RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4454 z 6827)

Wyczyść filtry
Bardzo pomocna obsługa....
Bardzo pomocna obsługa. Przede wszystkim cierpliwa i uprzejma.

Klient_DwUc

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wrześniu zamówiłam...
We wrześniu zamówiłam pralkę Candy Rapido. Pralka została dostarczona na czas. Natychmiast po uruchomieniu, okazało się , że cieknie od spodu. Zrobiłam wiele zdjęć wycieku na podłożonym pod pralkę kartonie. Oczywiście złożyłam reklamację, która została rozpatrzona po 2 tygodniach. Pralka została zabrana do autoryzowanego serwisu Candy we Wrocławiu, gdzie stwierdzono....UWAGA....brak wycieku. Napisałam do RTV Euro AGD, że serwis jest niepoważny i żądam wymiany pralki na nową. BRAK ODPOWIEDZI. Zgłosiłam ponowną reklamacje. Tym razem serwisant przyjechał do domu i , o dziwo, stwierdził wyciek. Zamówił nowy dozownik, gdyż to ponoć on jest zepsuty. Po 2 tygodniach ponagleń, technik przyjechał z nowym dozownikiem, który niestety nie pasował do pralki! Serwisant zasugerował, że nie potrafią naprawić pralki, więc sprawę zgłosiłam ponownie do sklepu RTV EURO AGD. Brak odpowiedzi. Sprawa została zgłoszona do Urzędu Ochrony Praw Konsumentów. Czekam na ich reakcję. Nie polecam sklepu, za nic maja klientów. Mam pralkę zepsuta od kilku miesięcy, a oni nie reagują. Nigdy nie kupie już nic w tym sklepie!!!!!

Klient_we4YT

02.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik wyjaśniał i...
Pracownik wyjaśniał i odpowiadał rzeczowo na pytania i wątpliwości klienta. Myślę, że sfinalizuję zakupy.

Ella_1

30.12.2022

Placówka

Brodnica, Podgórna 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało...
Obsługa mało zaangażowana w sprawy klienta. 5 razy przełączanie i nikogo naprawdę klient nie obchodzi. O rzeczowym doradzeniu i omówieniu produktu nie ma już co marzyć. Szkoda. Lubiłam tam robić zakupy.

Ella_1

30.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep RTV...
Polecam sklep RTV AGD w Rumi. Miła i fachowa obsługa klienta na najwyższym poziomie. Sklep bardzo dobrze wyposażony, przejrzysty z dużą ilością produktów. Szybka obsługa, brak kolejek do kasy. Miły i uprzejmie. Na pewno tam wrócę. Pomoc dorady na najwyższym poziomie.

Klient_Bcl64

28.12.2022

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupu dokonaliśmy w...
Zakupu dokonaliśmy w Białymstoku w centrum Alfa 23 listopada o godzinie 18:50. Jedno rozczarowanie usługą. Po dokonaniu płatności poprosili o wypisanie czeku bez podatków dla turystów. Sprzedawca przyszedł wypisać czek, bez chęci i bez nastroju. Ale przy kasie spotkałem się z koleżanką i zacząłem aktywnie komunikować się z nią w godzinach pracy, zapominając o nas klientach. Po 10 minutach komunikacji ze swoją dziewczyną powiedział nam, że czek nie może zostać wystawiony, ponieważ uderzyli w inną kasę. I cisza. Obojętność. Zaproponowałem przekazanie towaru i przebicie się do żądanej kasy. Obudził się. Powiedział, że znowu musi na coś czekać i odwrócił się, żeby porozumieć się ze swoją dziewczyną. Słyszeliśmy całą ich rozmowę, nikogo się nie wstydzili. Po wysłuchaniu opowieści o tym, jak jego przyjaciel już pracuje w szkole, czekaliśmy dalej bez wyraźnego powodu. Ale wtedy z hali przyszedł inny sprzedawca i załatwił wszystko w minutę. Cudowny. I ten pracownik nadal komunikował się w sprawach osobistych z przyjacielem w godzinach pracy. Po co więc zatrzymywać tych ludzi w pracy i płacić im pieniądze? Albo nie robi nic za darmo w tym sklepie. Niestety covid nie nauczył sklepów, które trzymają takie osoby w pracy.

Klient_jI4pl

10.12.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem przez Internet...
Zamówiłem przez Internet kapsułki do prania i wskazałem do odbioru osobistego dogodną placówkę przy ul. Wyszyńskiego w Zamościu. Pani wydająca towar nie była kompetentna, nie potrafiła wprowadzić do systemu nr zamówienia i kodu we właściwej kolejności, zaczęła podnosić głos domagając się nr telefonu, po pokazaniu jej treści maila ze wszystkimi niezbędnymi do odebrania towaru informacjami nadal nie potrafiła wprowadzić odpowiednich danych do systemu. Po przybyciu kierownika zaczęła mnie oskarżać, że nie chcę podać nr telefonu. Kierownik po wymianie zdań ze mną ocenił mnie słowami: widzę że jest pan klientem, który uważa że ma zawsze rację. Później było jeszcze bardziej nieprzyjemne, bo już dwie osoby z obsługi mnie obrażało, oskarżało, podnosiło głos i wykłócało się ze mną. To było całkowicie nieprofesjonalne. Kolejny raz pokazałem treść maila na telefonie, moja żona powiedziała żeby pani z obsługi na nas nie krzyczała powiedziała, że przyszliśmy tylko odebrać kapsułki do prania, a nie wysłuchiwać krzyków. Ostatecznie nam to wydano, ale pani z obsługi nie dawała za wygraną i zaczęła machać lekceważąco ręką żebyśmy już sobie poszli. Żenada. Nie wiem jakie Państwo mają standardy obsługi klienta, ale to nie jest żaden standard. Cała sytuacja zajęła kilkanaście minut, dużo nerwów i obraźliwych zachowań i słów personelu wobec klientów, którzy przyszli tylko odebrać zamówiony i opłacony towar, co powinno zabrać nie więcej niż minutę czas.

Skorpion111

17.11.2022

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazne miejsce....
Bardzo przyjazne miejsce. Odpowiednio zatowarowany sklep. Miła, odpowiednio przeszkolona obsługa, potrafiąca odpowiedzieć merytorycznie na zadane pytania i pomóc dokonać odpowiedniego zakupu. Dość długi czas oczekiwania na wolnego pracownika, gdy w sklepie jest więcej klientów.

Klient_e0oFA

27.10.2022

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Technologia jaką używamy...
Technologia jaką używamy na codzień w postaci zaawansowanego sprzętu elektronicznego ułatwia wiele aspektów naszego życia. Potrzebujemy zarówno niewielkich urządzeń umilających i usprawniających nam codzienność takich jak słuchawki bezprzewodowe, przenośne dyski czy sprzęt gamingowy oraz większych gabarytowo, takich jak domowe "must have": lodówki, pralki czy telewizory. Szeroki zakres asortymentu oraz dostępnych marek sprawia, że chcemy wybrać jak najlepszą opcję. Tutaj z pomocą przychodzi sklep "RTV EURO AGD" gdzie kompetencja i wiedza pracowników pozwala nam dokonać właściwej decyzji. Jakość i dostępność sprzętu a także ceny są na zadowalającym poziomie.

MieSzp92

19.10.2022

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór sprzętu...
Duży wybór sprzętu RTV i AGD. Zdarza się że stronie internetowej towar jest, na sklepie jednak nie mają. Chwile musiałem poszukać Pana Który mi odpowie na pytania o interesujący mnie produkt. Obsługa w kasie rewelacja Pani obsługujący klientów kulturalna miła i z poczuciem humoru. Na drugi dzień sklep dostarczył mi produkt z usługą wniesienia za dodatkową opłatą .

lukiaso

13.10.2022

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz od wejscia...
Juz od wejscia przywitał mnie sprzedawca i zaproponowal swoją pomoc. Na moje pytania odpowiadał spójnie i rzeczowo. Nawet jeśli miałam obiekcje co do jakości produktu, zapewnił mnie, że jest to produkt z górnej półki. Finalizacja przy kasie przebiegła szybko i w miłej atmosferze. Wysoki standard obsługi i profesjonalizm sprzedawcy sprawia, że placówkę tę warto wziąć pod uwagę podczas planowania kolejnych zakupów.  

szzati

12.10.2022

Placówka

Przemyśl, Sportowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży. Ale...
Sklep duży. Ale bardzo słaba obsługa. Wchodząc do salonu przywitałam się z Panią siedząca przy kasie. Odpowiedz nie padła. 15 minut stałam i czekałam aż Pani skończy rozmowę bardzo burzliwą przez telefon. Brzmiała jak rozmowa prywatna. Pomocy się nie doczekałam. Pani uciekła. Zakupów nie zrobiłam.

marta93

07.10.2022

Placówka

Ostrołęka, Gen. Augusta Emila Fieldorfa Nila 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długi czas...
Zbyt długi czas oczekiwania na infolinii ale pani z którą mnie policzyło była bardzo miła i ogarnięta w spawach sklepowych

Klient_ly1RR

05.10.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesłany produkt Apple...
Przesłany produkt Apple Watch SE był zepsuty i używany co potwierdził serwis. Po 2 tygodniach nawet nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, a pracownik sklepu zgłasza już 3 reklamacje mimo, że to wina sklepu Online - odradzam jakiekolwiek zakupy online, ponieważ nic się nie da załatwić, a 3h spędzone na składaniu reklamacji to dla firmy obowiązek klienta. Nie otrzymałem żadnej rekompensaty za zaistniałą sytuacje.

Klient_iqskT

05.10.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna współpraca z...
Świetna współpraca z obsługą sklepu

Klient_xN89L

05.10.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała ilość...
Zbyt mała ilość personelu na hali sprzedazy, brak zainteresowania klientem

Klient_8k8Db

14.09.2022

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W innych sklepach...
W innych sklepach lepiej traktuja klientow

Klient_mc7Xx

14.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka krąży od...
Paczka krąży od 1,5 tygodnia między oddziałami DHL, sklep probuje nieudolnie wyjaśnić sytuację, co pokazuje tylko gdzie ich ma DHL. Obiecanki doręczenia, a potem nic. W najgorszej sytuacji jest klient, który nawet paczki nie widział na oczy, a nie ma ani pieniędzy, ani sprzętu. Ostatnie zakupy u Was! Zero szacunku do klienta!

Klient_mc7Xx

14.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tego sklepu...
Pracownicy tego sklepu zmieniają numery zamówień tak aby kupujący byli pozbawieni możliwości otrzymania należnych punktów payback ! Dokonałem zakupu poprzez portal PAYBACK za co zostały mi naliczone punkty w ilości 8110, wystąpił problem z płatnością, zadzwoniłem na infolinie z prośbą o pomoc przyjecie mojej płatności Pani płatność przyjęła lecz zmieniła mi nr zamówienia w wyniku czego straciłem należne punkty, zapewnie moje premiowane punktami zamówienie przypisała sobie....

Klient_JSurf

13.09.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Płock, Galeria Wisła,...
Płock, Galeria Wisła, Wyszogrosdka 144 Arogancka pani przy kasie na pewno nie zachęca do ponownego odwiedzenia sklepu

Klient_tuigT

06.09.2022

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Elmir

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Crann

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Digital24.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobre zaopatrzenie...
Bardzo dobre zaopatrzenie w korzystnych cenach. Każdy sprzet ma duży przedział cenowy i jest w czym wybierać jeśli nie stacjonarnie to online. Obsługa zawsze pomocna I obeznana w produktach. Jedynym minusem jest dostawa A raczej dostawcy którzy są raczej mało kompetentni i potrafią ocenić człowieka po tym w jakim przedziale cenowym kupuje sprzęt. Na mojej osobie podam przykład: Dostawcy pralki wyśmiali mnie że nie stać mnie nie pralkę z wyświetlaczem. Pomimo tego nieprzyjemnego doświadczenia uważam że jest to godny polecenia sklep.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!