NEONET

(4.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1626 z 2484)

Wyczyść filtry
Wysokie ceny. Obsługa...
Wysokie ceny. Obsługa nie odpowiada wprost na pytania i odnosi się wrażenie jak by obgadywali klientów.

Piotr_1169

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed zakupami...
Przestrzegam przed zakupami w sklepie internetowym.Kupilem telewizor TCL przez internet.Opakowanie nie naruszone po wyjeciu z pudelka tez nie zauwarzylem zadnych uszkodzen.Ale juz po wloczeniu okazalo sie ze nie dziala a malo tego ma uszkodzoną matryce.Zglosilem reklamacje w ciagu godziny od dostarczenia.Neonet odmowil jednak reklamacji podajac powod za uszkodzenie maechaniczne spowodowane moim uzytkowaniem.Apsurd nieuczciwa firma i tyle.Nigdy wiecej nic tam nie kupie (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_NtTr

12.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczony...
Jestem mile zaskoczony fachowością sklepu, moje wcześniejsze obawy co do firmy której nie znałem dobrze okazały się bezpodstawne, pozytywna ocena również należy się za szybki czas realizacji zamówienia. Polecam

Niezweryfikowany Klient_Q7BE

27.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy sklep i...
Najgorszy sklep i wszystkim odradzam jakiekolwiek zakupy w neonet. Skorzystałam z promocji Neonet 55zł za każde 500zł wydane w sklepie. Naliczony rabat na stronie internetowej 110zł. Zakupy zrobione na początku lipca a bon dostałam na maila dopiero kiedy się o niego 2x upomniałam w dniu 16 sierpnia - bon wygasał 23 sierpnia. Na bonie data ważności 11 lipca 23 sierpnia. Żenada. Potem problemy ze stroną i nie mogę z winy Neonet złożyć zamówienia.Ważność bonu wygasa. Przedłużają ważność do 30 sierpnia (nadal z powodu błędów na stronie nie można skorzystać z bonu). Obecnie mam 19 wrzesień a ja nada nie wykorzystałam bonu. Pani z obsługi (korespondencja mailowa) twierdzi, że bon miał przedłużaną datę ważności kilka razy i tak dalej i tak dalej.Problem w tym, że nikt mnie o niczym nie informował a na infolinii uzyskiwałam zupełnie inne informacje niż na maila. Finał Pani arogancko w mailu wskazuje wiele dat przedłużania ważności bonu i informuje mnie, że jak chce z niego skorzystać to mogę do jutra i koniec z ich strony. Nie łapcie się na ich promocje bo nie warto

anna_5876

19.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam nie polecam...
Witam nie polecam sklepu. Sprzedają towar wadliwy. Po sprawdzeniu sprzętu w domu i zaowazeniu wady postanowiłem reklamowac go. Kazali go odesłać do swojej siedziby na ekspertyzę i po tygodniu trzymania go stwierdzili że odesłać go na serwis. Byłem zaskoczony ponieważ myślałem że wymienia mi na nowy a nie każą czekać następne 3 tyg. Jak się sprzedaje zepsuty towar to wymienia się na nowy a nie każe czekać 4 tygodnie !!! UNIKAC ICH albo niech dają na piśmie że towar jest 100% sprawny. Prosta zasada place i wymagam.

Niezweryfikowany Klient_OPRv

14.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam jeśli chodzi...
Witam jeśli chodzi o zamówienie i dostawę towaru super.Problem się pojawił jak podłączyłem telewizor w domu i oto okazało się że nie działa.Nie ma mowy aby sklep dał mi nowy telewizor tylko muszę czekać na reklamacje /rękojmię .Pni poinformowała mnie że może to potrwać 2 a nawet 4 tygodnie .Super dodałem że proszę o wymianę na nowy i usłyszałem ze tak ,ale może on zostać też naprawiony.Szkoda że tak wielka sieć sklepów nie zaproponowała mi wymiany na nowy od ręki .Dodam oczekiwanie niestety jest zgodne z prawem .

Niezweryfikowany Klient_1KPR

30.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem słuchawkę Jabra...
Zakupiłem słuchawkę Jabra Stealth, którą użytkowałem kilka miesięcy, dopóki zwyczajnie się nie rozkleiła. Sklep odmówił uznania reklamacji twierdząc że to mechaniczne uszkodzenie nie podlegające gwarancji i zarzucił mi niewłaściwe użytkowanie. Absurd.

Niezweryfikowany Klient_2mA7

21.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem pralkę z...
Zamówiłem pralkę z dostawą do domu, która nigdy nie dotarła. Dzwoniłem wielokrotnie na infolinię, ale nikt nie był w stanie udzielić mi informacji kiedy dostanę zamówienie. Po wielu próbach poddałem się i zażądałem zwrotu pieniędzy. I tu mamy problem: rzekomo zwrot pieniędzy może nastąpić dopiero gdy pralka wróci do nich na magazyn. De facto pralk nigdy nie została do mnie doręczona więc Neonet wciąż ją ma tylko nie wie gdzie a pieniądze sobie przywłaszczył i nie chce oddać . Nie dajcie się nabrać. Nie kupujcie nic u nich

Niezweryfikowany Klient_MgtX

16.08.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupilam mixer w...
Zakupilam mixer w Neonet, po wiloletnim uzywaniu mixera Breville,SOKOWIRÓWKA BLAUPUNKT EJE401.. Pierwsze uzycie i poczatek klopotow. Sokowirowka rozchlapywala sok z burakow, wiec porobilam zdjecia i orzekazalam do sklepu - Ta marka nie spelniala moich oczekiwan czystego wyciskania soku wiec zazadalam zwrotu pieniedzy w ramach rekojmi, aby kupic inna sokowirowke. I zaczal sie taniec Neonetu, ktory koniecznie chcial zepchnala reklamacje na GWARANCJE producenta, wmawiajac mi, ze przyrzad jest sprawny. Neonet odeslal sokowirowke do serwisanta, a serwisant podlaczy do pradu, zawarczalo i uznal fachowo ze przyrzad jest sprawny, i odeslal do neonetu. W nastepujacej karuzeli pisalam do Neonetu, ze reklamuje w ramach rekojmi a nie w ramach gwarancji a kolejni urzednicy Neonetu swoje. Zazadalam wiec, by sokowirowka byla przetestowana w dokladnie takich samych warunkach, jak ja uzywalam, czy z burakami i marchewka. Podlaczenie do pradu by sprawdzic, ze silnik pracuje nie interesuje konsumenta. Neonet odmowil w pismie . Biuro Obsługi Klienta NEONET S.A. ul. Nyska 48a, 50-505 Wrocław Infolinia 801 88 77 44 lub 71 397 49 98. Podsumowanie: Obsluga klienta to nie tylko gdy usmiechnieci sprzedawcy chca opchnac towar, ale przede wszystki troska o satysfakcje klienta, o czym wie kazdy, kto kupowal na Zachodzie. Wnioski wyciagnij sam dla siebie, Polska nie musi byc gorsza od Zachodu. (dane osobowe usunięte przez administratora – RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłem w...
Wczoraj byłem w sklepie NEONET w Lubawie i obsługa to dla mnie wielki szok. Tak jak przedstawiła ofertę laptopa, którego poszukiwałem nie miałem jeszcze do tej pory. Uważam, że pracownica to wielki fachowiec jak na kobietę przystało. Wszystko wie o proponowanych laptopach i potrafi przedstawić to w jasny i łatwo przyswajalny sposób dla laika jakim jestem. Superr i trzymać tak dalej dziewczyno.

Henryk_41

08.08.2019

Placówka

Lubawa, Kopernika 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moj problem zaczal...
Moj problem zaczal sie kiedy po ok tygodniu od podlaczenia lodowki zakupionej w tym sklepie przestala ona chlodzic i mrozic. Udalam sie do sklepu z prosba o wymiane lodowki na nowa w ramach rekojmi. Myslalam ze sprawa zostanie szybko zalatwiona bo tydzien prawidlowego dzialania lodowki to troche za krotki czas i ewidentnie od poczatku bylo z nia cos nie tak. Niestety, kierownik sklepu stwierdzil ze on nic nie moze zrobic a dzial reklamacji obarczyl wina mnie i trzykrotnie odrzucil moja reklamacje. Po pol rocznej "walce" z firma Neonet i z pomoca Rzecznika Praw Konsumenta we Wroclawiu moja reklamacja zostala uznana. Ale to jeszcze nie koniec . Pan kierownik upieral sie ze sklep nie ma obowiazku odebrania zepsutej lodowki i transport nalezy do mnie! Jednak pan nie mial racji i po dwoch dniach i kolejnych moich stresach firma Neonet przyjechala do mnie po lodowke ( 40 km ) . Ale najlepsze bylo na koncu gdy przyjechalam do sklepu odebrac pieniadze .Pan kierownik sklepu stwierdzil ze on nie ma pieniedzy w kasie i nie ma mi co wyplacic mimo ze wiedzial ze ja jade 40 km po pieniadze za lodowke! Mialam stac i czekac az ktos cos kupi za gotowke ! To naprawde nie jest zart! Zostalam zmuszona do spedzenia calego dnia we Wroclawiu i krotko przed zamknieciem sklepu dostalam telefon ze pieniedze dla mnie sa ! Dla mnie sprawa zostala pozytywnie zakonczona i z tego sie ciesze ale nikomu nie polece tego sklepu a wrecz bede odradzac . Kierownik sklepu pan jest malo zainteresowany tym zeby klient wrocil do sklepu ponownie .... no trudno ja juz tam nic nigdy nie kupie ! (dane osobowe usunięte przez administratora)

Klient_VLtO

11.07.2019

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa

Niezweryfikowany Klient_tnzt

08.06.2019

Placówka

Czarnków, Kościuszki 113

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No cóż, miałam...
No cóż, miałam wątpliwą przyjemność kupić w sobotę w tym sklepie telewizor, pan bardzo chętnie wskazał mi kilka modeli w proponowanym zakresie cenowym. Zachęcił do zakupu LG z funkcją magicznego pilota , który rozumie komendy w języku polskim. Ochoczo telewizor nabyłam, ale spotkała mnie przykrość w następnym dniu, kiedy na przyjęciu rodzinnym 15 osób czekało na prezentację . Niedouczony sprzedawca " zapomniał " poinformować, że funkcja działa tylko przy użyciu magicznego pilota, który należy zakupić za jedyne 199 zł. Dzisiaj poszłam do sklepu , przekazać swoje niezadowolenie z oszukania mnie i UWAGA zaproponowano mi zakup owego pilota o 13 zł słownie trzynaście złotych taniej, co za serdeczna rozrzutność. Nie zakupię w tym sklepie już nigdy nic, bo być może do lodówki tez należy dokupić jakąś część, żeby mroziła. Zawiodłam się bardzo, myślałam, że należy wspierać polskie sklepy, ale widzę, że nie warto.

Klient_UNND

03.06.2019

Placówka

Olsztyn, Kopernika 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem ostatnio okazję...
Miałem ostatnio okazję dokonać zakupu lodówki w tym sklepie. Jestem pod wrażeniem obsługi /chyba kierownik/ i wiadomości o produkcie przekazanych przez pracownika tego sklepu. Fachowe doradztwo i obsługa to domena tego sklepu. Gorąąąco poolecam.

Henryk_41

28.05.2019

Placówka

Lubawa, Kopernika 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo mila i...
bardzo mila i profssjonalna obsluga

Niezweryfikowany Klient_tnzt

22.05.2019

Placówka

Czarnków, Kościuszki 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejmy i miły...
Uprzejmy i miły pan z dużą wiedzą

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2019

Placówka

Rzeszów, Neonet Rejtana

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupulem loduwke o...
Kupulem loduwke o 10:00 zaplacilem z gury a pszywiezli o15:00 i corahunek za zepsute jedzenie mam im wręczyć nie podoba mi się to.

Niezweryfikowany Klient_FuJR

10.05.2019

Placówka

Lubań, Szarych Szeregów 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprzyjemna obsługa w...
Nieprzyjemna obsługa w sklepie w kontakcie bezpośrednim, wymuszenie podpisania umowy bez poinformowania klienta, że umowa jest podpisywana cyfrowo. Traktowanie z góry i nieprofesjonalne podejście, dodawanie ukrytych kosztów, o których dowiadujemy się w emailu w domu. Ostrzegam przed tymi sklepami i nie polecam. Zanim podacie jakikolwiek kod z smsa, dokładnie przeczytajcie otrzymanego emaila.

Klient_Nkj5

30.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo kompetentni, zaradni,...
bardzo kompetentni, zaradni, pomocni.

Lidia_168

15.04.2019

Placówka

Świebodzin, Kawaleryjska 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przejrzysty, doskonale...
Sklep przejrzysty, doskonale usytuowany i świetny parking. Minus wejście po schodach. Obsługa klienta na wysokim poziomie, choć wiedza o produkcie ogólna. Nie specjalistyczna.

zalogowany_użytkownik

12.04.2019

Placówka

Dobre Miasto, Warszawska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

NEONET to jedna z największych w Polsce firm z branży AGD/RTV/IT/GSM obejmująca sieć blisko 300 sklepów stacjonarnych i sklep internetowy www.neonet.pl. Od początku działalności firma współpracuje z największymi producentami sprzętu w Polsce i na świecie. Wśród partnerów NEONET znajdują się między innymi marki takie jak: Samsung, Apple, Bosch, Electrolux, Amica, Beko, Bosch, Braun, Hewlett-Packard, Huawei, Kenwood, LG, Panasonic, Philips, Siemens, Sony, Tefal, Toshiba, Whirlpool czy Asus. Jednym z najczęściej wybieranych przez Klientów NEONET produktów są nowoczesne telewizory. Smart TV, Full HD, 4K UHD, OLED czy QLED. Oferta NEONET to nie tylko szeroki wybór i najnowocześniejsze technologie, ale także wysoko cenione przez Klientów fachowe i przystępne doradztwo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

agdkrak.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

platinet.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Salon AGD/ RTV, Partner AGD-RTV

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła, doświadczona obsługa...
Miła, doświadczona obsługa sklepu. Pracownicy kładą nacisk na poprawny wywiad z klientem tak, aby każdy zakup spełniał oczekiwania i wywoływał zadowolenie przez cały okres użytkowania - tyczy się to również porad telefonicznych w przypadku prostych awarii, lub bezinteresownej pomocy w znalezieniu odpowiedniego serwisu. Sam sklep jest czysty, zadbany i zachęcający do wejścia już od momentu pojawienia się w zasięgu wzroku. Zdecydowanie polecam ten sklep.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!