RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Pracownik wyjaśniał i...
Pracownik wyjaśniał i odpowiadał rzeczowo na pytania i wątpliwości klienta. Myślę, że sfinalizuję zakupy.

Ella_1

30.12.2022

Placówka

Brodnica, Podgórna 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało...
Obsługa mało zaangażowana w sprawy klienta. 5 razy przełączanie i nikogo naprawdę klient nie obchodzi. O rzeczowym doradzeniu i omówieniu produktu nie ma już co marzyć. Szkoda. Lubiłam tam robić zakupy.

Ella_1

30.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep RTV...
Polecam sklep RTV AGD w Rumi. Miła i fachowa obsługa klienta na najwyższym poziomie. Sklep bardzo dobrze wyposażony, przejrzysty z dużą ilością produktów. Szybka obsługa, brak kolejek do kasy. Miły i uprzejmie. Na pewno tam wrócę. Pomoc dorady na najwyższym poziomie.

Klient_Bcl64

28.12.2022

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupu dokonaliśmy w...
Zakupu dokonaliśmy w Białymstoku w centrum Alfa 23 listopada o godzinie 18:50. Jedno rozczarowanie usługą. Po dokonaniu płatności poprosili o wypisanie czeku bez podatków dla turystów. Sprzedawca przyszedł wypisać czek, bez chęci i bez nastroju. Ale przy kasie spotkałem się z koleżanką i zacząłem aktywnie komunikować się z nią w godzinach pracy, zapominając o nas klientach. Po 10 minutach komunikacji ze swoją dziewczyną powiedział nam, że czek nie może zostać wystawiony, ponieważ uderzyli w inną kasę. I cisza. Obojętność. Zaproponowałem przekazanie towaru i przebicie się do żądanej kasy. Obudził się. Powiedział, że znowu musi na coś czekać i odwrócił się, żeby porozumieć się ze swoją dziewczyną. Słyszeliśmy całą ich rozmowę, nikogo się nie wstydzili. Po wysłuchaniu opowieści o tym, jak jego przyjaciel już pracuje w szkole, czekaliśmy dalej bez wyraźnego powodu. Ale wtedy z hali przyszedł inny sprzedawca i załatwił wszystko w minutę. Cudowny. I ten pracownik nadal komunikował się w sprawach osobistych z przyjacielem w godzinach pracy. Po co więc zatrzymywać tych ludzi w pracy i płacić im pieniądze? Albo nie robi nic za darmo w tym sklepie. Niestety covid nie nauczył sklepów, które trzymają takie osoby w pracy.

Klient_jI4pl

10.12.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem przez Internet...
Zamówiłem przez Internet kapsułki do prania i wskazałem do odbioru osobistego dogodną placówkę przy ul. Wyszyńskiego w Zamościu. Pani wydająca towar nie była kompetentna, nie potrafiła wprowadzić do systemu nr zamówienia i kodu we właściwej kolejności, zaczęła podnosić głos domagając się nr telefonu, po pokazaniu jej treści maila ze wszystkimi niezbędnymi do odebrania towaru informacjami nadal nie potrafiła wprowadzić odpowiednich danych do systemu. Po przybyciu kierownika zaczęła mnie oskarżać, że nie chcę podać nr telefonu. Kierownik po wymianie zdań ze mną ocenił mnie słowami: widzę że jest pan klientem, który uważa że ma zawsze rację. Później było jeszcze bardziej nieprzyjemne, bo już dwie osoby z obsługi mnie obrażało, oskarżało, podnosiło głos i wykłócało się ze mną. To było całkowicie nieprofesjonalne. Kolejny raz pokazałem treść maila na telefonie, moja żona powiedziała żeby pani z obsługi na nas nie krzyczała powiedziała, że przyszliśmy tylko odebrać kapsułki do prania, a nie wysłuchiwać krzyków. Ostatecznie nam to wydano, ale pani z obsługi nie dawała za wygraną i zaczęła machać lekceważąco ręką żebyśmy już sobie poszli. Żenada. Nie wiem jakie Państwo mają standardy obsługi klienta, ale to nie jest żaden standard. Cała sytuacja zajęła kilkanaście minut, dużo nerwów i obraźliwych zachowań i słów personelu wobec klientów, którzy przyszli tylko odebrać zamówiony i opłacony towar, co powinno zabrać nie więcej niż minutę czas.

Skorpion111

17.11.2022

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazne miejsce....
Bardzo przyjazne miejsce. Odpowiednio zatowarowany sklep. Miła, odpowiednio przeszkolona obsługa, potrafiąca odpowiedzieć merytorycznie na zadane pytania i pomóc dokonać odpowiedniego zakupu. Dość długi czas oczekiwania na wolnego pracownika, gdy w sklepie jest więcej klientów.

Klient_e0oFA

27.10.2022

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Technologia jaką używamy...
Technologia jaką używamy na codzień w postaci zaawansowanego sprzętu elektronicznego ułatwia wiele aspektów naszego życia. Potrzebujemy zarówno niewielkich urządzeń umilających i usprawniających nam codzienność takich jak słuchawki bezprzewodowe, przenośne dyski czy sprzęt gamingowy oraz większych gabarytowo, takich jak domowe "must have": lodówki, pralki czy telewizory. Szeroki zakres asortymentu oraz dostępnych marek sprawia, że chcemy wybrać jak najlepszą opcję. Tutaj z pomocą przychodzi sklep "RTV EURO AGD" gdzie kompetencja i wiedza pracowników pozwala nam dokonać właściwej decyzji. Jakość i dostępność sprzętu a także ceny są na zadowalającym poziomie.

MieSzp92

19.10.2022

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór sprzętu...
Duży wybór sprzętu RTV i AGD. Zdarza się że stronie internetowej towar jest, na sklepie jednak nie mają. Chwile musiałem poszukać Pana Który mi odpowie na pytania o interesujący mnie produkt. Obsługa w kasie rewelacja Pani obsługujący klientów kulturalna miła i z poczuciem humoru. Na drugi dzień sklep dostarczył mi produkt z usługą wniesienia za dodatkową opłatą .

lukiaso

13.10.2022

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz od wejscia...
Juz od wejscia przywitał mnie sprzedawca i zaproponowal swoją pomoc. Na moje pytania odpowiadał spójnie i rzeczowo. Nawet jeśli miałam obiekcje co do jakości produktu, zapewnił mnie, że jest to produkt z górnej półki. Finalizacja przy kasie przebiegła szybko i w miłej atmosferze. Wysoki standard obsługi i profesjonalizm sprzedawcy sprawia, że placówkę tę warto wziąć pod uwagę podczas planowania kolejnych zakupów.  

szzati

12.10.2022

Placówka

Przemyśl, Sportowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży. Ale...
Sklep duży. Ale bardzo słaba obsługa. Wchodząc do salonu przywitałam się z Panią siedząca przy kasie. Odpowiedz nie padła. 15 minut stałam i czekałam aż Pani skończy rozmowę bardzo burzliwą przez telefon. Brzmiała jak rozmowa prywatna. Pomocy się nie doczekałam. Pani uciekła. Zakupów nie zrobiłam.

marta93

07.10.2022

Placówka

Ostrołęka, Gen. Augusta Emila Fieldorfa Nila 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długi czas...
Zbyt długi czas oczekiwania na infolinii ale pani z którą mnie policzyło była bardzo miła i ogarnięta w spawach sklepowych

Klient_ly1RR

05.10.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesłany produkt Apple...
Przesłany produkt Apple Watch SE był zepsuty i używany co potwierdził serwis. Po 2 tygodniach nawet nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, a pracownik sklepu zgłasza już 3 reklamacje mimo, że to wina sklepu Online - odradzam jakiekolwiek zakupy online, ponieważ nic się nie da załatwić, a 3h spędzone na składaniu reklamacji to dla firmy obowiązek klienta. Nie otrzymałem żadnej rekompensaty za zaistniałą sytuacje.

Klient_iqskT

05.10.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna współpraca z...
Świetna współpraca z obsługą sklepu

Klient_xN89L

05.10.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała ilość...
Zbyt mała ilość personelu na hali sprzedazy, brak zainteresowania klientem

Klient_8k8Db

14.09.2022

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W innych sklepach...
W innych sklepach lepiej traktuja klientow

Klient_mc7Xx

14.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka krąży od...
Paczka krąży od 1,5 tygodnia między oddziałami DHL, sklep probuje nieudolnie wyjaśnić sytuację, co pokazuje tylko gdzie ich ma DHL. Obiecanki doręczenia, a potem nic. W najgorszej sytuacji jest klient, który nawet paczki nie widział na oczy, a nie ma ani pieniędzy, ani sprzętu. Ostatnie zakupy u Was! Zero szacunku do klienta!

Klient_mc7Xx

14.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tego sklepu...
Pracownicy tego sklepu zmieniają numery zamówień tak aby kupujący byli pozbawieni możliwości otrzymania należnych punktów payback ! Dokonałem zakupu poprzez portal PAYBACK za co zostały mi naliczone punkty w ilości 8110, wystąpił problem z płatnością, zadzwoniłem na infolinie z prośbą o pomoc przyjecie mojej płatności Pani płatność przyjęła lecz zmieniła mi nr zamówienia w wyniku czego straciłem należne punkty, zapewnie moje premiowane punktami zamówienie przypisała sobie....

Klient_JSurf

13.09.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Płock, Galeria Wisła,...
Płock, Galeria Wisła, Wyszogrosdka 144 Arogancka pani przy kasie na pewno nie zachęca do ponownego odwiedzenia sklepu

Klient_tuigT

06.09.2022

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży panował porządek, pracownicy na bieżąco pilnowali, by produkty były uporządkowane. Obsługa praktycznie natychmiast się mną zainteresowała i zaproponowała pomoc w zakupach. Doradca cechował się dużą wiedzą i doskonałym podejściem. Sprawnie pomógł mi w wyborze najbardziej odpowiedniego dla mnie produktu oraz zaproponował mi dopasowane do moich potrzeb raty. Sprzedawca odpowiedział na każde moje pytanie.

Klient_aVSd7

22.07.2022

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja firmy Euro...
Aplikacja firmy Euro AGD działa bardzo sprawnie. Opisy produktów są dość wyczerpujące. Ilość i jakość opinii na temat produktu jest bardzo pomocna. Rodzaje i warunki dostawy są od razu widoczne i czytelne. Każdy może zdecydować czy dopłaca za expres czy czeka na darmowy transport w normalnym terminie. Zakupiona deska jest zgodna z opisem. Na stronie płynne przekierowanie do płatności. Szybka informacja zwrotna na maila z kolejnymi etapami realizacji zamówienia. Pewne i sprawdzone miejsce do robienia zakupów. Nie zawsze cena jest najniższa ale zamówienie zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami.

Renata_234

09.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Techmar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Denon

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Haier

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Dodaj własną opinię!