielkie zdziwienie, że SONY zasądziło zwrot gotówki (powtórzę raz jeszcze, okres gwarancji minął). Byliśmy po prostu w szoku. Nigdy w życiu nie spodziewaliśmy się takiego obrotu sprawy. Mimo, że teraz ten sam odtwarzacz kosztuje jakieś trzy razy mniej to zwrócono jej całą kwotę. Miło z ich strony, że troszczą się o swoich klientów. Po tym jak zwrócono jej gotówkę poszła do sklepu i kupiła sobie nowy odtwarzacz MP3, znacznie lepszy od tego co posiadała do tej pory. Zgadnijcie jaką firmę wybrała ?

Paweł_1024

25.06.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum Sony otwierane...
Centrum Sony otwierane jest punktualnie o godzinie 10.00, wszyscy pracownicy schludnie ubrani są już na stanowiskach. Pomieszczenie jest klimatyzowane i sprawia dobre wrażenie. Obsługa jest uprzejma i kontaktowa, chętnie informuje o wszystkich promocjach i udziela potrzebnych rad. Jedyny minus to brzydki zakurzony laptop, przy którym są obsługiwani klienci.

Elżbieta_169

09.07.2009

Placówka

Rzeszów, Asnyka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po weekendowym zastanawianiu...
Po weekendowym zastanawianiu się, wertowaniu gazet i internetu wróciłem do Sony Centre, ponieważ nadal nie byłem przekonany czy kupić kamerę w najnowszym formacie HD a właściwie AVCHD, czy jednak wybrać bardziej powszechny na rynku format SD (czyli jakość "tylko" DVD). Postanowiłem przeprowadzić test i wypróbować obie kamery - okazało się że TUTAJ jest to nie tylko możliwe ale przede wszystkim podejście sprzedawców zachęca do tego (już widzę jakby na mnie spojrzeli w Media Markt czy RTV EURO AGD, Saturn, Electro World, itp. gdybym poprosił o taki test). Tym razem obsługiwał mnie inny niż poprzednio sprzedawca - miły, uczynny, nieco tęższy pan. Bez problemu udostępnił mi 2 interesujące mnie kamery, nagrałem na nich krótkie filmiki a następnie podeszliśmy do notebooka Sony Vaio aby przerzucić je na czyste płytki DVD, które przyniosłem ze sobą. Z formatem SD poszło gładko, z HD zaczęły się schody - nawet Vaio nie odtworzył nagrania. Zaczęło się telefonowanie po innych oddziałach Sony - potwierdziło się więc to wszystko co wyczytałem w gazetach i internecie, czyli że w HD fajnie się nagrywa ale odtwarzanie i archiwizacja to często schody, zmiana formatów i zabawa dla pasjonatów. Wymaga więcej umiejętności, superkomputera albo odtwarzacza Blue-ray (np. Playstation). Nie mam zastrzeżeń do sprzedawców - no może malutkie jeśli chodzi o obsługę formatu HD i Vaio, ale po prostu tak to jest z nowymi formatami... Cel testu został jednak osiągnięty - w domu płytka DVD przyniesiona z salonu z formatem SD ruszyła na moim odtwarzaczu DVD Samsunga bez problemu, a jakość na moim TV HD także "ujdzie". Nie jest to "żyleta" jak HD ale zależy mi na nagrywaniu amatorskich filmów rodzinnych + wygodnym archiwizowaniu i odtwarzaniu u znajomych, dziadków, rodziny, itp a tam format DVD jest już wszędzie. Wróciłem następnego dnia i kupiłem kamerę DCR-SX31. Fajna, mała, z wystarczającą jak na moje potrzeby pamięcią wewnętrzną 8GB + 8GB na karcie którą dostałem gratis w promocji (w sumie ok. 4 godz. filmu w HQ lub 6 w SQ na obu pamięciach). Jestem zadowolony z kamery i obsługi w tym salonie. Polecam, w Sony Centre znajdziecie dobre warunki do dokonania przemyślanego wyboru. Warto - wybór sprzętu na kilka lat musi być przemyślany, a nie impulsowy.

Neo

01.07.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 20

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Sony...
Odwiedziłem salon Sony Centre przypadkiem ponieważ nie wiedziałem że jest w tym miejscu a wybrałem się tu do RTV Euro AGD aby obejrzeć kamery cyfrowe. Obok Euro zobaczyłem fajnie wyglądający salon Sony Centre. Wszedłem z "pewną dozą nieśmiałości", ponieważ tego typu salony kojarzyły mi się do tej pory prestiżem i wysokimi cenami, a tu jednak spotkała mnie miła niespodzianka. Prestiż OK ale także ceny w porządku, lepsze niż w Media Markt i Euro (zastrzegam nie analizowałem wszystkiego tylko kamery) i wybór znacznie większy + bogata ekspozycja - wszystko można obejrzeć, dotknąć + fachowe doradztwo. W Media Markt ekspozycja także OK ale ceny z innej bajki, a w RTV Euro AGD kamery zamknięte w gablocie na klucz... Jeśli chodzi o ceny to zaskoczyły mnie także gazetki promocyjne. Zainteresowałem się 2 modelami kamer - jedną HD, drugą CD. Obie były w promocyjnych cenach z dodatkową kartą Memory Stick i baterią. Sprzedawca - młody szczupły chłopak doradzał, fachowo wskazywał różnice i demonstrował różnice formatu HD i SD na kamerach podłączonych do dwóch TV stojących obok siebie. Sklep za moment zamykali (do 20:00), ale nie wypraszali mnie, spokojnie pozbierałem informacje i ulotki. Pewnie wrócę tu kupić jedną z tych kamer. POLECAM.

Neo

01.07.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy zaglądałam...
Kilka razy zaglądałam do tego sklepu razem z mężem. Chcieliśmy kupić telewizor.Obsługa bardzo pomocna, udzielająca wyczerpujących informacji na temat towaru i mająca na jego temat dużą wiedzę. Mało tego - gdy nie mogliśmy się z mężem zdecydować na wielkość telewizora sprzedawca dał nam plakat odzwierciedlający naturalne wymiary i wygląd telewizora. Miał nam służyć jako porównanie sprzętu do wielkości pokoju. Bardzo nam to pomogło w podjęciu decyzji. W sklepie znajduje się również dystrybutor z gorącymi napojami. Jedyne to czego brakuje to jakiś kącik do zabaw np. z kredkami dla dzieci, które przychodzą z rodzicami i w czasie zakupów się nudzą.

Anna_290

14.05.2009

Placówka

Warszawa, Komisji Edukacji Narodowej 105

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zainteresowany kupnem...
Byłem zainteresowany kupnem kamery. Pan, który mnie obsługiwał podszedł do mnie odrazu kiedy wszedłem do sklepu. Zapytał w czym może mi pomóc. I rzeczywiście pomógł. Na moje pytania i wątpliwości odpowiadał wyczerpująco i rzetelnie. Jedyny minus dla tego sklepu to taki, że posiadał bardzo mały wybór kart do kamer (kamera na którą się zdecydowałem to kamera z małą pojemnością twardego dysku z możliwością dokupienia karty).

zalogowany_użytkownik

10.03.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 126

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt dotyczył infolini...
Kontakt dotyczył infolini Sony Poland 0 801 500 500 a tematem była awaria Sony Playstation3. Konsola dzień wcześniej przestała działać. Chciałam uzyskać odpowiedź na pytanie co powinam zrobić, po podłączeniu konsoli pojawia się czarny ekran czyli - NIC. Pan powiedział, że pewnie to płyta główna i w zasadzie z tym już nic się nie da zrobić... Zapytał kiedy kupiłam konsole - jak już 1.2-2 lata temu to tak naprawdę koszt jest ok 1500 zł (czyli tyle ile kosztuje nowa kosola) - gdyż wszystkie ceny są w Euro. Dowiedziałam się, że cała kosola musiałaby być wysłana do Warszawy a stamtąd na Słowację. Na pytanie ile musiałabym czekać - ok pół roku!!! Zadzwoniłam do serwisu Sony we Wrocławiu na Kościuszki i tam dostałam informację, że to może być laser ale z racji tego że konsola ma już prawie 2 lata to "tych starych generacji" już nie naprawiamy a one są w ogóle awaryjne.... Generalnie jestem zdziwiona podejściem takiej firmy jak Sony do klienta. Jedyne co by mi zostało to kupić nowy sprzęt.. P.S. Po kilku godzinach konsola zaczęła działać - nie wiem na jak długo.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Warszawa, Ogrodowa 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zostałem bardzo mile...
zostałem bardzo mile obsłużony przez Panią w dziale RTV, rozmawialiśmy o modelach kina domowego Sony DZ260B(cena 660 zł) i Samsungu HT-X30R(cena 699zł).Po wyczerpującej wypowiedzi Pani wybrałem jeden z modeli i tylko brak kina Sony w sklepie uniemożliwił Mi kupno. Ale jestem zadowolony gdyż nie będę więcej szukać innych tylko czekam na nową dostawę do sklepu. POZDRAWIAM Jacek F.

Jacek_2

29.12.2008

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po uzyskaniu połączenia...
Po uzyskaniu połączenia wybrałem z menu dział obsługi Play Station 3. Jednak po przedstawieniu problemu, w jaki sposób uaktywnić odtwwarzanie formatu WMA, Pani nie umiała mi pomóc z moim problem dlatego że cytuje "Nie mam o tym pojęcia". Aby rozwiać wszelkie wątpliwości zapytałem czy dodzwoniłem się do Centrum obsługi klientów - dział Sony Playstation. Pani potwierdziła tą informację i powiedziała że ta opcja nie działa i wszystkie rozmowy są przekierowywane do jednego działu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Warszawa, Ogrodowa 58

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sony

Sony to japońska firma technologiczna, która powstała w 1946 roku. Celem firmy jest napełnienie świata emocjami, dzięki sile kreatywności i technologii. Firma Sony to pionier przyszłości podążający za swoimi marzeniami i ciekawością. Firma charakteryzuje się działaniami etycznymi, a do zrównoważonego rozwoju przyczynia się przez zdyscyplinowane praktyki biznesowe. Firma w swojej ofercie posiada między innymi: telewizory i kina domowe, kamery wideo, sprzęt audio, aparaty fotograficzne i telefony komórkowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sony?

LG Electronics

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Panasonic

(3.23)

Lepiej
Gorzej

W-support

(1.38)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep internetowy oceniam...
Sklep internetowy oceniam na bardzo wysoki poziom. Dużymi plusami tej strony jest przejrzystość wszystkich kategorii i ogromna dostępność produktów.
Dodaj własną opinię!