Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep biedronka w...

Sklep biedronka w Pyskowicach nie należy do moich ulubionych ze względu na brud panujący w sklepie oraz niemiłe zapachy. Wygląd sklepu także nie zachęca do zakupów w tym miejscu.Regały znajdują się zbyt blisko siebie przez co dwa wózki mają już problem z zmieszczeniem się obok siebie. Lodówki znajdujące się w sklepie mają zbyt słabą moc mrożenia przez co produkty znajdujące się w nich nie są zbyt świeże i nie wyglądają zbyt zachęcająco. Kompetencje oraz zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia, szczególnie przy "wydawaniu" pieniędzy pracownicy często twierdzą że nie mają jak wydać po czym czekają aż sami klienci rozmienią zamiast sami od rozmienić u innych pracowników. Jedynym pozytywem jest asortyment sklepu który jest zupełnie wystarczający a cena jest adekwatna do produktów. Podsumowując sklep nie zachęca do zakupów jedynie produkty tego sklepu są dobrej jakości(poza mrożonkami)

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Nakło, Potulicka 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najbliższe otoczenie sklepu...

Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Nie było nigdzie widać żadnych paragonów, papierków ani innych zanieczyszczeń. Gdy weszłam na salę sprzedaży zawuażyłam iż tam też jest bardzo czysto. Podłoga umyta, dostępne koszyki przy wejściu. Towar na półkach ładnie poukładany, dobrze widoczne cenówki nad kazdym produktem. Warzywa i owoce na stoisku wyglądały na świeże, była bardzo ładan ekspozycja gruszek które były w promocji. Wrzuciłam kilka produktów do koszyka, a następnie zapytałam się pracownika który sprzątał na sklepie, czy mają jeszcze mix ziaren (migłady, słonecznik, pestki dyni), pracownik ten zaprowadził mnie do kosza gdzie znajdował się ten produkt oraz zapytał czy może jeszcze w czymś pomóc. Produkty w koszach były bardzo ładnie poukładane. Gdy stałam przy kasie pierwszej, zaczęła się robić kolejka , więc została otwarta następną kasa nr. 5. PODESZŁAM WIĘC DO NIEJ I BYŁAM OBSŁUŻONA PIERWSZA. Pracownik ten przywitał się słowami dzień dobry, zaeskanował produkty z taśmy, pwiedział ile jest do zapłaty oraz wydał mi resztę do ręki.

Patrycja_159

16.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Biedronki,...

Wstąpiłam do Biedronki, aby kupić wafle ryżowe (chyba się od nich uzależniłam). Gdy przekroczyłam bramkę i weszłam na salę sprzedaży omal nie wpadłam na paletę z napojami. Stała ona zdecydowanie za blisko bramki i bardzo utrudniała swobodne poruszanie się (szczególnie osobom prowadzącym wózki). Na sali sprzedaży było czysto. Podłoga nie miała śladów plam. Stoisko z owocami i warzywami również wyglądał prawidłowo. Gdy podeszłam do kas okazało się, że jest tam spora kolejka. Czynne były dwa stanowiska kasowe, ale w trakcie mojego oczekiwania zostało otwarte kolejne. Obsługiwała mnie sympatyczna kasjerka o imieniu Monika. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się do mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w Biedronce ograniczała się do zakupu kilku produktów. Gdy weszłam na salę sprzedaży od razu zauważyłam, że panuje tam spory ruch. Mimo tego do wszystkich półek był swobodny dostęp. Podłoga na sali sprzedaży była czysta i nie zauważyłam na niej śladów plam. Gdy szłam w kierunku kas przystanęłam na chwilę przy koszach z artykułami nieżywnościowymi. Aktualnie w ofercie Biedronki są przedmioty do wyposażenie wnętrz. Wśród oferty są między innymi dywaniki do dziecięcego pokoju i regał łazienkowy. Gdy podeszłam do stanowiska kasowego okazało się, że czynna jest tylko jedna kasa. W kolejce stało około 7 osób i przyznam, że czas oczekiwania był dosyć długi. W tym czasie nie została otwarta kolejna kasa. Obsługująca mnie kasjerka była sympatyczna i używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonując zakupów kupiłam...

Dokonując zakupów kupiłam między innymi paprykę, po powrocie do domu okazało się iż mino dobrego wyglądy optycznego, jest zepsuta, miała robaki, rano oddałam paprykę bez problemu dostała zwrot pieniędzy. Sklep utrzymany dobrze jedyne co to część towaru zapakowana w zgrzewki i trzeba je rozrywać. Kasjerka uprzejmie przywitała się i na koniec życzyła miłego dnia

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czwartek rano...

W czwartek rano zrobiłam zakupy dzieciom do szkoły, w nowo otwartym sklepie "Biedronki" przy ul. Sławinkowskiej. Bardzo mnie zaskoczyła miła obsługa w sklepie, zwykle sprzedawcy bez zaangażowania informują"znajdzie to Pani w następnym rzędzie" tu spotkałam się z dużą uprzejmością gdzie Pani podeszła ze mną d,o regału i zaproponowała kilka różnych serów do wyboru, Mam nadzieję, że taki miły klimat pozostanie na dłużej, nie tylko na poczatku po otwarciu sklepu.

uma

16.09.2011

Placówka

Białystok, Popiełuszki 111a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem chciałam zrobić...

Wieczorem chciałam zrobić jakieś drobne zakupy. Mąż powiedział, że otworzono Biedronkę, koło jego pracy, wiec nie wiele zastanawiając sie pojechaliśmy tam. Na miejscu okazało sie, że w dniu otwarcia parking jest stanowczo za mały i nie przemyślane rozwiązanie wyjazdu ze posesji. W końcu udało nam sie zaparkować. Wchodząc do sklepu zauwazyłam, bardzo dużą ilość klientów. Co za tym idzie, bałagan na półkach, porozlewane napoje na podłodze. Pracowników sklepu nie widziałam nigdzie po za stanowiskami kasowymi. Kilku Panów ochroniarzy. W dniu promocji ceny były naprawde znacznie niższe niż w innych sklepach, co z pewnością przyciągneło kupujących. Chyba pierwszy raz sie spotkałam, aby wszystkie kasy były otwarte, co jest dużym plusem. W kolejkach mimo tego trzeba było spędzić kilka chwil. Akurat kiedy nadeszła moja kolej, była zmiana kasjerki, ale nie sprawiło to żadnego problemu, odbyło się na tyle szybko, że prawie nie zauważalne. Kasjer był miły, zapytał się czy potrzebuję reklamówkę. Na moje słowa "do widzenia' pożegnał się ze mną.

Karolina_1221

16.09.2011

Placówka

Kęty, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam ogromną ochotę...

Miałam ogromną ochotę na coś słodkiego, więc zatrzymałam się supermarkecie Biedronka. Gdy wyszłam z samochodu zauważyłam, że parking przed sklepem jest zanieczyszczony (widoczne były niedopałki papierosów oraz paragony). Na szczęście czystość sali sprzedaży wypadła lepiej. Podłoga w sklepie była czysta i nie było na niej śladów plam. Idąc w kierunku kas zatrzymałam się jeszcze chwilę przy owocach. Obsługująca mnie kasjerka miała przypięty identyfikator z imieniem. Kasjerka była miła dla klientów. Po zeskanowaniu towarów podała wartość zakupów. Zapłaciłam gotówką. Kasjerka oznajmiła kwotę reszty . Po wydaniu reszty podziękowała za dokonane zakupy i zaprosiła ponownie.

jakosc_1

15.09.2011

Placówka

Gdańsk, Jagiellońska 2a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejki, kolejki i...

Kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki napotkały mnie o takie porze w Biedronce. Na szczęście były czynne prawie wszystkie kasy, co umożliwiało wybranie najmniejszej kolejki przy stanowisku. Do biedronki sprawdziły mnie jak zwykle bardzo dobre gatunkowo, niedrogie produkty. Bardzo cenię sobie ich jakość i niską cenę, uważam są bardzo dobre. Na stanowisku z warzywami panował porządek, nie było zepsutych produktów. Na półkach towary były poukładany, nie zauważyłem zbędnego kartonika. Podłoga jak i witryna bez zarzutu. W sklepie były dostępne ulotki promocyjne w dużych ilościach. Kasjerka nawiązała kontakt wzrokowy, sprawdziła czy opróżniłem kosz. Wydała paragon jak i prawidłową resztę, następnie zaprosiła na ponowne zakupy.

Toms

15.09.2011

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka, w której...

Biedronka, w której robiłam zakupy jest sklepem nowo otwartym. Z uwagi na wąską zabudowę okolicy, w której się znajduje, powierzchnia sklepu została dobrze wpasowana w budynek i całość wygląda dość dobrze. Ponieważ sklep znajduje się na terenie starówki, nie ma przy niej typowego parkingu, lecz pojedyncze miejsca. Wiedza i kompetencje personelu adekwatne do wykonywanych czynności. Stroje służbowe zapewniają estetykę oraz dają wrażenie profesjonalizmu. W trakcie mojej wizyty większość z pracowników zajmowała się rozładowywaniem towarów w magazynie. Towarzyszyły im głośne rozmowy oraz pokrzykiwania, co nie powinno mieć miejsca w mojej ocenie. Oferta sklepu jest bogata a ceny atrakcyjne. Odniosłam wrażenie, że w sklepie panuje jeszcze chaos związany z dopracowywaniem sposobu organizacji pracy i estetyki wyłożonych produktów. Pracownicy krzątali się nerwowo, na niektórych półkach był bałagan lub brakowało produktów. Czas oczekiwania w kolejce był dość długi, jednak tego dnia było wiele klientów. Wygląd miejsca obsługi po za pojedynczymi paragonami zaśmiecającymi miejsce, w którym pakuje się zakupy, nie budziło moich zastrzeżeń. Obsłużono mnie w miły i sprawny sposób. Z uwagi na standardy jakimi kieruje się od jakiegoś czasu Biedronka, wierzę, że w niedługim czasie chaos zostanie opanowany, a zakładana jakość jaką może poszczycić się sklep wdrożona zostanie w pełni i w tym miejscu.

Anna_3470

15.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty. Co...

Sklep bardzo czysty. Co jakiś czas widać wprowadzane innowacje. Zawsze pełne półki towaru, produkty równo poukładane. Personel sklepu miły, gotowy do pomocy. Zwłaszcza Pani Mariola! Ta Pani powinna dostać nagrodę roku za miłą obsługę klienta i poczucie humoru. Z przyjemnością odwiedzam właśnie tę Biedronkę.

RoseLynn

15.09.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem udałam się...

Wieczorem udałam się na niewielkie zakupy do osiedlowej "Biedronki". Przy wejściu nie było dostępnych czerwonych koszyków. Ogólnie panował porządek, podłoga była czysta. Przechodząc powoli jedną alejką, wyminęła mnie pracownica sklepu (szczupła, długie srebrno-czarne włosy) mówiąc tonem nieuprzejmym "Przepraszam". Po zakupach nabiału, pieczywa i drobiu, chciałam jeszcze kupić wino (korzystając z aktualnej bogatej oferty) wybrałam czerwone chilijskie i ustawiłam się przy kasie przy stoisku monopolowym. Przede mną stało kilka osób. Starsza kobieta, która była aktualnie obsługiwana, zrobiła duże zakupy. Niestety przy jednym z serków, które ta pani wybrała nie było kodu kreskowego, więc kasjerka w sposób bardzo nieuprzejmy odłożyła produkt. Następnie kasjerka zawołała o pomoc z sali sprzedaży i poprosiła innego pracownika o przyniesienie butelki napoju "Sprite". Kasjerka w prześmiewczy sposób poprosiła o pomoc drwiąco podkreślając, że sprite, według opinii obsługiwanej kobiety był "przywalony" paletami i nie można było dostać się do tych napojów. Na koniec swej prośby kasjerka wymieniła porozumiewawcze spojrzenie z pracownicą, co mogli dostrzec również inni stojący w tej samej kolejce. Ponieważ spieszyło mi się zrezygnowałam z czekania w tej kolejce, odłożyłam wino na półkę i podeszłam do innej kasy, gdzie zostałam obsłużona szybko i miło przez młodego kasjera.

Magdula

15.09.2011

Placówka

Działoszyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po ostatniej wizycie...

Po ostatniej wizycie w tym supermarkecie byłam bardzo rozczarowana. Wpadłam po małe zakupy i od razu w oczy rzuciła mi się bardzo brudna podłoga i to nie był tylko fragment. Później niestety miałam klejące podeszwy w butach, przez co czułam się niekomfortowo. Lubię robić zakupy w Biedronce, ponieważ mają ciekawy asortyment i dość niskie ceny. Obsługa jest miła, a czas obsługi nie powoduje zdenerwowania wśród klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Łomża, Dworna 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w tym supermarkecie zaobserwowałam iż jest tam bardzo dużo towaru, wszystko ładnie poukładane i towar zawsze na bieżąco dokładany. Jednak to co zraża do robienie zakupów w tym sklepie to fakt że pracownice nie zawsze mają czyste stroje oraz stany czystości ich rąk zbudza niechęć, podczas obsługi kasy.

Patrycja_416

15.09.2011

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel posiada kompetencje...

Personel posiada kompetencje stosowne do wykonywanych czynności. Zachowanie personelu jest wzorowe - rzetelne udzielanie informacji, skupienie na obsłudze klienta. Pracownicy noszą jednolite- czyste i estetyczne- stroje co daje poczucie profesjonalizmu. Oferta sklepu jest bogata, ceny niewygórowane. Towar ułożony jest bardzo estetycznie, a ceny są z nim łatwo identyfikowalne. Warzywa i owoce są świeże. W całym sklepie panuje porządek i ład. W stosunku do innych tego typu marketów jest bardzo czysto, przejrzyście i schludnie. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie, w razie kolejki otwierane są dodatkowe kasy. Kasy są utrzymane w czystości, nie występują w ich pobliży zbędne przedmioty. Ulepszeniem, które można wprowadzić w tej placówce są podręczne koszyki na zakupy. Zdecydowanie polecam sklep.

Anna_3470

14.09.2011

Placówka

Kamieniec Ząbkowicki, os 30-lecia PRL 5

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie planowałam dużych...

Nie planowałam dużych zakupów, dlatego nie zabrałam wózka wchodząc do sklepu. Za drzwiami wejściowymi nie było jednak wystawionych koszy na zakupy. Pozostawione przez klientów kosze, znajdowały się przy kasach. Biedronka na ul.Słowiańskiej ma jednak stosunkowo dużą powierzchnię. Trzeba przejść ok 15-20m wzdłuż regałów z napojami, by wychodząc mniej więcej na środku sklepu zawrócić w stronę kas, przechodząc koło alkoholi i przekąsek. Nie mam tu jednak uwagi co do rozmieszczenia mebli sklepowych, ale co do tego, że brak koszy na wejściu do sklepu, daje dużą pewność co do tego, że klient nie zawróci po asortyment, który już minął. Mam również uwagę co do Pań rozkładających asortyment, które w tym czasie prowadziły emocjonującą i głośną dyskusje na tematy osobiste. Pani pracująca na kasie byłą uprzejma, przywitała mnie i pożegnała oraz zaprosiła do ponownych zakupów.

AnnaKar.

14.09.2011

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywnie oceniam ...

Pozytywnie oceniam czystość koszyków na kółkach. Brakowało kilku cen produktów, m.in. cena serów. Produkty w lodówkach były z dobrym terminem przydatności. Obsługa przeglądała towar, który był ładnie ułożony na półkach. Ze stałych produktów sprzedawanych w tym sklepie nie było żadnych wyprzedanych. Gdy liczba klientów przy kasie zwiększyła się do 5 otworzono drugą kasę. Kasjer który mnie obsługiwał był uśmiechnięty, otwarty na klienta.

Anna_3551

13.09.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem nowo otwartą...

Odwiedziłem nowo otwartą placówkę w moim mieście. Z zewnątrz sklep wygląda ładnie. Obok niego jest niewielki parking. Wózki znajdują się przy wejściu. Dostępne są też koszyki za drzwiami wejściowymi. Po wejściu do sklepu poczułem powiew zimna. Myślę, że sklep jest klimatyzowany. Przejścia między stoiskami są szerokie, wygodnie można się poruszać z wózkiem. Towary ładnie wyłożone na półkach. Pod koszami z artykułami przemysłowymi widziałem dość dużo śmieci. W sklepie jest pięć stanowisk kasowych, czynna była pierwsza kasa. Kasjerka była uprzejma, nie czekałem długo w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 12-14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano odwiedziłem...

Dziś rano odwiedziłem ten punkt planując małę zakupy. Lokal czysty utrzymany we wzorowym stanie, podłoga, szyby, półki czyste, ceny widoczne, ulotki przed wejściem (aktualne)...Wszystko ładnie poukładane, żadnych nieczystości...punkt z warzywami i artykułami sypkimi ( maką, cukier itd) w jak najlepszym porządku... Do aksy czekałem około 2 min...pani kasjerka miła, typowe "dzień dobry" powiedziane z pewnością nie z przymusu. Oby tak dalej.

Kamil_197

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie na...

Wybrałem sie na zakupy spżywcze do "biedronki".Wieżdzając na parking ciężko było znalezc miejsce a takze odniosłem wrażenie ze jest on ciasny i żle zorganizowany.Wejscie do sklepu czyste przestronne ,towar na półkach poukładany i bez braków, warzywa wyglądały na świeże.Po zapakowaniu wszystkich produktów do koszyka udałem sie do kasy.Tam czekały 4 osoby z zakupami i zapowiadało sie dłuższe stanie ale po apewnym czasie otwarto druga kase i poszło szybciej ale problem pojawił sie w momencie płacenia za zakupy gdyz nie ma mozliwości płacenia kartą a nie posiadałem większej gotówki ,dobrze że żona zabrała,poza tym pani w kasie podziekaowała nam za zakupy i zaprosiła ponownie.

MARIAN_4

13.09.2011

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17239 z 24088)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Centro

123 market

Gram Market

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?