Weltbild.pl

(4.02)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (49 z 51)

Wyczyść filtry
Słaba organizacja, nie...
Słaba organizacja, nie zawsze mają na stanie to co oferują. W sklepie nie ma oznaczenia ile pozostało sztuk na stanie. Wysyłka z opóźnieniem, dostałem informacje że wysłali 22.02 a tak naprawdę paczka wyszła dopiero 26.02. Infolinia też niewiele daje ponieważ przekazują tam jedynie informacje dostępne klientom na stronie sklepu. Jedyny plus to zachęcające ceny.

Radosław_377

27.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na darmową wysyłkę postanowiłam skorzystać z oferty sklepu i zamówiłam prezent dla dziecka znajomych oraz książkę dla siebie. Bardzo łatwa obsługa sklepu, ciekawe promocje oraz w miarę w porządku ceny. Do zmówienia otrzymałam dodatkowy prezent w postaci książki o podróżnikach świata. Realizując zamówienie możemy się trochę zdziwić i jednocześnie przerazić ze względu na przypuszczalny czas wysyłki (u mnie był to 8.01.2013). Również przeraziłam się tą datą, gdyż prezent miał być ba święta. Okazało się jednak, że w dniu wczorajszym otrzymałam przesyłkę, tak więc szła znacznie krócej, niż to jest napisane na ich stronie. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z zakupów w tym sklepie.

Anna_3726

19.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym otrzymałam kolejną już przesyłkę z tego sklepu internetowego i jestem zadowolona :). Przesyłka dotarła bardzo szybko, o wszystkim byłam informowana na bieżąco e-mailami. Jakość towaru jest naprawdę bardzo dobra. Jedynym minusem jest to, że niemal za każdym razem kiedy chciałabym zakupić po raz kolejny, już otrzymany towar, jest on niedostępny. Być może dzieje się tak ze względu na dużą liczbę klientów, wykupujących dane produkty, albo małą ilość asortymentu. Mimo to polecam serdecznie ten sklep.

go_osia

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zawsze zamawiam...
Towar zawsze zamawiam przez sklep internetowy. Nigdy nie miałam problemu, że towar był wadliwy, niekompletny czy wyglądał w rzeczywistości inaczej niż na zdjęciu. Promocje ciekawe, ceny przystępne, towar dobry jakościowo. Czasami czas realizacji zamówienia jest dłuższy niż podają na stronie sklepu internetowego, ale mniemam, że jest to uzależnione od stanu magazynowego.

Magdalen_2

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam pocztą nowy...
Otrzymałam pocztą nowy katalog księgarni Weltbild /Świat Książki/. Format a-4, starannie wydany, kolorowe strony, przede wszystkim dobrej jakości papier. Dodatkowym miłym upominkiem były załączone saszetki kawy, w sam raz, by przy małej czarnej zanurzyć się w lekturze produktów księgarni. Najnowsza oferta to sporo wydawnictw książkowych, upominków przygotowanych już z myślą o zbliżających się świętach, gwiazdce. Oferta na tyle wcześnie wysłana, że spokojnie możemy zastanowić się nad zamówieniem, a potem złożyć zamówienie, by dotarło przed mikołajkami czy świętami. Jak oceniam samą ofertę katalogu? Przede wszystkim staranne opisy książek, krótka charakterystyka treści, podana wyraźna cena tytułu, ilość stron, wyszczególniony rodzaj oprawy. Liczne promocje w katalogu wyróżnione kolorystycznie, przygotowane pakiety na zakup np. dwóch książek w niższych cenach. Oferta sklepu nie zobowiązuje do zakupów z katalogu, jest to z pewnością obecnie z wygodą dla klienta. Czytanie książek ma być przyjemnością, a były czasy gdy klienci księgarni świat książki zobowiązani byli do zakupu z każdego katalogu, w przeciwnym wypadku przesyłana była książka miesiąca. Poniekąd uczestnictwo w klubie wiązało się czasami z wyborem byle jakiego najtańszego wydawnictwa. Dobrze, że zasady te zostały zmienione.Jedyna uwaga do wydawnictwa, jakiś czas temu poprzez stronę dokonałam edycji danych, które były niepoprawnie wpisane w systemie, zgłaszałam także poprzez infolinię. Dalej nie ma korekty w adresie, brak w tej sprawie jakichkolwiek działań.

czystairlandia

28.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stronka troszkę trudna...
Stronka troszkę trudna do połapania się , nie bardzo wiem gdzie tam czego szukać. Ale ceny ładni eprzedstawione, zdjecia produktów - to się chwali. Ogólnie mają bardzo tanio i naprawdędobrej jakości rzeczy. Warto tam zajrzeć przed wizytą w sklepie, a nuż coś wpadnie w oko co później warto kupić. POlecam

zalogowany_użytkownik

20.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując sporej ilości...
Poszukując sporej ilości podręczników przeglądałam dziś strony wielu księgarni internetowych. Weltbild.pl jest dużą i znaną księgarnią o bogatej ofercie. Nigdy wcześniej nie byłam na stronie tej księgarni więc uważnie się jej przyjrzałam. Zrobiła na mnie pozytywne wrażenie, jest przejrzysta i wygodna w nawigacji. Ceny książek niby niskie ale chyba tylko tych obecnie popularnych. Innych albo nie było albo były dość drogie.

Marta_1410

11.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę www.weltbild.pl...
Na stronę www.weltbild.pl weszłam skuszona promocyjnymi cenami książek.Strona jest bardzo czytelna,ma bogatą szafę graficzną i prostą wyszukiwarkę.Asortyment książek w tym sklepie jest także bardzo duży a dodatkowo teraz bardzo dużo książek jest w cenie od 9.90 i co czwarta książka jest za 1zł.Prawdziwa gratka dla miłośników literatury.

zalogowany_użytkownik

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam, w sklepie...
witam, w sklepie tym już po raz kolejny robię zakupy...szczerze mogę go innym polecić , jeżeli ktoś potrzebuję jakiś prezent np w formie drobnego upominku czy książki to właśnie tutaj można coś wybrać nie wychodząc z domu -polecam szczególnie promocje jeśli ktoś oszczędza :) szybka dostawa , bezpłatny odbiór w wyznaczonej księgarni : ja akuratnie w Rzeszowie , miła obsługa

alicja_193

07.10.2012

Placówka

Rzeszów, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy weltbild.pl,...
Sklep internetowy weltbild.pl, dawniej Świat Książki. Zapisałem się dawno temu. Było to coś w rodzaju Klubu. Obowiązkowy zakup raz na kwartał. Później sklep zmienił właściciela i nazwę i asortyment proponowanych towarów. Kupiłem kilka rzeczy do domu. Okazały się marnej jakości. Kubki zostały obtłuczone w czasie transportu.

tetryk

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę Weltbild...
Na stronę Weltbild weszłam przez stronę Payback, aby zdobyć punkty z programu lojalnościowgo za zakup. Wybrałam interesującą mnie książkę w sklepie Weltbild, wybrałam sposób dostawy i płatności (wysyłka Pocztą Polską opłaconą z góry - 7,99 zł). Miałam właśnie zostać przekierowana na stronę banku aby zapłacić, ale nie nastąpiło przekierowanie. Próbowałam wejść w zakładkę "Moje zakupy" i znaleźć tam link do dokonania zapłaty, ale nie było takiego linku. Po telefonie na infolinię Payback (gdzie otrzymałam informację, że wina leży po stronie sklepu Weltbild) zadzwoniłam na infolinię Weltbild. Tu konsultantka wykluczyła winę sklepu Weltbild. Nie miła bladego pojęcia, z jakich powodów taki problem mógł wystąpić. Zaoferowała, że najpóźniej następnego dnia otrzymam na maila link do opłacenia zamówienia. Przystałam na tę propozycję. Link otrzymałam tego samego dnia i opłaciłam zamówienie. Po opłaceniu zamówienia zauważyłam, że policzono mi za dużo za wysyłkę - zamiast 7,99 zł policzono 10,99 zł. Skorzystałam więc z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Weltbild. Opisałam sytuację i poprosiłam o zwrot nadpłaty na moje konto. Następnego dnia otrzymałam e-mailową odpowiedź, że nadpłata zostanie zwrócona, a dzień później rzeczywiście otrzymałam nadpłatę na konto. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi - zarówno z uprzejmości pracowników jak i szybkości. Mam tylko nadzieję, że problem z nie przekierowaniem mnie na stronę banku po dokonaniu zakupu był pojedynczym incydentem i nie okaże się nagminny.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia internetowa posiada...
Księgarnia internetowa posiada wyjątkowo bogatą ofertę, a część książek można kupić w bardzo atrakcyjnej cenie. Zamówienie składa się łatwo i szybko dzięki intuicyjnej nawigacji portalu, a pracownicy telefonicznego Działu Obsługi Klienta są bardzo uprzejmi i chętnie pomagają rozwiązać wszelkie problemy. Zakupione książki mogłam odebrać z księgarni już trzeciego dnia po złożeniu zamówienia, co także jest wielkim plusem.

Nemezis

22.09.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na skrzynkę pocztową...
Na skrzynkę pocztową otrzymałam informację o możliwości zakupów na Welt Bild.To portal,na którym można kupić dodatki do domu,książki,i wiele innych fajnych rzeczy.Dla stałych klubowiczów jest teraz atrakcyjna oferta asortymentu.Strona bardzo ładna jeśli chodzi o grafikę i przejrzystość.Wszystko można bez problemu znależć.Oczywiście i tym razem zamówiłam kilka książek i dodatków do ogrodu,bo były w bardzo ciekawych cenach.Zamówienie jest realizowane w ciągu 48h.

Obserwatorka:-0

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem strone internetową...
Odwiedziłem strone internetową ksiegarni Wletbild w związku z prośba bliskiej osoby o zamówienie książki. Strona bardzo szybko się ładuje. Strona posiada bardzo przyjemny layout, dobrze dobrana kolorystyka strony głownej i podstron. W miare intuicyjny system poruszania się po stronie, dobry mechanizm wyszukiwania. Atrakcyjne ceny książek. Prosty i przyjemny sposób rejestrowania się na stronie. Prosty sposób składania zamówienia.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia na książki otrzymałam szybko na maila potwierdzenie. Sam proces złożenia zamówienia łatwy. Okazało się, że podany czas dostawy podręczników znacznie wydłuży się.W związku z tym, że zamówiłam tylko dwa podręczniki podjęłam decyzję, że jednak nie będę czekać prawie 2 tygodnie, a dokupię je w najbliższej księgarni. Postanowiłam anulować zamówienie. Szybko odnalazłam dane kontaktowe telefoniczne, dostępne na stronie księgarni. Rozmowa z konsultantem firmy podjęta w miarę szybko, czas oczekiwania około 3 minut. Przedstawiłam w jakiej sprawie dzwonię, przy okazji dowiedziałam się z czego wynika różnica w tzw. czasie dostawy. Pani po sprawdzeniu numerów mojego zamówienia przyjęła rezygnację. Potwierdzenie anulowania zakupu dostałam na maila. Organizacja i czas obsługi bardzo dobry. Wiedza personelu obsługującego infolinię dobra, bez tzw. telefonicznego przerzucania do innych działów, bez zbędnego oczekiwania. Sprawa załatwiona dokładnie, szybko.

czystairlandia

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam domówić kilka...
Potrzebowałam domówić kilka brakujących podręczników dla dzieci. Wybór padł na księgarnię Weltbild z prostych przyczyn: szukane podręczniki były tutaj dostępne. Fakt, koniec wakacji wzmożony ruch klientów, ale wydaje się, że podręczniki winny być po złożeniu zamówienia dostarczone na koniec tygodnia. Po wyszukiwanej opcji pokazuje się orientacyjny czas dostawy dodatkowo powinnam uwzględnić czas wysyłki. Ta jest z różnicą w zależności, czy opcja dostawy kurierem, odbiór w księgarni, placówce ruch czy też odbiór w paczkomatach lub wysyłka pocztą. Sposób wyszukiwania podręczników funkcjonalny, zakładka wyszukiwarki uwzględnia dany typ szkoły, przedmiot, klasę, czy też rodzaj podręcznika. Opisy wyników szukania w miarę staranne, brakuje mi tylko tzw. podstawowej informacji czyli numer dopuszczenia podręcznika. Ceny konkurencyjne. Składam zamówienie, proces logowania szybki, system sam wyszukuje czy jesteśmy klientami księgarni po wpisaniu danych. Strona przejrzysta, łatwo wyszukać potrzebne informacje /np. kontakt do firmy, koszty dostawy/ . Podział zakładek z prezentowanej oferty jak najbardziej funkcjonalny: możemy szukać książek, podręczników, płyt muzycznych lub też innych artykułów które są w szerokiej ofercie sklepu.

czystairlandia

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajnie, że...
Bardzo fajnie, że produkty, które można obejrzeć bądź zakupić przez internet, można zobaczyć również w sklepie osobiście - na żywo. Dużo produktów jest godnych polecenia, niektóre są słabej jakości. Wiele produktów jest na promocji, które można zobaczyć wcześniej w internecie a później obejrzeć na żywo.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Rzeszów, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moi rodzice przez...
Moi rodzice przez kilka lat zamawiali literaturę z katalogu "Świat Książki". Jakiś czas temu firma połączyła się z grupą Weltbild - i wyszło to na dobre. Oferta jest teraz bogatsza. Co prawda przysyłany katalog ma mnóstwo ofert dość drogich przedmiotów "codziennego użytku", które jakością już na pierwszy rzut oka nie zachwycają, ale ilość dostępnych książek powiększyła się ( choć w samym, przysyłanym raz na miesiąc katalogu nie ma ich za wiele, warto jednak poszukać ciekawszych pozycji na stronie internetowej). Zamówienie składam zawsze drogą internetową. Opis kolejnych kroków jest przejrzysty, system pamięta wybierane adresy i sposoby dostawy. Drogą e-mail przysyłane są wiadomości o aktualnym statusie realizacji zamówienia - zawsze zgadza się z tym, co jest podane przy dostępności towaru. Paczka jest zawsze dobrze zabezpieczona. Jeśli chodzi o koszty przesyłki, są dość wysokie, ale wystarczy zamiast zamawiać jedną książkę co miesiąc, uzbierać ich kilka i zrobić zamówienie powyżej 100 zł- wtedy przesyłka jest za darmo. Jest to bardzo wygodny i szybki sposób na zaopatrzenie się w lekturę na wieczór. Nie zastąpi przeszukiwania półek w księgarniach, ale jest dobrą alternatywą.

Izabela_645

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TA KSIĘGARNIA INTERNETOWA...
TA KSIĘGARNIA INTERNETOWA POSIADA BARDZO DUŻY WYBÓR KSIĄŻEK O RÓŻNORODNEJ TEMATYCE...DOSYĆ CZĘSTO OSTATNIO KUPUJĘ U NICH KSIĄŻKI PONIEWAŻ KAŻDY PRODUKT JEST DOSYĆ DOBRZE OPISANY:OPŁACA SIĘ ROBIĆ ZAKUPY KSIĄŻEK W OFERCIE PROMOCYJNE CZY WYPRZEDAŻOWEJ Z TAKIEJ OSTATNIO SKORZYSTAŁAM, BARDZO DUŻO TYTUŁÓW BYŁO PO 9,90ZŁ KUPIŁAM NP. PORADNIK O ROŚLINACH POKOJOWYCH W TWARDEJ OPRAWIĘ , Z KOROWYMI ILUSTRACJAMI PRZECENIONY Z 59ZŁ...NA 9,90IDEALNY PREZENT DLA KOLEŻANKI...ODBIÓR OSOBISTY W KSIĘGARNI WIĘC BEZ KOSZTÓW TRANSPORTU, PACZKA BARDZO DOBRZE ZAPAKOWANA

alicja_193

05.08.2012

Placówka

Rzeszów, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I chwała za...
I chwała za małe księgarnie wciśnięte między sklepy, w centrum handlowym. Gdy miejsc już brak w galerianych ławkach potencjalny klient wchodzi właśnie do księgarni Weltbild. Miejsce małe (no jak to już bywa w tych księgarniach), ale za to książki przeróżne, dla każdego i na każdą kieszeń. Nowości widoczne są od razu na regałach. Obsługa uśmiechnięta, miła. Pozytywnie jednym słowem tak można podsumować.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weltbild.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Weltbild.pl?

Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia WAM

(1.50)

Lepiej
Gorzej

DeFacto

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!