Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Pracownicy niemili, nie...
Pracownicy niemili, nie potrafiący odpowiedzieć na najprostrze pytania

Klient_G2d9

01.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni raz zrobiłam...
Ostatni raz zrobiłam zakupy. Produkt popsuł się po dwóch tygodniach użytkowania, nie uwzględniono gwarancji i zaproponowano mi naprawę na własny koszt. Do tego musiałam zapłacić za przywiezienie mojego zepsutego towaru do sklepu. Szok. I jeszcze czekałam ponad godzinę w kolejce do Pana, który tak długo obsługiwał klienta. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.

niezalogowany-uzytkownik

30.01.2021

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy udane...
Kilka razy udane zakupy. W zupełności polecam

Niezweryfikowany Klient_ZPzj

30.01.2021

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem problem z...
Miałem problem z przesyłką, wpisałem złe dane ale po telefonie na infolinię udało się przekierować przesyłkę. Bonusowe noty za profesjonalną reakcję

Niezweryfikowany Klient_llNR

30.01.2021

Placówka

Inowrocław, Miechowicka 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo metod płatności,...
Dużo metod płatności, faktura VAT od razu na mailu, super

Niezweryfikowany Klient_jOSD

30.01.2021

Placówka

Działoszyn, Piłsudskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąco polecam. Firma...
Gorąco polecam. Firma dostarczyła we wskazanym terminie, wniosła i zamontowała niemal całą kuchnię w sprzęt AGD. Zostało parę rzeczy do wykończenia.

Niezweryfikowany Klient_6rP9

29.01.2021

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszczańska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam! Zakupiłem młotowiertarkę...
Przestrzegam! Zakupiłem młotowiertarkę Graphite. Podobnej (starszy model) używałem przez 10lat i był super, dlatego postanowiłem kupić kolejny tego producenta. Niestety okazało się, że to totalny bubel! Udar rozleciał się po półtora godziny wiercenia. Ale to nie wszystko. Przestrzegam przede wszystkim przed zakupami w Mediaexpert. Zakup dokonałem przez sklep internetowy, przez zarejestrowane konto i przez to konto, w dn. 15.11.2020r. złożyłem reklamację na podstawie rękojmii. Mediaexpert przyjął reklamację i potwierdził to mailem, podał nr RMA100167064. Pomimo, iż zakup był przez sklep internetowy, zmuszono mnie do zawiezienia wiertarki do sklepu stacjonarnego, w którym odbierałem towar. W sklepie obsługa odmówiła mi przyjęcia towaru ponieważ nie miałem oryginalnego paragonu pomimo, że miałem wydruk potwierdzenia przyjęcia reklamacji(!) wydruk dokonania zakupu w sklepie internetowym(!). Pani stwierdziła, że nie ma dostępu do tego systemu i moje dokumenty ją nie interesują. Po kilkunastu mailach i kolejnych tygodniach przepychanki, w których wprost podawałem przepisy K.C. i opinie UOKiK, w końcu przysłano kuriera. Po kolejnych kilku dniach, znów zażądano ode mnie dosłania PARAGONU, bo inaczej profesjonalny serwis nie przyjmie wiertarki do sprawdzenia! Dla wnikliwych podaję ciekawy link dot. paragonów: ***** Warto poczytać. Mam nadzieję, że Mediaexpert wkrótce dołączy do A. W końcu zażądałem podania podstawy prawnej w oparciu, o którą sprzedawca(!) rozpatrzenie reklamacji uzależnia od przedstawienia paragonu. Do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W dn. 22.12.2020, po ponad miesiącu od przyjęcia reklamacji podając przepisy K.C. poinformowałem Mediaexpert o tym, że czas na rozpatrzenie reklamacji minął, a ponieważ nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną i zażądałem natychmiastowego wykonania żądania określonego w reklamacji w trybie rękojmi. Do dziś, po prawie 2 miesiącach Mediaexpert nadal prawo konsumenta i klienta ma w głębokim poważaniu. Dziś mają gdzieś prawo poinformowano mnie, że naprawią wiertarkę, szkoda że nie napisali kiedy. Przestrzegam przed Mediaexpert!

Klient_EuGl

20.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca bardzo miły...
Sprzedawca bardzo miły i profesjonalny. Polecił super produkt który się dobrze sprawdza. Polecam

Klient_317S

18.01.2021

Placówka

Rybnik, ul. Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep średnio zaopatrzony,...
Sklep średnio zaopatrzony, raczej idzie w asortyment duży i drogi,zeby dużo zarobić, ale już drobniejszych rzeczy typu ładowarki itp.to już n7e nie ja bo juz pewnie średnio się opłaca. Szkoda , bo to obniza atrakcyjność sklepu.

Klient_BJJo

15.01.2021

Placówka

Tarnów, ul. Hodowlana

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
GRATULUJĘ PRACOWNIKA W...
GRATULUJĘ PRACOWNIKA W DZIALE TELEWIZORÓW. SZYBKO DORADZIŁ, SPRAWDZIŁ SPRZĘT, KUPILIŚMY DOBRY TELEWIZOR. NIE CZĘSTO SIĘ ZDARZA BYĆ OBSŁUGIWANYM PRZEZ TAK PROFESJONALNEGO PRACOWNIKA. DZIĘKUJĘ PANU I MEDIA EXPERT ZA UDANY ZAKUP. DZIĘKUJĘ. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_CBI7

11.01.2021

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam na przesyłkę...
Czekam na przesyłkę już 12 dni i dalej jest w realizacji nie wiem ile można czekać dlatego wystawiam ocene 1

niezalogowany-uzytkownik

09.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robią co chcą,...
Robią co chcą, bezczelność! Brak zamówienia Brak informacji przy zamówieniu ze nieudacznik nie umie spakować paczki i ją wysłać, wielce piszą emaila po zakupie ze firmy kurierskie przepełnione robotą, a sami nawet nie skompletowali paczki po 4 dniach, nie wspominając o tym że paczka miła być na drugi dzień!

niezalogowany-uzytkownik

07.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam! Zakupiłem młotowiertarkę...
Przestrzegam! Zakupiłem młotowiertarkę Graphite. Podobnej (starszy model) używałem przez 10lat i był super, dlatego postanowiłem kupić kolejny tego producenta. Niestety okazało się, że to totalny bubel! Udar rozleciał się po półtora godziny wiercenia. Ale to nie wszystko. Przestrzegam przede wszystkim przed zakupami w Mediaexpert. Zakup dokonałem przez sklep internetowy, przez zarejestrowane konto i przez to konto, w dn. 15.11.2020r. złożyłem reklamację na podstawie rękojmii. Mediaexpert przyjął reklamację i potwierdził to mailem, podał nr RMA100167064. Pomimo, iż zakup był przez sklep internetowy, zmuszono mnie do zawiezienia wiertarki do sklepu stacjonarnego, w którym odbierałem towar. W sklepie obsługa odmówiła mi przyjęcia towaru ponieważ nie miałem oryginalnego paragonu pomimo, że miałem wydruk potwierdzenia przyjęcia reklamacji(!) wydruk dokonania zakupu w sklepie internetowym(!). Pani stwierdziła, że nie ma dostępu do tego systemu i moje dokumenty ją nie interesują. Po kilkunastu mailach i kolejnych tygodniach przepychanki, w których wprost podawałem przepisy K.C. i opinie UOKiK, w końcu przysłano kuriera. Po kolejnych kilku dniach, znów zażądano ode mnie dosłania PARAGONU, bo inaczej profesjonalny serwis nie przyjmie wiertarki do sprawdzenia! Mam nadzieję, że Mediaexpert wkrótce dołączy do A. W końcu zażądałem podania podstawy prawnej w oparciu, o którą sprzedawca(!) rozpatrzenie reklamacji uzależnia od przedstawienia paragonu. Do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W dn. 22.12.2020, po ponad miesiącu od przyjęcia reklamacji podając przepisy K.C. poinformowałem Mediaexpert o tym, że czas na rozpatrzenie reklamacji minął, a ponieważ nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną i zażądałem natychmiastowego wykonania żądania określonego w reklamacji w trybie rękojmi. Do dziś, po prawie 2 miesiącach Mediaexpert nadal prawo konsumenta i klienta ma w głębokim poważaniu.

Klient_EuGl

06.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep „sprzedaje” przedmioty,...
Sklep „sprzedaje” przedmioty, których nie ma na stanie!!! Tydzień temu zamowilam iphone12 i opłaciłam z góry całe zamówienie. Zdecydowalam sie na zakupy w media expert, poniewaz pod produktem bylo napisane „u Ciebie pojutrze” lub „w sklepie pojutrze”. Nie myslac nad tym dlugo (niestety), dokonalam zakupu. Dzwoniac dzisiaj na infolinie (tydzien po zlozeniu zamowienia) konsultant polecil mi anulowanie zamowienia (stwierdzil, ze czekaja na dostawe od producenta) i powiedzial, ze pieniadze wroca do mnie do 14 dni. Co dziwne, w chiwli po zakonczeniu rozmowy dostałam maila o bardzo dziwnej treści,mianowicie: „ Nadal nie mamy potwierdzenia z firmy kurierskiej, że przesyłka, która jest w drodze, została już doręczona. Dokładamy wszelkich starań, aby dotarła do Ciebie jak najszybciej. ” w moim mniemaniu ta wiadomosc sugeruje, ze przesylka zostala wyslana. Co jest nie mozliwe z uwagi na moja rozmowe z konsultantem. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie, szkoda nerwów, czasu i pieniędzy. Bo jak na razie jestem bez telefonu i bez pieniędzy.

Niezweryfikowany Klient_TV5m

04.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga troche zakręcona,...
Obsluga troche zakręcona, każdy wie tylko to co ma na swoim dziele trzeba gonic za osobą odpowiedzialną za dany asortyment, a jeżeli nie wie to powie ze tego towaru nie ma (chociaż jest) żeby nie wchodzi w dyskusje, zresztą w sklepie stacjonarnym okrojony asortyment, dużo rzeczy nie ma,wiecznie tylko trzeba zamawiać przez internet,a jak ci potrzeba tu i teraz to nie ma.

Klient_BJJo

03.01.2021

Placówka

Tarnów, ul. Hodowlana

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedają towary, których...
Sprzedają towary, których nie mają na stanie. Brak informacji, kontaktu z klientem, że wysyłki nie będzie bo nie mają co wysłać ale produkt nadal można kupić u nich online. Pytałem dlaczego nie mogą wysłać towaru skoro nadal jest dostępny, pracownicy infolinii nie potrafili w rzeczowy sposób tego wyjaśnić. Nie wiem czy w ogóle otrzymam swoje zamówienie lub zwrot środków, tak na prawdę w tej chwili nie wiem nic a sklep oczywiście milczy. Przez to, że sklep nie wysłał terminowo mojego zamówienia, nie mogłem skorzystać z promocji MSI przez co straciłem ponad 700zł. Jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi, terminowością dostaw jak i zaproponowanym rozwiązaniem reklamacyjnym. Zaproponowali rabat 100zl na następne zakupy - śmiech na sali... Bardzo żałuje zakupu w tym sklepie, gdybym kupił gdzieś indziej z pewnością miałbym sprzęt w domu oraz możliwość skorzystania z promocji MSI.

Klient_3v4O

02.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep, fachowa...
Super sklep, fachowa i miła obsługa. W ostatni dzień roku, 15 min do zamknięcia sklepu i obsługa przez Panią Gosię na medal, konkretna osoba, która wie jak rozmawiać z klientem. Polecam media expert w Dzierżoniowie

Niezweryfikowany Klient_fS1w

01.01.2021

Placówka

Dzierżoniów, wroclawska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja sklepu...
Dobra lokalizacja sklepu , miła obsluga

Klient_mX2B

31.12.2020

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bardzo...
Jest to bardzo dobrze wyposażony sklep, niestety nie wszystkie sklepy tej sieci maja tak bogaty asortyment stacjonarnie, jak wiadomo lepiej zawsze zobaczyć coś na żywo zanim się kupi a szczególnie AGD. Personel mógłby być większy czasem czas oczekiwania na doradcę jest dłuższy ale w rezultacie zadowalający.

Niezweryfikowany Klient_9yCJ

31.12.2020

Placówka

Katowice, ul. Alpejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwukrotnie w ostatnim...
Dwukrotnie w ostatnim czasie miałam okazje zamawiać produkty w sklepie media expert on line. W obu przypadkach towar nie był dostępnym na stanie w sklepie, realizacja dostawy do sklepu bardzo szybka. Na drugi dzień produkty były dostępne do odbioru. Zaletą są też godziny otwarcia sklepów wolnostojących.

Anna_6041

30.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Inga-Avans

(5.00)

Lepiej
Gorzej

kino domowe.pl

(0.51)

Lepiej
Gorzej

IDEALLO.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!