RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6806)

Wyczyść filtry
Asortyment jaki jest...
Asortyment jaki jest każdy widzi. Dostawcy sklepu okazali się ludźmi wręcz absurdalnymi. Zakupione dla moich rodziców (pary niemalże emerytów) przez mnie i brata sprzęty Panowie dostarczyli pod same drzwi i wnieśli zgodnie z ustaleniami. Po jakimś czasie Panowie wrócili z żądaniem zwrócenia im wózka, dostawczego, który rzekomo mieli zostawić na posesji wspomnianych wyżej starszych Państwa. Napomnę tutaj, iż zgodnie z relacją domowników auto dostawcze ze sprzętem AGD dostawcy zaparkowali pod samymi drzwiami, po czym sprzęty wnieśli do budynku. Jako, że moi rodzice nie posiadali rzekomego przedmiotu zostali wielokrotnie obrażeni słownie przez jurnych Panów obsługujących dostawy sklepu internetowego. Zagrożono im spaleniem domu, pomówiono o bycie złodziejami. W odpowiedzi na złożoną skargę na zachowanie pracowników konsultant sklepu udzielił pisemnej odpowiedzi zgodnie, z którą para sześćdziesięciolatków ( odbiorców ) zastraszała dwóch potężnych mężczyzny w sile wieku. Absolutnie nie polecam zakupów w tym sklepie.

niezalogowany-uzytkownik

08.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa.

Niezweryfikowany Klient_CRDK

06.04.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

Klient_LkuO

06.04.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik, który mnie...
Pracownik, który mnie obsługiwał , potrafił mi świetnie doradzić.

DOROTA_1341

06.04.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oto historia mojej...
Oto historia mojej super zmywarki. Zdecydowanie odradzam zakup z montażem. Serwis to jakiś koszmar. 5 marca zakupiłam u Państwa zmywarkę. W dniu dostawy Panowie wnieśli zmywarkę. Z widocznym niezadowoleniem z racji tego, że 3 piętro bez windy. Odłączyli starą zmywarkę i powiedzieli, że nowej nie podłączą, bo nie mają dostępu do prądu. Tłumaczyłam, że jest to już trzecia zmywarka, która stoi w tym miejscu i serwis z Media Marktu jakoś sobie poradził z podłączeniem wcześniejszych. Panowie jednakże stwierdzili, że nie podłączą dopóki nie wywiercę dziury w szafce i że na pewno wcześniejsze zmywarki były zabudowywane meblami. A tak nie było. Dodali, że robią mi przysługę zabierając starą zmywarkę, bo nie powinni jej zabrać. Za tą usługę zapłaciłam, tak jak i za podłączenie nowej zmywarki. Zgłosiłam problem na infolinii. Przyjechał kolejny serwis. Ci panowie podłączyli zmywarkę, nie do gniazdka, a do przedłużacza, który leżał na podłodze. Na moje pytanie czy tak może być i co się stanie ze zmywarką jak zaleje przedłużacz woda albo zawilgotnieje powiedzieli, że nic się nie stanie. Włączyli program i wyszli. Oczywiście zmywarka zalała mi pół kuchni i ten przedłużacz. Wyświetlił się błąd E01, została woda w zmywarce i pływająca w niej część. Zgłosiłam kolejną reklamację. Woda ze zmywarki zalewała mi kuchnię przez kilka dni. Przyjechał kolejny serwis. Panowie stwierdzili, że zmywarka jest zepsuta, do wymiany. Zapytałam co to za część pływa. Powiedzieli, że nie wiedzą gdzie ją przymocować i że to prawdopodobnie zastępcze śmigło do zmywarki i że mogę sobie wymieniać (nic takiego nie ma, później w sklepie dowiedziałam się, że to jest spryskiwacz, który powinien być przymocowany). Powiedziałam Panom, że nic takiego nie ma, pokazałam zdjęcie w internecie zmywarki, ale panowie powiedzieli, że w takim razie nie wiedzą gdzie to przymocować i poszli. W tym miejscu chcę dodać, że jeden z Panów serwisantów z powyższych historii dwa razy pytał czy im coś dorzucę za usługę. Dobrze, że nie „dorzuciłam” bo jak widać usługi na medal. Poza tym od Panów serwisantów usłyszałam, że kupiłam badziewny sprzęt to mam się nie dziwić. Kupiłam zmywarkę Beko. Nie jest najtańsza w Państwa ofercie. A Panowie powiedzieli, że powinnam kupić Electrolux albo Bosha. I że handlowcy w sklepie mają parcie na Beko. Zgłosiłam kolejną reklamację. Tym razem przyjechał serwisant z firmy Beko. Pan złapał się za głowę bo zmywarka została podłączona do zaślepionej rury. A poza tym powiedział, że wcześniejsze serwisy zepsuły dolny spryskiwacz i śmigło. Pan był 18 marca. Powiedział, że 22-23 marca będę miała sprawną zmywarkę. Do dzisiejszego dnia zmywarka nie działa. Ja mam chore ręce, mam uczulenie na wiele rzeczy w tym detergenty i nie mogę zmywać ręcznie. Mam cały czas bałagan w kuchni, gdyż zmywa zięć po powrocie z pracy. Mam w domu małe dziecko, które raczkuje i ta wylewająca się woda i mokre płytki znacznie utrudniły nam funkcjonowanie. Całe szczęście, że nie zalałam sąsiadów. Dwa dni temu dzwoniłam ponownie w temacie reklamacji, gdyż po wysłaniu mailem powyższej historii nikt nie raczył się ze mną skontaktować. Otrzymałam informację, że najpóźniej w środę dostanę odpowiedź. No cóż, zaskoczona nie jestem, że odzewu nie było. Zadzwoniłam po raz kolejny na infolinię. A tam mi mówią, że nie ma informacji o moim zgłoszeniu (pisałam, dzwoniłam, zgłaszałam problem w sklepie) i że Pani nie połączy mnie z kimś kompetentnym bo nie może. A sama nic nie poradzi tylko radzi mi czekać. Na moje pytanie ile trwa standardowo naprawa sprzętu, dowiedziałam się, że niezwłocznie. W moim przypadku to będzie już prawie miesiąc.

Klient_pCBz

01.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentny personel. Dokładnie...
Kompetentny personel. Dokładnie tłumaczą wszystko co było pomocne w zakupie i doborze laptopa. Bardzo mili i uśmiechnięci pracownicy.

Niezweryfikowany Klient_DSX4

31.03.2022

Placówka

Janki, pl. Szwedzki 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, który odwiedzam...
Sklep, który odwiedzam z przyjemnością. Jest przestrzenny oraz świetnie zorganizowany. Obsługa na każdym kroku odpowiada na wszystkie pytania i wątpliwości. Widać, że pracują tu osoby z wiedzą i pasją. Dostępność towarów jest na najwyższym poziomie. Na pewno będę tu wracać i jeszcze nieraz zrobię tu zakupy.

Klient_6UAk

20.03.2022

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proces zakupu był...
Proces zakupu był bardzo intuicyjny. Skorzystałem również ze wsparcia infolinii co ułatwiło mi wybór poszukiwanego towaru. Mogę z całą pewnością polecić ten sklep do zakupów sprzęty adg do domu.

adres.baty

11.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam tą...
Bardzo polecam tą placówkę. Super obsługa, poprosiłam o pomoc w wybraniu smartwatcha na prezent i po miłej rozmowie i rozwianiu moich wszelkich wątpliwości wybrałam odpowiedni model. Mała kolejka do kasy, szybka obsługa i przyjazna atmosfera. Moja ulubiona sieć ze sprzętami, polecam tam zakupy.

Klient_WvI9

10.03.2022

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informacje o kwestii...
Informacje o kwestii gwarantowanej dostawy we wskazany dzień ,przy składaniu zamówienia maja się niestety nijak do rzeczywistości. Przesyłka została przekazana dla firmy kurierskiej dopiero w dniu, w którym przesyłka miała do mnie trafić. Tuż po złożeniu reklamacji mailowej, oraz telefonie na infolinię z mojej strony. Produkt miał być prezentem na urodziny, stąd kwestia mojego niezadowolenia z obsługi sklepu. Polecam brać poprawkę w kwestii wybranego dnia dostawy przez sklep. Brak jakichkolwiek wyjaśnień dotyczących sprawy, jedynie mail od firmy kurierskiej o przekazaniu paczki. Dodatkowo nie można wystawić opinii bezpośrednio na sklepie , wyskakuje informacja „Wpisano nieprawidłowe treści”.

Niezweryfikowany Klient_CsJH

09.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w Szczecinie, Boh. Warszawy 42 w celu zakupu telewizora. Pracownicy, z cierpliwością wyjaśniali moje wątpliwości i zaangażowani w wykonywanie swoich obowiązków. Nie mogę tego powiedzieć o Pani z punktu kredytowego." Naciąga" na ubezpieczenia i nie przedstawia innych ofert bez zakupu ubezpieczenia. Na moje pytanie czy jest inna oferta odpowiedziała, że nie. Podziękowałam i wyszłam zdegustowana. Kolejnego dnia zakupiłam telewizor w Galerii Ster, gdzie z niczym nie było problemu. Nie było wymogu zakupu żadnego ubezpieczenia. Transakcja przeszła w Galerii Ster w miłej atmosferze. Może Pani z Galerii Turzyn przyda się szkolenie w Galerii Ster.

Niezweryfikowany Klient_6uw4

03.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czyst na...
Sklep czyst na wejściu słyszę dzień dobry obsługa miła i przyjazna bardzo polecam sklep

Niezweryfikowany Klient_LTFm

02.03.2022

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem lodówkę 17.02.2022...
Kupiłem lodówkę 17.02.2022 z dostawą,niestety pierwsza dostawa sprzęt uszkodzony.Kolejny termin dostawy logistyka ustaliła sobie sama o której dowiedziałem się od kierowcy.Następny termin który został uzgodniony niestety znów nie doszedł do skutku,przyczyna nieznana.Po rozmowie z pracownikiem w sklepie iskierka nadziei,że problem będzie rozwiązany i w końcu otrzymam mój sprzęt za który już zapłaciłem.Niestety iskierka zgasła.Po rozmowie telefonicznej dowiedziałem się,że logistyka ustaliła sobie swój termin o którym oczywiście nie zostałem powiadomiony.Pan na infolinii nie miał żadnych kompetencji a nawet chęci,żeby próbować problem rozwiązać.Dowiedziałem się,że zostanie wysłany następny mail do logistyki.Bardzo mało piszę opinii,ale poczułem się jakbym wrócił do komuny:jeżeli panu nie pasuje nie musi pan kupować w naszym sklepie:.Gdyby przez jakiś przypadek czytało to kierownictwo tej instytucji to zostawiam nr.zamówienia 331027 może chociaż usłyszę słowo przepraszam.

Niezweryfikowany Klient_1pds

02.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam kuchenkę gazowo-elekrtyczną...
Kupiłam kuchenkę gazowo-elekrtyczną ,która okazała się uszkodzona,reklamacja zgłoszona godzinę po dostarczeniu do mnie do domu.Pani przyjęła zgłoszenie na podstawie rękojmi.Po trzech tygodniach kierowcy przyjechali po uszkodzoną kuchenkę,na drugi dzień miałam pojechać po odbiór pieniędzy do sklepu stacjonarnego,nie mieli gotówki,więc Pani przelała na kartę.Dzisiaj przyjeżdza nowa kuchenka,a pieniędzy na karcie nie ma ,dzwoniąc do nich, odpowiedż jest,że środki na karcie będą za kilka dni.Nie potrafią określić ile to,,za kilka dni".Wychodzi na to,że zapłaciłam za kuchenkę dwa razy i od dzisiaj leci 4 tydzień,jak nie mam kuchenki i pieniędzy. Czas na odniesienie się do reklamacji mają 2 tygodnie,super

Niezweryfikowany Klient_JkNA

24.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV Euro Agd...
RTV Euro Agd nie dotrzymuje terminu dostawy . Pracownicy infolii bardzo arogancy . Ogóllnie bardzo beznadziejna firma i obsługa

Niezweryfikowany Klient_DSCx

11.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie, ...
Mam wrażenie, że obsługa w Jarocinie "siedzi " w pracy za karę... Dziś obsługiwał mnie Pan, z pretensjami , że musiał na darmo ściągać karton z regału. Mogłam produkt obejrzeć sobie na wystawie ...(dosłownie takich słów użył)

Niezweryfikowany Klient_DO9E

11.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że firma...
Widać, że firma posada standard obsługi, każdemu klientowi mówią. Dzień Dobry po ok 30 sek. podchodzą do klienta zadają pytania pomagające dopasować towar do klienta. Traktują klienta praktycznie tak samo nie ważne czy przychodzi po żelazko za 100zl czy tv za 3000zl.

Klient_Nold

10.02.2022

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem w RTV...
Kupiłem w RTV Euro AGD TV, ponieważ w tym sklepie miał najlepszą cenę. Jestem bardzo zadowolony z tego modelu, ale również z samego zakupu. Wszystko przebiegło sprawnie, obsługa była pomocna i bardzo uprzejma. Poinformowali mnie o ubezpieczeniu z którego nie skorzystałem, ale nie byli przy tym nachalni. Nie wiem jak w innych placówkach, ale w tej bardzo dobrze mi się robiło zakupy. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2022

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam odkurzacz automatyczny...
Zakupiłam odkurzacz automatyczny Mi robot pod koniec roku 2021. Sklep pełen ludzi a mimo to udało mi się trafić na wspaniałego sprzedawcę. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) wyjaśnił co i jak, posiadał pełną wiedzę na temat produktów spośród , których chciałam wybrać. Rzeczowo i konkretnie wytłumaczył różnice, wady i zalety produktów. Był na tyle rewelacyjnym sprzedawcą, że cały zakup trwał zaledwie kilka minut. Decyzja dobra, po przetestowaniu produktu, używaniu go przez ponad miesiąc codziennie mogę spokojnie powiedzieć, ze odkurzacz Mi Robot Vaccum jest rewelacyjny!! a obsługa Pana sprzedawcy na najwyższym poziomie. Uważam, że Pan zasługuje na pochwałę, bo bardzo dawno nie spotkałam, tak kompetentnego sprzedawcy. Gratulacje! Justyna

Niezweryfikowany Klient_90ZY

08.02.2022

Placówka

Modlniczka, A. Różańskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Teraz jak były wyprzedaże to kupiłam nowy telefon dla mojego taty z odbiorem w sklepie. Zamówiłam go w piątek, a już w sobotę dostałam maila, że telefon na mnie czeka w wybranej placówce. Wszystko przebiegło sprawnie, jedynie mimo bardzo małego ruchu (była tylko jedna osoba na sklepie) trochę poczekałam, aż sprzedawca wydał mi sprzęt. Za to mały minus, ale poza tym jestem bardzo zadowolona i z pewnością będę wracała do Euro! Miłe i przyjemne zakupy, a do tego można upolować świetne promocje, polecam.

Klient_WvI9

07.02.2022

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Medialux.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

techkomp.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep komputerowy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep RTV oferuje...
Sklep RTV oferuje szeroki asortyment elektroniki i sprzętu AGD, co jest dużym plusem. Ceny są konkurencyjne, a często można trafić na atrakcyjne promocje. Obsługa klienta jest zazwyczaj pomocna, choć czasami zdarzają się dłuższe kolejki, szczególnie w weekendy. Ogólnie, zakupy w tym sklepie są wygodne, ale warto zwrócić uwagę na dostępność poszczególnych produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!