RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6806)

Wyczyść filtry
Zakupiony towar dwukrotnie...
Zakupiony towar dwukrotnie był reklamowany. Po raz pierwszy towar został naprawiony, wada wystąpiła ponownie. Reklamację złożono ponownie ze wskazaniem na odstąpienie od umowy. Zamiast tego wysłali towar, którego mam nie odbierać, ale kurier paczkę porzucił i widniej jako odebrana. Sprawa zgłoszona do sklepu poprzez infolinię, na infolinii proszą o maila na maile nie odpisują. Po kolejnym telefonie na infolinię okazuje się, że nikt się sprawą nie zajął i w zasadzie to sklep nie wie co zrobić, a najlepiej to żeby znowu im odesłać towar na swój koszt (PONOWNIE). Finalnie ktoś ma się ze mną skontaktować, ale nie wiadomo kiedy, więc z reklamacją bujam się od 13 stycznie. NIE POLECAM.

Niezweryfikowany Klient_eOn9

04.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RTV Euro AGD...
RTV Euro AGD Państwa zachowanie uważam za skandaliczne. Zamówieniu z wyznaczonym na dzisiaj terminem dostawy nagle z niewiadomych przyczyn zostaje zmieniona data dostawy bez poinformowania i uzgodnienia tego faktu z Klientem. Rozumiem, że to są Państwa nowe standardy pracy. Państwa zdaniem Klient nie ma nic do roboty tylko siedzieć całe dnie w oczekiwaniu na to iż łaskawcy z RTV Euro AGD pojawią się z zamówieniem. Współpracą z tak nierzetelną firmą nie jestem już zainteresowany. Oczekuję szczegółowych wyjaśnień w temacie niedostarczenia w wyznaczonym terminie opłaconego zamówienia (to mógłbym jeszcze zrozumieć) i co najważniejsze niepoinformowania samego zainteresowanego o planowanej zmianie daty, a to już jest ewidentna kpina i brak szacunku do cudzego czasu. Towarem nie jestem już zainteresowany ani dalszą współpracą z Państwem. Oczekuję natychmiastowego zwrotu pobranych środków. Zasłonę milczenia wypada spuścić na to jak działa obsługa RTV Euro AGD, gdyby Klient sam nie interweniował, dzwoniąc z zapytaniem o status niedostarczonego zamówienia to oczekiwać na informację zwrotną nie ma co.

Niezweryfikowany Klient_Cikv

01.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chcecie korzystać...
Jeżeli chcecie korzystać ze sprzętu, to omijajcie euro rtv z daleka. Ich jedynym celem jest sprzedać towar, a w przypadku kiedy sprzęt się zepsuje nie uznają reklamacji i tyle. Cytując klasyka: "nie mamy Pana płaszcza, i co nam Pan zrobisz". Kilka słów o sprzęcie który miałem nieprzyjemność kupić w tym sklepie - laptop. Po użytkowaniu go przez okres 6 m-cy (laptop kupiony dla mojej żony, pozostali członkowie rodziny maja swoje komputery) średnio 1 godz. dziennie do przeglądania stron www, odkleiła się delikatnie ramka w dolnej części ekranu. W tym momencie komputer oddałem do reklamacji. Reklamacja nie została uznana - uznano winę użytkownika. Zostałem poproszony o odbiór sprzętu. Kiedy poszedłem do sklepu i pokazano mi mój laptop, oniemiałem gdyż komputer delikatnie mówiąc jest zdewastowany a fakt ten określono jako wada postępująca. To jest kpina i plucie w twarz klientom. Oczywiście sprzętu nie odebrałem.

Niezweryfikowany Klient_k23o

31.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny personel szczególnie...
Fatalny personel szczególnie pracownica sklepu, która z jest niekompetentną osoba na tym stanowisku. Pani sporządziła umowę na dodatkowe ubezpieczenie sprzętu z moim zaznaczam piętnastoletnim synem.

Niezweryfikowany Klient_1qdS

27.01.2022

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
V Euro AGD...
V Euro AGD wasza obsługa reklamacji to tragedia. W zakupionym odkurzaczu viomi zepsuła się płyta główna, która była naprawiana w ramach gwarancji przez miesiąc. Od oddania odkurzacza niekompletnego (!) bez wkładu odkurzająco-mopującego mija 2 miesiąc! Reklamacje były zgłaszane mailowo, telefonicznie. Obiecaliście odesłać część i dalej nic! Dostaliscie też informacje, że sprawa dotyczy osoby z niepełnosprawnością, która jeździ na wózku i to urządzenie jest niezbędne w utrzymaniu czystości w domu, bo sama nie jest w stanie tego robić.. Przedłużanie terminu, brak niezwłocznego oddania zaginionej przez Państwa części jest karygodne. I propozycja rekompensaty 30zl bon przy zakupie powyżej 31 zł to kpina. Może pokryjecie koszt zatrudnienia osoby do codziennego zmywania podłogi? Podłoga musi być ścierana codziennie, a osoba z zanikiem mięśni nie jest w stanie tego robić. W życiu nie spotkałam się z takim brakiem kompetencji, taktu, utrudnieniem i brakiem poszanowania klienta. Czekam na niezwłoczne reakcje z Państwa strony, oddanie zgubionej przez Panstwa cześci.

Anna_4795

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem mikrofalówkę firmy...
Kupiłem mikrofalówkę firmy samsung. Uszkodzona. Serwis samsunga uznał reklamację. W procesie wymiany na wolną od wad firma Euro-net wprowadziła mnie w błąd i nie dostarczyła nowej do sklepu, jak było uzgodnione. W korespondencji mailowej pracownicy nie widzą powodu aby przepraszać za tą sytuację.

Niezweryfikowany Klient_YnAt

23.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaż online przez...
Sprzedaż online przez firmę EURO AGD - pomimo opisu, że szybka wysyłka i towar w magazynie - firma EURO AGD nie dostarcza towaru - tym samym moimi przedpłaconymi pieniędzmi obracają. Wprowadzają ludzi w błąd o terminie wysyłki. Nie ma możliwości płacić przy odbiorze - bo pewnie takich nieodebranych przesyłek mieliby dużo - skoro nie dostarczają na czas. Odradzam kupno w tych sklepach!! lepiej kupować u konkurencji! Przedpłaciłam za sprzęt, którego po 2 zmianach dat nie otrzymałam, i okazuje się, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu kolejnych 14 dni. Nie ma możliwości wyboru minus gwiazdek lub co najmniej pozostawienia nieoznakowania - i tylko dla tego wybieram połowę.

Niezweryfikowany Klient_P7rr

14.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa w...
Miła obsługa w sklepie. Pracownicy chętnie doradzają. Pani z punktu kredytowego bardzo sympatyczna.

Klient_vZRt

12.01.2022

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam przez internet...
Zamawiałam przez internet żelazko z odbiorem w placówce. Po wejściu do sklepu miłe powitanie przez pracowników. Gdy zaczęłam się rozglądać od razu zostałam zauważona i obsłużona. Odnaleziono przedmiot , który zamawiałam, poinformowano o możliwości wykupienia dodatkowej gwarancji. Podziękowano za zamówienie i zaproszono na ponowne zakupy. jestem bardzo zadowolona z obsługi.

bozenas7

11.01.2022

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo, pretensja pracowników...
Słabo, pretensja pracowników ze wogole się tu pojawiłeś.

Michał_1960

11.01.2022

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprzyjemna obsługa, nic...
Nieprzyjemna obsługa, nic nie pomogą.

Michał_1960

11.01.2022

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawdzajcie dokładnie towar...
Sprawdzajcie dokładnie towar przy dostawie!!! Pralka uszkodzona mechanicznie pod styropianem, którego przecież nikt przy kurierze nie usuwa. Sklep nie chce uznać reklamacji! Nie polecam tego sklepu!!!

Niezweryfikowany Klient_ogSP

05.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fatalna, brak...
Obsługa fatalna, brak możliwości uzyskania informacji o tym co zrobić gdy dostarczono nie działający sprzęt. Przyjęto zlecenie, wyznaczono godz. od 15 do 20, brak kontaktu nikt się nie zjawił, nie mówiąc o jakimś telefonie. Kolejne rozmowy przez infolinię, zero, nic nie dają. Nie ma możliwości skontaktowania się ze sklepem. Dwa dni zmarnowane na oczekiwaniu na kogoś, żeby sprawdzić dlaczego chłodziarka nie działa. Wyrzucone produkty żywnościowe (rozmroziły się). Nie polecam tego sklepu i obsługi infolinii.

Klient_VoKF

05.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam od lat,...
Korzystam od lat, fajne oferty rabatowe i ratalne, świetna obsługa.

Edyta_449

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówki tej sieci...
Placówki tej sieci nie ma w moim miasteczku, ale w minionym roku odwiedziłam taki sklep kilka razy, choć nie miałam potrzeby zakupu sprzętu RTV czy AGD. Lubię zaglądać do takich sklepów, zaznajomić się z trendami nowych technologii i oferowanymi cenami. RTV Euro AGD są placówkami sporej wielkości, z dużą przestrzenią dla klientów i prezentowaniem artykułów, pogrupowanych rodzajami/kategoriami, czyli. w jednej części sklepu są prezentowane np. pralki, w innej - suszarki czy laptopy, jeszcze inną zajmują telewizory, itd. Tu można zawsze skorzystać z pomocy obsługi, której pracownicy są widoczni w każdej części/dziale sklepu. To są placówki przyjazne klientom, służące pomocą spełniające ich oczekiwania

DORA_1

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I cena i...
I cena i jakość mi pasuje

Mariusz_1053

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prosta obsługa online.
Prosta obsługa online.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dużo promocji
dużo promocji

Bogusław_48

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo rzeczy kupowałem...
Dużo rzeczy kupowałem w tym sklepie, głównie na atrakcyjne raty. Zakup bezproblemowy, stanowił duże udogodnienie.

Andrzej_834

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalna obsługa
profesjonalna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

topmarket.pl

(2.68)

Lepiej
Gorzej

BiM

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Foto Print

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep RTV oferuje...
Sklep RTV oferuje szeroki asortyment elektroniki i sprzętu AGD, co jest dużym plusem. Ceny są konkurencyjne, a często można trafić na atrakcyjne promocje. Obsługa klienta jest zazwyczaj pomocna, choć czasami zdarzają się dłuższe kolejki, szczególnie w weekendy. Ogólnie, zakupy w tym sklepie są wygodne, ale warto zwrócić uwagę na dostępność poszczególnych produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!