RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Firma Euro Agd,...
Firma Euro Agd, a szczególnie filia na Bielanach Wrocławskich jest najgorszą z możliwych pod względem obsługi klienta i nie poleciłabym jej nikomu. Dopóki nie ma problemów, czyli reklamacji, wszystko wydaje się w porządku. Gorzej, gdy sprzęt okaże się wadliwy i po po dwóch poprzednich naprawach przychodzi do wymiany sprzętu z tytułu rękojmi. Wtedy zaczyna się kluczenie, mataczenie, zwalanie winy na producenta i jego decyzję, brak rzeczowego ustosunkowania się do przedstawionych dowodów, wyciąganie przez z szuflady gotowych szablonów, mających na celu odstrzelenie natręta, który uparcie nie chce być oszukany itp. Dyrektor oddziału również woli pozostać incognito i nie zajmuje się tak trywialnymi sprawami jak odpowiedź klientowi. Nigdy, absolutnie nigdy więcej nie kupię nic w tej firmie i odradzę korzystanie z niej wszystkim ludziom, których znam i których nie znam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2019

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mój syn 15...
mój syn 15 LETNI poszedł zakupić kabel do telewizora ; PANI mu go nie sprzedała bo koszt to 65 zŁotych , a osoby poniżej 18 roku życia nie mogą kupić nic co przekracza kwotę 50 zł ABSURD!!! BRAK INFORMACJI NA WEJŚCIU , BRAK INFORMACJI PRZY KASIE, dopiero gdy dochodzi do transakcji PANI pyta o wiek :D,i informuje młodego człowieka ,że nie może dokonać zakupu. , , ekspedientki brak profesjonalizmu)te pół gwiazdki to dla Pana który pół godziny wcześniej sprzedał mi telewizor ;)

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2019

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Najważniejsza sprawa to kultura osobista i cierpliwość. Oby tak dalej.

Klient_HTA6

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Najważniejsza sprawa to kultura osobista i cierpliwość. Oby tak dalej.

Klient_HTA6

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra i rzetelna...
Dobra i rzetelna obsługa w zakresie doradzenia wyboru sprzętu - to na plus, ale głównym wyróżnikiem jest Pani obsługująca sprzedaż ratalną. Ciekawe historie z życia pozwalające dobrze zapamiętać, co obejmuje gwarancja, a co nie. Miło, sprawnie i z humorem :)

Nela_7

21.01.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprofesjonalna obsługa reklamacji...
Nieprofesjonalna obsługa reklamacji w sklepie stacjonarnym Plejada Sosnowiec. Pomimo przedstawienia oświadczenia serwisu o konieczności wymiany/zwrotu kuchenki indukcyjnej i posiadaniu wszystkich wymaganych dokumentów, sklep odmówił przyjęcia towaru. Kierownik rozmawiał z nami w sposób niekulturalny i cwaniakowaty. Bardzo dziwi takie podejście w XXI wieku, ze nie sklep pozwala sobie na nie respektowanie praw konsumenta, a reklamujący klient staje się wrogiem, traktowanym w nieprzyjemny sposób. To nie były moje pierwsze zakupy w tym sklepie, ale z pewnością ostatnie.

Klient_zocR

20.01.2019

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Procedury są dramatyczne:...
Procedury są dramatyczne: nie można obejrzeć sprzętu przed zakupem, obsługa klienta dramatycznie słaba, nazywanie klienta "oszołomem", bo zadał kilka niewygodnych pytań.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2019

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To nie zgodne...
To nie zgodne z prawem, że nie można odebrać sprzętu za reklamowanego za upoważnieniem i zgłoszeniem telefonicznym. To nie średniowiecze, po to są upoważnienia, aby z nich korzystać. Nawet w Sądach, bankach, urzędach honorują upoważnienia, a w EURO AGD - NIE!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy z dużą...
Sprzedawcy z dużą wiedzą na temat asortymentu i ich danych technicznych, zawsze służą radą nawet tak niezdecydowanej osobie jak ja. Kultura osobista, dużo empatii i łatwość w nawiązywaniu relacji z klientem. Polecam ten sklep.

Klient_PrBn

02.01.2019

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z zamiarem...
Pojechałam z zamiarem zakupu pralki. Podałam określony model, chciałam się upewnić odnośnie możliwości wymiany łożysk na bębnie.... Młody Pan oznajmił mi że absolutnie wybrany przeze mnie model nie ma opcji wymiany łożyska, podobnie jak 90% oferowanych przez sklep pralek.... Nie zmienił zdania nawet w momencie pokazania przeze mnie posta iż,, dodatkowym atutem wybranego przeze mnie modelu jest wymienność łożyska!!!! Uważam, że obsługa jest niekompetentna, nie mówiąc już o fachowość..... Może czas pomyśleć o kompetentnych osobach, które nie odstraszają klientów????

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2018

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z zamiarem...
Pojechałam z zamiarem zakupu pralki. Podałam określony model, chciałam się upewnić odnośnie możliwości wymiany łożysk na bębnie.... Młody Pan oznajmił mi że absolutnie wybrany przeze mnie model nie ma opcji wymiany łożyska, podobnie jak 90% oferowanych przez sklep pralek.... Nie zmienił zdania nawet w momencie pokazania przeze mnie posta iż,, dodatkowym atutem wybranego przeze mnie modelu jest wymienność łożyska!!!! Uważam, że obsługa jest niekompetentna, nie mówiąc już o fachowość..... Może czas pomyśleć o kompetentnych osobach, które nie odstraszają klientów????

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2018

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu stało trzech sprzedawców, niestety żaden z nich nie podszedł do mnie i nie zapytał czy potrzebuje pomocy. Gdy nie mogłam znaleźć danej rzeczy podeszlam zapytać to z wielkim oburzeniem Pan powiedział, że nie posiadają takiej rzeczy której szukam, znalazłam na stronie internetowej i okazało się, że jest! Pracownicy powinni być dla klienta a nie - dla siebie. Wystrój sklepu w porządku, czysto.

Klient_c04m

26.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poziom sklepu ujawnia...
Poziom sklepu ujawnia się najlepiej w tak niefajnych sytuacjach, jak reklamacja. Sposób (szybkość, informacja zwrotna, itp) załatwienia reklamacji jest wizytówką sklepu i klient nie będzie rozważał, czy sam sklep jako taki ma na to wpływ, czy też nie. Tak na marginesie - jeżeli nie ma wpływu, tym gorzej to o nim świadczy. Poziom informacji o sposobie, w jaki może zostać załatwione zgłoszenie - szczątkowy. Status załatwiania reklamacji niby dostępny, ale w treści: żaden. Czas oczekiwania bardzo długi (usterka tego nie uzasadniała, produkt był ewidentnie do wymiany lub zwrotu pieniędzy). To nie wszystko, ale chyba tyle wystarczy. Opinia ma dotyczyć jakości obsługi, więc wyższej oceny absolutnie dać nie mogę i Euro AGD będę unikał.

Klient_i2cs

16.12.2018

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentni sprzedawcy....
Bardzo kompetentni sprzedawcy. Choć nie wszyscy. Bardzo wyróżnia się taki niższy Pan (facet ma wiedzę tak ogromną że aż dziw że pracuje w takim zwykłym sklepie). Często tam wracam i polecam

zalogowany_użytkownik

15.12.2018

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już dawno nie...
Już dawno nie spotkałam się z takim zachowaniem pracowników szok!!! Podchodzę do kasy przy której stoją 4 osoby każdy zajęty sobą na moje „dzień dobry” zero reakcji nikt nawet nie podniósł wzroku ... po kilku minutach stania i ciskania gromów z oczu sama Pani Kierownik Sprzedaży spostrzegła ze przy kasie stoją klienci i z niechęcią na twarzy zaczęła pytać innych pracowników czy ktoś może się nami zająć !!! Często mam wrażenie ze są ludzie którzy pracują za karę ale żeby wszyscy w jednym sklepie to już przesada wiem już ze nigdy tam nie wrócę ! Nie wymagam żeby wokół mnie skakano ale odrobina szacunku i życzliwości należy się każdemu

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2018

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony przedmiot w...
Zakupiony przedmiot w sklepie internetowym odebrany w sklepie stacjonarnym bez żadnych problemów, kilka minut i gotowe.

Krystian_269

06.12.2018

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Józefa Piłsudskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Spoko, pomocni
Świetnie. Spoko, pomocni

zalogowany_użytkownik

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo kompetentni...
Rewelacyjnie. Bardzo kompetentni pracownicy, posiadają szeroką wiedzę i chętnie pomagają w rozwiązaniu problemu.

Kamila_938

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Zdecydowanie...
Tak sobie. Zdecydowanie za mało pracowników w stosunku do ilości Klientów, przez co obsługa jest znacznie opóźniona i nie do końca profesjonalna.

Katarzyna_5133

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po przekroczeniu...
Już po przekroczeniu progu sklepu słychać mile przywitanie. Doradcy fachowo doradzają a w przypadku gdy nie było mojego produktu na miejscu sprawdzili w innych dostępnych sklepach i internecie. Po odbiorze towaru zaproponowano mi towary komplementarne. Nic dodać nic ująć.

Monika_3350

29.11.2018

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

BetaTronic

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep z art. gospodarstwa domowego

(4.50)

Lepiej
Gorzej

EasyBlend Krzysztof Jędrzejewski

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!