Hebe

(3.99)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2240 z 4065)

Wyczyść filtry
Przy wejściu panował...
Przy wejściu panował porządek w koszykach były pozostawione ulotki z aktualną ofertą. Podszedłem do stanowiska z kremami po około 3 min podeszła do mnie Pani przywitała się, zadała pytanie w czym mogę pomóc. Pani zadawał pytania w celu doprecyzowania jakiego poszukuje (jaki krem używałem czy bylem zadowolony z niego czy potrzebuje do skóry suchej czy wrażliwej) dała dwie propozycje kremu do wyboru. Zaproponowała też maseczka na skóry aby krem miał jeszcze lepsze działanie. Po podejściu do kasy (obsługiwala mnie ta sama Pani) zaproponowała produkt dodatkowo zapytała o kartę stałego klient oraz zaproponowała reklamowke. Na półkach nie zauważyłem braków towarów na sklepie było 4 klientów i dwie osoby z obsługi. Obsługa bardzo sympatyczna i kompetentna. Szczerze polecam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

hebe_company

02.06.2019

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałam...
Pierwszy raz spotkałam się z tak profesjonalna obsługa. Mimo tego, że jestem wymagającym klientem dla którego trzeba poświecić więcej czasu to konsultantka ani razu nie dała mi do zrozumienia, że to dla niej problem. Profesjonalnie mi doradziła, była miła i zastosowała się do standardów obsługi klienta, które firma narzuca. Sklep wizualnie wyglądał dobrze. Było czysto a produkty były widoczne i dostępne. Jedyny minus to ściany makijażowe, brakujące testery, brudne produkty od podkładu. Na sklepie tez za wielu konsultantek nie było. Obsługa przy kasie była sprawna, konsultantka przywitała mnie i zaproponowała zapakowanie produktów wiec to duży plus bo nie w każdym sklepie się z tym spotkałam. Później zaproponowała tusz do rzęs zwracając uwagę na moje zakupy (głównie do makijażu). Kasa była czysta, produkty na swoich miejscach. Po zakończonych zakupach opuściłam sklep.

Klient_SQxu

30.05.2019

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc wczoraj na...
Będąc wczoraj na zakupach w drogerii hebe poszukiwałam kremu odpowiedniego dla mojej cery. Poprosiłam o pomoc konsultantkę, został ze mną przeprowadzony krótki wywiad, Pani dobrała mi krem do twarzy oraz dodatkowo krem pod oczy i serum. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi, Pani dysponowała ogromną wiedzą i była sympatyczna. Atmosfera w sklepie była przyjemna, sprzyjała robieniu zakupów. Na pewno wrócę tam jeszcze nie raz.

Klient_geYA

29.05.2019

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem oraz...
Przed sklepem oraz wewnątrz panował porządek,nie było pustych miejsc na półkach asortymencie. Dostępne były materiały reklamowe przy wejściu. Na obsługę czekałam około 5 min. Pani o imieniu (dane osobowe usunięte przez administratora -RODO) przywitała mnie słowami w czym może pomóc, uśmiechając się miło. Wzrost ok 165 cm, szatynka o krótkich włosach z widocznym makijażem oka w czystym stroju służbowym. Pytania jakie zadawala odnośnie produktu:jaki kolor, czy mam ulubioną markę, jaka mam cerę, na czym mi zależy. Po wyborze produktu zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc. Przy kasie miałam propozycje dodatkowych rzeczy do zakupu, zostałam porzrgnana słowami do widzenia. Obsługa i wizyta na 6.

Klient_Qi4G

28.05.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej irytujace w...
Najbardziej irytujace w Hebe jest to, iz traktuja ludzi jak potencjalnych zlodziei. Nie czuje sie komfortowo w tej drogerii, chyba bede czesciej odwiedzac Rossmana.

Niezweryfikowany Klient_nC0E

26.05.2019

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka makijażu pokazała...
Konsultantka makijażu pokazała mi 2 produkty, ale gdy potem jej potrzebowałam nie mogłam jej znaleźć. Podczas obsługi była miła i rzeczowo odpowiadała na pytania pokazując różnicę miedzy produktami, jednak mogłaby pokazać więcej produktów i być na miejscu, zamiast uciekać od razu po obsłużeniu klienta.

Klient_mthG

25.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mega profesjonalna i...
mega profesjonalna i przemila obsługa

Niezweryfikowany Klient_tnzt

22.05.2019

Placówka

Trzcianka, ul. Konopnickiej 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ta drogerie...
Uwielbiam ta drogerie nie dość że zawsze są jakieś promocje to jeszcze zawsze a to zawsze pomocna obsługa UWIELBIAM OBSLUGA NA MEDAL

Agata_189

17.05.2019

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, tanio i...
Czysto, tanio i obsługa bardzo dobrze rozeznana w asortymencie

Niezweryfikowany Klient_tnzt

17.05.2019

Placówka

Piła, 14 Lutego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym ocenić obsługę...
Chciałbym ocenić obsługę w sklepie Hebe, przeważnie są to młode dziewczyny, które czasami nie mają dużo doświadczenia ale warto podkreślić, że są zaangażowane w obsługę klienta i służą pomocą co jest ważne, szczególnie w świecie kosmetyków gdzie wybór jest produktów jest bardzo duży.

Piotr_2197

12.05.2019

Placówka

Piotrków Trybunalski, Juliusza Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam skorzystać z...
Chciałam skorzystać z promocji 2+2 . Faktycznie udało się. Promocja fajna i opłacalna. Był niestety jeden mankament w godzinach popołudniowych było już niestety bardzo dużo pustych półek i braki asortymentowe w niektórych kategoriach produktowych. Obsługa bardzo miła, sugerowała produkty ze specjalnej oferty ale nie robiła tego nachalnie. Wszystko w sumie ok oprócz tych braków.

Anna_6041

12.05.2019

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj robiłam zakupy...
Dzisiaj robiłam zakupy w Hebe i poprosiłam konsultantkę o przyniesie pundru w kolorze transparentnym który chciał wręczyć w prezencie. Konsultantka poszła na zaplecze i przyniosła rzeczony kosmetyk mówiąc że to właśnie taki. W domu kiedy odpakowalam produktu okazało się że to kosmetyk w ciemnym odcieniu nie nadający się na prezent. Ponieważ było to w sobotę wieczorem przed niedziela wolną, zostałam bez prezentu. Obsługa sklepu niegodna zaufania.

Agnieszka_1095

12.05.2019

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa,miłe...
Bardzo profesjonalna obsługa,miłe podejście do klienta,znajomość produktów i ich działania.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO). Idealnie dobrała pefumy do mojego Charakteru!!

ZweryfikowanyKlient

10.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam na bardzo...
Trafiłam na bardzo miłą panią, która okazała się bardzo pomocna i bezproblemowa. W sklepie była wielka promocja 2 produkty z 4 były darmowe, panował porządek, półki były pouzupełniane. Kiedy wcześniej robiłam tam zakupy obsługa była mniej miła, pani zwracała uwagę nieuprzejmym tonem, albo było słychać jak kierowniczka sklepu mówi do pracowników surowym głosem. Mam nadzieję, że te sytuacje się nie powtórzą, a obsługa w sklepie będzie tak miła jak ostatnio.

Klient_mthG

10.05.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Rzeczypospolitej 33B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hebe lubię za...
Hebe lubię za to, że można w niej znaleźć mnóstwo ciekawych kosmetyków, których nie ma w innych drogeriach. A do tego przemiła obsługa. Zawsze mogę tam liczyć na fachową poradę. Jeśli szukacie dla kogoś prezentu to w Hebe na pewno to znajdziecie.

Klient_HJ8R

10.05.2019

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne doradztwo...
Bardzo profesjonalne doradztwo w zakresie makijażu, miła i cierpliwa obsługa.

hebe_company

08.05.2019

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie każda osoba...
Nie każda osoba pracująca w sklepie jest w stanie odpowiedzieć na pytania zadane przez klienta. Nawet bardz9 podstawowe

zalogowany_użytkownik

06.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno niedaleko mnie...
Niedawno niedaleko mnie otworzył się nowy sklep drogerii Hebe. O ile do obsługi w samym sklepie nie mam jak dotąd zastrzeżeń, o tyle sama firma stosuje ciekawe zabiegi marketingowe na przyciągnięcie klientów. W ramach promocji powitalnej miałam otrzymać pocztą prezent w postaci bonu rabatowego do wykorzystania w sieci drogerii Hebe. Bon doszedł dzisiaj (30.04.2019 r.), do wykorzystania do... 30.04.20129 r. Czyli od momentu wyciągnięcia go ze skrzynki zostało mi całe 3,5 godziny na jego wykorzystanie (wyciągnęłam go wieczorem wracając). Wyobraźcie sobie moją radość . Taki zaszczyt mnie kopnął. Taki bon powinien być odpowiednio wcześnie wysłany, ale chyba powinnam być wdzięczna, bo przecież mógł dojść dopiero po majówce. Jakoś mnie ten "prezent" specjalnie nie ucieszył.

Klient_5Azv

01.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu udałam się na zakupy do Hebe w kupcu poznańskim w poszukiwaniu podkładu idealnego. Mimo dużej ilości klientów przemiła konsultantka pomogła w doborze kosmetyku, zadała wiele pytań by produkt był jak najbardziej dopasowany. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, a jeszcze bardziej z nowego podkładu! Dodatkowo Pani poleciła świetny krem pod oczy z serii kosmetyków naturalnych. Bardzo dużo kuszących promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2019

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Nikola

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Olszak Aleksandra Kosmetyki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Paloma

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Hebe przy...
Sklep Hebe przy ul. Pułaskiego to świetne miejsce na zakupy dla miłośników kosmetyków i produktów pielęgnacyjnych. Asortyment jest naprawdę imponujący – od popularnych marek po naturalne kosmetyki, każdy znajdzie coś dla siebie. Lubię, że często są organizowane promocje, dzięki czemu mogę zaopatrzyć się w ulubione produkty w atrakcyjnych cenach. Obsługa jest zazwyczaj miła i pomocna. Cenię sobie, że pracownicy są dobrze doinformowani i chętnie doradzają w wyborze kosmetyków, co sprawia, że zakupy są przyjemnością. Sklep jest także dobrze zorganizowany, co ułatwia znalezienie potrzebnych artykułów. Jedyne do czego można się przyczepić to to że czasami brakuje wystarczającej liczby pracowników przy kasach, co skutkuje mniejszymi kolejkami. Mimo to, atmosfera w sklepie jest przyjemna, a wnętrze estetyczne i zachęcające.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!