NEONET

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1631 z 2494)

Wyczyść filtry
Dzień dobry, ...
Dzień dobry, W dniu 2020-11-27 poprosiłem sprzedawcę o tuner dvb-t obsługujący program TVP DOKUMENT .Sprzedawca pokazał mi dwa i zasugerował w/w bo to jest lepsza firma . Po zainstalowaniu i przeskanowaniu stwierdziłem ,że programu tvp dokument niema na liście programów . Następnego dnia odniosłem do sklepu w celu reklamacji . Sprzedawca stwierdził , że nie potrafię zainstalować i przyjął reklamację z uwagą ,że sprzęt nosi ślady użytkowania , obudowa jest porysowana i za ekspertyzę będę musiał zapłacić . Udałem się do kierownika sklepu w celu wyjaśnienia postępowania sprzedawcy . Kierownik nie stwierdził rys na obudowie następnie podłączył dekoder do instalacji ,przeskanował twierdząc ,że dekoder jest sprawny lecz w dalszym ciągu nie było programu DOKUMENT odpowiedział ,że wyśle do sprawdzenia . Z informacji uzyskanych w internecie stwierdziłem , stwierdziłem brak kompetencji sprzedawcy i kierownika sklepu ponieważ sprzedali mi towar niezgodny z umową bo nie obsługuje programu DOKUMENT . Z dalszych informacji z internetu w w/w temacie dowiedziałem się ,że otrzymałem dekoder DFB-T MPEG-4 ,który nie obsługuje tego programu . Właściwym tunerem do uzyskania w/w programu jest TUNER DVBT-T2/HEVC , którego w ofercie sklepu nie było . Stwierdzam , że z powodu braku kompetencji personelu i kierownika zostałem oszukany i wnoszę o zwrot pieniędzy . nr reklamacji 01/147534/2020 z dnia 28-11-202. || 02 12 2020 otrzymałem powiadomienie SMS Zgłoszenie reklamacyjne nr. 01/147534/2020 zostało zakończone Zapraszamy do salonu .. 05 12 2020 zgłosiłem się do salonu ,przez pół godziny szukano mojej reklamacji następnie otrzymałem otrzymałem informacje , że mieli podobną reklamacje i na pewno nastąpiła pomyłka i będę musiał jeszcze poczekać...

Niezweryfikowany Klient_iEnO

01.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj czyli 28.11.2020...
Wczoraj czyli 28.11.2020 robiłem zakupy w sklepie Neonet w Środzie Wielkopolskiej. Wybrałem urządzenie którego cena widniała na danym urządzeniu. Pan zaprosił mnie do kasy zaczął wmuszac jakies ubezpieczenie. I podczas rozmowy na chwile znikł. Po powrocie znów zaczął opowiadać o danym ubezpieczeniu. I powiedział ze zakup ów ubezpieczenia zrabatuje mi towar. I zwróciłem uwagę ze niby zrabatowany towar miał ta sama cenę co na etykiecie na urządzeniu. Zwróciłem to panu w mojej uwadze. Powiedział ze się mylę i to nie prawda. Poprosiłem go do danego urządzenia. Ale jak sie spodziewałem ceny juz nie bylo. Powiedział ze ktos widocznie musial ja zabrac a cena ktora widniala to z poprzedniego dnia. Sprawdzilem i na stronie neonetu cena byla ta poprzednia i jest do dzis. Powiedziałem ze to jawnie niesprawiedliwe. Ale pan próbował mnie uspokajac. I poprosil bym znow wrocil do kasy i zobaczy co da sie zrobic. Na nieszczescie pana sprzedajacego zauwarzylem ze pod klawiatura znajduje sie ow cenowka mojego urzadzenia. I moim zdaniem jest to jawne oszustwo. Do teraz nie potrafie zrozumiec pana krokow. Podejrzewam ze premia podczas wyplaty opiera sie na wciakaniu jakis pobocznych uslug podczas sprzedazy.Nie polecam jeszcze nigdy nie zostalem tak potraktowany. Prosze uwazac. Odradzam z powodu tych praktyk.

Niezweryfikowany Klient_awpF

30.11.2020

Placówka

Środa Wielkopolska, ul. Poselska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy i...
Pierwszy i ostatni raz kupiłem coś w tym sklepie. Traktują klienta jak intruza lepiej żeby nic się nie popsuło bo kombinują jak mogę żeby nie uznać reklamacji. Otóż zdałem odkurzacz do reklamacji mam zdjęcie w jakim stanie odebrali po prawie 3 miesiącach dostałem co prawda naprawiony ale no właśnie obudowa porysowany jakby latał po magazynie z kąta w kąt zniszczony brudny. Na to nie uznali już reklamacji bo w protokole było że posiada drobne dyski. Okulary by czebabylo kupić komuś bo jak pokazuje zdjęcie jak wyglądał w dniu oddanie A w stanie obecnym to ramionami wzruszaja i mówią jak automat w protokole.....

Niezweryfikowany Klient_g4iv

24.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Anulowali zakupione konsole...
Anulowali zakupione konsole Ps5 bo ich nie mieli

Niezweryfikowany Klient_3QQo

20.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuje dużo produktów...
Kupuje dużo produktów w sieci Neonet ale to co spotkało mnie w tym sklepie to jakieś jaja. Udałem się do sklepu chciałem zakupić konsole znanej marki. Konsoli nie było na sklepie więc poprosiłem o ściągnięcie jej do sklepu. Na to pracownik sklepu mówi do mnie że mam sobie jechać 60 kilometrów do media Markt do poznania bo tam na pewno są. On nie ma na to czasu. Mówię Mo że chce kupić w neonet a nie w media. A on ze on nie ma czasu i znikł na zapleczu. Mam dobrą radę do ludzi pracujących w tym sklepie jak wam się nie chce pracować to do domu albo do poznania do media Markt. Panu który mnie wtedy obsługiwał życzę żeby trafił kiedyś do mojego sklepu pokaże Panu jak z kulturą i zaangażowaniem obsługuje się klienta.

Niezweryfikowany Klient_y3V8

13.11.2020

Placówka

Wronki, kręta 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga nie polecam...
Uwaga nie polecam celowo wprowadzają w błąd klienta. Przed zakupem każdy na infolinii i sprzedawca w sklepie zapewniają że produkt oferowany w cenie x jest objęty promocją na kupony za zakupy. Oczywiście dziwnym trafem kupon ma być przekazany po 21 dniach kiedy już nie mam możliwości zwrotu towaru. Kiedy złożysz reklamację dowiesz się, że cena za którą kupiłeś towar jest ceną z promocji i nie możesz już więcej z innej promocji skorzystać. Niby wykorzystałeś limit promocji (wcześniej masz informacje, że wszystko tobie przysługuje.

Klient_lHAz

05.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiony telewizor online...
Zamówiony telewizor online z zaznaczoną opcją dostawy i montażu za 1zł (jak byk mam potwierdzeniu zamowienia), upierają się, że nie została taka opcja zaznaczona. Jeden pan z obsługi poradził co zrobić, ale z kolei inna pani robiła na złość, powiedziała, że możemy oddać tv i oddadzą nam środki, ale nie ma już promocji na montaż (kłamstwo, jak się okazało przy kolejnym telefonie) i generalnie sami sobie wnoście i róbcie co chcecie.

Niezweryfikowany Klient_Iapl

21.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy chętnie pomagają...
Pracownicy chętnie pomagają , widać że ludzie pracujący tam pracują z pasji a nie za karę. zawsze otrzymuję tam najlepsze oferty,

Niezweryfikowany Klient_xW83

08.10.2020

Placówka

Aleksandrów Kujawski, ul. Narutowicza 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia uwaga nie...
Tragedia uwaga nie kupujcie w tym sklepie są naprawdę inne małe gdzie liczy się klient.

Klient_HXSC

07.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragiczny sklep omijać...
Tragiczny sklep omijać go ,mają klienta gdzieś , najgorszy sklep w Polsce.

Niezweryfikowany Klient_xB0G

06.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga, totalna tragedia
Uwaga, totalna tragedia

Niezweryfikowany Klient_xB0G

06.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co za bezczelność...
Co za bezczelność jak mają sprzedać to by ci cokolwiek wcisli, a jeżeli się rozmyslisz to gotówki nie zobaczysz tylko jakiś bon.

niezalogowany-uzytkownik

25.09.2020

Placówka

Sosnowiec, 3 maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam sprzęt w...
Zakupiłam sprzęt w sklepie, teraz nie mogę odzyskać pieniędzy bo mi chcą wcisnąć zamiast gotówki którą płaciłam kartę podarunkową, tatalnie niesprawiedliwe, to nie sklep z mięsem że nie można odzyskać pieniędzy (Opinia została zmodyfikowana przez Administratora z uwagi na treść)

niezalogowany-uzytkownik

25.09.2020

Placówka

Sosnowiec, 3 maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obecny na...
Pracownik obecny na zmianie był wręcz opryskliwy, gdy poprosiłam go o poradę dotyczącą sprzętu. Dodatkowo miałam wrażenie, że brakuje mu wiedzy o produktach, które sprzedaje. Jedyny plus to porządek w sklepie i ładna ekspozycja, ale to niewystarczający powód bym chciała wrócić tam ponownie.

Klient_EWiN

23.09.2020

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejma obsługa ,z...
Uprzejma obsługa ,z kurtuazją -oferująca pomoc w wyborze najlepszej oferty zakupu .

Klient_O0nX

22.09.2020

Placówka

Lublin, Gospodarcza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa.
Fatalna obsługa.

Niezweryfikowany Klient_bL6r

17.09.2020

Placówka

Żywiec, Węglowa 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup w sklepie...
Zakup w sklepie internetowym okazał się fatalna decyzja. Towar przyszedł uszkodzony. Kontakt z działem obsługi koszmar. Na maile trzeba czekać po 2 dni... Infolinia, nie realne żeby dodzwonić. W końcu, obsługa nie widzi problemu w fakcie że towar jest uszkodzony i każe odsyłać go na własny koszt. Kpina jakaś. Brak porozumienia i zero odpowiedzialności.

Niezweryfikowany Klient_F3mW

14.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Neonet to katasfrofa....
Neonet to katasfrofa. W zakupionym przeze mnie laptopie po kilku tygodniach samoczynnie zaczela odklejac sie dolna ramka matryce od ekranu. podczas przyjecia w salonie pracownik stwierdził że sprzet jest jak nowy, nie posiada nawet śladów użytkowania. Tak było, prawie nie włączaliśmy z żoną tego laptopa, był całkiem nowy. Mimo tego reklamacja z tytułu rękojmi zakończyła się odrzuceniem ze względu na rzekomy fizyczny charakter wady. Zarzucono nam, że to nasza wina. Sprawa niedługo trafi do urzędu praw konsumenta, ale podejście tego żenującego sklepu jest skandaliczne. Informację, że odrzucili moją reklamację wysłali mi smsem około 23:50, ostatniego 14tego dnia, żeby tylko wyrobić się w terminie rozpatrzenia. Nigdy więcej neonetu, szkoda tylko, że wcześniej nie poczytałem opinii w necie... katastrofa.

Niezweryfikowany Klient_52D6

11.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buractwo poprostu buractwo...
Buractwo poprostu buractwo i tyle. Zamówiłam telewizor wszystko ok przy składaniu zamówienia mogłam wybrać dzień dostarczenia. Następnego dnia dostałam email, że paczka została zarejestrowana w firmie przewozowej lecz nie została jeszcze nadana, pół dnia czekałam lecz dalej nie została wysłana. Po kontakcie z "życzliwym" Panem/Panią na stronie neonetu na Facebook dowiedziałam się, że w neonecie nie byli pewni czy zamówienie się nie zdublowało i od tak go nie wysłali nawet nie informując o tym mnie.. Oczywiście dopiero po Romowie na facebook Pan/Pani powiedział, że dziś zostanie wysłana paczka. Wyraziłam swoją opinię, a oni DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ. Nic więcej kompletnie. Żadnego przepraszam ani pocałuj mnie gdzieś (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_06XU

03.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
UWAGA ! Sklep...
UWAGA ! Sklep internerowy wprowadza w błąd! W ofercie przy zakupie smartfona była informacja, że dodatkowo otrzymam bon na akcesoria. Aby się upewnić - napisałam maila z zapytaniem, ale odpowiedzi nie dostałam. Przy odbiorze okazało się, że "bon się nie wygenerował". Zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się, że informacja na stronie to nie oferta, tylko ... przedstawienie oferty. Odesłano mnie do regulaminu, w którym rzekomo jest informacja, że promocje się nie łączą. Tylko, że cena smartfona nie była jakoś niższa, standardowa jak w innych sklepach. Wspomnianego regulaminu nie znalazłam. Straciłam tylko bardzo dużo czasu, bo w sklepie, w ktorym odbierałam zamówienie była ogromna kolejka. Ogolnie porażka totalna. Nigdy więcej nie zaryzykuję zakupów w tym sklepie. Jeśli nie szkoda Ci nerwów, lubisz czuć się oszukany i masz nadmiar czasu - próbuj :)

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

NEONET to jedna z największych w Polsce firm z branży AGD/RTV/IT/GSM obejmująca sieć blisko 300 sklepów stacjonarnych i sklep internetowy www.neonet.pl. Od początku działalności firma współpracuje z największymi producentami sprzętu w Polsce i na świecie. Wśród partnerów NEONET znajdują się między innymi marki takie jak: Samsung, Apple, Bosch, Electrolux, Amica, Beko, Bosch, Braun, Hewlett-Packard, Huawei, Kenwood, LG, Panasonic, Philips, Siemens, Sony, Tefal, Toshiba, Whirlpool czy Asus. Jednym z najczęściej wybieranych przez Klientów NEONET produktów są nowoczesne telewizory. Smart TV, Full HD, 4K UHD, OLED czy QLED. Oferta NEONET to nie tylko szeroki wybór i najnowocześniejsze technologie, ale także wysoko cenione przez Klientów fachowe i przystępne doradztwo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

Bonus

(1.01)

Lepiej
Gorzej

Adampol

(4.50)

Lepiej
Gorzej

WAlmar

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Plusy: Salon jest...
Plusy: Salon jest czysty, nowoczesny, a ekspozycja smartfonów i drobnego AGD pozwala na wygodne obejrzenie sprzętu przed zakupem. Doradca na dziale RTV wykazał się dużą wiedzą techniczną i pomógł w porównaniu dwóch modeli telewizorów, nie naciskając na siłę na najdroższy wariant. Minusy: Długi czas oczekiwania na podejście pracownika, w salonie było zaledwie dwóch sprzedawców, przez co musiałem czekać kilkanaście minut, aż ktoś zwolni się od obsługi poprzedniego klienta. Przy kasie próbowano też zbyt agresywnie sprzedać dodatkowe ubezpieczenie sprzętu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!