Kasa Stefczyka

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (313 z 398)

Wyczyść filtry
Fatalnie - dziewczyny...
Fatalnie - dziewczyny jakieś wystraszone, aż nieprzyjemne w obsłudze, opryskliwe, bez uśmiechu. Wiedza tez niekoniecznie wystarczająca a oferta pożyczkowa bardzo wygórowana!!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do oddziału Kasy - za ciepło! Pracownicy byli ubrani w białe koszule z krótkimi rękawami, więc im też było za gorąco. przyszłam dowiedzieć się o możliwość wzięcia pożyczki i zostałam sprawnie, szybko i w miłej atmosferze obsłużona. Doradca poinformowała mnie o warunkach oferty i przedstawiła propozycję finansową oraz odpowiedziała na moje pytania o wysokość prowizji i inne koszty (bo sama o tym nie wspomniała, podała tylko wysokość oprocentowania kredytu). Pracownica zachęcała mnie do skorzystania z tej oferty jeszcze dziś, a gdy powiedziałam, że chcę to jeszcze przemyśleć, przyjęła moją decyzję z uśmiechem i pozostała przyjaźnie nastawiona do mnie. Ogólnie nie mam zastrzeżeń do sposobu obsługi w placówce Kasy Stefczyka.

klientka_7

12.05.2013

Placówka

Wrocław, Zawalna 5B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za przychylną opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi były z dnia na dzień coraz lepsze. Zapraszamy także na nasza stronę www. kasastefczyka.pl
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa ,Panie uśmiechnięte, ale dość mało informacji udzielają na temat produktów ,które sprzedają.Ogólnie ok.chociaż gdybym miała skorzystać z ich usług miała bym wątpliwości...

Dorota_924

17.04.2013

Placówka

Rawa Mazowiecka, Wyszyńskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długa kolejka przed...
Długa kolejka przed kasą, tylko 1 stanowisko czynne, kasjerka bardzo nieuprzejma i arogancka, nie pozwoliła mi skonczyć sie wypowiedzić na temat złej organizacji i moich spostrzezeń, po transakcji obrażona chociaż jej nie uraziłem,dobrze by było zeby mogła z siebie wykrztusić "Dowidzenia" nie wspominając już o "dziękuję" ,manager oddziału poradziła mi nie odwiedzać kasy 25tego każdego miesiąca bo zawsze jest problem z kolejką spowodowany przez emerytów, dobre, a wystarczyło by zmienić trochę organizację w ten dzień, więc nie polecam kas Stefczyka na pewno 25tego każdego dnia miesiąca ha

krisnett

26.02.2013

Placówka

Białystok, Al. Piłsudskiego 38

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Uprzejmie dziękujemy za zgłoszoną obserwację dotyczącą naszej placówki i cenne uwagi. Nasi pracownicy dokładają wszelkich starań aby Członkowie byli w pełni usatysfakcjonowani z wizyt w oddziałach. Zapraszamy do ponownej wizyty.
Od wielu lat...
Od wielu lat współpracuję z tym oddziałem i jestem bardzo zadowolona, zwłaszcza po wcześniejszych doświadczeniach z wieloma innymi bankami. Mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że jestem "zaprzyjaźniona" z tą łódzką placówką, która mieści się w zamieszkiwanym przeze mnie wieżowcu, z czego wynika dodatkowy komfort i wygoda. To właśnie ten oddział prowadzi wszystkie moje rachunki, również konto firmowe, także tutaj korzystam z wszystkich-zwykle krótkoterminowych kredytów. Bardzo miły i wysoce profesjonalny personel, elastyczny w stosunku do potrzeb klienta, zawsze służący pomocą, dobrą radą i wyborem najlepszej oferty. Kultura osobista i fachowość wszystkich pracowników bezwzględnie na "6". Chciałabym oddzielnie wystawić szczególnie pozytywną ocenę p.Iwonie Figarskiej, z którą współpracuję najdłużej, która zawsze jest dyzpozycyjna dla klienta i chętna do pomocy. Życzyłabym sobie takiej obsługi we wszystkich instytucjach w tym kraju - nie tylko bankowych. Jeśli nic się nie zmieni, macie Państwo we mnie wiernego i chyba dobrego klienta. Z poważaniem - Agata Burska

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszoną opinię. Cieszy nas fakt, iż jest Pani kolejnym Członkiem Kasy Stefczyka zadowolonym z obsługi i kompetencji pracowników oddziału. Jest nam bardzo miło czytać przychylne opinie o naszych placówkach. Potwierdzają one nasze starania o podniesienie jakości świadczonych przez nas usług. Wszystkie przesłane zdania naszych członków są dla nas bardzo cenne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy nasi klienci byli w pełni zadowoleni z przedstawianych przez nasze placówki ofert jak również usatysfakcjonowani poziomem obsługi. Życzymy Pani dalszej owocnej współpracy z oddziałem Kasy Stefczyka
Budynek Kasy SKOK...
Budynek Kasy SKOK Stefczyka wyglądał schludnie i swoim wystrojem oraz nowoczesnym sprzętem zachęcał do skorzystania z usług kasy, jednak obsługa nie przebiegała już tak pomyślnie. Przypominała raczej chaos w którym obsługująca mnie pracownica nie wiedziała czym powinna się zająć. Chcąc zamknąć konto w w/w kasie zająłem miejsce przy jednym z biurek po czym poinformowałem o swoim zamiarze gdy zadzwonił telefon i poproszono mnie bym poczekał, po 5 minutach w czasie których pracownica sprawdzała sprawy dla innego klienta Ja czułem się niejako lekceważony. Kiedy przeszliśmy do mojej sprawy pracownica co chwila zmieniała stanowisko pracy z uwagi na brak możliwości zmiany moich danych z jej stanowiska. Kolejnym rzucającym sie w oczy zaniedbaniem był brak niezbędnych formularzy do zamknięcia konta których poszukiwanie zajęło obsługującej mnie pracownicy kolejnych kilka minut. Ważną informacją jest to że niezbędny formularz zyskała dopiero od swojej przełożonej co wskazuje na kompletny brak organizacji placówki. Usługi zaproponowane na rozstanie z kasą nie były zachęcające gdyż bardziej atrakcyjne były dostępne w innych placówkach znanych banków. Obsługująca mnie kobieta była sympatyczna jednak sprawiała wrażenie wyraźnie zdezorientowanej w całej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2013

Placówka

Opoczno, Piotrkowska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszoną opinię. Jest to pierwsza tak nieprzychylna opinia pod adresem naszego oddziału, dlatego też ze szczególną uwagą zajmiemy się przedstawioną przez Pana sprawą. Starannie zbadamy podane kwestie. Wszystkie przesłane zdania naszych członków są dla nas bardzo cenne, analizujemy je dogłębnie, dlatego też podjęliśmy działania zmierzające do wykluczenia wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości. W stosunku do osób odpowiedzialnych za prawidłową obsługę zostały poczynione kroki mające na celu polepszenie jakości usług świadczonych na rzecz naszych klientów. Jest nam niezmiernie przykro, że odniósł Pan tak niekorzystne wrażenie i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy nasi klienci byli w pełni zadowoleni z przedstawianych przez nasze placówki ofert jak również usatysfakcjonowani poziomem obsługi.
Byłam dziś z...
Byłam dziś z wizytą w banku SKOK STEFCZYKA,aby odebrać pieniądze z przekazu WESTERN UNION.Obsługa bardzo miła,pani zaraz poprosiła mnie do siebie i zaczęła realizować transakcje,pytając mnie o moje dane osobowe bardzo miłym,spokojnym głosem.Na koniec pani mi podziękowała i zaprosiła ponownie.Czas obsługi był szybki i kompetentny,także w przyszłości na pewno skorzystam z usług tego banku.

Agnieszka_3432

16.01.2013

Placówka

Kęty, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za przychylną opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi były z dnia na dzień coraz lepsze. Zapraszamy także na nasza stronę www. kasastefczyka.pl
Zawsze miły kontakt,...
Zawsze miły kontakt, poczucie przyjaznej atmosfery; język komunikacji zrozumiały. Nie tylko ja wchodzę tam by powiedzieć Dzień Dobry w dni, w które - jako klient - nie dokonuję żadnych operacji kasowych.NIGDY dotychczas nie spotkałem-odczytałem tam informacji że któraś z Pań ma przerwę 15minutową - tak jak to doświadczam w innych instytucjach.Nie wiem jak one to robią ale wierzę że należną przerwę mają.Pomniejszona ocena w wyglądzie miejsca za nieco przyciasny lokal który nie zapewnia "intymności" gdyż słyszę wypowiedzi ze strony klientów a których bym nie chciał: np świadczące o naszej codziennej biedzie...

-_14

10.12.2012

Placówka

Warszawa, Śliska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z pismem...
Poszłam z pismem jakie otrzymałam z Kasy, z konkretnymi zapytaniami, niestety na 11 moich zadanych pytań otrzymałam tylko jedną odpowiedź,reszta to" przepraszam, ale nie udzielę pani informacji bo ich nie posiadam". Pytam więc co tam robi osoba tak niekompetentna-stracony czas i tyle, tylko dlatego, że pracownica tej instytucji była miła i nie wykazywała zniecierpliwienia daję zamiast minus- plus punkt.

Rozważna

09.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Kasie...
Byłam w Kasie Stefczyka zrobić opłatę na prośbę bliskiej mi osoby. Panie obsługujące bardzo miłe, powitały mnie serdecznym uśmiechem i "dzień dobry". Panie ubrane w eleganckie koszule oraz firmowe apaszki co moim zdaniem dodało im profesjonalizmu. Bardzo spodobał mi się fakt , że okienko kasowe oddzielone jest od stanowisk obsługi klientów co znacznie przyśpiesza załatwienie sprawy. W placówce znajduje się również kącik dla dzieci- same plusy. Placówka czysta, miejsca dla osób czekających w kolejce do obsługi sporo a na stole rozłożone gazety oraz broszury ofertowe. Byłam tam po raz pierwszy i bardzo mi się spodobało w jaki sposób zostałam obsłużona oraz że mimo była to tylko opłata obsługa była kameralna i bardzo miła. Oczywiście zostałam zaproszona do ponownego odwiedzenia placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2012

Placówka

Malbork, 17-Go Marca 40 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z ciekawości zaszedłem...
Z ciekawości zaszedłem do punktu SKOK Stefczyka, aby zapoznać się z ofertą. Prawie od razu przywitał się ze mną pracownik i zaprosił mnie, abym zajął miejsce. Po poinformowaniu go z czym przychodzę, pracownik od razu przystąpił do prezentowaniu oferty. Widać było, że ma pojęcie o czym mówi. Bez żadnego problemu odpowiadał na moje pytania. Jeżeli czegoś nie był pewien, nie udzielał na to odpowiedzi. ROzmowa trwała kilkanaście minut i muszę się jeszcze zastanowić. Odchodząc otrzymałem jeszcze wizytówkę pracownika oraz ulotki reklamowe.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Białystok, Legionowa 30/6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby dowiedzieć się...
Aby dowiedzieć się czegoś więcej o kredycie postanowiłam zadzwonić do oddziału w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich. W oczekiwaniu na połączenie w słuchawce usłyszałam informacje: do jakiego oddziału się dodzwoniłam, godziny i dni otwarcia oraz adres placówki. Następnie słuchawkę odebrał miły mężczyzna Przemysław. Gdy przedstawiłam, w jakiej sprawie dzwonię i po jakie informację, usłyszałam, że zaprasza do oddziału i, że udziela informacji przez telefon. Trochę zlewcze potraktowanie klienta, tym bardziej, że dzwoniłam po to, aby do czegoś się ustosunkować.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebna była mi...
Potrzebna była mi gotówka na drobne zakupy i w związku z tym wybrałam się do oddziału Skok-u w celu wypłaty pieniędzy. Już od samego wejścia zostałam powitana przez pracowników Ci, którzy byli zajęci powitali mnie jedynie wzrokiem. Udałam się od razu do kas. Przy stanowisku była jedna osoba, ale nie zajęło jej długo czasu, więc tym samym nie czekałam długo. Obsługiwała mnie sympatyczna pani, która widziała, że często wypłacam pieniądze i tym samym zapytał, czy potrzebuję dodatkowej gotówki. Kobieta umiejętnie chciał sprzedać produkt. Jednak nad takimi decyzjami musze się zastanowić. Na koniec pracownica grzecznie mnie pożegnała życząc miłego dnia. To bardzo miłe ze strony obsługi. Placówka na wysokim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Ciechanów, Warszawska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, Serdecznie dziękuję za przesłaną opinię na temat Kasy Stefczyka - naszego oddziału w Ciechanowie.Przesłane opinie członków są dla nas bardzo ważne i dogłębnie je analizujemy.Jest nam niezwykle miło, że kolejny członek Kasy wyraża pozytywną opinię o obsłudze w naszej placówce. Zapewniamy, iż dokładamy wszelkich starań, aby członkowie byli zadowoleni z przedstawionych ofert oraz usatysfakcjonowani poziomem obsługi przez pracowników Kasy Stefczyka. Zapraszam serdecznie do korzystania z szerokiej gamy naszych produktów.
Do tej placówki...
Do tej placówki poszłam, abyuzyskać parę informacji. Obsługa była miła i chętnie odpowiadała na zadawane przeze nie pytania. W środku jest czysto i porządnie. Placówka jest dosyć mała i minusem jest brak wystarczającej liczby miejsc siedzących dla osób czekających w kolejce. Ogólnie placówka pozytywnie mnie zaskoczyła.

Małgorzata_1742

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny i...
Personel kompetentny i uprzejmy. Wysoka prowizja za prowadzenie rachunku ROR (6 zł). Konieczność zakupu udziałów w SKOK, opłaty składek członkowskich itp (4 zł). Wnętrze placówki przestronne, klimatyzowane. Na zewnątrz placówki znajduje się bankomat do wypłat bez prowizji. Lokal znajduje się w ścisłym centrum miasta.

Michał_1589

30.07.2012

Placówka

Radomsko, Reymonta 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszoną opinię. Wszystkie przesłane zdania naszych członków są dla nas bardzo cenne. Cieszymy się, że odniósł Pan tak pozytywne wrażenie i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy nasi klienci byli w pełni zadowoleni z przedstawianych przez nasze placówki ofert jak również usatysfakcjonowani poziomem obsługi.
Trudno nazwać tę...
Trudno nazwać tę instytucję bankiem. Poza dobrym marketingiem niewiele dobrego można powiedzieć o tej "Kasie". Zaciekawiły mnie bardzo opinie, między innymi znajdujące się na portalu. Z ciekawości udałam się do "banku" by zweryfikować jakość obsługi. Niestety, to co zastałam pokazuje, że z tą jakością wcale nie jest najlepiej. Na początek wygląd pracowników. Każdy ubrany inaczej, jakby nie było żadnego standardu ubioru. Brak przy wejściu jakiegokolwiek powitania. Obsługa bardzo szybka i ogólnikowa. Wyszłam z oddziału z niczym, nic nie wiem, niczego nie rozumiem. Dopiero na stronie internetowej będę musiała doczytać. Nie chcę być stronnicza, bo być może trafiłam do złego oddziału. Skorzystam z nadarzającej się okazji następnym razem i chętnie zweryfikuję jakość w innym oddziale.

kajka_2

06.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy oddziału Kasy Stefczyka w Ciechanowie. Chcąc zasięgnąć informacji na temat kredytu postanowiłam odwiedzić placówkę. Uważam, że lokal jest bardzo dobrze widoczny, ponieważ znajduje się tuż przy jednej z głównych ulic. W lokalu panuje porządek. Zastosowanie jasnych kolorów ścian w aranżacji spowodowało, ze była tam bardzo widnie i przestronnie dzięki nieco ciemniejszym meblom. Zaraz po wejściu zostałam przywitana przez pracowników, którzy wyglądali schludnie (białe koszule ciemne/czarne spodnie/spódnice). Czekając na doradcę - około 3 minuty – bliżej przyjrzałam się panującemu porządkowi, stanowisko obsługi jak również otoczenie krzeseł dla klientów oczekujących jest zadbane i nie stwierdziłam żadnych uchybień. Poziom obsługi klientów jest tu bardzo wysoki. Kobieta chętnie ze mną rozmawiała pytając o moje oczekiwania względem kredytu. Pracownica poświęciła mi wiele czasu i uwagi, mówiła bardzo przylepnym językiem, spokojnie wszystko tłumacząc. Jednak oferowana pożyczka wydała mi się droższa niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Ciechanów, Warszawska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty, elegancki,...
Lokal czysty, elegancki, ulotki w widocznych, łatwodostępnych miejscach. Pracownik ubrany elegancko. Pracownik zaraz po moim wejściu zaprosił mnie do siebie, szybko rozpoznał moje potrzeby i dopasował najlepszą ofertę, potrafił przekonać do wybranej oferty, był cierpliwy i uprzejmy, wykazywał zainteresowanie, przedstawił również inne produkty kasy, z których warto skorzystać w mojej sytuacji. Zaproponował załatwienie formalności z pracodawcą w celu przelewania wynagrodzenia do Kasy. Na koniec rozmowy wziął ode mnie kontakt, pożegnał się wstając i dziękując za wizytę.

Piotr_1471

23.06.2012

Placówka

Oława, RYNEK 7a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Uprzejmie dziękujemy za zgłoszoną obserwację. Państwa opinia dotycząca jakości naszej pracy jest dla nas bardzo ważna. Zapraszamy do korzystania z naszych usług.
weszłam do skoku...
weszłam do skoku w celu opłacenia rachunków, kolejka była spora, ale obie kasy były czynne, więc kolejki szybko ubywało, przyszła więc moja kolej, pani z uśmiechem zaprosiła mnie do kasy, poprosiła zebym usiadła, zapytała mnie jak zdrowie, bardzo miłe to było, super sa tam dziewczyny, szybko obsłużą z dużym uśmiechem

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za poświecony czas i zamieszczenie pozytywnej opinii na temat naszej placówki w Nowogardzie przy ul. 700 lecia 17. Bardzo się cieszymy, że jest Pani zadowolona z jakości obsługi w naszej placówce.
Pracownicy placówki są...
Pracownicy placówki są bardzo mili i życzliwi.Wiedza i kompetencje,które posiadają pozwalają im przedstawić najkorzystniejsze oferty dla zainteresowanych ,potrafią odpowiedzieć na każde zadane pytanie .Umawiając się z klientami na godzinę,organizują tak czas ,aby nikt nie musiał spędzać za dużo czasu w placówce.

Hanka_2

14.05.2012

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Uprzejmie dziękujemy za zgłoszoną obserwację. Państwa opinia dotycząca jakości naszej pracy jest dla nas bardzo ważna. Zapraszamy do korzystania z naszych usług.

Kasa Stefczyka

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, ul. Bohaterów Starówki Warszawskiej 6

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kasa Stefczyka?

SKOK

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Kasa Unii Lubelskiej

(0.62)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słabo.
Słabo.
Dodaj własną opinię!