Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Nie polecam, ponieważ...
Nie polecam, ponieważ nie mają fachowych kurierów. Pan "szef" nie ma wpływu na transport rzeczy. Byłam 10 osobą, która zgłosiła pomyłkę i błędy owych fachowców. Podejrzewam, że PAN i tak z tym nic nie zrobił.

Agata_1141

20.10.2015

Placówka

Wałcz, Budowlanych 1 B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym będąc w Media Expert w Rypinie, zwróciłam uwagę na śmiejący się personel tamże pracujący. Wśród pracowników nie znalazła się ani jedna osoba, która zwróciłaby uwagę na moją osobę. Sama przechadzałam się po sklepie. Nikt bowiem nie zapytał: czy mógłby mi w czymś pomóc. Dlatego też zachowanie personelu oceniam jako słabe. Zdecydowałam się więc zapytać o poradę pracującego tam Pana. Pracownik z ogromnym zaangażowaniem opowiadał mi o prostownicy, która mnie zainteresowała. Wiedzę i kompetencje tego Pana oceniam naprawdę bardzo dobrze. Podczas prezentacji kolejnej prostownicy do włosów, wskazano mi miejsce w którym mogłam usiąść. Zachowanie to zasługuje na ogromny plus. Moją uwagę przykuło stanowisko w którym udzielane są raty. Przy biurku tym żaden z pracowników nie zasiadał, jednakże na blacie leżały zwinięte w kłębek kartki papieru. Domniemam, że były to śmieci doi wyrzucenia. Oprócz kartek na biurku znajdowała się puszka z napojem "TIGER", najprawdopodobniej któregoś z pracowników. Czas obsługi oceniam słabo, ponieważ za prezentacją kolejnej prostownicy czekałam około 4 minut. Po wyjściu ze sklepu jeden z pracowników palił papierosa tuż przed drzwiami wyjściowymi. Zachowanie to nie należało do eleganckich. Cenę prostownicy oceniam na "taka sobie", gdyż w konkurencyjnej firmie znalazłam identyczną o 10 zł taniej. Przykro mi, że w sklepie tym nie jest zachowany idealny porządek. Nieużyteczne kartki papieru oraz puszka, które leżały na biurku wzbudziły we mnie niedosyt. Jako klient chciałabym także być witana w sklepie z uśmiechem i kulturą osobistą, a co za tym idzie: zwrotami grzecznościowym.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, czysty...
Sklep przestronny, czysty na każdym dziale jest pracownik z obsługi, który pomoże, udzieli informacji.

Marta_2282

13.10.2015

Placówka

Żyrardów, Kilińskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dojazd do Centrum...
Dojazd do Centrum Handlowego dogodny, dodatkową zaletą jest duża ilość miejsc parkingowych. Już po chwili od wejścia do marketu na konkretny dział spotkałem się z zainteresowaniem doradcy klienta. Pan, który mi doradzał, zadawał konkretne pytania. Pomimo, że stosował wyszkolony "język korzyści" nie odczułem z jego strony natarczywości i presji. Świetnie pełnił rolę doradcy, drugoplanowa była sama sprzedaż. Męczące jest to, że po podjęciu decyzji zakupu traci się czas na stanowisku obsługowym działu i dopiero po przejściu tego etapu finalizuje się proces w POK. Pani w Punkcie obsługi klienta już nie była taka miła. Na siłę chciała wcisnąć wszewlkie możliwe dodatki do oferty ratalnej, niestety dodatkowo wykazywała się brakiem elementarnej wiedzy matematycznej, lub najzwyklej kłamała. Zalecam Wam zwrócenie szczególnej uwagi na koszty dodatkowe, gdyż można słono przepłacić. Ogólna ocena bardzo dobra - mam świadomość, że pracodawca wymusza pewne zachowania i ustala normy i plany, ale można robić to mniej nachalnie.

Marcin_2317

01.10.2015

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa, fajny...
Dobra obsługa, fajny system ratalny, duży wybór sprzętów. Pracownicy kompetentni, służą pomocą.

Aleksandra_1815

30.09.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Trochę...
Bardzo dobrze. Trochę ciasno po przeprowadzce. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Tom_6

20.09.2015

Placówka

Brzeg, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, żaden z pracowników nie podszedł i nie zapytał, czy może w czymś mogą pomóc. Zajęci byli rozmowami, na pierwszy rzut oka stwierdzam, że prywatnymi. Kiedy zapytałam, gdzie mogę znaleźć kuchenki mikrofalowe, jeden z nich wskazał wzrokiem miejsce, po czym wrócił do rozmowy z kolegą. W rezultacie nie mogłam liczyć na żadną fachową poradę odnośnie sprzętu, który mnie interesował. Jakość i standard obsługi klienta oceniam źle.

Beata_1286

16.09.2015

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie to naprawdę przyjemność. Pracownicy poświęca tyle czasu ile potrzeba, wytłumaczą i nakierują na właściwy zakup. Zdarza się, że nie wiedzą wszystkiego ale bądźmy ludźmi, każdy ma prawo nie być omnibusem. Polecam

Małgorzata_1921

01.09.2015

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na dział z laptopami zostałem szybko zauważony przez pracownika. Który przywitał się zgodnie ze standardami i zaproponował pomoc. Pracownik miał spora wiedzę produktową i potrafił odpowiedź na wszystkie interesujące mnie zagadnienia. Dostatecznie zapewnił mnie w sposób przekonujący, iż wybrany sprzęt spełni moje oczekiwania. Pracowni również starał się zachęcić do zakupu dodatkowych akcesoriów: torby, myszki, słuchawek. Z czego na te ostatnie się zgodziłem. Proponował również przedłużenie gwarancji, ubezpieczenie sprzętu, przygotowanie sprzętu do pracy, zapewnił o gwarancji najniższej ceny. Następnie zaproponował zakup ratalny, wydrukował kartę sprzedaży z rezerwacja i skierował do pracownika który zajmuje się tego typu formalnościami. Oceniam pracownika na dobry z plusem. Sama część wizyty która odbywała się na sali sprzedaży przebiegła sprawnie i miło. Pracownik ma sporą wiedzę produktową oraz entuzjazm i nastawienie na klienta. Chciałbym być zawsze w ten sposób obsługiwany.

Bartosz_671

31.08.2015

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w w/w sklepie łatwo można było domyśleć się, że obsługa, która się w nim znajduje doskonale zna się na sprzęcie, który proponuje klientom, dba o dobry wizerunek sklepu oraz prezentuje wysoką kulturę osobistą. Dość wymagający klient może dowiedzieć się wszystkich niezbędnych informacji na temat danego narzędzia/sprzętu. Atmosfera panująca w sklepie jest bardzo przyjazna. Można śmiało stwierdzić, że pracownicy współpracują ze sobą, jak i z klientem. Wnętrze sklepu jest zadbane. Asortyment dobrze dobrany, chociaż dla wymagającego klienta na pewno czegoś by brakowało. Zostałam obsłużona w dość krótkim czasie.

Natalia_1215

07.08.2015

Placówka

Barlinek, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę dokonałem...
W niedzielę dokonałem zakupu towaru poprzez sklep internetowy media espert-u. Pozytywnym aspektem bylo to, iż wysyłka towaru była darmowa- ja wybrałem opcję InPost Paczkomaty 24. Drugim duzym plusem był kupon rabatowy w wysokości 10 zlotych , który otrzymałem po założeniu konta.Przesyłka dotarła szybko - w drugi dzień od daty nadania przesyłki. Minusem był brak faktury, która chciałem otrzymać w formie papierowej - sprzedawca poinformował mnie telefonicznie, iż jest to wina firmy kurierskiej. Ogólnie pozytywnie.

Adi_1

31.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłem internetowe zamówienie...
Złożyłem internetowe zamówienie na sprzęt AGD. Sprzęt co prawda dotarł szybko i bez uszkodzeń,jednak nie było dołączonego dowodu zakupu tj.faktury mimo iż taką opcję wybralem. Postanowiłem zadzwonić na infolinię jednakże próby te trwaly 3 dni! Kilkadziesiąt prób połączenia kończyło sie tym,że oczekiwałem bez końca na to, aż konsultant odbierze tel aż do wyczerpania mojej cierpliwości. Nie wspomnę już o kosztach jakie dodatkowo odniosłem przez ich błąd( mam na myśli na połączenie). Nie polecam tej formy obslugi !

zalogowany_użytkownik

30.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZAKUPIŁEM ŻELAZKO PRZEZ...
ZAKUPIŁEM ŻELAZKO PRZEZ INTERNET Z ODBIOREM W SKLEPIE.PO PRZYBYCIU DO SKLEPU ZOSTAŁEM BARDZO BOBRZE OBSŁUŻONY,SZYBKO I SPRAWIE ZOSTAŁ WYDANY SPRZET .PANI ZAROPONOWAŁA I DODATKOWO INNE URZĄDZENIA Z OFERTY SKLEPU.BARZDO POLECAM PEŁEN PROFESJONALIZM

GRZEGORZ_1236

29.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś bylem zmuszony...
Dziś bylem zmuszony wykonać telefon do infolinii sklepu media expert, aby wyjaśnić pewien problem związany z zakupionym ttowarem. Niestety trzy próby połączenia się z konsultantem nie dały efektu - nikt nie odebrał,a każda próba nawiązania połączenia trwała ponad 10 minut. Niestety zakup produktu dokonany został poprzez internet, więc wizyta w sklepie nic nie pomoże. Na dzień dzisiejszy duży minus dla MediaExpert.

Adi_1

29.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona przejrzysta, z...
Strona przejrzysta, z funkcjonalną wyszukiwarką. Atrakcyjne ceny w porównaniu do konkurencji. Zamówienie szybko zrealizowane, bez problemu i zbędnych formalności. A darmowa dostawa to duży plus.

zalogowany_użytkownik

27.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment w porównaniu...
Asortyment w porównaniu z tym przedstawionym w sklepie internetowym jest dość ubogi. Ciężko znaleźć kogoś z obsługi, by móc otrzymać jakiekolwiek informacje. Ostatnio napotkałam tam bardzo nieuprzejmą kasjerkę.

Marlena_310

21.07.2015

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik który mnie...
Pracownik który mnie obsługiwał posiada bardzo dużą wiedzę na temat produktów w danym dziale, potrafi ją w jasny i zrozumiały sposób przekazać klientowi, ponad to jest bardzo miły, uprzejmy, a przy tym daje klientowi odczucie zaufania i dużej kompetencji. Traktuje klienta jak by był kimś ważnym, poświęcając mu tyle czasu ile klient potrzebuje.

AGNIESZKA_4165

20.07.2015

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, fachowe porady, jestem zadowolony z laptopa którego tam zakupiłem. Miejsce schludne i zadbane,

Piotr_2352

14.07.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kompetentna obsługa i...
kompetentna obsługa i chętna do udzielenia pomocy. polecam.

zalogowany_użytkownik

29.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie klient...
W sklepie klient witany jest natychmiastowo uśmiechem i miłym powitaniem. Pracownicy dbają o kulturę słowa i rzeczowość swoich wypowiedzi. Posiadają dużą wiedzę na temat towarów i usług. Świetnie potrafią zbadać potrzeby klienta stosując się do zasady CECHA-ZALETA-KORZYŚĆ. Nie są przy tym nachalni, a raczej bardzo przekonujący i naturalni. Zarówno sala sprzedaży jak i punkt obsługi klienta zorganizowany jest bardzo ergonomicznie, a w całym sklepie panuje ład i porządek.

zalogowany_użytkownik

27.06.2015

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

AGDMAX

(3.77)

Lepiej
Gorzej

logomarket.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salon AGD/ RTV, Partner AGD-RTV

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!