Hebe

(4.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2275 z 4109)

Wyczyść filtry
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Fajne promocje. Polecam

zalogowany_użytkownik

30.08.2019

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam drogerię Hebe...
Odwiedziłam drogerię Hebe będąc w okolicy. Od razu po wejściu pracownica powitała mnie miło. Wewnątrz było czysto i jasno. Produkty były równo ustawione na półkach i miały czytelne oznaczenia. Znalazłam kosmetyki, których potrzebowałam, a tutaj były w atrakcyjnej cenie. Podeszłam do kasy, gdzie sprzedawczyni zaoferowała mi założenie karty klienta drogerii. Obsługa przebiegła sprawnie, na koniec zostałam miło pożegnana. Moje ogólne wrażenie z tej wizyty było pozytywne.

klientka_7

12.08.2019

Placówka

Wrocław, ul. Zakładowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tak...
Nie polecam tak nikomu zakupów,ceny w kasie inne niż na półkach-kiedy odmówiłam zapłaty za produkt w wyższej cenie panie zrobiły okropny szum.Nie znają podstawowych zasad handlu-klient kupuje towar w cenie która jest przy produkcie koniec kropka zero komentarzy.Ale nie pani martwiła się że będzie manko w kasie i mi nie sprzeda w niższej cenie z informacji jako otrzymałam My klienci mamy czytać metki cenowe do kiedy jest promocja-to że ta metka była nieaktualna już 4 dni bo ktoś nie zdjął to moja wina.Porażka,porażka-oddaję im kartę i żegnam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_llU1

05.08.2019

Placówka

Olsztyn, Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze gdy odwiedzam...
Zawsze gdy odwiedzam tę drogerię ktoś z pracowników zauważa mnie i stara się pomóc. Panie dobrze znają asortyment. Zawsze uzyskuję radę i wychodzę z kosmetykami doskonale dobranymi do moich potrzeb.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2019

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu zaciekawiona produktami przy wejściu z oznaczeniem przeceny. Wybrałam gustowny krem do twarzy. Liczne promocje biły po oczach zachęcając do zakupu. Niestety nie zostałam powitana przez pracowników po wejściu do sklepu. Dopiero podczas obsługi kasowej usłyszałam "dzień dobry ". Pracownice przyjaźnie nastawione i uśmiechnięte skupione były na klientach. W momencie utworzenia sporej kolejki podeszła do drugiej kasy doradczyni ze wsparciem dzięki czemu po chwili wszyscy klienci byli obsłużeni. Kasjerka szybko i sprawnie dokonała transakcji. Wręczyła mi próbki produktów do wypróbowania co pozytywnie mnie zaskoczyło. Z uwagi braku karty przy sobie poprosiła o numer telefonu. Podsumowując, polecam ze względu na estetykę rozmieszczenia towarów i obsługę wyczuloną na klienta.

Monika_3105

30.07.2019

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do drogerii...
Weszłam do drogerii z zamiarem zakupu jednego, drobnego produktu. Zaskoczyła mnie ilość pracowników rzetelnie ukladających towar. Pierwsza napotkana pracownica przywitała mnie z uśmiechem. Odniosłam wrażenie, że chętnie udzieli mi pomocy jeśli będę takiej potrzebowała. Ponadto liczne promocje zachecały do zakupu kolejnych produktów. Podchodząc do kasy nie zauważyłam przy niej kasjerki. Ta rozkladała towar lecz gdy zobaczyła że czekam na obsługę natychmiast podeszła. Przywitała mnie i poleciła trzy produkty dodatkowe. Mówiła o ich właściwościach z takim przekonaniem, iż prawie kupiłam polecany krem. Choć nie miałam karty klienta nie było problemu by odszukać ją w systemie po numerze telefonu. Polecam ze względu na profesjonalną obsługę!

Monika_3105

29.07.2019

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie czysto...
W salonie czysto i miło. Produkty dobrze wyeksponowane.Mimo, że nie było mojego ulubionego żelu pod prysznic, zakupy oceniam pozytywnie. Obsługa miła. Uważam, że każdy może coś dla siebie zakupić w dobrej promocyjnej cenie. Polecam.

Teresa_132

24.07.2019

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To drogeria do...
To drogeria do której często wracam ze względu na szeroki wybór produktów zarówno do pielęgnacji jak i makijażu. Jednak najbardziej jestem zadowolona z dostępności dermokosmetyków i kosmetyków naturalnych w niskich cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Rzeczypospolitej 33B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam Hebe w...
Uwielbiam Hebe w Zgierzu. Konsultantki zawsze wyglądają schludnie i są chętne by pomóc i doradzić - którą to pomoc same proponują. W sklepie panuje ład i porządek.

Eliza_133

12.07.2019

Placówka

Zgierz, ul. Popiełuszki 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odczułam niestety...
Wczoraj odczułam niestety na własnej skórze nietaktowne zachowanie ze strony sprzedawczyni. Ja rozumiem, że muszą polecać towar, który stoi przy kasie ale jeżeli ktoś grzecznie odmawia to nie należy go zmuszać do zakupy czegoś czego nie chce. A mianowicie podeszłam do kasy z maską do włosów, którą stosuję od dobrych kilku miesięcy i jestem zadowolona efektem i składem tego otóż produktu. Pani ekspedientka zapytała się mnie czy chciałabym do tego dokupić szampon marki Gosh, który bardzo poleca, odpowiedziałam, że dziękuje bardzo ale na chwilę obecną nie potrzebuję szamponu. Na to usłyszałam „a to może odżywka z marki Gosh ? Ma super skład W PORÓWNANIU TO CO TY WYBRAŁAŚ” również podziękowałam i poczułam się trochę nieswojo bo chciałam tylko kupić maskę do włosów i wyjść ze sklepu, a już czułam wzrok na sobie przez innych klientów i braku kompetencji ekspedientki. Myślałam, że w końcu zaprzestanie swoim działaniom, które niekoniecznie działały na korzyść jej i sklepu ale niestety się myliłam. Usłyszałam jeszcze, że będę żałować tego zakupu bo ta maska zacytuję „jest badziewna”. Rzuciła mi moją maskę i od niechcenia sprzedała mi w końcu moją maskę. Poczułam się jakbym tam poszła za karę i musiała kupić coś czego niekoniecznie chcę. Dla porównania sprawdziłam skład odżywki Gosh i mojego produktu i powiem jedno, kobieta nie jest świadoma co poleca (a jest utwierdzona w przekonaniu, że zna skład całego asortymentu i te, z których ma dodatkową premie są najlepsze) jest tam napchane bardzo dużo silikonu, alkoholu przeróżnego rodzaju itp. I mój wybór jest w 100% lepszy ponieważ, nie ma tam substancji, które mogłyby zaszkodzić włosom. Dziękuje za tak „wspaniałą” obsługę ale chyba już nigdy nie wrócę do tego sklepu :) (dane osobowe usuniete przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2019

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocne panie....
Bardzo pomocne panie. Doradzają perfekcyjnie.

Otylia_1

09.07.2019

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza obsługa. Konsultantki...
Najlepsza obsługa. Konsultantki same podchodzą do klientów i cierpliwie słuchają. Mają bardzo dużą wiedzę na temat kosmetyków. W sklepie było czystko, na półkach niczego nie brakowało.

Roksana_90

09.07.2019

Placówka

Racibórz, ul. Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantki zawsze podchodzą...
Konsultantki zawsze podchodzą do klienta, cierpliwie wysłuchują pytań oraz doradzają co kupić. Bardzo polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze o drogeriach...
Zawsze o drogeriach Hebe miałem pozytywną opinie, do dzisiaj....podszedłem do kasy aby zapłacić bodajże 9,49 zł, pani oczywiście nawija tak jak zawsze o produktach w promocji, ok spoko, ale gdy już przyszło do płacenia to pani Katarzyna zobaczywszy banknot 100 zł rozłożyła ręce i powiedziała z pretensją że nie ma jak wydać "bo co pan chciał zaraz po otwarciu sklepu" ( 30 minut po otwarciu) i na tym jej pomoc się skończyła, jak odszedłem od kasy to coś jeszcze gestykulowała ( kiwając głową i mówiąc coś po cichu do koleżanki). Też pracując miałem do czynienia z obsługą klienta, ale to ja biegałem rozmienić kasę bo jak mi kiedyś pan powiedział: "że on ma czym zapłacić i to jest mój problem że nie mam wydać a nie jego". Dobrałem zakupy i idę znowu zapłacić, podchodzę teraz do drugiej pani: "do mnie nie bo jestem zajęta", drugiej pani brak przy kasie-czekam na panią z kasy obok, pani krzyczy wołając koleżankę, a ta nie słyszy więc ta woła do skutku. Powiem krótko: obsługa która te panie prezentują odechciewa się robienia zakupów w tym sklepie, nie wiem czy jeszcze odwiedzę ten sklep, dużo lepsza jest obsługa w rossmannie!!!! (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_WOMH

30.06.2019

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam drogerię ze...
Polecam drogerię ze względu na miłą i sympatyczną, a przy tym kompetentną obsługę, duży wybór produktów, sporo promocji dla uczestników Clubu Hebe, czystą i dużą powierzchnię sklapu. Zachęcam do odwiedzenia, bo warto :)

MARTA_2636

12.06.2019

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce które polecam...
Miejsce które polecam . Przemiła ,kompetentna obsługa . Ogromna wiedza konsultantek ,fachową pomoc i doradztwo. Miła atmosfera ,bardzo korzystne promocje i ceny. Tam chce się wracać. Klient czuje się zauważony .

Niezweryfikowany Klient_tnzt

12.06.2019

Placówka

Trzcianka, ul. Konopnickiej 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu panował...
Przy wejściu panował porządek w koszykach były pozostawione ulotki z aktualną ofertą. Podszedłem do stanowiska z kremami po około 3 min podeszła do mnie Pani przywitała się, zadała pytanie w czym mogę pomóc. Pani zadawał pytania w celu doprecyzowania jakiego poszukuje (jaki krem używałem czy bylem zadowolony z niego czy potrzebuje do skóry suchej czy wrażliwej) dała dwie propozycje kremu do wyboru. Zaproponowała też maseczka na skóry aby krem miał jeszcze lepsze działanie. Po podejściu do kasy (obsługiwala mnie ta sama Pani) zaproponowała produkt dodatkowo zapytała o kartę stałego klient oraz zaproponowała reklamowke. Na półkach nie zauważyłem braków towarów na sklepie było 4 klientów i dwie osoby z obsługi. Obsługa bardzo sympatyczna i kompetentna. Szczerze polecam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

hebe_company

02.06.2019

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałam...
Pierwszy raz spotkałam się z tak profesjonalna obsługa. Mimo tego, że jestem wymagającym klientem dla którego trzeba poświecić więcej czasu to konsultantka ani razu nie dała mi do zrozumienia, że to dla niej problem. Profesjonalnie mi doradziła, była miła i zastosowała się do standardów obsługi klienta, które firma narzuca. Sklep wizualnie wyglądał dobrze. Było czysto a produkty były widoczne i dostępne. Jedyny minus to ściany makijażowe, brakujące testery, brudne produkty od podkładu. Na sklepie tez za wielu konsultantek nie było. Obsługa przy kasie była sprawna, konsultantka przywitała mnie i zaproponowała zapakowanie produktów wiec to duży plus bo nie w każdym sklepie się z tym spotkałam. Później zaproponowała tusz do rzęs zwracając uwagę na moje zakupy (głównie do makijażu). Kasa była czysta, produkty na swoich miejscach. Po zakończonych zakupach opuściłam sklep.

Klient_SQxu

30.05.2019

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc wczoraj na...
Będąc wczoraj na zakupach w drogerii hebe poszukiwałam kremu odpowiedniego dla mojej cery. Poprosiłam o pomoc konsultantkę, został ze mną przeprowadzony krótki wywiad, Pani dobrała mi krem do twarzy oraz dodatkowo krem pod oczy i serum. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi, Pani dysponowała ogromną wiedzą i była sympatyczna. Atmosfera w sklepie była przyjemna, sprzyjała robieniu zakupów. Na pewno wrócę tam jeszcze nie raz.

Klient_geYA

29.05.2019

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem oraz...
Przed sklepem oraz wewnątrz panował porządek,nie było pustych miejsc na półkach asortymencie. Dostępne były materiały reklamowe przy wejściu. Na obsługę czekałam około 5 min. Pani o imieniu (dane osobowe usunięte przez administratora -RODO) przywitała mnie słowami w czym może pomóc, uśmiechając się miło. Wzrost ok 165 cm, szatynka o krótkich włosach z widocznym makijażem oka w czystym stroju służbowym. Pytania jakie zadawala odnośnie produktu:jaki kolor, czy mam ulubioną markę, jaka mam cerę, na czym mi zależy. Po wyborze produktu zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc. Przy kasie miałam propozycje dodatkowych rzeczy do zakupu, zostałam porzrgnana słowami do widzenia. Obsługa i wizyta na 6.

Klient_Qi4G

28.05.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

perfumis.pl

(4.86)

Lepiej
Gorzej

perfectfresh.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Matique

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Często obsługi nie...
Często obsługi nie ma na sklepie. Trudno jest się dopytać o pomoc. Można zauważyć braki niektórych produktów na pułkach. Poza tym lokal jest czysty i przejrzysty
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!