Jakość Obsługi - Profil firmy

Sprzedają towary, których...

Sprzedają towary, których nie mają na stanie. Brak informacji, kontaktu z klientem, że wysyłki nie będzie bo nie mają co wysłać ale produkt nadal można kupić u nich online. Pytałem dlaczego nie mogą wysłać towaru skoro nadal jest dostępny, pracownicy infolinii nie potrafili w rzeczowy sposób tego wyjaśnić. Nie wiem czy w ogóle otrzymam swoje zamówienie lub zwrot środków, tak na prawdę w tej chwili nie wiem nic a sklep oczywiście milczy. Przez to, że sklep nie wysłał terminowo mojego zamówienia, nie mogłem skorzystać z promocji MSI przez co straciłem ponad 700zł. Jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi, terminowością dostaw jak i zaproponowanym rozwiązaniem reklamacyjnym. Zaproponowali rabat 100zl na następne zakupy - śmiech na sali... Bardzo żałuje zakupu w tym sklepie, gdybym kupił gdzieś indziej z pewnością miałbym sprzęt w domu oraz możliwość skorzystania z promocji MSI.

Klient_3v4O

02.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super sklep, fachowa...

Super sklep, fachowa i miła obsługa. W ostatni dzień roku, 15 min do zamknięcia sklepu i obsługa przez Panią Gosię na medal, konkretna osoba, która wie jak rozmawiać z klientem. Polecam media expert w Dzierżoniowie

Niezweryfikowany Klient_fS1w

01.01.2021

Placówka

Dzierżoniów, wroclawska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra lokalizacja sklepu...

Dobra lokalizacja sklepu , miła obsluga

Klient_mX2B

31.12.2020

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to bardzo...

Jest to bardzo dobrze wyposażony sklep, niestety nie wszystkie sklepy tej sieci maja tak bogaty asortyment stacjonarnie, jak wiadomo lepiej zawsze zobaczyć coś na żywo zanim się kupi a szczególnie AGD. Personel mógłby być większy czasem czas oczekiwania na doradcę jest dłuższy ale w rezultacie zadowalający.

Niezweryfikowany Klient_9yCJ

31.12.2020

Placówka

Katowice, ul. Alpejska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwukrotnie w ostatnim...

Dwukrotnie w ostatnim czasie miałam okazje zamawiać produkty w sklepie media expert on line. W obu przypadkach towar nie był dostępnym na stanie w sklepie, realizacja dostawy do sklepu bardzo szybka. Na drugi dzień produkty były dostępne do odbioru. Zaletą są też godziny otwarcia sklepów wolnostojących.

Anna_6041

30.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szkoda ze mało...

Szkoda ze mało towaru w salonie i nie wszystko można obejrzeć na żywo, zachować jakość obsługi fantastyczna. Zakup pralko-suszarki to przyjemność przy tak fachowej obsłudze. Pan namówił na najdroższą, ale nie żałuje.

siwona

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogo. Sprzedaja powystawowe...

Drogo. Sprzedaja powystawowe produkty mowiac, ze opakowanie zostalo otwarte poniewaz klient chcial zobaczyc kolor na zywo (iphone).

Patryk_276

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta ratalna to...

Oferta ratalna to skandal, klient nie jest informowany o odsetkach i kosztach kredytów.

Marcin_2353

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

fachowe doradztwo

Jakub_126

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest ten sklep...

Jest ten sklep w mojej miejscowości, jest bogato zaopatrzony, przestronny i uporządkowany z profesjonalną obsługą, która doskonale zna walory asortymentu handlowego ?

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Siedzą, nudzą się,...

Siedzą, nudzą się, bo towar w sklepie to nic z reklamy i nic ze strony www

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo niski poziom...

Bardzo niski poziom obsługi. Nie odpowiadają często nawet "dzień dobry". Niski poziom wiedzy technicznej, pomimo specjalizacji w działach. Często zajęci rozmową między sobą. Najlepiej samodzielnie się obsłużyć na stronie internetowej.

Iwona_182

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła życzliwą...

Obsługa miła życzliwą ale pani kierownik sklepu to porażka .

Niezweryfikowany Klient_YLyB

29.12.2020

Placówka

Szczecin, ul. Struga 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli robisz zakupy...

Jeśli robisz zakupy online w sklepie Media Expert, a już nie daj boże jest jakiś kod promocyjny - uważaj! Po dostarczeniu do domu i rozpakowaniu (a opakowanie było w stanie idealnym, więc nie wina transportu) okazało się, że lodówka jest zniszczona, posiada wgniecenia i rysy na drzwiach. Wprawdzie kupiłam ją na promocji -200zł z kodem, ale zamawiałam produkt fabrycznie nowy a nie z outletu. Obsługa lokalnego sklepu (oddział w Leżajsku) tłumaczy, że w takim właśnie stanie dostała ją z Łodzi, tyle że oklejoną kartonami, więc zamiast odpakować i sprawdzić stan faktyczny jaki posiadamy, ładują lodówkę na magazyn i sprzedają kota w worku. Aha, i jeszcze komentarz od obsługi "tak to jest kupować poza sklepem", w sensie przez internet jak podejrzewam... Co więcej, nawet w takim przypadku transport wadliwego urządzenia z powrotem do sklepu odbywa się na własną rękę, no chyba że zapłacisz ponownie 40zł za dostawę, to wtedy oni sobie łaskawie zorganizują. Jednym słowem - nie polecam zakupów online w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_PWoS

28.12.2020

Placówka

Leżajsk, ul. Adama Mickiewicza 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy znają się...

Pracownicy znają się na rzeczy, wiedzą jak doradzić klientowi żeby był zadowolony. Obsługa sklepu pracuję od dawna i ma odpowiednie doświadczenie

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2020

Placówka

Radzyń Podlaski, Warszawska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak widzę, ostatnio...

Jak widzę, ostatnio zmieniła się polityka firmy. Wcześniej kupiłem tam trochę za spore pieniądze i nie było kłopotów, dlatego też parę dni temu złożyłem dwa zamówienia i zapłaciłem. Po kilku dniach okazało się, że towaru nie ma i nie będzie pomimo, że na portalu był dostępny jeszcze przez kilka dni po moim zamówieniu. Jak widać firma celowo wprowadza w błąd, chcąc nałapać jak najwięcej klientów, aby później niekoniecznie wywiązać się z umowy. Powiadomienia o braku towaru wysyłane są dopiero po kilku dniach. Dlatego postanowiłem, że nic więcej tam nie kupię. Są inne sklepy, które nie mają takich problemów, tam zamówienie to zrealizowałem w ciągu dwóch dni.

Niezweryfikowany Klient_yTIP

28.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Totalna porażka. Zamowienie...

Totalna porażka. Zamowienie z 15.12 nie dostało przez tydzień. Oszukują klienta że wyjdzie w określonym dniu a pozniej kontakt mailowy to właściwie dno..... Wstawiane jedno zdanie najmocniej przepraszamy.... Weryfikacja z magazynem od tygodnia nieskuteczna. Magazyn sobie a Dział Obsługi sobie. W ogóle totalny syf. Czekam na zwrot wpłaty, narazie bezksutecznie!!!!! Nigdy więcej zakupów w media expert. Lepiej zrobi je w euro rtv albo Media Markt. Po co mi to było....

Niezweryfikowany Klient_Pe2o

26.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar zamówiony 16.12...

Towar zamówiony 16.12 miał być na 18.12 . Popołudniu 18.12 sms że jednak towar nie dojedzie. 22.12 po kontakcie z biurem obsługi dostałem email że towar jest w drodze a opóźnienie wynika z winy przewoźnika. Co było nie prawdą bo przewoźnik nie otrzymał paczki , po kolejnym zgłoszeniu na biuro obsługi gdzie napisałem że kłamią w sprawie kuriera. Otrzymałem emaila że proszę się skontaktować z biurem obsługi. Dopiero 23.12 jak wstawiłem negatywną opinię o sklepie towar nagle się znalazł

Niezweryfikowany Klient_mY4r

24.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem dzisiaj w...

Byłem dzisiaj w tej placówce aby kupić zwykły filtr hepa do odkurzacza Zelmer. Najpierw z żona nie moglismy dojść do odpowiedzniej półki, bo 4 czy 5 pracowników o czymś deliberowali przy komputerze. Jak już przeszukaliśmy pólkę, to okazało się, ze tego typu filtrów nie ma. Poszliśmy do miejsca gdzie siedziało 3 pracowników i zapytalismy czy są takie filtry (mieliśmy stary na wzór), odesłano nas w miejsce przy komputerze. Zbiórka pracowników się skończyła, ale pan zapytany o ten produkt powiedział, że nie ma tego i powiedział abyśmy sobie zamówili przez internet i poszedł do swoich spraw. Czy tak powinien zachowywać się sprzedawca? Odsyłać na Berdyczów zamiast zaproponować załatwienie sprawy, zamówić na miejscu i już? Pojechaliśmy do drugiej placówki z mieście i bez problemu otrzy,aliśmy to co trzeba. Kolejny raz zawiodłem się na obsłudze w terj placówce. Audyt i to dokładny jest tam potrzebny.

Skorpion111

22.12.2020

Placówka

Zamość, ul. Sadowa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie po raz...

Nie po raz pierwszy spotykam się w tym sklepie z profesjonalną obsługą. Tym razem na uznanie zasługuje dwóch pracowników (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO). Uśmiechnięci, życzliwi, profesjonalni w każdym calu. Zakupy z pomocą takich doradców to prawdziwa przyjemność. Gratuluję firmie pracowników. A sklep polecam innym. Anna T.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Przywidzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Expert

Opinie (3832 z 6067)

Media Expert

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

AGDMAX

Sklep AGD

Mix electronics

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?