RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4454 z 6827)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w Szczecinie, Boh. Warszawy 42 w celu zakupu telewizora. Pracownicy, z cierpliwością wyjaśniali moje wątpliwości i zaangażowani w wykonywanie swoich obowiązków. Nie mogę tego powiedzieć o Pani z punktu kredytowego." Naciąga" na ubezpieczenia i nie przedstawia innych ofert bez zakupu ubezpieczenia. Na moje pytanie czy jest inna oferta odpowiedziała, że nie. Podziękowałam i wyszłam zdegustowana. Kolejnego dnia zakupiłam telewizor w Galerii Ster, gdzie z niczym nie było problemu. Nie było wymogu zakupu żadnego ubezpieczenia. Transakcja przeszła w Galerii Ster w miłej atmosferze. Może Pani z Galerii Turzyn przyda się szkolenie w Galerii Ster.

Niezweryfikowany Klient_6uw4

03.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czyst na...
Sklep czyst na wejściu słyszę dzień dobry obsługa miła i przyjazna bardzo polecam sklep

Niezweryfikowany Klient_LTFm

02.03.2022

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem lodówkę 17.02.2022...
Kupiłem lodówkę 17.02.2022 z dostawą,niestety pierwsza dostawa sprzęt uszkodzony.Kolejny termin dostawy logistyka ustaliła sobie sama o której dowiedziałem się od kierowcy.Następny termin który został uzgodniony niestety znów nie doszedł do skutku,przyczyna nieznana.Po rozmowie z pracownikiem w sklepie iskierka nadziei,że problem będzie rozwiązany i w końcu otrzymam mój sprzęt za który już zapłaciłem.Niestety iskierka zgasła.Po rozmowie telefonicznej dowiedziałem się,że logistyka ustaliła sobie swój termin o którym oczywiście nie zostałem powiadomiony.Pan na infolinii nie miał żadnych kompetencji a nawet chęci,żeby próbować problem rozwiązać.Dowiedziałem się,że zostanie wysłany następny mail do logistyki.Bardzo mało piszę opinii,ale poczułem się jakbym wrócił do komuny:jeżeli panu nie pasuje nie musi pan kupować w naszym sklepie:.Gdyby przez jakiś przypadek czytało to kierownictwo tej instytucji to zostawiam nr.zamówienia 331027 może chociaż usłyszę słowo przepraszam.

Niezweryfikowany Klient_1pds

02.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam kuchenkę gazowo-elekrtyczną...
Kupiłam kuchenkę gazowo-elekrtyczną ,która okazała się uszkodzona,reklamacja zgłoszona godzinę po dostarczeniu do mnie do domu.Pani przyjęła zgłoszenie na podstawie rękojmi.Po trzech tygodniach kierowcy przyjechali po uszkodzoną kuchenkę,na drugi dzień miałam pojechać po odbiór pieniędzy do sklepu stacjonarnego,nie mieli gotówki,więc Pani przelała na kartę.Dzisiaj przyjeżdza nowa kuchenka,a pieniędzy na karcie nie ma ,dzwoniąc do nich, odpowiedż jest,że środki na karcie będą za kilka dni.Nie potrafią określić ile to,,za kilka dni".Wychodzi na to,że zapłaciłam za kuchenkę dwa razy i od dzisiaj leci 4 tydzień,jak nie mam kuchenki i pieniędzy. Czas na odniesienie się do reklamacji mają 2 tygodnie,super

Niezweryfikowany Klient_JkNA

24.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV Euro Agd...
RTV Euro Agd nie dotrzymuje terminu dostawy . Pracownicy infolii bardzo arogancy . Ogóllnie bardzo beznadziejna firma i obsługa

Niezweryfikowany Klient_DSCx

11.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie, ...
Mam wrażenie, że obsługa w Jarocinie "siedzi " w pracy za karę... Dziś obsługiwał mnie Pan, z pretensjami , że musiał na darmo ściągać karton z regału. Mogłam produkt obejrzeć sobie na wystawie ...(dosłownie takich słów użył)

Niezweryfikowany Klient_DO9E

11.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że firma...
Widać, że firma posada standard obsługi, każdemu klientowi mówią. Dzień Dobry po ok 30 sek. podchodzą do klienta zadają pytania pomagające dopasować towar do klienta. Traktują klienta praktycznie tak samo nie ważne czy przychodzi po żelazko za 100zl czy tv za 3000zl.

Klient_Nold

10.02.2022

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem w RTV...
Kupiłem w RTV Euro AGD TV, ponieważ w tym sklepie miał najlepszą cenę. Jestem bardzo zadowolony z tego modelu, ale również z samego zakupu. Wszystko przebiegło sprawnie, obsługa była pomocna i bardzo uprzejma. Poinformowali mnie o ubezpieczeniu z którego nie skorzystałem, ale nie byli przy tym nachalni. Nie wiem jak w innych placówkach, ale w tej bardzo dobrze mi się robiło zakupy. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2022

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam odkurzacz automatyczny...
Zakupiłam odkurzacz automatyczny Mi robot pod koniec roku 2021. Sklep pełen ludzi a mimo to udało mi się trafić na wspaniałego sprzedawcę. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) wyjaśnił co i jak, posiadał pełną wiedzę na temat produktów spośród , których chciałam wybrać. Rzeczowo i konkretnie wytłumaczył różnice, wady i zalety produktów. Był na tyle rewelacyjnym sprzedawcą, że cały zakup trwał zaledwie kilka minut. Decyzja dobra, po przetestowaniu produktu, używaniu go przez ponad miesiąc codziennie mogę spokojnie powiedzieć, ze odkurzacz Mi Robot Vaccum jest rewelacyjny!! a obsługa Pana sprzedawcy na najwyższym poziomie. Uważam, że Pan zasługuje na pochwałę, bo bardzo dawno nie spotkałam, tak kompetentnego sprzedawcy. Gratulacje! Justyna

Niezweryfikowany Klient_90ZY

08.02.2022

Placówka

Modlniczka, A. Różańskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Teraz jak były wyprzedaże to kupiłam nowy telefon dla mojego taty z odbiorem w sklepie. Zamówiłam go w piątek, a już w sobotę dostałam maila, że telefon na mnie czeka w wybranej placówce. Wszystko przebiegło sprawnie, jedynie mimo bardzo małego ruchu (była tylko jedna osoba na sklepie) trochę poczekałam, aż sprzedawca wydał mi sprzęt. Za to mały minus, ale poza tym jestem bardzo zadowolona i z pewnością będę wracała do Euro! Miłe i przyjemne zakupy, a do tego można upolować świetne promocje, polecam.

Klient_WvI9

07.02.2022

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony towar dwukrotnie...
Zakupiony towar dwukrotnie był reklamowany. Po raz pierwszy towar został naprawiony, wada wystąpiła ponownie. Reklamację złożono ponownie ze wskazaniem na odstąpienie od umowy. Zamiast tego wysłali towar, którego mam nie odbierać, ale kurier paczkę porzucił i widniej jako odebrana. Sprawa zgłoszona do sklepu poprzez infolinię, na infolinii proszą o maila na maile nie odpisują. Po kolejnym telefonie na infolinię okazuje się, że nikt się sprawą nie zajął i w zasadzie to sklep nie wie co zrobić, a najlepiej to żeby znowu im odesłać towar na swój koszt (PONOWNIE). Finalnie ktoś ma się ze mną skontaktować, ale nie wiadomo kiedy, więc z reklamacją bujam się od 13 stycznie. NIE POLECAM.

Niezweryfikowany Klient_eOn9

04.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV Euro AGD...
RTV Euro AGD Państwa zachowanie uważam za skandaliczne. Zamówieniu z wyznaczonym na dzisiaj terminem dostawy nagle z niewiadomych przyczyn zostaje zmieniona data dostawy bez poinformowania i uzgodnienia tego faktu z Klientem. Rozumiem, że to są Państwa nowe standardy pracy. Państwa zdaniem Klient nie ma nic do roboty tylko siedzieć całe dnie w oczekiwaniu na to iż łaskawcy z RTV Euro AGD pojawią się z zamówieniem. Współpracą z tak nierzetelną firmą nie jestem już zainteresowany. Oczekuję szczegółowych wyjaśnień w temacie niedostarczenia w wyznaczonym terminie opłaconego zamówienia (to mógłbym jeszcze zrozumieć) i co najważniejsze niepoinformowania samego zainteresowanego o planowanej zmianie daty, a to już jest ewidentna kpina i brak szacunku do cudzego czasu. Towarem nie jestem już zainteresowany ani dalszą współpracą z Państwem. Oczekuję natychmiastowego zwrotu pobranych środków. Zasłonę milczenia wypada spuścić na to jak działa obsługa RTV Euro AGD, gdyby Klient sam nie interweniował, dzwoniąc z zapytaniem o status niedostarczonego zamówienia to oczekiwać na informację zwrotną nie ma co.

Niezweryfikowany Klient_Cikv

01.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chcecie korzystać...
Jeżeli chcecie korzystać ze sprzętu, to omijajcie euro rtv z daleka. Ich jedynym celem jest sprzedać towar, a w przypadku kiedy sprzęt się zepsuje nie uznają reklamacji i tyle. Cytując klasyka: "nie mamy Pana płaszcza, i co nam Pan zrobisz". Kilka słów o sprzęcie który miałem nieprzyjemność kupić w tym sklepie - laptop. Po użytkowaniu go przez okres 6 m-cy (laptop kupiony dla mojej żony, pozostali członkowie rodziny maja swoje komputery) średnio 1 godz. dziennie do przeglądania stron www, odkleiła się delikatnie ramka w dolnej części ekranu. W tym momencie komputer oddałem do reklamacji. Reklamacja nie została uznana - uznano winę użytkownika. Zostałem poproszony o odbiór sprzętu. Kiedy poszedłem do sklepu i pokazano mi mój laptop, oniemiałem gdyż komputer delikatnie mówiąc jest zdewastowany a fakt ten określono jako wada postępująca. To jest kpina i plucie w twarz klientom. Oczywiście sprzętu nie odebrałem.

Niezweryfikowany Klient_k23o

31.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny personel szczególnie...
Fatalny personel szczególnie pracownica sklepu, która z jest niekompetentną osoba na tym stanowisku. Pani sporządziła umowę na dodatkowe ubezpieczenie sprzętu z moim zaznaczam piętnastoletnim synem.

Niezweryfikowany Klient_1qdS

27.01.2022

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
V Euro AGD...
V Euro AGD wasza obsługa reklamacji to tragedia. W zakupionym odkurzaczu viomi zepsuła się płyta główna, która była naprawiana w ramach gwarancji przez miesiąc. Od oddania odkurzacza niekompletnego (!) bez wkładu odkurzająco-mopującego mija 2 miesiąc! Reklamacje były zgłaszane mailowo, telefonicznie. Obiecaliście odesłać część i dalej nic! Dostaliscie też informacje, że sprawa dotyczy osoby z niepełnosprawnością, która jeździ na wózku i to urządzenie jest niezbędne w utrzymaniu czystości w domu, bo sama nie jest w stanie tego robić.. Przedłużanie terminu, brak niezwłocznego oddania zaginionej przez Państwa części jest karygodne. I propozycja rekompensaty 30zl bon przy zakupie powyżej 31 zł to kpina. Może pokryjecie koszt zatrudnienia osoby do codziennego zmywania podłogi? Podłoga musi być ścierana codziennie, a osoba z zanikiem mięśni nie jest w stanie tego robić. W życiu nie spotkałam się z takim brakiem kompetencji, taktu, utrudnieniem i brakiem poszanowania klienta. Czekam na niezwłoczne reakcje z Państwa strony, oddanie zgubionej przez Panstwa cześci.

Anna_4795

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem mikrofalówkę firmy...
Kupiłem mikrofalówkę firmy samsung. Uszkodzona. Serwis samsunga uznał reklamację. W procesie wymiany na wolną od wad firma Euro-net wprowadziła mnie w błąd i nie dostarczyła nowej do sklepu, jak było uzgodnione. W korespondencji mailowej pracownicy nie widzą powodu aby przepraszać za tą sytuację.

Niezweryfikowany Klient_YnAt

23.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaż online przez...
Sprzedaż online przez firmę EURO AGD - pomimo opisu, że szybka wysyłka i towar w magazynie - firma EURO AGD nie dostarcza towaru - tym samym moimi przedpłaconymi pieniędzmi obracają. Wprowadzają ludzi w błąd o terminie wysyłki. Nie ma możliwości płacić przy odbiorze - bo pewnie takich nieodebranych przesyłek mieliby dużo - skoro nie dostarczają na czas. Odradzam kupno w tych sklepach!! lepiej kupować u konkurencji! Przedpłaciłam za sprzęt, którego po 2 zmianach dat nie otrzymałam, i okazuje się, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu kolejnych 14 dni. Nie ma możliwości wyboru minus gwiazdek lub co najmniej pozostawienia nieoznakowania - i tylko dla tego wybieram połowę.

Niezweryfikowany Klient_P7rr

14.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa w...
Miła obsługa w sklepie. Pracownicy chętnie doradzają. Pani z punktu kredytowego bardzo sympatyczna.

Klient_vZRt

12.01.2022

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam przez internet...
Zamawiałam przez internet żelazko z odbiorem w placówce. Po wejściu do sklepu miłe powitanie przez pracowników. Gdy zaczęłam się rozglądać od razu zostałam zauważona i obsłużona. Odnaleziono przedmiot , który zamawiałam, poinformowano o możliwości wykupienia dodatkowej gwarancji. Podziękowano za zamówienie i zaproszono na ponowne zakupy. jestem bardzo zadowolona z obsługi.

bozenas7

11.01.2022

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo, pretensja pracowników...
Słabo, pretensja pracowników ze wogole się tu pojawiłeś.

Michał_1960

11.01.2022

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Crann

(1.50)

Lepiej
Gorzej

zizako.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

MARCO

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobre zaopatrzenie...
Bardzo dobre zaopatrzenie w korzystnych cenach. Każdy sprzet ma duży przedział cenowy i jest w czym wybierać jeśli nie stacjonarnie to online. Obsługa zawsze pomocna I obeznana w produktach. Jedynym minusem jest dostawa A raczej dostawcy którzy są raczej mało kompetentni i potrafią ocenić człowieka po tym w jakim przedziale cenowym kupuje sprzęt. Na mojej osobie podam przykład: Dostawcy pralki wyśmiali mnie że nie stać mnie nie pralkę z wyświetlaczem. Pomimo tego nieprzyjemnego doświadczenia uważam że jest to godny polecenia sklep.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!