Hebe

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2270 z 4083)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, wspaniałe...
Miła obsługa, wspaniałe promocje. W asortymencie są moje ulubione marki. Towar ładnie poukładany. Wszystko ok.

Bożena_120

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawe propozycje
Ciekawe propozycje

Bożena_247

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tu przychodzić...
Lubię tu przychodzić - konsultantki bardzo sympatycznie podchodzą do każdej klientki.

KarolinaBe

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie na...
Złożyłam zamówienie na stronie - miało przyjść kurierem express w ciągu 2 godzin a tymczasem mija już 2 tygodnie a firma nie odpowiada co sie dzieje z moim opłaconym zamówieniem ! Więcej nic nie zamówię, nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_tFww

30.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerki bardzo miłe,...
Kasjerki bardzo miłe, uśmiechnięte. Przy każdych zakupach pytają o aplikacje hebe. Są bardzo pomocne i maja spora wiedzę na temat kosmetyków.

Niezweryfikowany Klient_bcg9

22.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na półkach...
Towar na półkach równo i estetycznie położony, sprzedawczyni zaproponowała pomóc w doborze szamponu do włosów. Podczas rozmowy wykazała się wiedzą na temat porowatości włosów, adekwatnego doboru kosmetyków i znajomością składu chemicznego.

Niezweryfikowany Klient_JVww

21.12.2021

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Zamówiłam i...
Witam, Zamówiłam i zapłaciłam za produkt na stonie hebe i do dnia dzisiejszego nie dostałam produktu tak samo jak zwrotu pieniędzy. Zgłaszałam reklamacje mailowo, telefonicznie i w placówce i do dnia dzisiejszego brak kontaktu w tej sprawie.

Niezweryfikowany Klient_Qsnh

07.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zażenowana obsługa...
Jestem zażenowana obsługa online w Hebe. Otrzymałam zamówienie w którym między innymi były dwie duże odżywki do włosów. Jedna z nich z pękniętym wieczkiem, a druga niedokręcona. Zamówienie odebrałam z paczkomatu. Karton przemiękł, odżywki ubrudzily fotele w samochodzie a o całym zamówieniu nawet nie wspomnę. Dwa razy rozmawiałam na ten temat na czacie Hebe. Nie mogłam się totalnie porozumieć. Panie jak mantrę powtarzały wyuczone formułki. Koniec końców - zero informacji na temat reklamacji po dwóch tygodniqch. Mówiłam Pani że nie spakuje tego bo z tych opakowań wylewa się produkt , mimo to itak teoretycznie miał być wysłany kurier l, który nie dojechał i zero odzewu. Żenada. Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_K4tw

07.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompletne zamówienie, uszkodzone...
Niekompletne zamówienie, uszkodzone opakowania. Nikt nic nie wie, nikt za nic nie odpowiada. Żałosne, nigdy więcej!

niezalogowany-uzytkownik

03.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty przyszły porysowane...
Produkty przyszły porysowane bez zabezpieczenia

Niezweryfikowany Klient_kbjd

27.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysty i...
Bardzo czysty i zadbany sklep. Posiadają bardzo duży asortyment kosmetyków kolorowych i pielęgnacyjnych. Bardzo często są fantastyczne promocje. Panie sprzedające bardzo miłe i pomocne. Polecam

Klient_I7PJ

25.11.2021

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze tragedia robię...
Szczerze tragedia robię zakupy kolejny raz (4)i porażka pieniądze pobrane zamówienie anulowane bo brak produktów lub błąd płatnosci trzeba czekać do 2tygodni zwrócą porażka!!!

Niezweryfikowany Klient_Nxcx

23.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj tj 19.11.2021...
Wczoraj tj 19.11.2021 spotkała moją córkę bardzo przykra sytuacja w tej drogerii. Mianowicie razem z córką poszłyśmy tam na zakupy . Zostawiłam córkę miedzy innnym regałem a sama poszłam w drugi szukać towaru, który potrzebuje. Kiedy wróciłam po córkę okazało się, że jej nie ma. Pani sklepowa, niestety nie ustaliłam która, zabrała moje dziecko na zaplecze sądząc, że córka coś kradnie tylko dlatego, że miała czarną grubą kurtkę oraz kaptur na głowie. Kiedy chciałam ustalić, która to Pani to wszystkie uciekły na zaplecze. Stałam przy kasie ok 5-6 min. Nikt do mnie nie wyszedł choćby dlatego by mnie skasować. Gdyby nie to, że była tam kasa samoobsługowa nie mogłabym zapłacić za zakupiony towar. Kiedy już się sama obsłużyłam dalej czekałam aż ktoś raczy wyjść zza zaplecza, ale oczywiście Panie zapewne na kamerach widziały, że ja stoję i olały mnie, bo zapewne żadna nie chciała się przyznać do tego co zrobiła. Na pewno nie zostawię tam już ani grosza! Poza tym skoro nie ma podstaw do przeszukania to nie wolno tego robić a już na pewno nie niepełnoletniemu dziecku bez rodzica bądź opiekuna prawnego. Przeszukać może tylko Policja, ewentualnie ochroniarz do tego upoważniony, a takiego tam nie ma. Sprawy tak nie zostawię! Może panie, które tam pracują przestaną na swoich klientów patrzeć jak na złodziei, chyba że do tego są szkolone. To gratuluje właścicielowi pomysłowości.

Aleksandra_1334

21.11.2021

Placówka

Lębork, Zwycięstwa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hebe - sklep...
Hebe - sklep znajduje się w centrum Poznania. Duża powierzchnia zapewnia przejrzystość na pólkach oraz pełne zaopatrzenie. Obsługa zawsze miła i skora do pomocy. Chętnie poleca produkty w promocji. Możliwość skorzystania z kasy samoobsługowej to dodatkowy atut. Ochroniarz monitoruje ilość osób mogących przebywać w sklepie. Zwroty produktów przyjmowane są bez zastrzeżeń.

Klient_Ml4M

17.11.2021

Placówka

Poznań, Św. Marcin 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt z...
Szybki kontakt z pracownikiem w sprawie reklamacji. Na drugi dzień miałam wiadomość z informacją jak mogę rozwiązać mój problem. Szybki załatwiłam swoją sprawę i dostałam wymienione produkty na właściwe.

Niezweryfikowany Klient_DMEm

16.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tragedia paczka idzie...
tragedia paczka idzie juz 9 dni nigdy wiecej zadnego zamówienia

Niezweryfikowany Klient_8qll

09.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię chodzić...
Bardzo lubię chodzić do tego sklepu bo tam zawsze jest kompetentna obsługa. Jak jestem zainteresowana jakimś produktem sprzedawczyni zawsze jest chętna pomóc w wyborze, ma do powiedzenia coś i na temat tego produktu jak i innych z danej kategorii. Zawsze mam wrażenie, że te Panie naprawdę wiedzą co mówią i znają się na kosmetykach. Szczerze polecam tą placówkę.

Klient_jXAM

08.11.2021

Placówka

Pruszków, Kościuszki 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żałuje ze złożyłam...
Żałuje ze złożyłam zamówienie, a nie przeczytałam wcześniej komentarzy. Reklamują się ze paczka zostanie wysłana w przeciągu 1 do 3 dni ale wcale tak nie jest. Rozmawiałam z Panią na czacie żeby anulowała moje zamówienie bo nie chce mi się dłużej czekać to poinformowała mnie że wysłała o to prośbę do magazynu . Poprosiłam ją o e-mail z potwierdzeniem ze moje zamówienie zostało anulowane to powiedziała ze magazyn mi wyślę a ona nie może . Bareja powinien o tym film zrobić. Na zwrot pieniędzy mam czekać 14 dni. Dalej nic nie wiem.

Niezweryfikowany Klient_G0rr

08.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie znam gorszej...
Nie znam gorszej drogerii. Wysyłają używane produkty lub niezgodne z zamówienie, reklamacja trwa juz prawie miesiąc. Czat - kopiuj wklej nigdy nic nie wiedzą a jak za dużo marudzisz, to zablokują. W związku z długim oczekiwaniem na reklamacje, postanowiłam zadzwonić do Biura Klienta, tam też Pani umiała mi tylko powiedzieć, że przekazuje sprawę dalej. Wysłałam kupe maile, kupę zdjęć i co i NIC. Nikt nic nie wie. Postanowiłam nagrać rozmowę o czy poinformowałam operatora HEBE, Pani sie wyłączyła i rozmowa nie została dokończona. HEBE TO KOSZMAR NIGDY WIĘCEJ !!!! OMIJAJCIE TE GROGERIE.

Klient_9WQF

27.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienia to porażka....
Zamówienia to porażka. Kontakt z biurem obsługi klienta jeszcze większą. Nikt nic nie wie. Paczka zamówiona Expressem w Katowicach wysłana z Rzeszowa. Śmiech na sali.

Niezweryfikowany Klient_RBNU

26.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Gobli.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

bioarp.pl

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Bourjois

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w drogeriach Hebe stoi na wysokim poziomie. Pracownicy zazwyczaj są dobrze poinformowani, pomocni i chętni do doradzenia przy wyborze kosmetyków. Często można spotkać się z profesjonalnym podejściem i uprzejmością, co sprawia, że zakupy są przyjemne. Dodatkowym atutem jest czystość i estetyka sklepów oraz przejrzyste rozmieszczenie produktów. Czasem zdarzają się kolejki przy kasach, zwłaszcza w godzinach szczytu, ale ogólne wrażenia z obsługi klienta są bardzo pozytywne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!