KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego

(2.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (80 z 103)

30/10/2011 wybrałem się...
30/10/2011 wybrałem się wraz z rodziną na groby do Chorzowa. Wcześniej sprawdziłem rozkład jazdy i o ile do Chorzowa z Zabrza wszystko poszło zgodnie z rozkładem to w odwrotną stronę szło jak po grudzie . W okolicach ulicy Styczyńskiego zobaczyłem autobus linii 840 który miał jechać o 12:02 z przystanku wodociągi a tymczasem o 11:45 minął mnie w odległości od przystanku o jakieś 200 metrów. Pytam wg. jakiego rozkładu autobus ten jechał skoro na stronie kzk gop takiego kursu nie było!!!

Edgar_1

30.10.2011

Placówka

Chorzów, styczyńskiego 1

Nie zgadzam się (5)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy automatu biletowego kzk Gop na ul. Stawowej w Katowicach. Automat znajduje się na przestanku autobusowym linii jadącej do Tarnowskich gór. Według mnie jest to zła lokalizacja automatu ponieważ w pobliżu jest więcej przestanków długotraoswych linii i ten automat z ul. Piotra skargi nie ejst zbyt dobrze widoczny. Doliczając fakt, że z racji lokalizacji tego przestanku często leżą, śpią pod wiatą bezdomni to raczej nie bardzo okoliczności do sięgania po portfel. Bilet kupiłam, bo jak zobaczyłam lokalizację automatu to odeszłam na bok, przełożyłam drobne do kieszeni i tak przygotowana podeszłam do automatu i powrzucałam 14 zł za bilet całodobowy.

Magika

06.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Przystanek autobusowy. Podjeżdża...
Przystanek autobusowy. Podjeżdża oczekiwany autobus linii 820. Wchodzi sporo osób jak to na tym przystanku. Widzę, że na przystanku jest osoba niepełnosprawna na elektronicznym wózku inwalidzkim - próbuje skontaktować się z kierowcą. Gdy chciałam podejść do kierowcy z informacją, że potrzebna jego pomoc przy otwarciu podestu, widzę, że ten wyszedł i idzie pomóc. Jest niezadowolony i nieuprzejmy z łaską otwiera i zamyka podest, a przecież to jego obowiązek i nie robi tego na każdym przystanku. Bardzo nieprzyjemna sytuacja i zachowanie kierowcy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (1)
Dojechałam do Katowic...
Dojechałam do Katowic i potrzebowałam dostać się dalej komunikacją miejską. O ile zakup biletu na 3 i więcej miast nie był problemem bo kosztował 4, 2 zł i taką kwotę drobnych miałam ze sobą. to chcąc kupić bilet 5 dniowy w cenie 36 zł pomimo posiadania odliczonej kwoty nastąpił mały problem. Ponieważ automat przyjmuje tylko monety. A ja przygotowane 36 zł miałam w 3 banknotach po 10 zł oraz 5 zł i 1 zł. Znajdowałam się w centrum Katowic w rejonie ul. Sokolskiej i w sobotę o tej porze na rozmienienie 3 banknotów po 10 zł nie miałam co liczyć. Kolektura biletowa w rejonie Dworca była zamknięta. Ul. Piotra skargi jest dość ważnym węzłem komunikacyjnym jeśli chodzi o linie autobusowe i uważam, że przydałby się gdzieś w tym rejonie automat, który przyjmowałby banknoty. Nie mam na myśli wydawania reszty, ale tak jak w moim przypadku kwota 36 zl zgodna ale 30 zł w 3 banknotach.Niestety biletu nie kupiłam. Plus, że automaty były i można było kupić bilet na przejazd olbrzymi minus, że nawet w centrum nie ma takiego typu automatu gdzie można by kupić bilety płacąc banknotami.

Magika

16.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, że potrzebowałam sobie posprawdzać kilka połączeń autobusowych na śląsku przed wyjazdem w delegacje. Gdy weszłam na stronę www kzk gop urzekła mnie bardzo miła dla oka szata graficzna i bardzo proste przejrzyste menu. Strefa pasażera widoczna odrazu po pierwszym spojrzeniu na stronę. Możliwość wyświetlenia przebiegu linii jest według mnie bardzo dobrym pomysłem. Co więcej gdy wyświetlimy sobie przebieg Lini na mapie to klikając w określony przestanek mamy informacje o innych liniach autobusowych a czasami autobusowych i tramwajowych zatrzymujących się na tym przestanku. Idealne rozwiązanie dla kogoś kto jest przyjezdny i chce dojechać. Albo sprawdzić np czy plan miasta którym dysponuje ma zaznaczoną aktualną komunikację. Sporym ułatwieniem jest też na samym początku po kliknięciu w rozkłady jazdy pełny wykaz linii Katowice centrum ponieważ z racji przebudowy dworca jest tam mały chaos komunikacyjny.

Magika

15.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Przystanek Katowice Sokolska...
Przystanek Katowice Sokolska trasa Siemianowice Węzłowiec. Czekam na autobus, który podjeżdża planowo (nr 50), wsiadam i ku mojemu ogromnemu zdziwieniu jest włączona klimatyzacja!!! Pierwszy raz jak jeżdżę komunikacją miejską, a jeżdżę sporo, przydarzyło mi się coś takiego. Od razu inna jazda. Ponadto pojazd czysty, schludny. Oby było takich jak najwięcej. Przynajmniej kupując kolejny raz bilet miesięczny (znów droższy) wiedziałabym za co płacę.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2011

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (1)
Wychodzę z pracy,...
Wychodzę z pracy, na niebie czarne chmury, po chwili spadają kolejne krople deszczu. Na szczęście niedaleko przystanek autobusowy. Czekam... do odjazdu autobusu - linia 830 - jeszcze kilka minut. Autobus stoi obok. Kierowca na swoim stanowisku, ale mimo, że sporo osób na przystanku, a deszcz pada coraz mocniej, autobus nie podjeżdża. Dopiero równo o 16.15 (tak według rozkładu jazdy) podjeżdża autobus. Zmoknięci pasażerowie wbiegają do środka, choć mogli zrobić to spokojnie kilka minut wcześniej, gdy jeszcze nie byli przemoczeni deszczem. Całkowity brak empatii i wrażliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (0)
Obserwacja dotyczy uwag...
Obserwacja dotyczy uwag odnośnie działania komunikacji miejskiej w relacji na trasie Katowice PKP-Chorzów - transport tramwajowy, na trasie linii nr 6. Wybrałam się do Chorzowa, a konkretnie do Wojewódzkiego Parku Kultury i Wypoczynku, obiecałam dzieciom wycieczkę z okazji ich święta. Pojazdy tramwaju czyste, plusem umieszczenie dużych, widocznych kasowników tuż przy wejściu. Jednak w drodze powrotnej, już po pewnych doświadczeniach nasunęły mi się następujące uwagi: - brak na przystanku przy WPKiW – Aleja Żyrafy w kierunku Katowic rozkładu jazdy tramwajów, Miejsce jest uczęszczane przez rodziny, śmiem twierdzić, że można czekać w nieskończoność, o tym jak wygląda w tym konkretnie miejscu komunikacja w święta stanowi zagadkę. By nie zapeszyć... można mieć obawę, czy nie będziemy czekać w nieskończoność.Skąd pewność, że ta linia kursuje, w jakich godzinach, czy ma jakieś ograniczenia na trasie? - niemal wszystkie linie tramwajowe posiadają świetlną ekspozycję trasy z nazwami przystanków początkowymi-końcowymi. Dla osób nie znających miasta nic nazwy nie mówią, bowiem w środku pojazdu brak mapki /w formie tablicy, czy też naklejki jakie przystanki /nazwy ulic ewentualnie przystanki przesiadkowe są po drodze. Komunikacja - dana linia często na trasie jest w obrębie kilku miast. - zapowiedź głosowa kolejnych przystanków zbyt cicha /okna pootwierane, huk z ulicy, zamykanie drzwi/ pojazdu też swoje robi/, Bilety sprzedawane są z rozróżnieniem na ilość miast /o tym gdzie kończy się strefa danego miasta dowiedziałam się przypadkowo w centrum informacji turystycznej, na przystankach jeśli jest rozkład nie ma takiej informacji widocznej i odpowiednio zaznaczonej. Obowiązujący cennik przejazdów wydrukowany na biletach – stanowi informację istotną, niestety widoczny jest już po zakupie. Szkoda, że nie ma takich informacji w punktach sprzedaży. Od dobrej woli i wiedzy sprzedawcy zależy czy poinformować, jakie bilety potrzebujemy. Z niekorzyścią oczywiście dla sprzedającego, bowiem wybieramy wariant najtańszy dla klienta, a nie dla sprzedającego.

czystairlandia

09.06.2011

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (3)
Udałam się do...
Udałam się do Rudy Śląskiej. Przyjechałam z Krakowa do Katowic i tutaj niestety utknęłam. Ruch autobusowy jest bardzo źle zsynchronizowany. Miałam udać się do dzielnicy Rudy Śląskiej, do której jeżdżą z Katowic trzy linie autobusowe. Jedna z nich kursuje bardzo rzadko i trudno ją nawet uwzględniać przy planowaniu połączeń. Dwie natomiast jeżdżą regularnie, niestety autobusy jadą jeden za drugim, w odstępie około 5 minut, więc w sytuacji, gdy nie zdążyłam na jeden ( i tym samym drugi), muszę czekać 50 minut na przystanku, na którym nie ma nawet wystarczającej ilości miejsc siedzących dla czekających. Kpina z pasażerów. Podróż autobusem trwa znacznie krócej niż, czekanie na autobus.

Astrum

30.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Kierowca autobusu 808...
Kierowca autobusu 808 relacji Katowice - Tworzeń spoźnil się ponad 10 minut. pasażerka miala całe 20zl, kierowca nie chcial sprzedac biletu bo nie miala zgodnych 4 zł. A gdy mu powiedziala, zę w takim razie poprosi o 5 biletów to bedzie równe 20zł, odmowil sprzedaży, byl wulgarny i nieuprzejmy oraz wyzwal pasazerkę od wariatek.

ANNA_2370

21.01.2011

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (4)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kolektury biletowej nr 636, która znajduje się na Palcu Szewczyka Wilhelma czyli tuż na przeciwko Dworca PKP pzy stanowiskach autobusowych kzk GOP.Ilekroć jestem na Śląsku zarówno słuzbowo jak i prywtanie kupuję zawsze bilet sieciowy normalny ( jest to bilet autobusowo-tramwajowy) Są takie bilety na 24 godz; 48 godz oraz 5 dni. Ulawia to mi bardzo przemieszczanie się po Śląsku. Panie w kolekturze bez względu na porę sa zawsze miłe - nigdy nie mylą się z wydawaniem reszty. Co więcej jeśli już nawet jest drobny kopot z wydaniem reszty i potrzebne są drobe o nie upieraja się w stylu bo nie wydam! Jaka by nie była kolejka to zawsze barzo sprawnie obsługują.a róźne waranty biletów sieciowych sa bardzo korzysecenowo i takiego wyboru nie spotkałam w żadnej innej części Polski./

Magika

30.11.2010

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (1)
Wracałam do domu...
Wracałam do domu z uczelni około godziny 12, i jak zwykle udałam sie na autobus linii 91, którym zawsze jeżdżę. Czekałam na autobus ponad pół godziny, jednak on nie przyjechał. Często zadżały sie opóźnienia na tej właśnie linii, ale nigdy tak drastyczne!!! W efekcie spóźniłam się na spotaknie. Jest to bardzo nieprofesjonalne podejście oraz niekompetencja ze strony władz KZK GOP, gdyż to jeszcze bardziej zniechęca do komunikacji miejskiej.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (0)
Obserwację przeprowadziłam w...
Obserwację przeprowadziłam w Zabrzu. Autobusy miejskie są stare, zniszczone często, zimne i głośne. Nie posiadają elektronicznych tablic z wyznaczoną trasą, co bardzo ułatwiłoby poruszanie się po mieście przyjezdnym. Bilety są drogie, choć na szczęście jest ich duży wybór (jednorazowe, dobowe, pięciodniowe, miesięczne). W związku z przebudową kilku ważniejszych ulic w Zabrzu, poruszanie się autobusami patrząc na rozkład jest niemożliwe. Opóźnienia dochodzą do 40 minut. Jeśli ktoś więc nie lubi stać niepewnie na przystankach polecam poruszanie się tramwajem. Plusem jednak jest szeroka sieć linii, w związku z czym, można dojechać na każdy kraniec miasta, jak i do kilku sąsiednich.

Onabi

08.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Jechałem jak co...
Jechałem jak co dzień do pracy. Podjechał autobus numer 83. Ma on tylko przednie i środkowe drzwi, z czego przednia mają służyć do wsiadania, by kierowca mógł skontrolować bilet. Ludzi na przystanku było bardzo dużo. Codziennie nie było problemu i kierowca otwierał drugie drzwi. Dziś kierowca chciał chyba zrobić na złość pasażerom. Nie dość, że otwarł tylko pierwsze drzwi, i każdy musiał się przez nie przepychać, to jeszcze nie miał zamiaru sprawdzać biletów, a powinien był to zrobić w tym przypadku. Zbulwersowany zwróciłem się do niego mówiąc "może pan spojrzy na bilet". Oczywiście spotkałem się z brakiem reakcji. Pytam się za co ja płace... ?

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2010

Placówka

Zabrze, Goethego

Nie zgadzam się (5)
Wracałem autobusem 820...
Wracałem autobusem 820 o numerze bocznym 0707 z Katowic do Bytomia gdy na jednym z przystanków wsiedli kontrolerzy biletów.Jeden ok 40 lat z wąsem, drugi ścięty na krótko ok 26 lat. Kontrola szła dość sprawnie, byli uprzejmi względem pasażerów, tych bez biletów też.Dwie, czy trzy osoby dostały mandat.jednak zdziwiła mnie sytuacja gdy kontroler kazał przejść młodej dziewczynie (ok 18 lat) bez biletu na tył autobusu. Wysiedli razem na przystanku.W autobusie kontroler nie wypisał jej mandatu a na przystanku wyglądało to bardziej na umawianie się na randkę niż na czynienie obowiązków służbowych. Nie wiem czy ta dziewczyna dostała mandat czy nie ale uważam że zachowanie osób kontrolujących bilety nie powinno budzić żadnych wątpliwości a moje wzbudziło.

Robert_201

24.06.2010

Placówka

Katowice, Barbary 21a

Nie zgadzam się (21)
Rozkład jazdy online...
Rozkład jazdy online to chyba jedyna rzecz, która oceniam pozytywnie u tego przewoźnika. Przede wszystkim bardzo dobra opcja wyszukiwania połączeń. Wystarczy wpisać przystanek startowy oraz docelowy, dzień oraz godziny odjazdu i przyjazdu, a wyszukiwarka połączeń pokaże nam kilka najlepszych propozycji, wraz z całym opisem. Dzięki temu nie jeden raz znalazłem lepsze połączenie niż myślałem. Przydatna na stronie jest mapa, gdzie umieszczone są wszystkie przystanki należące do przewoźnika. Dzięki temu można szybko zobaczyć, gdzie należy wysiąść, byśmy dotarli do celu. Na stronie znajdziemy informacje o utrudnieniach i zmianach w organizacji ruchu. Jest też cennik, gdzie są informacje o wszystkich sprzedawanych biletach. Jeżeli chodzi o stronę to jest ona bardzo funkcjonalna i polecam przejrzeć ją przed wyjazdem w trasę komunikacją miejską.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Chyba to już...
Chyba to już standard, że jazda komunikacją miejską nie należy do przyjemnych. Jechałem dziś do Chorzowa. Specjalnie wyszedłem na autobus tak, by nie czekać długo i stać na otwartym słońcu. Miałem planowo odjechać o godzinie 8.56 autobusem numer 840 z przystanku Zaborze-Lompy. Autobus przyjechał o godzinie 9.10, czyli prawie 15 minut później. W tym czasie słoneczko nieźle mnie już przygrzało, bo przystanku krytego nie ma. Rozkład sprawdzałem w domu na oficjalnej stronie KZKGOP. Taki sam znajduje się na przystanku. Gdy wracałem z Chorzowa, miałem przesiadkę w Rudzie Śląskiej na Chebziu. Chciałem wracać znowu autobusem nr.840. Tym razem autobus przyjechał o 5 minut za wcześnie. Autobus miał jechać według rozkładu o 11.55, a przybył o 11.50. By na niego zdążyć musiałem biec, bo następny jedzie za ponad 40 minut. Nie wiem czy to wszystko wynika ze złego rozkładu na stronie, czy z winy kierowców. Musiałem się dziś nieźle napocić z racji całego bałaganu w KZKGOP. Teraz już nie wiem, czy wychodzić wcześniej, czy później na przystanek.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Podczas drogi na...
Podczas drogi na pętle tramwajową zastała mnie ulewa i burza. Czekałem z ludźmi pod wiatą na tramwaj nr 4, który miał odjechać o godzinie 8.55. Gdy przyjechał, motorniczy zmienił w nim tabliczki z numerkami i z 4 zrobiła się 17, jadąca zupełnie w inna stronę. Następnie podjechał inny tramwaj, który miał tabliczkę ze zjazdem do zajezdni w Gliwicach. Nie otworzył on oczywiście drzwi i pojechał pusty. Muszę dodać, że właściwa trasa nr 4 kończy się właśnie w zajezdni w Gliwicach, co stało na przeszkodzie zabrać pasażerów i to w dodatku jeszcze w taką ulewę? Wokół kręciło się pełno motorniczych, nikt z nich nie raczył poinformować nikogo, co się dzieje tak naprawdę, oraz gdzie co jedzie. Następny tramwaj, jaki podjechał miał nr 35. Tym razem motorniczy wpuścił ludzi. Był to pan w średnim wieku, ubrany w kurtkę dżinsową. Miał czarno-siwe włosy i wąsy. Opisuję jego wygląd, ponieważ zachował się skandalicznie w stosunku do mnie jak i pasażerów. Najpierw, gdy już siedziałem w środku, motorniczy zaczął zmieniać numerki w tramwaju. Gdy przechodził przez tramwaj, zwrócił uwagę starszej pani, żeby nie zastawiała miejsca i nie przeszkadzała. To bardzo dziwne, bo słoń by się zmieścił, ale widać nie on. Zapytałem motorniczego, jaki teraz będzie numer linii. W odpowiedzi usłyszałem gburowate „niech się pan domyśli”. To mnie ruszyło i podniosło mi ciśnienie. Odpowiedziałem oburzony, że mam prawo wiedzieć, a on jest od tego, że ma mi udzielić tej informacji. Na to usłyszałem opryskliwy tekst „nie pada na was, siedzicie w tramwaju, to siedzicie!”. To wzburzyło resztę pasażerów i posypały się gromy na motorniczego z ich strony, który po swoich słowach zniknął. Ja przyznam szczerze miałem ochotę dać mu w zęby. Po chwili przyszedł inny motorniczy, który już odjechał. Podsumowując, zamiast odjechać o 8.55, odjechałem około godziny 9:10, a zachowanie motorniczego było skandaliczne.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2010

Placówka

Zabrze, Wolności

Nie zgadzam się (27)
Ocena dotyczy zachowania...
Ocena dotyczy zachowania kierowcy autobusu miejskiego numer 23, jak i bezsensownych przepisów panujących w kzkgop. Kierowca podjechał pod przystanek na dworcu. Na przystanku oczekiwało bardzo dużo ludzi, w większości były to osoby starsze. Kierowca otworzył tylko przednie drzwi, które są bardzo wąskie. Ma on bowiem uprawnienia do kontroli biletów, a naklejki na drzwiach autobusu informują, że tylko przednie drzwi są do wsiadania, a reszta służy do wysiadania. Przypomina mi się skecz Kabaretu Moralnego Niepokoju o nazwie „Drzwi”… . Ideę zarządu kzkgop teoretycznie rozumiem. Po co płacić kontrolerom biletów, skoro można obciążyć tym kierowcę. Kierowcy i tak właściwie w ogóle nie sprawdzają biletów. Widać po nich ewidentnie, że cała sytuacją są zażenowani. Wystarczy machnąć przed oczami obojętnie czym i problem biletu rozwiązany. Tak naprawdę w praktyce utrudnienia dotyczą jedynie pasażerów. Osoby starsze poruszają się wolno, a wejście przez wąskie drzwi wymusza wchodzenie do autobusu pojedynczo. Więc kolejka przy wsiadaniu podobna jest jak przy stanowisku w urzędzie. Tam również podchodzi się pojedynczo i każdy czeka na swoją kolej. Wielu jest kierowców co w podobnej sytuacji otwierają wszystkie drzwi. Trzeba się chyba przyzwyczaić, że historia lubi się powtarzać i czasy PRL-u wracają, a ludzie znów będą czekać w kolejkach.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Zabrze, Goethego

Nie zgadzam się (14)
Jeżdżę komunikacją miejską...
Jeżdżę komunikacją miejską regularnie od 4 lat. Zazwyczaj jestem zadowolona. Jednak to co zauważyłam i dzisiaj i w poniedziałek to skandal. W poniedziałek czekałam na przystanku na ul.Grota Roweckiego na autobus linii 150 który miał przyjechać o godzinie 10:46 jednak nie przyjechał. Chciałam się dostać na ulicę Kościelną, Z Grota Roweckiego jeżdżą tylko dwa autobusy w tamtym kierunku 26 i właśnie 150. Było zimno, padał deszcz a ja stałam na przystanku do godziny 11:10 o której miał być kolejny 150, jednak również nie przyjechał o czasie, więc skorzystałam z prywatnego busiku, który mnie dowiózł na miejsce za 1,50 zł. Później będąc już na ul. Kościelnej widziałam jadące dwa autobusy 150 praktycznie jeden po drugim. Dzisiaj natomiast jechałam autobusem 723 z przystanku na ul . Plonów, autobus przyjechał 4 minuty wcześniej. Nie wiem co się ostatnio dzieje z komunikacją, na pewno dobrze to o niej nie świadczy, nie szanują tylu ludzi którzy miesiąc w miesiąc kupują coraz to droższe bilety miesięczne.

Joanna_410

06.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)

KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.