Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3879 z 6144)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w dwóch sprawach, po pierwsze celem zakupu płyty do kamery i po drugie chciałam zadać dodatkowe pytania odnośnie kupionego w tym sklepie zestawu telewizji N, którego niedługo kończy mi się okres promocyjny. Na pierwszy rzut oka asortyment sklepu i jego pracownicy wyglądają na profesjonalnie przygotowanych do obsługi klientów, nawet tych najbardziej wymagających, ale to tylko pozory. pracownicy ubrani w jednorakie stroje, schludnie i czysto, sklep dysponuje bogatym asortymentem w różnym przekroju cenowym, więc sprawia wrażenie że każdy może dokonać tam zakupu. Najpierw udałam się do stanowiska gdzie znajdowały się kamery i aparaty fotograficzne, gdyż chciałam poprosić o płytę do kamery, iż nie znam się dokładnie na tym sprzęcie i żeby uniknąć złego zakupu ową kamerę zabrałam ze sobą. Po 15 minutowym oczekiwaniu na obsługę przez sprzedawcę, podeszłam do pierwszego napotkanego pracownika i wyjaśniłam mu czego poszukuję. Owy pracownik tłumacząc mi, że płyty do kamery to nie jego "działka" odesłał mnie do swojego kolegi, który rzekomo zajmuję się doradztwem na dziale który mnie interesuje. Niestety również i ten pracownik odesłał mnie z przysłowiowym kwitkiem, twierdząc, iż on dzisiaj doradza na dziale sprzętu agd i też nie może mi pomóc. Zaproponował żebym znalazła pana, który dzisiaj doradza na interesującym mnie dziale. I tak po ok 20 minutach poszukiwań odpowiedniego pracownika, który sam nie do końca był przekonany jakiej płyty potrzebuję - pomimo tego, iż pokazałam mu kamerę, do której płyty szukałam, pan nie umiał nawet jej obsłużyć, tzn. nie potrafił otworzyć schowka, w którym jest miejsce na płytę, musiałam to zrobić sama. Po około 10 minutach zastanawiania się pracownika co do sprzętu udało mi się zaopatrzyć w potrzebną płytę. Gdy już zapłaciłam za swój towar, udałam się do stanowiska, w którym pracownik udziela informacji i podpisuje umowy z Telewizją N. Byłam pewna, że pracownik na takim stanowisku nie jest pracownikiem przypadkowym i dobrze zna usługi jakie Telewizja N proponuje swoim klientom. Pani bardzo miła, uśmiechnięta okazała się jednak zupełnie niekompetentna. Zadałam interesujące mnie pytanie: "proszę Panią za miesiąc kończy mi się podpisana umowa z telewizją N na świadczenie usług, umowa zawarta była w warunkach promocyjnych i taka też była cena usług-promocyjna, jeżeli po tym miesiącu nie skontaktuję się z usługodawcą w celu przedłużenia umowy, ewentualnie zmiany jej warunków co stanie się z moim abonamentem - jaka będzie jego miesięczna cena?" Pani rozpoczęła poszukiwania czegoś w komputerze, jednocześnie uświadamiając mi, że powinnam sobie poszukać odpowiedzi na to sama w umowie którą podpisywałam i że tam na pewno jest wszystko dokładnie opisane - po około 10 minutach powiedziała, że umowa automatycznie zostanie przedłużona na czas nieokreślony, ale cena abonamentu miesięcznego nie ulegnie zmianie. Nie dając mi już możliwości zadania żadnego dodatkowego pytania podsumowała naszą rozmowę stwierdzeniem, że Ona podpisuje tu tylko umowy z nowymi klientami, a jak mam jakieś pytania to mam dzwonić do biura obsługi klienta Telewizji N. Tak też zrobiłam zaraz po opuszczeniu sklepu, zadzwoniłam do BOK Telewizji N, zadałam to samo interesujące mnie pytanie ii jakież było moje zdziwienie, gdy usłyszałam, że to nie jest tak jak Pani w sklepie mi powiedziała - otóż umowa rzeczywiście zostaje automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, jednak cena abonamentu miesięcznego wzrasta o prawie 50 %, gdyż okres promocyjny się kończy. Jednocześnie pracownik BOK poinformował mnie o dwóch sposobach, które sprawią, iż dalej pozostanę klientem Telewizji N i jednocześnie cena abonamentu pozostanie dalej promocyjna. Tak więc Pani w obserwowanym sklepie nie ma w ogóle pojęcia o możliwościach usług jakie świadczy Telewizja N, choć sklep jest w pewnym stopniu reprezentantem tej firmy.

Karolina_1474

05.09.2012

Placówka

Wejherowo, Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo dobre, obsługa aktywna w zasięgu wzroku, w firmowych uniformach . Kiedy potrzebna konsultacja należy chwilę poczekać , ponieważ ilość oglądających znacznie przewyższa liczbę obsługi. Jeśli jednak poprosi się o pomoc nawet bez wyraźnego zamiaru zakupu,obsługa zawsze pomocna i sympatyczna nie okazująca zmęczenia, nawet w niedzielne popołudnie. Rady konstruktywne i czytelne, ukierunkowane na zadowoleniu klienta, a nie na sprzedaniu kolejnego produktu. Zaangażowanie personelu pomogło mi podjąć decyzję o zakupie, jednak wcześniej wielokrotnie już odwiedzałem ten sklep i wychodziłem bez szukanego produktu jakim był telewizor,lecz zawsze tam wracałem głównie ze względu na świetną obsługę, aż w końcu się udało. Dzięki radom sprzedawcy dokonałem wyboru i jestem pewien, że była to absolutnie moja decyzja i jak zawsze słuszna. Polecam ten sklep.

Wojciech_659

05.09.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na głównej stronie...
Na głównej stronie poratlu zamieszczone są kategorie według których można szukać produktów. Co więcej można się dowiedzieć, które z nich są najczęściej kupowane,a także jakie są aktualne promocje. Dodatkowo także podobnie jak na stronie mediamarkt.pl znajduje się gazetka promocyjna, dział z usługami dodatkowymi oraz mozliwosc zakupu online. Produkty również można sortować według cen i innych cech z nimi związanych. Co więcej istnieje także opcja rezerwacji produktu w sklepie. Ceny są w miarę zróżnicowane co pozwala wybrać produkt najkorzsytniejszy dla klienta. Strona jest przejrzysta, jedynie można zauwazyć male mankamenty,które można wzbogacić, jeżeli chodzi o grafikę.

Kirenne

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam i w...
Chciałam i w tym sklepie obejrzec zmywarki, żeby porównać ceny. Kiedy weszłam pan siedziała przy kasie, ale niesety nie zauwazył mnie, nie przywitał. Poszłam dalej i zaczęłam ogladać zmywarki, dopiero po chwili podszedł do mnie inny pan i zaproponował pomoc. Pokazał rózne modele, objasnił na co zwracac uwagę oraz jakie sa róznice w towarze. Była bardzo miły i życzliwy oraz bardzo uprzejmy, znał dobrze oferte oraz był bardzo zaangazowany w obsługę. Ekspozycja towaru super. bardzo sparwnie mnie obsłuzył mimo że nic nie kupiłam. Estetyka sklepu super.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do skepu obejrzec suszarki. Gdy weszłam zaczęłam sie rozgladac. Podeszłam do stoiska z suszarkami. WYBÓR NAWET SPORY, WIĘKSZOŚĆ Z NICH W PROMOCJI. Po chwili podszedł do mnie pan przywitał mnie i zaproponowął pomoc. był bardzo uprezjmy, usmiechniety i bardzo zaangazowany wobsługe, potrafił przekazac wiedze i omwic szczegóły. Sprawnie moje zakupy poszły. W sklepie porządek. Promocje dobrze wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze oznakowany. Jego lokalizacja jest atrakcyjna i dzięki temu jest w nim zawsze sporo klientów. Zostałam powitana od razu przy wejściu do sklepu prze kasjerkę. Na terenie sklepu panował porządek. Panujący tam zapach był neutralny. Produkty były ładnie eksponowane. Pracownicy byli uprzejmi i chetni do pomocy. Sklep zrobił na mnie pozytywne wrażenie.

Magdalena_2329

29.08.2012

Placówka

Łask, Warszawska 49c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas przeglądania oferty...
Podczas przeglądania oferty dostępnych ekspresów do kawy, zauważyłem że przy kilku nie ma cen. Poprosiłem doradcę który znajdował się przy telewizorach o sprawdzenie ceny. Doradca powiedział że ekspresy to nie jest jego dział i nie sprawdza cen ekspresów. W punkcie info poprosiłem o rozmowę z kierownikiem. Przedstawiłem sytuację, na co Pan Kierownik odpowiedział że skoro pracownik tak powiedział to widocznie tak jest. Poza tym On (Kierownik) jest już 15 min po pracy.Asortyment dostępny w MEDIA EXPERT jest szeroki i pozwala na wybranie towarów spośród rzeczy tanich, średnio-cenowych jak i drogich. Natomiast spore zastrzeżenia budzi samo podejście doradców do klienta. I za to ocena -1.

Alojzy_1

28.08.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałem się...
Wczoraj wybrałem się do Media Expert w poszukiwaniu nawigacji samochodowej. Wybór nie był powalający jednak znalazło się kilka ciekawych egzemplarzy w przystępnej cenie. Pracownica podeszła do mnie i zapytała, czy może mi w czymś pomoc i czy pokazać którąś nawigacje. Podziękowałem za pomoc, ponieważ chciałem porównać ceny i asortyment z tym w sklepach z rtv agd w oświęcimskiej galerii Niwa. W sklepie RTV mix AGD ceny były wyższe o jakieś 20 zł w porównaniu do Media Expert, a asortyment był o wiele uboższy, więc wróciłem z powrotem do Experta i poprosiłem pracownice, żeby włączyła mi dwa wybrane przeze mnie modele, którymi byłem zainteresowany. Wybrałem nawigacje, pracownica przedstawiła mi ofertę przedłużenia gwarancji jednak podziękowałem. Kobieta była bardzo miła i uprzejma, nie była nachalna. Zabrałem nawigacje i udałem się do kasy, gdzie również zostałem bardzo miło obsłużony przez inną z pracownic. W Media Expert jest bardzo szeroki asortyment, zawsze można znaleźć ciekawe promocje. W sklepie było czysto, wszędzie panował porządek, a pracownicy na każdym dziale pomagali klientom.

Tomasz_1470

27.08.2012

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża powierzchnia sklepu,...
Duża powierzchnia sklepu, w dobry sposób rozplanowana. Wszystko na półkach przejrzyście poukładane, półki czyste. Personel dobrze obeznany w asortymencie sklepu. Miła, sympatyczna i uśmiechnięta obsługa, z chęcią pomocna. Przy kasie wszystko idzie raz dwa, Pani kasująca moje zakupy serdeczna i uśmiechnięta. Z pewnością warto odwiedzić ten sklep.

zalogowany_użytkownik

27.08.2012

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do kolejnego...
Poszłam do kolejnego sklepu zorientowac sie w ofercie . Poszukiwałam pendrive. Nie mogłam znaleść, więc zapytałam, pan podszedł ze mna i pokazał dostepne modele. Znała ofertę i był bardzo zaangażowany w obsługę. Omówił różnice. Był przy tym bardzo uprzejmy, nawet jak troche marudziłam. Sprawnie potrwały moje zakupy. W sklepie porządek. Promocje dobrze wyeskponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć Media Expert...
Choć Media Expert to dostawca artykułów TV, AGD, multimediów, rowerów i skuterów, też wykorzystuje w swoich wydawniczych ofertach handlowych nadchodzący nowy rok szkolny i już wydało gazetką „Oferta Specjalna, powrót do szkoły”, oferując notebooki, tablety i oprogramowania jako nie-oprocentowany zakup ratalny. Nie zapomnieli też o pozostałym asortymencie sprzedażowym, a na motorower ROUTER WS50 oferuje się aż 900 zł obniżkę. Oferta obowiązuje dopiero od 23 sierpnia, ale już można przemyśleć ewentualne zakupy, bo zadbano aby klienci otrzymali oferty z odpowiednim wyprzedzeniem.

DORA_1

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W systematycznie wydawanych...
W systematycznie wydawanych publikacjach ofertowo reklamowych, Media Ekspert zawsze coś oferuje ciekawego. Poprzednie gazetki to były wyprzedaże, tym razem zaproponowano „Finał Wielkiej Wyprzedaż”, akcji trwającej 16-24 sierpnia i dodatkowo bilety na koncerty i ciekawe wydarzenia. Na żółtym tle ośmiu stron prezentowane są artykuły TV, AGD, multimediów, ogrodnicze, rowery i skutery w atrakcyjnie obniżonych cenach, niektóre nawet do 400 zł. Zainteresowani powinni przejrzeć to wydanie. Pracownicy Media Expert zadbali aby oferta dotarła do szerokiej grupy klientów, gdyż gazetki znalazły się w skrzynkach pocztowych.

DORA_1

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu obejrzec telefony, w gazetce był nawet duzy wybór. Chwilę rozejrzałam sie po sklepie po czym podszedł do mnie pan. Potrafił mi doradzić, pomóc w wyborze, omowił szczegóły produktu, a przy tym bardzo uprzejmy i cierpliwy, nawet jak zadawalam duzo pytań. Sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porzadek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze oznakowany. W bezpośrednim pobliżu sklepu było czysto. Witryny sklepu były czyste. Reklamy sklepu też nie budziły moich zastrzeżeń. Po wejściu do lokalu zostałam przywitana prze kasjerkę. Na terenie sklepu było czysto. Panująca tam temperatura była odpowiednia. Przejścia pomiędzy regałami nie były zastawione. Pracownicy ubrani byli w stroje firmowe.

Magdalena_2329

20.08.2012

Placówka

Łask, Warszawska 49c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomyslałam o zmianie...
Pomyslałam o zmianie maszynki do mielenia mięsa, udałam sie więc do sklepu żeby obejrzec jakie w ogóle sa dostepne, kiedy weszłam pan który stał przy kasie nawet mnie nie zauwazył, poszłam więc obejrzec maszynki, dopiero po chwili pan podszedł do mnie i zaproponował pomoc, był bardzo uprzejmy i zorientowany w ofercie, pan staral omawiac sie szczegóły, ale raczej czytał z informacji na towarze, wybór duzy, sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert nie ma własnego parkingu, ceny są wygórowane, personel nie zawsze służy pomocą- zależy od humoru i pogody. Wybór artykułów nie jest szokujący. W sklepie jest czysto i wszystko jest ładnie pokładane. Mimo tego, że sklep jest w bardzo ruchliwym miejscu to nie posiada zbyt wielu klientów.

Małgorzata_1742

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu media...
Do sklepu media eXpert wybrałam się ponieważ niestety spaliła mi się moja ulubiona prostownica więc trzeba było kupić nową.Po wejściu do sklepu podszedł do mnie miły pracownik sklepu i sam zaproponował pomoc w wyborze odpowiedniej dla mnie prostownicy.Sklep bardo czysty podłoga szyby czyste tak samo kasa

Beatkuś

15.08.2012

Placówka

Lublin, mełgiewska 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu , bo pomyslałam że trzeba zmianić żelazko, weszłam do sklepu i udałam się od razu obejrzeć, kilka było w promocji, w bardzo korzystynych cenach, po chwili podszedł do mnie pan i zaproponował pomoc, był bardzo uprzejmy i pomocny, omówił róznice w żelazkach, doradził i pomógł wybrac, a wybór bardzo duzy, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porzadek, esetyka sklepu na 5

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z dużym...
Sklep z dużym asortymentem. Każdy znajdzie coś dla siebie. Często występują tam promocje na określone sprzęty więc za niewielkie pieniądze można sobie wymienic telewizor, odkurzacz bądź sprzęt grający. Personel zawsze w sposób rzeczowy podchodzi do klienta. Nie ma problemu ze znalezienie odpowidniego i interesującego dla nas sprzętu, ponieważ fachowa obsługa doradzi, który będzie dla nas najlepszy. Plus za wystrój sklepu oraz organizację pracy. Jeśli ktoś bierze sprzęt na raty, nie ma najmniejszych problemów aby uruchomic kredyt i wybrać najlepszą opcję. Polecam.

Kinga_371

13.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze wyposażony,...
Sklep dobrze wyposażony, duży wybór sprzętu RTV i AGD. Obsługa klienta na wysokim poziomie, choć kompetencje niektórych pracowników nie dokońca odpowiednie. Wygląd sklepu bardzo dobry, wszystko posegregowane według rodzajów sprzętu. Ceny przeciętne, możliwość negocjacji. Czas obsługi bardzo szybki.

Martyna_303

12.08.2012

Placówka

Krotoszyn, Floriańska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

agdkrak.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

avmania.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

fabrykAGD.com.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w moim mieście wyróżnia się bardzo dobrą organizacją przestrzeni i szerokim asortymentem. Obsługa jest pomocna, kompetentna i chętnie doradza przy wyborze sprzętu. Proces zakupu przebiega sprawnie, a punkt odbioru zamówień online działa szybko i bezproblemowo. To miejsce, do którego chętnie wracam jako klientka.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!