RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Poziom sklepu ujawnia...
Poziom sklepu ujawnia się najlepiej w tak niefajnych sytuacjach, jak reklamacja. Sposób (szybkość, informacja zwrotna, itp) załatwienia reklamacji jest wizytówką sklepu i klient nie będzie rozważał, czy sam sklep jako taki ma na to wpływ, czy też nie. Tak na marginesie - jeżeli nie ma wpływu, tym gorzej to o nim świadczy. Poziom informacji o sposobie, w jaki może zostać załatwione zgłoszenie - szczątkowy. Status załatwiania reklamacji niby dostępny, ale w treści: żaden. Czas oczekiwania bardzo długi (usterka tego nie uzasadniała, produkt był ewidentnie do wymiany lub zwrotu pieniędzy). To nie wszystko, ale chyba tyle wystarczy. Opinia ma dotyczyć jakości obsługi, więc wyższej oceny absolutnie dać nie mogę i Euro AGD będę unikał.

Klient_i2cs

16.12.2018

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Bardzo kompetentni sprzedawcy....
Bardzo kompetentni sprzedawcy. Choć nie wszyscy. Bardzo wyróżnia się taki niższy Pan (facet ma wiedzę tak ogromną że aż dziw że pracuje w takim zwykłym sklepie). Często tam wracam i polecam

zalogowany_użytkownik

15.12.2018

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Już dawno nie...
Już dawno nie spotkałam się z takim zachowaniem pracowników szok!!! Podchodzę do kasy przy której stoją 4 osoby każdy zajęty sobą na moje „dzień dobry” zero reakcji nikt nawet nie podniósł wzroku ... po kilku minutach stania i ciskania gromów z oczu sama Pani Kierownik Sprzedaży spostrzegła ze przy kasie stoją klienci i z niechęcią na twarzy zaczęła pytać innych pracowników czy ktoś może się nami zająć !!! Często mam wrażenie ze są ludzie którzy pracują za karę ale żeby wszyscy w jednym sklepie to już przesada wiem już ze nigdy tam nie wrócę ! Nie wymagam żeby wokół mnie skakano ale odrobina szacunku i życzliwości należy się każdemu

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2018

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Zakupiony przedmiot w...
Zakupiony przedmiot w sklepie internetowym odebrany w sklepie stacjonarnym bez żadnych problemów, kilka minut i gotowe.

Krystian_269

06.12.2018

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Józefa Piłsudskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Spoko, pomocni
Świetnie. Spoko, pomocni

zalogowany_użytkownik

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Bardzo kompetentni...
Rewelacyjnie. Bardzo kompetentni pracownicy, posiadają szeroką wiedzę i chętnie pomagają w rozwiązaniu problemu.

Kamila_938

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Zdecydowanie...
Tak sobie. Zdecydowanie za mało pracowników w stosunku do ilości Klientów, przez co obsługa jest znacznie opóźniona i nie do końca profesjonalna.

Katarzyna_5133

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Już po przekroczeniu...
Już po przekroczeniu progu sklepu słychać mile przywitanie. Doradcy fachowo doradzają a w przypadku gdy nie było mojego produktu na miejscu sprawdzili w innych dostępnych sklepach i internecie. Po odbiorze towaru zaproponowano mi towary komplementarne. Nic dodać nic ująć.

Monika_3350

29.11.2018

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. dobra
Rewelacyjnie. dobra

zalogowany_użytkownik

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Wszystko ok...
Rewelacyjnie. Wszystko ok , polecam jak najbardziej

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Źle. trzeba sie...
Źle. trzeba sie prosić o obsługę...

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa bardzo kompetentna.

Jerzy_27

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Nie mam...
Rewelacyjnie. Nie mam zastrzeżeń co do samej obsługi.

Marzena_695

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. Warunki cenowe...
Słabo. Warunki cenowe średnio dostępne dla zwykłego klienta.

Irena_87

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Miła i...
Dobrze. Miła i kompetentna obsługa

Mariola_238

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. bardzo szybka...
Świetnie. bardzo szybka obsługa w pukncie sprzedaży, przebiegała bez problemów.

Monika_105

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Bardzo...
Tak sobie. Bardzo słaba obsługa w sklepach.

Sylwia_73

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Miła i...
Świetnie. Miła i pomocna obsługa

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Fachową obsługa...
Świetnie. Fachową obsługa i pomoc, zawsze pracownicy służą rada.

MAGDALENA_3452

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Sklep...
Bardzo dobrze. Sklep ma dobre oferty. Niestety miałam problem z obsługą sklepu - nikt nie potrafił doradzić w sposób profesjonalny w wyborze laptopa.

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?