RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Robię w nim...
Robię w nim zakupy przez internet. Gdyż nie lubię jak ktoś chce mnie naciągnąć na usługę której nie chcę

Niezweryfikowany Klient_1wgt

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogo i nie...
Drogo i nie można dokonać zwrotu. Klient mało się dla nich liczy

zalogowany_użytkownik

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do Klimenta.

Client_2

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam, wszelkie...
Nie polecam, wszelkie pytania do obsługi spotykają się z westchnieniem sprzedawcy, przewróceniem oczami i "łaską", że raczy nas odpowiednio pokierować, albo przyniesie produkt.

Klient_SkM7

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PROFESJONALIŚCI I BARDZO...
PROFESJONALIŚCI I BARDZO MILI.

Niezweryfikowany Klient_dlh8

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór sprzętu...
Duży wybór sprzętu bardzo dobra lokalizacja sklepów, bardzo pomocny i obeznany w asortymencie zespół pracowników

Krzysztof_1743

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt nachalne oferowanie...
Zbyt nachalne oferowanie dodatkowych usług i produktów.

zalogowany_użytkownik

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, czas oczekiwania...
Niestety, czas oczekiwania na obsłużenie zdecydowanie za długi. Czas wymiany słuchawek fatalny tak jak brak informacji o możliwości odbioru.

Jakub Bulawski

02.11.2019

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

Izabela_919

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocna obsługa, ...
Pomocna obsługa, szeroki zakres produktów, konkurencyjne ceny

Celina_36

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre ceny choć...
Dobre ceny choć czasami mało towaru.

Monika_1991

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam Sklep ewidentnie...
Przestrzegam Sklep ewidentnie oszukuje swoich klientów. Reklamując nowy telefon po 5 dniach od jego zakupu i oddając go w stanie fabrycznie nowym z foliami ochronnymi, jest zwrócony cały porysowany zniszczony przedni ekran, oblepiony brudem. Reklamacja dotyczyła problemów z baterią. Sklep wypiera się swojej winy a na pocieszenie pracownik w biurze obsługi klienta próbuje zwrócić 20% kosztów telefonu, twierdząc że to nie ich wina. Koszt telefonu nie wielki bo 160 zł, ale nie oto chodzi. Oddając produkt w stanie nowym mamy prawo otrzymać go z powrotem w takim samym stanie. Kompletny bareizm, EURO RTV AGD chyba liczy że klient nie będzie się z nimi szarpał o 100 złotych. Więc uważajcie Państwo

Niezweryfikowany Klient_eq16

31.10.2019

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Róznorodnośc polecanych artykułów,...
Róznorodnośc polecanych artykułów, dobra obsługa.

Hanna_287

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre dobra pomocna
Dobre dobra pomocna

Jan_205

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porządku.
W porządku.

Joanna_2164

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybciutka dostawa i...
Szybciutka dostawa i montaż

Mirko69

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę klienta podczas...
Obsługę klienta podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie RTV EURO AGD oceniam bardzo negatywnie. Pracownicy obsługi nie zainteresowali się faktem, że czekam ponad 15 minut do przyjęcia reklamacji. Podczas procedury reklamacyjnej pracownik wielokrotnie rozmawiał z drugim pracownikiem na tematy prywatne. Opis reklamacji został skrócony, zostały pominięte istotne informacje.

Klient_L4Px

30.10.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży wybór ,ale...
duży wybór ,ale mało personelu ,długo trzeba czekać na obsługę zwłaszcza kredyty

Barbara_1039

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w porównaniu do...
w porównaniu do Media Markt pracownicy "są bo są" albo ja nie trafiłam....Towar też dużo mniejszy w wyborze

Dorota_1308

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry sklep. Duży...
Dobry sklep. Duży wybór.

Urszula_523

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Believe

(4.50)

Lepiej
Gorzej

El Dom

(4.00)

Lepiej
Gorzej

3D elektro

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!