Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3879 z 6144)

Wyczyść filtry
Jeden z najgorszych...
Jeden z najgorszych sklepow internetowych z jakim mialem doczynienia. Opcja odbierz towar zagodzine to wielkie klamstwo - tak okazało sie w moim przypadku. Poprzez stronę internetową zamówiłem towar z opcją odbioru za godzinę w wybranym elektromarkecie. Przed dokonaniem zamówienia upewnilem się czy towar jest dostepny w sklepie. Okazało się, że towar jest dostępny w sklepie w ilości sześciu sztuk. Po dokonaniu zamowienia, spisalem numer zamowienia i udałem się do elektromarketu. W sklepie dowiedziałem si, że na zamowienie musze czekać do wtorku, pomimo tego, że produkt jest dostepny w sklepie. Pracownik nie potrafił wytłumaczyć dlaczego tak sie stało. Ordynarnym głosem odpowiedział tylko, że mam przyjść we wtorek. I tak oto towar, który byl w sklepie, który mialem odebrać za godzinę, odbiore dopiero we wtorek po czterech dniach od zamówienia. Wielki nieprofesjonalizm ze strony pracownikow i samej firmy. Jakość obsługi na bardzo niskim poziomie.

Adi_1

07.12.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Bartosz_412

04.12.2015

Placówka

Wejherowo, Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam myszy do...
Szukałam myszy do laptopa. Pracownik sam zaoferował mi pomoc, widząc, że oglądam produkty. Sprzedawca zaproponował mi mysz bezprzewodową i przewodową oraz wskazał produkt w promocji. W sklepie było czysto, wszystkie produkty miały widoczne ceny.

klientka_7

27.11.2015

Placówka

Wrocław, Krakowska 51/69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie ponieważ chciałem dorady w sprawie telewizora. Po pewnym czasie podeszła do mnie osoba z obsługi. Wiedza pracownika na moim poziomie nic nowego się nie dowiedziałem. Bardzo natarczywe wręcz obsesyjne mówienie o przedłużonej gwarancji i innych dodatkowych produktach. Powiedział Panu z obsługi , że chciałem informacji telewizora , a nie dodatkowych produktów , które nie są mi potrzebne. Mam mieszane uczucia odnośnie tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2015

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa w POK. Pracownik bardzo pozytywnie nastawiony, aktywnie słuchający mówiący językiem korzyści ('taka dodatkowa gwarancja to duża wygoda, przez 3 lata o nic się Pani nie musi martwić). Sposób zachowania bardzo naturalny, niewymuszony. Zarówno w momencie podejścia do POK jak i opuszczając go pracownik wstał i uścisnął mi dłoń.

Anna_5755

21.11.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedzilam w...
Sklep odwiedzilam w delu zakupu smartfona.Od razu po wejściu do sklepu zauważalny porządek. Towar podzielony na działy. Do każdego działu kilku obsługujących. Po chwili oglądania telefonów pochodzi ekspedientka i pyta się czy w czymś pomóc. Ma zdecydowany, silny głos i nienaganną dykcję. Pyta się o zakres cenowy w jakim chcę kupić sprzęt oraz oczekiwane parametry. Wymienia plusy i minusy danych modeli i firm. Proponuje raty na sprzęt i po uzyskaniu informacji o chęci zakupu prowadzi do Pok. Ocena bardzo pozytywna.

Jadwiga_15

26.10.2015

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam, ponieważ...
Nie polecam, ponieważ nie mają fachowych kurierów. Pan "szef" nie ma wpływu na transport rzeczy. Byłam 10 osobą, która zgłosiła pomyłkę i błędy owych fachowców. Podejrzewam, że PAN i tak z tym nic nie zrobił.

Agata_1141

20.10.2015

Placówka

Wałcz, Budowlanych 1 B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym będąc w Media Expert w Rypinie, zwróciłam uwagę na śmiejący się personel tamże pracujący. Wśród pracowników nie znalazła się ani jedna osoba, która zwróciłaby uwagę na moją osobę. Sama przechadzałam się po sklepie. Nikt bowiem nie zapytał: czy mógłby mi w czymś pomóc. Dlatego też zachowanie personelu oceniam jako słabe. Zdecydowałam się więc zapytać o poradę pracującego tam Pana. Pracownik z ogromnym zaangażowaniem opowiadał mi o prostownicy, która mnie zainteresowała. Wiedzę i kompetencje tego Pana oceniam naprawdę bardzo dobrze. Podczas prezentacji kolejnej prostownicy do włosów, wskazano mi miejsce w którym mogłam usiąść. Zachowanie to zasługuje na ogromny plus. Moją uwagę przykuło stanowisko w którym udzielane są raty. Przy biurku tym żaden z pracowników nie zasiadał, jednakże na blacie leżały zwinięte w kłębek kartki papieru. Domniemam, że były to śmieci doi wyrzucenia. Oprócz kartek na biurku znajdowała się puszka z napojem "TIGER", najprawdopodobniej któregoś z pracowników. Czas obsługi oceniam słabo, ponieważ za prezentacją kolejnej prostownicy czekałam około 4 minut. Po wyjściu ze sklepu jeden z pracowników palił papierosa tuż przed drzwiami wyjściowymi. Zachowanie to nie należało do eleganckich. Cenę prostownicy oceniam na "taka sobie", gdyż w konkurencyjnej firmie znalazłam identyczną o 10 zł taniej. Przykro mi, że w sklepie tym nie jest zachowany idealny porządek. Nieużyteczne kartki papieru oraz puszka, które leżały na biurku wzbudziły we mnie niedosyt. Jako klient chciałabym także być witana w sklepie z uśmiechem i kulturą osobistą, a co za tym idzie: zwrotami grzecznościowym.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, czysty...
Sklep przestronny, czysty na każdym dziale jest pracownik z obsługi, który pomoże, udzieli informacji.

Marta_2282

13.10.2015

Placówka

Żyrardów, Kilińskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dojazd do Centrum...
Dojazd do Centrum Handlowego dogodny, dodatkową zaletą jest duża ilość miejsc parkingowych. Już po chwili od wejścia do marketu na konkretny dział spotkałem się z zainteresowaniem doradcy klienta. Pan, który mi doradzał, zadawał konkretne pytania. Pomimo, że stosował wyszkolony "język korzyści" nie odczułem z jego strony natarczywości i presji. Świetnie pełnił rolę doradcy, drugoplanowa była sama sprzedaż. Męczące jest to, że po podjęciu decyzji zakupu traci się czas na stanowisku obsługowym działu i dopiero po przejściu tego etapu finalizuje się proces w POK. Pani w Punkcie obsługi klienta już nie była taka miła. Na siłę chciała wcisnąć wszewlkie możliwe dodatki do oferty ratalnej, niestety dodatkowo wykazywała się brakiem elementarnej wiedzy matematycznej, lub najzwyklej kłamała. Zalecam Wam zwrócenie szczególnej uwagi na koszty dodatkowe, gdyż można słono przepłacić. Ogólna ocena bardzo dobra - mam świadomość, że pracodawca wymusza pewne zachowania i ustala normy i plany, ale można robić to mniej nachalnie.

Marcin_2317

01.10.2015

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa, fajny...
Dobra obsługa, fajny system ratalny, duży wybór sprzętów. Pracownicy kompetentni, służą pomocą.

Aleksandra_1815

30.09.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Trochę...
Bardzo dobrze. Trochę ciasno po przeprowadzce. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Tom_6

20.09.2015

Placówka

Brzeg, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, żaden z pracowników nie podszedł i nie zapytał, czy może w czymś mogą pomóc. Zajęci byli rozmowami, na pierwszy rzut oka stwierdzam, że prywatnymi. Kiedy zapytałam, gdzie mogę znaleźć kuchenki mikrofalowe, jeden z nich wskazał wzrokiem miejsce, po czym wrócił do rozmowy z kolegą. W rezultacie nie mogłam liczyć na żadną fachową poradę odnośnie sprzętu, który mnie interesował. Jakość i standard obsługi klienta oceniam źle.

Beata_1286

16.09.2015

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie to naprawdę przyjemność. Pracownicy poświęca tyle czasu ile potrzeba, wytłumaczą i nakierują na właściwy zakup. Zdarza się, że nie wiedzą wszystkiego ale bądźmy ludźmi, każdy ma prawo nie być omnibusem. Polecam

Małgorzata_1921

01.09.2015

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na dział z laptopami zostałem szybko zauważony przez pracownika. Który przywitał się zgodnie ze standardami i zaproponował pomoc. Pracownik miał spora wiedzę produktową i potrafił odpowiedź na wszystkie interesujące mnie zagadnienia. Dostatecznie zapewnił mnie w sposób przekonujący, iż wybrany sprzęt spełni moje oczekiwania. Pracowni również starał się zachęcić do zakupu dodatkowych akcesoriów: torby, myszki, słuchawek. Z czego na te ostatnie się zgodziłem. Proponował również przedłużenie gwarancji, ubezpieczenie sprzętu, przygotowanie sprzętu do pracy, zapewnił o gwarancji najniższej ceny. Następnie zaproponował zakup ratalny, wydrukował kartę sprzedaży z rezerwacja i skierował do pracownika który zajmuje się tego typu formalnościami. Oceniam pracownika na dobry z plusem. Sama część wizyty która odbywała się na sali sprzedaży przebiegła sprawnie i miło. Pracownik ma sporą wiedzę produktową oraz entuzjazm i nastawienie na klienta. Chciałbym być zawsze w ten sposób obsługiwany.

Bartosz_671

31.08.2015

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w w/w sklepie łatwo można było domyśleć się, że obsługa, która się w nim znajduje doskonale zna się na sprzęcie, który proponuje klientom, dba o dobry wizerunek sklepu oraz prezentuje wysoką kulturę osobistą. Dość wymagający klient może dowiedzieć się wszystkich niezbędnych informacji na temat danego narzędzia/sprzętu. Atmosfera panująca w sklepie jest bardzo przyjazna. Można śmiało stwierdzić, że pracownicy współpracują ze sobą, jak i z klientem. Wnętrze sklepu jest zadbane. Asortyment dobrze dobrany, chociaż dla wymagającego klienta na pewno czegoś by brakowało. Zostałam obsłużona w dość krótkim czasie.

Natalia_1215

07.08.2015

Placówka

Barlinek, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę dokonałem...
W niedzielę dokonałem zakupu towaru poprzez sklep internetowy media espert-u. Pozytywnym aspektem bylo to, iż wysyłka towaru była darmowa- ja wybrałem opcję InPost Paczkomaty 24. Drugim duzym plusem był kupon rabatowy w wysokości 10 zlotych , który otrzymałem po założeniu konta.Przesyłka dotarła szybko - w drugi dzień od daty nadania przesyłki. Minusem był brak faktury, która chciałem otrzymać w formie papierowej - sprzedawca poinformował mnie telefonicznie, iż jest to wina firmy kurierskiej. Ogólnie pozytywnie.

Adi_1

31.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłem internetowe zamówienie...
Złożyłem internetowe zamówienie na sprzęt AGD. Sprzęt co prawda dotarł szybko i bez uszkodzeń,jednak nie było dołączonego dowodu zakupu tj.faktury mimo iż taką opcję wybralem. Postanowiłem zadzwonić na infolinię jednakże próby te trwaly 3 dni! Kilkadziesiąt prób połączenia kończyło sie tym,że oczekiwałem bez końca na to, aż konsultant odbierze tel aż do wyczerpania mojej cierpliwości. Nie wspomnę już o kosztach jakie dodatkowo odniosłem przez ich błąd( mam na myśli na połączenie). Nie polecam tej formy obslugi !

zalogowany_użytkownik

30.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZAKUPIŁEM ŻELAZKO PRZEZ...
ZAKUPIŁEM ŻELAZKO PRZEZ INTERNET Z ODBIOREM W SKLEPIE.PO PRZYBYCIU DO SKLEPU ZOSTAŁEM BARDZO BOBRZE OBSŁUŻONY,SZYBKO I SPRAWIE ZOSTAŁ WYDANY SPRZET .PANI ZAROPONOWAŁA I DODATKOWO INNE URZĄDZENIA Z OFERTY SKLEPU.BARZDO POLECAM PEŁEN PROFESJONALIZM

GRZEGORZ_1236

29.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś bylem zmuszony...
Dziś bylem zmuszony wykonać telefon do infolinii sklepu media expert, aby wyjaśnić pewien problem związany z zakupionym ttowarem. Niestety trzy próby połączenia się z konsultantem nie dały efektu - nikt nie odebrał,a każda próba nawiązania połączenia trwała ponad 10 minut. Niestety zakup produktu dokonany został poprzez internet, więc wizyta w sklepie nic nie pomoże. Na dzień dzisiejszy duży minus dla MediaExpert.

Adi_1

29.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Elektromarket.pl

(3.55)

Lepiej
Gorzej

topmarket.pl

(2.68)

Lepiej
Gorzej

JOMAR

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w moim mieście wyróżnia się bardzo dobrą organizacją przestrzeni i szerokim asortymentem. Obsługa jest pomocna, kompetentna i chętnie doradza przy wyborze sprzętu. Proces zakupu przebiega sprawnie, a punkt odbioru zamówień online działa szybko i bezproblemowo. To miejsce, do którego chętnie wracam jako klientka.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!