RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Polecam ok
Polecam ok

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i zawsze doradzi

Ewa_1491

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne promocje
Bardzo fajne promocje

Marcin_1868

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcą wsiąść coś...
Chcą wsiąść coś na raty zamawiane w internecie i dostarczone do sklepu okazuje się droższe bo dziwne że na sklepie są jakieś dodatkowe koszty a w internecie nie ma słowa o tym i na infolinii pani również mówi że nie wie od czego to zależy.rozczarowanie ogromne

Natalia_230

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało życzliwy personel,...
Mało życzliwy personel, brak elastyczności w przypadku wystawiania faktury (chodziło o rozbicie faktur na transport i artykuł na dwie osobne), długie oczekiwanie do kasy

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy niruprzejmj razem...
Sprzedawcy niruprzejmj razem z kierownikiem nie mający wiedzy na temat produktów nie potrafiący zademonstrować i opisać produktów

zalogowany_użytkownik

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment, dobre...
Szeroki asortyment, dobre ceny, przyjemna obsługa z szeroką wiedzą na temat danego sprzętu.

zalogowany_użytkownik

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały wybór asortymentu.
Mały wybór asortymentu.

MAGDALENA_3452

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże ceny. Personel...
Duże ceny. Personel próbuje interesować się klientami.

Skorpion111

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra jakość...
dobra jakość obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła,...
obsługa bardzo miła, potrafi doradzić , zna się na rzeczy.

Jadwiga_128

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy pomagają na...
Pracownicy pomagają na każdym kroku.

Natalia_1319

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealne podejście di...
Idealne podejście di Klienta fachowe doradztwo.

Piotr_2296

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często trudno jest...
Często trudno jest znaleźć personel obsługi w celu uzyskania pomocy. Pomimo tego, sklep oferuje bardzo szeroka gamę towarów.

Krzysztof_1936

27.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre podejście...
Bardzo dobre podejście do klienta na każdym etapie

zalogowany_użytkownik

27.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostawa na czas...
Dostawa na czas jednak odbiór elektrošmieci problematyczny

zalogowany_użytkownik

27.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę to jeden wielki żart. Klient czeka aż ktoś raczy podejść a panowie na początku sklepu stoją i się cieszą na cały sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2019

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Warszawska 1 97-200 Tomaszów Mazowiecki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy sklep mala...
Duzy sklep mala ekipa personelu. Ciezko kogos znalesc do pomocy.

Basiurek

26.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre ceny. duży...
Dobre ceny. duży wybór. Dobra obsługa.

Sławomir_461

26.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak fatalnej obslugi...
Tak fatalnej obslugi jeszcze nigdy nie mialem. Tatalne olewanie klienta. Kupilem zwywarke tydzien temu zaplacilem za montaz (200 PLN). Piec telefonow z prasba o montaz. Przyjmuja zlecenie i zero reakcji. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_1XH1

26.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

ActiveJet

(4.40)

Lepiej
Gorzej

tanieje.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lara Games

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!