Media Expert

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3816 z 6045)

Wyczyść filtry
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie sieci Media Expert jest na naprawdę wysokim poziomie, w każdym momencie można poprosić o pomoc pracownika sklepu. Porady dotyczące towaru (inf. o dodatkowych funkcjach możliwościach dodatkowego ubezpieczenia itp.) są bardzo pomocne przy podejmowaniu decyzji związanej z zakupem, szczególnie gdy chodzi o drogi sprzęt RTV lub AGD. Zakup ułatwia prosta procedura zakupu ze spłatą podzieloną na raty oraz wraz z dostawą do domu. Jedynym problemem jest utrudniona reklamacja sklepy wymagają zachowania opakowania co nie zawsze jest możliwe.

Patryk_386

10.05.2016

Placówka

Lębork, I Armii Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu zakupiłam przez tą stronę internetową laptopa. Było wtedy trochę zamieszania z moją fakturą. Po dodzwonieniu na infolinię jedna z Pań była okropnie nieprzyjemna, powiedziała mi, że to nie ona wcześniej zajmowała się moją fakturą i za chwilę oddzwoni do mnie osoba, która ją wypełniała.Oczywiście nikt do mnie nie oddzwonił.Faktura ostatecznie dotarła do mnie na maila - po tym, jak wybrałam drogę kontaktu mailową, a nie telefoniczną.Towar jednak przyszedł rewelacyjny, szybka dostawa i ogólnie byłam zadowolona.Wczoraj dokonywałam reklamacji uszkodzonego kabla i Mediaexpert bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło. Po zadzwonieniu na infolinię musiałam dość długo czekać na połączenie z konsultantem. Pani była jednak bardzo miła i pomocna, poradziła mi, że najłatwiej będzie wypełnić mi formularz zgłoszeń przez internet.Tak zrobiłamDzisiaj dostałam maila ze sklepu, że moje zgłoszenie zostało rozpatrzone pozytywnie i kabel zostanie dosłany do mnie kurierem.Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona - myślałam, że będę musiała odesłać cały komputer lub odnieść go do sklepu i czekać dwa tygodnie na nowy kabel. Okazało się,że nie muszę nawet odsyłać uszkodzonego kabla - nie załączałam nawet zdjęć kabla.To ogromne ułatwienie i oszczędność czasu dla klienta.I jeszcze ostatnia rzecz... Błagam o rozważenie zmiany melodii "włączamy niskie ceny" w trakcie oczekiwania na połączenie z konsultantem.Po 15 minutach tej strasznej katorgii nawet miły głos i ton Pani konsultant nie ukoił mojego rozdrażnienia.

zalogowany_użytkownik

27.04.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, wiedza i doradztwo. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi.

szunaJ

21.04.2016

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe i...
Bardzo miłe i fachowe doradzenie,pytaliśmy o telewizor plazmowy zakrzywiony typu ultra plus 3d Pan fachowo wszystko wyjaśnił i doradzał.Oby więcej takich sprzedawców.

szunaJ

17.04.2016

Placówka

Świecie, Cukrowników 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Media...
W sklepie Media Ekspert zakupiłam żelazko marki Elektolux. Podczas zakupów, zostałam bardzo dobrze obsłużona przez sprzedawcę. Był bardzo miły i rzetelnie wytłumaczył mi różnice pomiędzy danymi żelazkami. Podał mi wady i zalety sprzętu, nie był natarczywy i wybór zostawił dla mojej własnej oceny.Przy kasie poinformował mnie też o trwającym w tej chwili konkursie internetowym z którego mogłam skorzystać robiąc zakupy właśnie w tym sklepie. Obsługa moim zdaniem jest rewelacyjna, polecam serdecznie każdemu.

Małgorzata_2535

14.04.2016

Placówka

Rzeszów, majora Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj robiłam zakupy...
Wczoraj robiłam zakupy na dziale z telefonami. Pracownica, która mnie obsługiwała była naprawdę bardzo miła i szczera (w stosunku do jakości poszczególnych telefonów). Kobieta bardzo chętnie doradzała i opisywała każdy sprzęt powołując się na swoje doświadczenie oraz opinie klientów. Bardzo polecam

Katarzyna_4583

04.04.2016

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Tom_6

20.03.2016

Placówka

Brzeg, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi i fachowego doradztwa sprzedawcy i miło zaskoczona jego rzetelną i dogłębną wiedzą. Zaraz po wejściu do sklepu zostałam przywitana uśmiechem i zaoferowano mi pomoc. Sprzedawca bardzo sympatyczny, konkretnie odpowiadał na moje niezliczone pytania i cierpliwie wyjaśniał wszelkie tajniki działania urządzenia (kupowałam pralkę). Widać, że personel doskonale wie, co sprzedaje a jego kompetencje i kwalifikacje są na bardzo wysokim poziomie. Dlatego z czystym sumieniem polecam Media Expert w Świdwinie

Marta_2541

17.03.2016

Placówka

Świdwin, Drawska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy chętni do...
Pracownicy chętni do pomocy. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, nie trzeba długo czekać w kolejkach.

Paula_134

15.03.2016

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kupnem...
Byłam zainteresowana kupnem odkurzacza. Po wejściu do sklepu z uśmiechem przywitała mnie Pani obsługująca POK. Po udaniu się na stoisko z odkurzaczami podszedł do mnie pracownik stoiska. Przedstawił się i zapytał się czy mi w czymś nie pomóc. Powiedziałam że jestem zainteresowana kupnem odkurzacza, podając mu swoje wymagania. Pan przedstawił mi swoje propozycje, spytał się o moją ocenę. W rzeczowy sposób wyjaśnił mi wszystkie moje wątpliwości co do modelu oraz parametrów. Po podjęciu przeze mnie decyzji zaprosił mnie do komputera, a następnie do Pani do POKu w celu finalizacji. Na koniec zapytał, czy sobie poradzę ze zniesieniem odkurzacza do samochodu.

zalogowany_użytkownik

14.03.2016

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła choć...
Obsługa miła choć mająca bardzo mało czasu dla klientów. Pracownicy rozmawiają o sprawach prywatnych między sobą używając przy tym telefonów komórkowych. Wydaje się jakby klienci im tylko przeszkadzali. Upominałam się wielokrotnie o obsługę.

Ewelina_1353

10.03.2016

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce czysto...
W placówce czysto i porządek. Po wejściu miałam czas rozejrzeć się. Po chwili podszedł pracownik.. Wiedza na temat oferowanych towarów świetna. Zaangażowania pracownika w obsługę rewelacyjne. Widać,że pracownik chce sprzedać towar ale robił to grzecznie i nienachalnie. Obsługa sprawna. Polecam ten sklep.

Lidia_233

09.03.2016

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 7a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i miła...
Fachowa i miła obsługa. Różnorodna gama produktów. Obsługa potrafi rzetelnie doradzić w kwestii zakupu dobrego sprzętu.

Jagoda_96

27.02.2016

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Kościuszki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiłem się w...
Pojawiłem się w sklepie w celu zakupu telefonu komórkowego. Przez 15 minut pobytu w sklepie nie zostałem wychwycony przez żadnego sprzedawcę / konsultanta. W momencie gdy zapytałem przechodzącego pracownika o to czy mógłby mi pomóc; usłyszałem odpowiedź że ma inne obowiązki i odszedł. Nie zostałem skierowany do któregokolwiek pracownika, który mógłby mnie obsłużyć. Poczułem się mało ważny i po 15 minutach wyszedłem.

Dawid_580

15.02.2016

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zainteresowany kupnem...
Byłem zainteresowany kupnem telefonu, jednak obsługa przez dłuższy czas nie zauważała mojej obecności w sklepie. Gdy w końcu jeden z sprzedawców podszedł do mnie, przedstawił ciekawą ofertę. Jednak nie przekonał mnie do zakupu produktu

Kamil_993

09.02.2016

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo braku ruchu...
Pomimo braku ruchu w sklepie nikt przez dłuższy czas się mną nie zainteresował.

Kamil_993

08.02.2016

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, ale...
Duży asortyment, ale obsługa taka sobie. Samemu trzeba wołać o pomoc w doborze sprzetu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2016

Placówka

Szczecinek, 28 Lutego 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie przyszło mi poszukiwać TV postanowiłem sprawdzić ofertę Media Expert w Szamotułach po wejściu , zaraz skierowałem się na dział RTV przez dłuższy czas przeglądałem TV ale niestety żaden pracownik do mnie nie podszedł. Zmuszony byłem sam poprosić o pomoc. Pracownik przedstawił mi ofertę TV jak również i rat. Wiedza była na bardzo wysokim poziomie za co należy się plus.Niestety zainteresowanie klientem pracowników zasługuje na bardzo duży minus.

Szymon_375

01.02.2016

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kobieca obsługa stara...
Kobieca obsługa stara się być miła, jednak da się zauważyć, że robi to na siłę. Ostatnio kiedy robiłem zakupy w tym sklepie czekałem 10 minut aż pani obsłuży jednego klienta. Kiedy zapytałem się mężczyzny pilnującego telefonów komórkowych o możliwość reklamacji (pęknięta szybka w telefonie), powiedział, że sam sobie powinienem odpowiedzieć na to pytanie. Polecił mi miejsce gdzie mogę to tanio naprawić i odradził naprawę u nich z uwagi na wysoką cenę. Ogólnie obsługa jest w porządku.

Kamil_992

24.01.2016

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupiłem rower z...
kupiłem rower z fałszywie naciąganą polisą-tzn informacje ustne niezgodne z regulaminem na piśmie.po 2 miesiącach odpadł pedał nie uznaja reklamacji, zwodzą mnie i śmieją się w żywe oczy!

jerzy66

15.01.2016

Placówka

Brzesko, Przy Rondzie 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

BetaTronic

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ram Net

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Euro Active

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!