Samsung

(4.02)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1403 z 2212)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, znają...
Miła obsługa, znają się na swojej pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do serwisu przyszłam...
Do serwisu przyszłam w środę z migającym ekranem , Pan obsługujący mnie szybko przyjął zgłoszenie, odpowiedziała na moje pytania dodatkowo jako telefon zastępczy zaproponowano mi taki sam model. Najbardziej jednak zadowolona byłam z faktu, że już następnego dnia dostałam informacje o naprawie telefonu i w piątek mogłam go odebrać. Fachowa i ekspresowa usługa.

Paulina_1638

25.03.2015

Placówka

Warszawa, Marynarska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik był kompetentny....
Pracownik był kompetentny. Angażował się w obsługę, prezentował omawiane produkty i szczegółowo odpowiadał na pytania. Jeśli chodzi o asortyment - pozornie szeroki, jednak nie było poszukiwanych przeze mnie akcesoriów do flagowego modelu smartphona firmy Samsung - Galaxy S5. Pracownik wręczył mi wizytówkę i zachęcił, żebym dowiedziała się o dostępność poszukiwanych akcesoriów telefonicznie w dniu dostawy. Mimo braków w ofercie - jestem zadowolona!

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam infolinię firmy...
Polecam infolinię firmy Samsung. Dzwoniłam kilkakrotnie z różnymi problemami i zawsze otrzymałam wsparcie techniczne.

Magdalena_2476

04.06.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią oceniam bardzo wysoko. Nie jestem biegła w sprawach technicznych, ale pomoc pracowników przy kłopotach sprzętowych jest nieoceniona. Potrafią w jasny i przystępny sposób wytłumaczyć co taki laik, jak ja powinien zrobić ze swojej strony zanim uda się po pomoc do serwisu. Absolutna rewelacja!

Regina_9

17.02.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem nowy telefon...
Zakupiłem nowy telefon w Orange.pl Samsung Galaxy S Advance. Telefon przyszedł z uszkodzonym wyświetlaczem - świecąca dioda na środku. Zaniosłem do salonu Orange miał być wymieniony na nowy w ciągu 10 dni. Po kilku dniach otrzymuję tel z informacjami że Samsung może mi go naprawić ale nie wymieni na nowy. Tak wiec mam nowy telefon po poważnej naprawie

Piotr_1974

25.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę sklepu oceniam...
Obsługę sklepu oceniam bardzo słabo.- brak kompetentnej osoby, która wskazałaby mi gdzie znajduje się szukany przeze mnie zestaw słuchawkowy- odsyłanie od jednego pomocnika do drugiego- brak zainteresowania klientem- spędziłam tam dużo czasu próbując nawiązać z kimś dłuższy kontakt niż tylko odesłanie do kolejnej osoby- zamiast pracować obsługa zebrała się na środku plotkując a ja wyszła ze sklepu niezadowolona bez słuchawek- na chwilę obecną omijam ten sklep gdzie lekceważy się klienta

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam fatalnie....
Sklep oceniam fatalnie. Obsługa niekompetentna, osoby trzecie wstrącały się w rozmowę ze sprzedającym. Wiedza personelu była beznadziejna. Mimo, że mówię głośno i wyraźnie musiałam powtarzać to samo dobre 3 razy. Udałam się do sklepu, ponieważ zepsuł mi się telefon. Przyjęto mi go na gwarację pare dni wcześniej, dzisiaj przyszłam po jego odbiór. Telefon nie został naprawiony, ponieważ osoba przyjmująca telefon źle wpisała miejscowość, która jest najmniej istotna w przyjmowaniu telefonu. Nikt nie zadzwonił wcześniej, nie poinformował mnie o tym. Pofatygowałam się i odwiedziłam sklep. Telefon został mi oddany, nienaprawiony. NIE POLECAM!!!

Anna_4645

20.03.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wychodząc z...
Dzisiaj wychodząc z pracy zauważyłam wyspę Samsunga na parterze centrum, ponieważ obecnie rozważam zakup nowego telefonu ( pod uwagę biorę zwłaszcza Samsunga) dlatego postanowiłam zaczerpnąć kilka porad. Niestety bardzo się rozczarowałam. Wyspa wyglądała imponująco, była duża i przejrzysta. Każdy telefon był bardzo dokładnie opisany i można było spróbować na co pozwalają produkty tej firmy. Raj dla maniaków. Niestety obsługa nie była na najwyższym poziomie. Mimo tego, że w danym momencie byłam sama na wyspie, nikt z obsługi się mną nie zainteresował, nie podszedł. Próbowałam jakoś sobą zainteresować obsługę ale bez skutku. Sama postanowiłam rozpocząć rozmowę i na moje pytanie o jeden z modeli Samsunga Pan odpowiedział, że tu są same nowości i odszedł. Poczułam się jak klient drugiej kategorii. Doradca oczywiście nie musiał ze mną rozmawiać na temat innych modeli ale mógł mnie albo zaprosić do punktu Samsunga albo przedstawić nowsze modele dostępne na wyspie.

Magdalena_363

01.12.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcioałem sprawdzić, czy...
Chcioałem sprawdzić, czy usługa znajdywania zgubionego telefonu faktycznie działą. Jak się okazało to tak. Włączyłem aplikację i po krótkiej chwili już miałem informację, gdzie znajduje sie mój telefon komórkowy. Dobra rzecz i przydata. Oprócz tego można zablokować zdalnie telefon jak się go zgubi, aby nikt go niee używał. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siostra posiada telefon...
Siostra posiada telefon samsung mini i porposiła mnie bym w necie sprawdził czy są jakieś aplikacje i g na ten smartfon. Trafiłem na serwis samsungapps.com. Strona ta oferuje nam zarówno aplikacje płatne jak i darmowe. Poza tym serwis oferuje wyszukiwanie dostępnych aplikacji poprzez zoptymalizowanie ich z rodzajem telefonu. Interfejs portalu jest bardzo prosty.

Sumer

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealna strona dla...
Idealna strona dla użytkowników samsunga, którzy są maniakami w posiadaniu najnowszych gadżetów na telefon bądź smartfon. Strona oferuje niezliczone ilości gier, tapet, dzwonków i wszystkich innych, dzięki czemu nasz telefon wygląda bardziej atrakcyjnie. zarówno bezpłatne i płatne aplikacje. Bardzo prosty interfejs obsługi witryny.

Rafluw

09.11.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu lat...
Od wielu lat używam wyłącznie telefonów komórkowych marki Samsung i jak dotąd nigdy się nie zawiodłam. Sądzę, że Samsung góruje nad innymi producentami pod względem wizualnego wyglądu aparatów, estetyki wykonania, obsługi technicznej, dopracowania szczegółów czy przede wszystkim różnorodności modeli.

GABI_5

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie telefon firmy...
Obecnie telefon firmy Samsung - wbrew negatywnej opinii, jestem bardzo zadowolona. Mając już go trzy lata nie zepsuł mi się ani razu, jest w bardzo dobrym stanie. Jest to stary model : C3050, z wysuwaną klapką, jednak to tez w niczym nie przeszkadza. Wszystko sprawnie działa. Uważam Samsunga- jeśli chodzi o telefony, że są bardzo solidne i śmiało można je kupować.

zalogowany_użytkownik

30.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kliku lat...
Od kliku lat korzystam wyłącznie z telefonów komórkowych tej marki. Generalnie jestem zadowolony z jakości, którą oferuje firma. Nie miałem jak dotąd większych problemów ze sprzętem. Serwis też jest bardzo dobry. Działają sprawnie i szybko. Serwis zna się na tym co robi. Mam nadzieję, że nigdy się to nie zmieni. Polecam.

Rafluw

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przymierzam się do...
Przymierzam się do zakupu produktu firmy Samsung. Zainteresowana tą marką trafiłam na stronę producenta. Jest stworzona w bardzo atrakcyjny sposób dla klienta. Wiele informacji na temat produktów, zdjęcia, a nawet filmy dostarczają klientowi wiele potrzebnych informacji. Do tego czytelna i łatwa nawigacja po stronie dopełniają całości.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Portal umożliwiający szukanie...
Portal umożliwiający szukanie zagubionego telefonu marki Samsung. Po zarejestrowaniu się i po ustawieniu odpowiednich aplikacji na telefonie uzyskujemy możliwość jego zarządzaniem a mianowicie znajdowanie go, jeżeli przez przypadek go zgubiliśmy. Dla próby spróbowałem tej opcji i okazało się, że działa. Polecam innym. A co do firmy Samsung proszę jeszcze o więcej różnych aplikacji aby móc wykorzystać w pełni telefon komórkowy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sama infolinia jest...
Sama infolinia jest pomocna dla klientów, natomiast już strona internetowa to nie. Chciałem poszukać więcej informacji o ożliwości wykorzystania swego telefonu oraz jak ustawić niektóre aplikacje. Niestety, ale na stronie internetowej producenta nie było żadnych informacji. Podobnie brak było tych informacji w instrukcji obsługi, którą ściągnąłem z tej strony. Dopiero na infolinii otrzymałem interesujące mnie informacje. A szkoda, że z błachostkami trzeba dzwonić na infolinię.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz mam...
Kolejny raz mam problem z telefonem i kolejny raz pomocna okazała się aplikacja www, za której pośrednictwem mogę spytać się jak dany problem rozwiązać. Wysłałem zapytanie dzień wcześniej i już na drugi dzień mam już odpowiedź. Widać, że firma stara się utrzymać dobre relacje z klientami. Takie podejście sprawia, że klient z chęcią wróci do tej firmy w przyszłości.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwisowany był u...
Serwisowany był u mnie samsung 24 calowy LCD jestem zadowolony z naprawy po około tygodniu (nie całym) TV wrócił sprawny, naprawiony i za 1 szym razem usterka została zlokalizowana.zgłoszenie było przez czat, miła korespondencja bez problemowa, telefoniczna tez oky ,tv wrócił kurierem ,kurier tez go zabrał przyjeżdżając pod same drzwi

zalogowany_użytkownik

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Samsung

Lider cyfrowej technologii i jednocześnie jedna z największych firm elektronicznych na świecie. Filozofią firmy jest angażowanie swoich umiejętności by tworzyć najwyższej klasy produkty i usługi, jednocześnie przyczyniając się do rozwoju globalnej społeczności. Samsung wyznacza standardy w różnych obszarach działalności biznesowej: od eletkroniki po handel i usługi. Firma Samsung aktywnie kreuje rzeczywistość jutra, aby żyło się szczęśliwiej i pełniej oraz definiuje nowe standardy w świecie. W ofercie Samsunga można znaleźć między innymi urządzenia mobilne, telewizory, sprzęty AGD i RTV, a także skorzystać z rozwiązań cyfrowych, systemów sieciowych, pamięci, technologii LSI, półprzewodników oraz rozwiązań LED.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Postępu 14

Czy te firmy wypadają lepiej niż Samsung?

BEKO

(0.63)

Lepiej
Gorzej

Sony

(4.24)

Lepiej
Gorzej

Konica-Minolta SERWIS SERUIX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Gdyby się dało...
Gdyby się dało to dałbym zero gwiazdek za jakość obsługi. Do zmywarki zostały dostarczone błędne przedłużki nóżek i załatwienie tematu dostarczenia poprawnej części ciągnie się już blisko 2 tygodnie. Od tygodnia czekam na decyzję czy wyślą część czy nie (zasłaniają się że jak minęło 30 dni to muszę sam ZAKUPIĆ poprawną część we własnym zakresie - jest to wbrew przepisów dot. rękojmi, przypominam że z winy Samsunga zostały dostarczone kompletnie inne przedłużki nóżek wbrew tym z instrukcji). Po 5 dniach oczekiwania na decyzję TAK/NIE (ale ogółem temat miał już 1,5 tygodnia), zostałem poproszony o przesłanie zdjęć błędnej części w celu weryfikacji - więc w zasadzie wróciliśmy do samego początku. I całe 1,5 tygodnia rozmów poszło... ps. właśnie od zdjęcia się zaczęło, już jakiś dział postawił „diagnozę” że faktycznie dostarczona przez nich część jest błędna itd. Więc całe 1,5 tygodnia zostało zaprzepaszczone i też zdjęcie wysyłane na początku po prostu zostało zgubione w samsungu, jak i chyba również cały mailing. Ta prośba o zdjęcie itd to oznacza że dotychczasowe 1,5 tygodnia rozmów zostało zmarnowane
Dodaj własną opinię!