Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
sklep nalezacy do...
sklep nalezacy do najwiekszej sieci handlowej. personel dobrze zorjentowanyw branzy rtv agd .poszczegolni pracownicy odelegowni do okreslonego działu ich zakres wiedzy ułatwia wybor sprzetu. obsluga wykazuje sie cierpliwoscia i spokojem. cena podlega negocjacji personal jest na to otwarty. sklep przestrzeny ,estetyczny , charekterystyczne logo jak i wystruj sklepy

Robert_594

20.07.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o wyposażenie to można tu znaleźć prawie wszystko, ale niestety obsługa niezbyt miła i na dodatek niechętna do pomocy klientowi, miałam wrażenie wchodząc do sklepu ze jestem tu niemile widziana. Sama musiałam poprosić o pomoc ponieważ pracownicy byli zbyt zajęci rozmowami między sobą. I trochę jakość niektórych produktów ulega wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem ciekawy co...
Byłem ciekawy co ma ten sklep w swojej ofercie jeżeli chodzi o telewizory. Podszedłem do stoiska właśnie z telewizorami, niezwłocznie pojawił się sprzedawca tego sklepu, który bardzo fachowo odpowiadał na moje pytania. Sklep ma sporą ofertę, jest w czym wybierać, a jeżeli mamy pewne dylematy to personel tego sklepu potrafi nam w sposób fachowy doradzić przy zakupie każdego sprzętu RTV i AGD.

OBSERVATORE

19.07.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest usytuowany...
Sklep jest usytuowany w galerii handlowej na drugim piętrze, więc trzeba się natrudzić, aby dostać się do tego sklepu, nawet kiedy działają ruchome schody oraz windy. Sklep ma duża powierzchnię, ma spore promocje na sprzęt RTV i AGD. Personel sklepu jednak chyba tak nie do końca wie co sprzedaje, a jeszcze podchodzi do klientów z dystansem.

OBSERVATORE

18.07.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brałam na raty...
Brałam na raty tv.Jestem zadowolona....opcji wyboru przedstawiono mi kilka... wybrałam najlepszą. Pan z rtv wyjaśnił mi różnice między modelami tv .bardzo mili i chętni do pomocy sprzedawcy,za każdym razem kiedy tam idę i jasno określam czego potrzebuję uzyskuję 100% zaangażowania.Przynajmniej sprzedawcy są wciąż ci sami,a nie jak w innych sklepach non stop inne twarze

Monika_2130

18.07.2012

Placówka

Miechów, sienkiewicza 10A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu kupiłam laptopa. Bardzo się cieszyłam z nowego nabytku, jednakże jakież było moje rozczarowanie, kiedy komputer tracił co chwilę połączenie z siecią. Byłam zmuszona więc do ponownej wizyty w sklepie. Zostawiłam sprzęt fachowcom i po trzech godzinach poinformowano mnie telefonicznie, że otrzymam nowy komputer. W poniedziałek odebrałam nowiutki laptop - przepisałam w punkcie obsługi klienta umowę ubezpieczeniowąi zadwolona wrócilam do domu, po czym okazało się, że problem nadal istnieje. Na drugi dzień z rana zadzwoniłam do serwisu mojego dostawcy Internetu. Przyjechał informatyk i stwierdził, że najprawdopodobniej uszkodzona jest karta sieciowa. Kolejna wycieczka do sklepu - w sklepie komputer działa - śmiga, aż miło. Po nieco burzliwej dyskusji w sklepie zasugerowano mi zmienienie routera na nowszy. Zaprotestowałam twierdząc, że nie będę ponosiła dodatkowych kosztów bez pewności, że takie rozwiązanie będzie skuteczne. Obsługa zapewniła mnie, że gdy problem nie zostanie rozwiązany poprzez instalację nowego routera, będę mogła go zwrócić. Zgodziłam się. Przyjechałam zła do domu z nowym routerem i komputerem. Po instalacji okazało się, że problem został rozwiązany. Choć cały proces od kupna do rozpoczęcia korzystania w pełni z nowego sprzetu trwał długo - tydzień, to obsługa wykazała się zarówno cierpliowścią, jak i też chęcią szybkiego rozwiązania problemu - pomimo "moich" nerwów na wierzchu. Liczę na to, że dalsze korzystanie z komputera będzie odbywać się już bez problemów technicznych, a obsuga zapamięta do doświadczenie do rozwiązywania podobnych problemów przyszłych klientów.

Monika_2103

18.07.2012

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert jest...
Media Expert jest na naszym rynku monopolistą. Mnóstwo promocji, szeroki wybór, jednak promocje w tym sklepie mają również jakiś chaczyk. Co do personelu to w sklepie znajduje się dobrze wyszkolona kadra sprzedawców , którzy o sprzedawanym sprzęcie wiedzą wszystko. Największy zarzut jest taki, iż kierownictwo sklepu naciska na sprzedaż np. ratalną lub przedłuzenie gwarancji ponieważ sprzedwacy bardzo namawiają kupujących na to.

Ewelina_875

17.07.2012

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty w tym sklepie ze sprzętem RTV i AGD zauważyłem ciekawe promocje, a najbardziej przykuła moja uwagę oferta chłodziarki Beko za cenę poniżej 1000 złotych. Sprzęt jest klasy A+, więc nie jest drogi, a dodatkowo do zakupu dołączony jest gratis 20 piw butelkowych. Przy działach od razu pojawia się fachowy personel, który bardzo dobrze zna się na sprzedawanych przez ten sklep produktach.

OBSERVATORE

17.07.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam się rozejrzeć...
chciałam się rozejrzeć w ofercie, kiedy weszła nikt mnie nie zauwazył, pan siedział przy kasie, spojrzał na mnie i nic, nie zainteresował sie klientem, nie potrafił doradzić, zaczęłam się rozglądać i chodzic po sklepie, ale wciąż nikt się nie zainteresował, więc wyszłam, obsługa -5, wybór duży, ale ze sprawnością obsługi troche gorzej, w sklepie panował porządek, produkty ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel zakupu: prostownica....
Cel zakupu: prostownica. Przed sklepem MediaExpert znajduje się mały parking, który dzielony jest ze sklepem z używaną odzieżą, niestety nie znalazłam wolnego miejsca i byłam zmuszona zaparkować samochód ulice dalej. Przy wejściu zostałam bardzo kulturalnie przywitana przez dwóch uśmiechniętych sprzedawców. Wybór prostownic był bardzo duży i w różnych przedziałach cenowych, co ułatwiło mi podjęcie decyzji.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu wybrałam się po aparat fotograficzny. W tym dziale do pomocy klientom było dwóch pracowników. Poprosiłam jednego z nich, by mi pomógł wybrać. Zostałam szczegółowo wypytana o moje oczekiwania odnośnie sprzętu. Pracownik przedstawił mi kilka modeli spełniające moje kryteria, a następnie szczegółowo opowiedział o każdym na bieżąco dopytując. Poświęcił blisko godzinę, cierpliwie odpowiadając na wszystkie moje pytania. W między czasie odszedł na kilka minut do innego klienta, zapewniając że za chwilę wróci. Pomógł mi wybrać aparat, który spełnia moje oczekiwania i z którego jestem bardzo zadowolona. Już w sklepie mogłam sprawdzić jak działają poszczególne funkcje. Z obsługi jestem bardzo zadowolona, z aparatu również.

szafirek

16.07.2012

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiać zakupy w...
Robiać zakupy w Media Expert w Nysie przeżyłam wielkie rozczarowanie. Chciałam kupić kino domowe , gdy podeszłam na dział musiałam radzić sobie sama , nikt z personelu nie raczył do mnie podejść i spytac czy może w czymś pomóc. Gdy w końcu ktoś się znalazł okazało się że ten pracownik nie jest z tego działu i nie może mi pomóc. Po dłuższym czasie podszedł do mnie pracownik i spytał w czym może pomóc , powiedziałąm że jestem zainteresowana kupnem kina domowego ale się nie znam i chciałam żeby mi doradził wtedy ten pan uprzejmie pokazał mi gdzie są kina domowe i powiedział żebym sobie coś wybrała. Straciłam w tym sklepie bardzo dużo czasu w oczekiwaniu na pracownika i wyszłam bez kina , ponieważ nikt mną sie nie zainteresował i nic nie doradził. Wizytę w tym sklepie wspominam bardzo źle i nie prędko wrócę tam na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Nysa, Grodkowska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma w...
Sklep ma w swojej ofercie duży wybór sprzętu AGD oraz sprzętu RTV. Na samym końcu sali sprzedaży jest dział z telewizorami. Tutaj jest świetny wybór, kiedy podchodzi się do tego działu od razu pojawia się pracownik sklepu i fachowo doradza. Nie ma też problemu jeżeli chodzi o kwestie związane z finansowaniem takiego zakupu na kredyt.

OBSERVATORE

15.07.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam w końcu...
poszłam w końcu wybrać sprzęt do domu, kiedy weszłam pan siedział przy biurku, ale nie zainteresował się klientem, zaczęłam rozglądać się po sklepie, porównywać ceny, zaczęłam wybierac sobie sprzęt, dopiero jak czytałam szczegóły poszczególnych towarów poprosiłam o pomoc, pan odpowiedział, że za chwilę, po dłuższej chwili podszedł, ale jego podejście do klienta to jakaś masakra, nie potrafił doradzić, nie był zaangażowany w obsługę, może tylko zorientowany w towarze, ale w ogóle nie potrafił doradzić, czytał to co ja mogłam przeczytać, wybór owszem duży, ceny przystrepne, ale obsługa -5, sprawnie to nawet nie było, w sklepie mimo wszystko porządek, ceny dobrze widoczne

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje szeroki...
Sklep oferuje szeroki wybór markowych produktów od pewnych dystrybutorów. Liczne promocje, możliwość zakupu na raty, a także oferta przedłużenia gwarancji, to kolejny atut. Profesjonalna obsługa, służąca fachowym doradztwem, pomaga wybrać towar spełniający nasze oczekiwania estetyczne, praktyczne i finansowe.

Barbara_747

11.07.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo bogactwa i...
Mimo bogactwa i różnorodności asortymentu TV i AGD zawiódł mnie trochę ten sklep bo chciałam kupić aparat telefonu stacjonarnego i okazało się, że do wyboru są raptem 3 sztuki w cenie ok. 200 zł. To trochę za mało (moim zdaniem) jak na ofertę dla klienta. Zapytałam stojącego obok pracownika, który był zajęty jakimś porządkowaniem czy tylko taki jest wybór i w odpowiedzi usłyszałam krótkie zdawkowe – tak, tyle. Brak jakiegokolwiek zainteresowania moją osobą, zero kompetencji. Pomoc natomiast zaoferował inny pracownik Jarosław, gdy zmierzając ku wyjściu, zatrzymywałam się przy pozostałych ekspozycjach handlowych. Widać w tym sklepie pracują ludzie kompetentni i laicy, tych drugich bym eliminowała. Sklep jest bardzo duży, znajduje się w CH Karolinka, artykuły eksponowane w opisanych działach, zadbano tu o ład ekspozycyjny.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie po wejściu...
Ogólnie po wejściu do sklepu, sklep robi dobre wrażenia. Jest cisza spokój,czystość, świeże powietrze. Produkty poustawiane odpowiednio kategoriami co ułatwia odszukiwanie poszukiwanego produktu. W niedalekich odległościach od produktów można odnaleźć gadżety i inne dodatki do danego produktu. W niektórych miejscach można się natknąć na ulotki reklamacyjne co jest dodatkowym plusem. Jednak najsłabiej wyszła pod względem mojej oceny obsługa sklepu. Podszedł do mnie pan który próbował mi doradzić wybór telefonu komórkowego. Najgorszy był fakt że nie miał praktycznie żadnej wiedzy o telefonach komórkowych. Niestety wiedziałem więcej od niego. Kolejny małym minusem jest to że pozostawione były puste miejsca po niektórych towarach. Plusem natomiast co do obsługi jest to że przy płatności gotówką zostałem obsłużony szybko i sprawnie. Ogólna ocena sklepu dobra.

Mateusz_666

10.07.2012

Placówka

Nowogard, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. Doradcy nie zauważają klientów, ich wiedza jest słaba. Nie posiadają podstawowych informacji na temat produktów z gazetki promocyjnej. Po zadaniu kilku bardziej skomplikowanych pytań nie otrzymałem odpowiedzi lub odpowiedz wymijającą. Doradcy nie potrafią wskazać cech pozytywnych artykułu. Oferta cenowa zawyżona. Jedyne co może przyciągnąć to wygląd sklepu oraz ilość oferowanych artykułów.

Paweł_1558

10.07.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupic gofrownice...
Chciałam kupic gofrownice w MediaExpert,niestety pani nie potrafiła mi zadnej doradzic, powiedziala ze trzeba zwracać uwagę na wygląd co jest dla mnie rzeczą bardzo smieszną.W momencie kiedy spytałam sie czym różnia sie dwie wskazane przeze mnie goftownice odpowiedziała ze niczym:) to kwestia wyglądu i gustu.Pozostała część pracowników, zajmuje sie testowaniem sprzętu we własnym zakresie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na 12 stronach...
Na 12 stronach gazetki reklamowej pod hasłem „Polska wygrała najniższe ceny” Media Expert oferuje liczne okazje promocyjnych zakupów sprzętu TV I AGD bardziej i mniej znanych producentów tych artykułów. Przedstawione tu oferty obowiązują do 4 lipca. Na żółtych stronach przedstawione są w naturalnym kolorze ilustracje, opisy i ceny w biało czerwonej barwie. Jest też oferta bez odsetkowego zakupu ratalnego, sięgająca nawet 30 rat. Można spokojnie w domu przeliczyć i przekalkulować opcje ewentualnego zakupu. Do wydania gazetki użyto papieru z przerobu wtórnego makulatury – to ważne działanie ekologiczne, godne pochwały.

DORA_1

08.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Zadowolenie.pl

(0.59)

Lepiej
Gorzej

morele.net

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Mega Avans

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!