Jakość Obsługi - Profil firmy

miła i kompetentna...

miła i kompetentna obsługa ,schludny wygląd pracowników szeroki wybór asortymentu . Znajomość asortymentu przez pracowników ,szybkość obsługi przez pracowników bardzo dobra , wygląd może troszkę przypominać sklep komunistyczny ale atmosfera bardzo domowa co wszystko wynagradza wszystkie minusy , przypomina sklep osiedlowy gdzie mieszkańcy nie są anonimowi i na odwrót pracowników się rozpoznaje

Natalia_358

12.04.2010

Placówka

Opole, ul. Kielecka 12

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu jak...

Personel sklepu jak i własciciel jest nie mily nie życzliwy ordynarny.Slep bardzo maly ciasny przy 10 osobach nie ma miejsca na przejscie miedzy regałami i dalsze zakupy.Towar sklepowy nie na kazdego kieszen jest tam drogo.W kolejce do kasy dlugo sie czeka na obsługe.Zdarzaja sie artykuły przeterminowane.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sam wygląd sklepu...

Sam wygląd sklepu oraz podejście personelu do klienta bez zarzutu. Prawie jak zawsze ceny na półce nie zgadzały się z ceną na paragonie. To największy mankament tego sklepu. Nadrabiają tym,że faktycznie ceny niektórych są wiele niższe niż w okolicznych sklepach. Nieciekawy wygląd wędlin. Zbyt wolna obsługa przy kasie. Za dużo paragonów przy kasie.

Piotr_940

15.03.2010

Placówka

Zdzieszowice, Góra św. Anny

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szanowni klienci.Proszę omijać...

Szanowni klienci.Proszę omijać stoisko mięsne.W maju przed długim weekendem kupiłam kiełbasę pakowaną,którą poleciła mi sprzedawczyni reklamując ,ze sama sobie wzięła ,bo jest bardzo smaczna.Kupiłam 2kg kiedy otworzyłam na drugi dzień najpierw z opakowania odór zepsutego mięsa ,a następnie robactwo na dobre zniechęciło moich zaproszonych biesiadników.Na szczęście ,że nalepki na kiełbasie były naklejone jedna na drugiej i zmieniona data ważności,ze do spożycia si nadaje i był podany termin .Komisyjnie oceniliśmy ,że niestety sprzedawczyni życzymy smacznego ale kiełbasę należy utylizować.Otrzymałam zwrot pieniążków za towar i słowo przepraszam od kierowniczki ale sytuacja w styczniu się powtórzyła pomimo ,że sprzedawczyni była inna .Mięso było nieświeże.Zakup mięsa w tym sklepie nie polecam

zalogowany_użytkownik

13.03.2010

Placówka

Pyrzyce, Kilińskiego

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tym...

W sklepie tym robię zakupy rzadko.Przy wejściu do sklepu znajdują się koszyki i wózki - niesamowity w nich bałagan. Wzięłam do ręki koszyk i poszłam najpierw alejką wzdłuż stoisk z warzywami i owocami. Produkty na półkach są poukładane, jednakże zauważyłam brak kartek z cenami lub kartki znajduję się w innym miejscu niż sam produkt. . Pracownicy są poubierani w służbowe ubrania a dokładniej w fartuchy, jednak są nie mili i na obsługę musiałam czekać ok 20min. Odchodząc od kasy kasjerka nawet się nie pożegnała po prostu zajęła się kasowaniem kolejnego klienta, nie czekając aż spakuję zakupy.

Urszula_212

08.03.2010

Placówka

Żagań, Osiedle XXX-lecia 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć EKO -...

Sieć EKO - od początku zetknięcia się z tą siecią nie mam miłych doświadczeń. W pobliżu osiedla koszyka znajduje się jedne ze sklepów tej sieci. W sklepie odwiecznie zepsute są drzwi które powinny być wejściowymi, klienci rzadko tu przychodzący kręcą się od drzwi do drzwi nie wiedząc którymi się wchodzi. W sklepie wiecznie coś śmierdzi, pierwsze stoisko po wejściu to dział owocowo-warzywny, jeszcze nigdy nie kupiłam tam świeżych warzyw, owoce i warzywa są podgniłe, zepsute i to nie pojedyncze sztuki a całe masy produktów. a skrzynki chyba nigdy nie były myte. Coś potwornego. latem dochodzi do tego że nad owocami lata pełno much i muszek. Podłoga brudna. Kas sklepowych jest 4 z monopolowym ale z reguły jest czynna jedna, no chyba ze klienci zaczynają pod nosem komentować prace personelu sklepowego wtedy możemy liczyć na otwarcie drugiej kasy. Ogólnie nie polecam i ubolewam nad tym że będąc w pozostałych punktach sieci EKO mam podobne odczucia jak w sklepie przy Koszyka.

Wioletta_84

24.02.2010

Placówka

Głuchołazy, Kościuszki

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest umiejscowiony...

Sklep jest umiejscowiony niedaleko szkoły. Na zewnątrz jest dosyć czysto, ale brak jakichkolwiek reklam. W środku także czysto. Towar jest dosyć zróżnicowany i łatwo znaleźć pożądany produkt. Sklep jest jednak nieco ciasny, co nie wpływa na komfort robienia zakupów. Zrobiłem test i poprosiłem o wskazanie miejsca, w którym mógłbym znaleźć orzeszki ziemne i jak się okazało na 4 panie tam pracujące tylko dwie wiedziały gdzie znajdę ten produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2010

Placówka

Bolesławiec, Mickiewicza 6B

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA STOISKU Z...

NA STOISKU Z WARZYWAMI KILKA NIEŚWIEŻYCH PRODUKTÓW, POMIMO ŻE JEST OKRES FERII I MIEJSCOWOŚĆ TURYSTYCZNA, POZA TYM SOBOTNIE POŁUDNIE ZAUWAŻYŁAM BRAK BUŁEK NA STOISKU Z PIECZYWEM, ZAOPATRZENIE NA LADZIE MIĘSNEJ ZNIKOME (BRAK UDEK ORAZ FILETA Z KURCZAKA), BRAK IDENTYFIKATORA OSOBY OBSŁUGUJĄCEJ, PANI NA KASIE (P.G.) PRZYWITAŁA MNIE ORAZ ZAPROPONOWAŁA DODATKOWY TOWAR W PROMOCJI, WEJŚCIE PRZED SKLEPEM NIEODŚNIEŻONE, KILKA POROZRZUCANYCH PAPIERKÓW, PERSONEL POSIADA FIRMOWĄ ODZIEŻ, RACZEJ ZAJĘCI SOBĄ, TRZEBA PROSIĆ O POMOC W ZNALEZIENIU CZEGOŚ, NIEKTÓRE PRODUKTY NIE POSIADJĄ CENÓWEK

MONIKA_1126

18.02.2010

Placówka

Baligród, pl. Wolności

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że sklep...

Mimo że sklep nie jest wielkopowierzchniowy to znaleźć w nim można dosłownie wszystko, przemieszczając się między regałami z koszykiem nie odczułem ścisku, po sklepie chodziły 2-3 pracownice dobrze znające sklep bez problemu wskazały mi regał z szukanymi produktami. Dwie kasy, jedna taśmowa i jedna przy stoisku monopolowym to zdecydowanie za mało, także wyciąganie produktów z dużego kosza i wkładanie ich ponownie do kosza po skasowaniu jest dość kłopotliwe zwłaszcza kiedy mamy ich dużo. Gdyby nie długie kolejki i problem z kasowaniem większych zakupów na kasie monopolowej była by 5 a tak 3

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Choszczno, Chrobrego 1a

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że sklep...

Mimo że sklep nie jest wielkopowierzchniowy to znaleźć w nim można dosłownie wszystko, przemieszczając się między regałami z koszykiem nie odczułem ścisku, po sklepie chodziły 2-3 pracownice dobrze znające sklep bez problemu wskazały mi regał z szukanymi produktami. Dwie kasy, jedna taśmowa i jedna przy stoisku monopolowym to zdecydowanie za mało, także wyciąganie produktów z dużego kosza i wkładanie ich ponownie do kosza po skasowaniu jest dość kłopotliwe zwłaszcza kiedy mamy ich dużo. Gdyby nie długie kolejki i problem z kasowaniem większych zakupów na kasie monopolowej była by 5 a tak 3

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Choszczno, Chrobrego 1a

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu EKO na drobne zakupy spożywcze. Przed wejściem do sklepu i w miejscu, gdzie stoją wózki było czysto. Na zewnątrz stały równo ustawione wózki, który były zanieczyszczone, zardzewiałe, siedzisko do sadzania dzieci brudne. Po wejściu do sklepu, w pobliżu kołowrotka, stały aktualne ulotki i koszyki podręczne. Wzięłam dwa koszyki i oba były w środku brudne. Na stoisku owoce i warzywa panował ład, ceny odpowiadały produktom, były też woreczki foliowe. W niektórych miejscach brakowało warzyw, ale Pan z obsługi akurat wykładał towar. Przeszłam przez sklep robiąc zakupy, towar był estetycznie ułożony na półkach. Podłoga w sklepie była czysta, bez zabrudzeń. Udałam się w kierunku kas. Czynna była jedna kasa na trzy. W kolejce byłam druga. Kasjerka powitała mnie, sprawnie kasowała moje produkty, podała kwotę do zapłaty, wydała dobrze resztę i paragon. Taśma, w kasie której byłam obsługiwana była czysta, w miejscu odkładania towarów leżały drobne okruchy, znajdowały się tam też aktualne gazetki. Miejsce za kasami było czyste, bez paragonów i innych śmieci. Pracownicy sklepu byli ubrani w stroje firmowe. Po spakowaniu moich zakupów udałam się w kierunku wyjścia. Dużym minusem w tym sklepie, była dla mnie, czystość koszyków podręcznych i wygląd wózków, które stały na zewnątrz, ponieważ zardzewiałe wózki i brudne siedziska dla dzieci mogą jeszcze przed wejściem do sklepu zniechęcić do zakupów.

Magda_75

10.02.2010

Placówka

Opole, Szarych Szeregów 11

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do EKO na drobne zakupy spożywcze. Połowa parkingu odśnieżona, na drugiej połowie błoto pośniegowe i lód, ale można to zrozumieć przy obecnych mrozach. Zarówno na zewnątrz sklepu jak i wewnątrz dostępne były wózki. Przy wejściu były też koszyki podręczne. Podłoga przy wejściu lekko zabrudzona od śniegu, co jest według mnie dopuszczalne, gdy na zewnątrz pada śnieg. Ogólnie w całym sklepie podłoga wygląda na niedoczyszczoną. Produkty na półkach poukładane, ale to co nie zmieści się na półce, leży na skrzynce, w kartonie, koło półki. Pani pracująca w kasie, ubrana w strój firmowym,uprzejma, powitała mnie, podziękowała i pożegnała. Gdy przy kasie zrobiła się kolejka natychmiast przyszła druga kasjerka. Taśma, na którą wykłada się towar była brudna i w miejscu, gdzie kasjerka odkłada skasowany towar też było brudno i leżały stare paragony. Podsumowując: personel miły, szybko obsługujący. Uważam, że w sklepie powinno się więcej zadbać o czystość, umyć porządnie podłogę wyrzucać stare paragony i przecierać taśmę, na którą wykłada się towar. Obsługa sklepu powinna starać się też tak pokładać towar na półkach, aby nie stał on na podłodze, gdyż wygląda to nieestetycznie.

Magda_75

31.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciężko powiedzieć jak...

Ciężko powiedzieć jak ocenić obslugę w tym supermarkecie. Ponieważ znajduje się on "dwa kroki" od mojego miejsca zamieszkania obserwacji jest dużo i podzielę je na na plusy i minusy. Zacznę od tych pierwszych. Otóż zauważylem, że mlodsze osoby, które tam pracują, cechuje optymizm i mile nastawienie do klienta. Wybór w sklepie jest spory. Największą zaletą jest mala liczba klientów; zakupy robi się więc blyskawicznie. Wady. Jest ich więcej. Niektórzy pracownicy sprawiają wrażenie, że są tam za karę. Bez uśmiechu, flegmatyczne ruchy. Z jednej strony praca nie należy do najprzyjemniejszych, ale sam pracowalem " na kasie" i wiem, że zależy to w eiększej mierze od czlowieka niż od funkcji, którą pelni. Dalej-jest drogo a wybór chociaż spory jest ciągle ten sam, brakuje nowych produktów. Odradzam kupowania wędlin, są poprostu nieświeże. I taki malutki minus; przy wejściu wiecznie brakuje koszyków i trzeba przejść pól sklepu żeby go sobie wziąść.Taśmy przy kasach nie dzialają i trzeba samemu przesuwać towar. Ogólnie niezbyt dobry sklep a odwiedzam go tylko ze względu na bliską odleglość.

Damian_217

29.01.2010

Placówka

Zielona Góra, Budziszyńska 10

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na około tego...

Na około tego sklepu w miarę czysto jest, gdyż nie zwracam uwagi na leżący śnieg obok sklepu. W sklepie wszystko jest w miarę czyste, a produkty dobrze poukładane na swoich miejscach. Gdy wchodzimy już do tego sklepu po lewej stronie są koszyki, nie raz ich nie ma w ogóle. Wiec trzeba prosić kasjerkę żeby podała. Oczywiście Pani bez problemu daj nam potrzeby koszyk. Przechadzając się po tym sklepie zauważamy małą i ciasną przestrzeń sklepową. Jest to bardzo uciążliwe żeby zrobić większe zakupy. Między alejkami jest brak miejsca na chodzenie i szukanie produktów. To jest największym mankamentem tego sklepu. Obsługa i kasjerki pomagają zawsze jak czegoś nie mogę znaleźć w tym sklepie. Nie robią z tego jakiegoś problemu, zawsze miło i z chęcią pomogą każdemu. Kasjerki są zawsze schludnie ubrane i uśmiechnięte. Sprawnie i szybko kasują nasze produkty.

Krystian_71

13.01.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Eko jest małym...

Eko jest małym supermarketem i niestety ciasnym, są tylko dwie kasy, gdzie zazwyczaj jest tylko jedna otwarta. Nie ma zbyt dużego wyboru asortymentu i ceny są nieco droższe, niż w innych supermarketach, ale są produkty, gdzie ja i moja rodzina specjalnie właśnie chodzi do Eko kupić, bo przypadły do gustu. Nie podoba mi się, iż czytniki do sprawdzania cen towarów nie zawsze działają oraz iż często brakuje produktów typowych dla Eko, po wykupieniu ich, trzeba kilka dni czekać zanim dany towar zostanie dostarczony. Jeśli chodzi o pracowników, są mili, uprzejmi, zazwyczaj umeją odpowiedzieć na pytania co do produktów, pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Sulechów, Okrężna 30

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Eko. Ostatnia niedziela przed świętami sprzyjała zakupom. Na ścianie sklepu widoczna duża tablica z aktualną ofertą promocyjną. Po wejściu do sklepu przy koszykach zauważyłam kilkanaście papierków (głównie paragonów). Przy bramce wejściowej stał pusty stojak na gazetki. Stanęłam na chwilę przy półce z mąką i już po chwili musiałam iść dalej ponieważ zastawiłam koszykiem przejście. Na końcu alejki chwilę poczekałam, aż wszyscy przejdą i wróciłam do półki z mąkami. Złym pomysłem jest ustawianie w tym miejscu palet z towarem. Następnie podeszłam do stoiska z warzywami i owocami, które nie wyglądały na zbyt świeże (pory, ziemniaki, pomarańcze, mandarynki nie były pierwszej świeżości). Za ladą z mięsem stała jedna pracownica jednak w tej chwili nie była zbytnio zainteresowana obsługą. Stoisko z pieczywem niezbyt zachęcające do zakupów. Bułki wymieszane z rogalami i z chlebem, sporo różnych woreczków w środku . Na pochwałę zasługuje stoisko z nabiałem, które wyglądało zachęcająco. Daty na produktach z kilkudniowym wyprzedzeniem. Podczas kilku minut przemieszczania się po sklepie nie zauważyłam żadnego pracownika. Po raz pierwszy nie stałam w kolejce podczas zakupów w tym sklepie. Mimo niewielkiej liczby klientów czynne były dwie kasy. Obsługa neutralna. Bez "dzień dobry" i "do widzenia". Sprzedawczyni nie starała się być miła, jednak to standard dla tego sklepu. Boks kasowy czysty, jednak na końcu taśmy kilka nieuprzątniętych paragonów. W porównaniu z drugim Eko mieszczącym się w pobliżu, zakupy w tych sklepach różnią się diametralnie - niekorzystnie dla tego przy Placu Słowiańskim. Dzisiejszą wizytę oceniam na minus jeden. Ocenę podnosi brak kolejki i zadbane stoisko z nabiałem. Obniża natomiast niezorganizowanie przejazdu w pobliżu warzyw i mąk, niechęć sprzedawczyni przy ladzie oraz bałagan na dziale z pieczywem.

Anna_1802

20.12.2009

Placówka

Żagań, Plac Słowiański 6

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżają się nieubłaganie...

Zbliżają się nieubłaganie Święta Bożego Narodzenia i w sklepach panuje "chaos", w przypadku osiedlowego supermarketu Eco jest podobnie. Zwykłe poranne zakupy trwają około 15 - 20 min, a dziś trwały aż 50,ze względu na wielkie kolejki przy kasie, poza tym nie było nikogo przy stanowisku z pieczywem i warzywami. personel był dość znudzony swoją pracą, co powodowało niemiłą atmosferę w sklepie. Na niektórych półkach brakowało podstawowych produktów spożywczych, a te które były, były przemieszane ze sobą, co powodowało, iż na półce z przetworami były m.in. słodycze. Jestem niemile zaskoczona panującą atmosferą.

Małgorzata_770

18.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Budziszyńska 10

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chyba najgorszy sklep...

chyba najgorszy sklep w Pile. może zacznijmy od tego iż od drzwi wita nas groźną miną pan z ochrony który chodzi za nami jak za złodziejem który zamierza co najmniej wynieść pół sejfu.warzywa na półkach-no cóż, pozostawiające wiele do życzenia lecz większość w połowie przegnita.na stoisku z serami bardzo miła pani-jedyny plus sklepu, polecająca pyszny żółty serek-który po przyjściu do domu i rozpakowaniu jak się okazuje świeżości pierwszej nie jest ,ba bardziej podchodzi pod pleśniowy niż żółty. no i do chodzimy do kasy.a tam pani którą z powodzeniem można nazwać mimozą ruszająca się jakby wogóle robiła łaskę na to iż nas skasuje.stoję więc jako 9 osoba w kolejce bo z trzech kas czynna tylko jedna i czekam na swoją kolej.po jakichś pięciu minutach dotarłam.pani powoli nabija,połowa kodów nie wchodzi więc albo biega po sklepie albo gdzieś dzwoni.ale udało się. proszę o doładowanie telefonu niestety tu okazuje to niemożliwe gdyż coś się popsuło. dziękując łacę kartą a pani że terminal popsuty.tak więc zostawiam zakupy z obietnicą iż wyjdę tylko do bankomatu i zaraz wrócę odebrać. po wyjściu moja irytacja jest tak ogromna ze nie mam ochoty wrócić tam nigdy więcej.

zalogowany_użytkownik

17.12.2009

Placówka

Piła, Ludowa 11A

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić zakupy w sklepie Eko na osiedlu XXX-lecia PRL w Żaganiu. W związku z brzydką pogodą pojechałem samochodem. I tu pierwsza niemiła niespodzianka, niewielki parking w pobliżu sklepu (nie należący do sklepu) oczywiście bez wolnych miejsc. Musiałem zostawić auto w dość dużej odległości od sklepu, co nie było zbyt poręczne dla rodzica z malutkim dzieckiem, przy padającym deszczu. Strefa sklepu czysta jednak w pobliżu wejścia dość duże kałuże i nie lada wyczynem jest dotarcie do drzwi. Dalej już tylko lepiej. Wejście do sklepu i pasaż czysty. Dość dużo koszyków. Przy kołowrotku brak gazetek. Na samym początku sklepu stoisko z warzywami i owocami. W koszu z jabłkami (w promocji) dużo nadgnitych owoców. Ogólnie jakość owoców na bardzo niskim poziomie (stare winogrono, gruszki). Idąc w kierunku lady z mięsem obejrzałem lodówki z nabiałem. Tu wszystko w jak najlepszym porządku, daty bez zastrzeżeń. Ceny widoczne. Lada z wędlinami i mięsem czysta, jednak wygląd kilku asortymentów (drób) zniechęcał do zakupu. Obsługa miła, na dobrym poziomie widząc zastanawiającego się klienta pyta w czym można pomóc. Szukając kilku rzeczy dla dziecka postanowiłem zapytać jednej z pracownic gdzie mogę znaleźć patyczki do uszu dla dziecka. Pracownica zaprowadziła mnie do stoiska z patyczkami, jednak stwierdziła brak takich o jakie ja pytam. Podziękowałem i udałem się na dalsze zakupy. Dział z pieczywem również bez zastrzeżeń, chleb świeży. Dość duży wybór różnego pieczywa mimo późnej godziny. Ogólnie sklep czysty, pracownicy widoczni. Oferta cenowa bardzo ciekawa. Gorzej rzecz ma się z obsługą kasową. Mimo kolejki czynna tylko jedna kasa (żadna inna nie została otwarta mimo wciąż zbierających się ludzi). Wszystko to trwało bardzo długa zanim skasowałem swoje zakupy. Kasjerka (niska, w okularach) niemiła. Brak podstawowych zasad obsługi ("dzień dobry"). Po skasowaniu usłyszałem tylko kwotę do zakupu. Żadnego "dziękuję" ani "do widzenia". Kasjerka wydała jedynie potwierdzenie zapłaty kartą, bez paragonu. Obsługa niezbyt zachęcająca do zakupów. Ogólnie sklep polecam ze względu choćby na szeroką gamę asortymentów. Minusy: - nieświeże owoce, - niezbyt miła obsługa na kasie.

tomasho

11.12.2009

Placówka

Żagań, Osiedle XXX-lecia 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy zauważyłam, że...

Gdy zauważyłam, że brakuje mi paru produktów spożywczych, wybrałam się na zakupy do marketu Eko w Żaganiu. Z boku sklepu, na ścianie budynku zawsze wisi duży, widoczny plakat z informacją o promocji. Przed wejściem do sklepu zachowany porządek. Tuż przed bramkami oddzielającymi salę sprzedaży znajdowały się koszyki. Tego wieczoru jak nigdy poustawiane. Ilekroć wchodzę do tego sklepu, koszyki są porozstawiane tak niedbale że torują wejście do sklepu. W pierwszej alejce, gdzie znajdują się słodycze, makarony i kawy pośrodku zostawione są palety z promocyjnym towarem. wszystko było by w porządku gdyby nie fakt, że owe palety bardzo utrudniały przejazd koszykiem. Trzeba się dobrze skupić, by je ominąć. A wystawa taka biegnie prawie przez całą alejkę, więc kiedy klient zatrzyma się by wybrać np. kawę, reszta klientów z tyłu musi poczekać na przejście. Tak było ze mną. Zatrzymałam się by wybrać herbatę owocową. Niestety po chwili pojawili się inni klienci i wybór herbaty stał się wyścigiem. W strefie, gdzie znajdują się warzywa i owoce było bardzo czysto. wszystko było ładnie i przejrzyście ułożone. Nie dostrzegłam nic popsutego. Półki w sklepie są zapełnione towarem. Wszystko jest ładnie poukładane.Z cenami jest już różnie, zazwyczaj tak, że nie zgadzają się te z półek z tymi przy kasie. Produkty okazują się być droższe niż wskazuje cena na półce. Co chwilę można spotkać rozczarowanego klienta, pytającego przy kasie dlaczego tak jest. Panie wtedy mają zawsze jedno wytłumaczenie, że tak maja wprowadzone do kasy i tak musi być. Nie ważne, że akurat rzekomo jest promocja na ten towar lub cena na półce jest inna. Nie próbują nawet przeprosić za pomyłki, które przecież ewidentnie są z winy sklepu. Niemiło mówią, że można zwrócić towar i one oddadzą pieniądze. Panie w tym akurat sklepie Eko zawsze są niemiłe i niechętne do pomocy.Gdy klient chce kupić np. ser w plastrach, surówkę świeżą lub rybę na wagę, musi zawsze prosić kogoś, by podszedł go obsłużyć do lady w której te produkty się znajdują. Dodam, że lada ta znajduje się zaraz obok lodówki z mięsem, więc doskonale widać, że podchodzi do niej klient.Kolejka przy kasie jak zwykle ogromna. Rzadko zdarza się, by były otwarte choć dwie z trzech kas na sklepie. sklepowe mają zawsze ważniejsze zajęcie niż szybka obsługa klientów. Jeśli już nawet tak się zdarzy, plotkują między sobą, zamiast w pełni skupić się na pracy. Cóż, pomimo, że sklep posiada naprawdę duży wybór towarów w całkiem przystępnych cenach, to brak w nim zainteresowania klientem ze strony obsługi. Panie rzadko wykazują zaangażowanie w swojej pracy co zniechęca klientów do kolejnych zakupów w tym sklepie. przychodzą tam tylko wtedy gdy muszą np. przy okazji, gdy są w pobliżu. Tak samo jak ja to zrobiłam tego wieczora.

Anna_1802

01.12.2009

Placówka

Żagań, Plac Słowiański 6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

EKO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

EKO

Opinie (978 z 1396)

EKO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż EKO?

Supersam

Fipiko

Emka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?