Jakość Obsługi - Profil firmy

Od wielu znajomych...

Od wielu znajomych słyszałam wiele dobrego o wyrobach tej firmy, która w naszym miasteczku ma swój sklepik ulokowany w jednym z lokali Domu Handlowego ZEFIR. Małe, przytulne pomieszczenie, jedyne czynne o tak wczesnej porze w tym DH, zaopatrzone w liczne wyroby cukiernicze (ciasta, ciastka, torty) i świeże pieczywo w szerokim asortymencie (bułki - zwykłe, wiejskie, grahamki, słodkie, rogale etc oraz chleb – wiejski, zwykły, graham, chłopski, słonecznikowy itp.). Czasem, w drodze do pracy wstępuję tu aby kupić coś na drugie śniadanie. Dziś wzięłam bułkę słodką z jagodami 1,32 zł/szt. (taniej parę groszy niż w PSS -ie) i bułkę jogurtową 1,62 zł/szt. Oba wyroby z bogatym nadzieniem, świeżutki i pyszne. Obsługująca pani Beata, kobieta w średnim wieku (na oko ok. 40 lat), zadbana, w gustownym białym fartuszku z czerwonymi zdobieniami, miła, sympatyczna z uśmiechem i przyjaznym tonem głosu obsłużyła najpierw klientkę przede mną, potem mnie i innych którzy zdążyli tu za mną wejść. Na koniec obsługi żegnała słowami „miłego dnia pani życzę”. Lokal uporządkowany, oświetlony, świeżość wyrobów unosi się aromatem w powietrzu. Wyroby posortowane, ułożone, przed każdym karteczka z ceną i nazwą. Szybko, sprawnie, sympatycznie, słowem – OK., warto tu wejść.

DORA_1

18.12.2011

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony....

Sklep dobrze zaopatrzony. W gablotkach różnego rodzaju ciasta, duży wybór chlebów oraz bułek. Niestety dosyć wąski wybór ciasteczek na wagę-nie było moich ulubionych. Wytłumaczyłam pani obsługującej o jakie ciastka mi chodzi. Dowiedziałam się jak się nazywają i że ta cukiernia ich nie sprzedaje. Kupiłam za to wyborne muffinki czekoladowe które są dosyć drogie 2,50 za sztukę. Pani ekspedientka która mnie obsługiwała bardzo schludna i elegancka, miała bardzo ładnie zrobiony makijaż.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2011

Placówka

Wrocław, Daszyńskiego

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś tak się...

Jakoś tak się złożyło, że zabrakło dla mnie chleba na śniadanie na śniadanie do pracy, ale to niewielka strata bo po drodze mijam „Hert-a”. To mały sklepik ulokowany w DH Zefir i (co najważniejsze) czynny od wczesnych godzin porannych. Przejeżdżając codziennie widzę jak liczni klienci wchodzą i wychodzą, dziś byłam jednym z nich. Wybór bardzo duży, od pieczywa do wyrobów cukierniczych: bułki – przeróżnego rodzaju, chleb – chyba z dziesięć gatunków, rogale, pizzówki, ciastka, ciasta, torty itp. Wzięłam sobie rogalika malinowego Croissant 1,62 zł/sztuka i pikantnego „palucha” 1,36 zł/sztuka. Ten pierwszy jest pyszny bo już nie raz go kupowałam; ten drugi okazał się też bardzo dobry i zgodnie z nazwą pikantny „jak diabli” (jeśli ktoś lubi to polecam). Obsługujące dwie starsze panie (cokolwiek to znaczy) w gustownych biało-czerwonych fartuszkach ładnie prezentowały się za ladą na tle asortymentu, czepek na głowie, do tego sympatyczne, uśmiechnięte, nawet tonem głosu życzliwe klientom. W lokalu atmosfera przytulności i przyjemny aromat świeżych wypieków unosi się w powietrzu. Nie dziwi mnie fakt, że wielu klientów już z rana odwiedza ten sklep, nawet mamy z dziećmi szkolnymi. Chyba częściej będę tu zaglądać.

DORA_1

17.11.2011

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ledwo weszłam do...

Ledwo weszłam do piekarni ponieważ była duża kolejka. Dwie panie uwijały się sprawnie obsługując klientów współpracując ze sobą. W sklepie było czysto w dodatku ładnie pachniało świeżym pieczywem. Wybór towaru był duży, nie wiedziałam na co się zdecydować. Trzeba było głośno mówić co chce się kupić ponieważ panował duży harmider oraz było tłoczno. Kupione produkty dostałam ładnie zapakowane. Jak się jednak okazało w smaku przeciętne. Panie przestrzegały zasad higieny.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Wrocław, Daszyńskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie mogę wszystkim...

Zdecydowanie mogę wszystkim polecić zakupy w tej piekarni. Mają duży wybór pieczywa smacznego pieczywa w rozsądnych cenach. Ponad to w tym samym lokalu znajduje się również stoisko z wędlinami. Jeśli chodzi o wady to paradoksalnie są one "dowodem" na wysoki poziom piekarni- a są kolejki w najpopularniejszych godzinach na zakupy np.sobotnie przedpołudnie i mały wybór pieczywa pod koniec dnia. Jeśli jednak coś zostaje to następnego dnia jest oficjalnie sprzedawane jako chleb "wczorajszy" za mniej niż pół ceny- to zaliczam do zalet.

Patka

14.11.2011

Placówka

Wrocław, Dokerska

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykle kupuję pieczywo...

Zwykle kupuję pieczywo w dużym sklepie sieciowym. Jednak tym razem zapomniałam. Weszłam do osiedlowego sklepu pod szyldem Hert. Nie znałam smaku sprzedawanego tam pieczywa. Pierwsze wrażenie zaskoczyło mnie bardzo pozytywnie. Było czysto na półkach, ladzie, w witrynkach i oczywiście na podłodze. Ładna i zadbana ekspedientka od razu przywitała mnie szerokim uśmiechem i miłym słowem. Widząc moje niezdecydowanie (duża oferta produktów), zapytała co mnie interesuje z pieczywa. Przeprowadziła mały wywiad i zaproponowała 3 rodzaje chleba. Wybrałam Graham. Na moje życzenie pokroiła. Uśmiech nie schodził jej z twarzy. Miło przegnałyśmy się, po czym wyszłam zadowolona. W domu zachwyciłam się smakiem pieczywa. Cena nie dużo odbiegała od cen w hipermarkecie. Smak niebo a ziemia. Polecam zakup produktów Herta, zwłaszcza u tak miłej ekspedientki.

Małgorzata_1007

04.10.2011

Placówka

Wrocław, Olszewskiego 85

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj specjalnie przybyłam...

Dzisiaj specjalnie przybyłam do DH Zefir aby dokonać drobnych zakupów w sklepiku Hert – a, rogaliki malinowe Croissant to „niebo w gębie” 1,62 zł/szt., do tego bułeczki jogurtowe, też 1,62 zł/szt. i precelki 0,80 zł/szt. Ostatnio gdy tu byłam zabrakło dla mnie tych wyrobów, dziś jednak miałam więcej szczęścia i mogłam sprawić przyjemność nie tylko sobie, ale także moim domownikom. W tej placówce oferują też pieczywo i bułki, zarówno zwykłe jaki z dodatkami różnych ziaren i ich mieszanek oraz wyroby cukiernicze jako porcje ciastek na sztuki i kawałki ciast na wagę, kształtujące się w granicach cenowych 19,99-26,99 zł/kg lub 1,90-2,50 zł/szt. Ogólnie ceny nie są zbyt wygórowane, aczkolwiek też nie najniższe, jednak do przyjęcia. Bardzo miła obsługa, dwie panie w średnim wieku starszym – Magda i Małgorzata, w fartuszkach firmowych, czepki, identyfikatory imienne. Obie kobiety sympatyczne, uśmiechnięte, klientce przede mną Magda bardzo dokładnie objaśniła zawartość ciasta Komandor,którym była m.in. zainteresowana, zanim zdecydowała o zakupie. Widać od razu, że kobieta zna się na swojej pracy i traktuje ją na serio z pełnym zaangażowaniem. Taka obsługa to doskonała wizytówka firmy. Lokal tego sklepu to niewielkie pomieszczenie ok. 20 m2, bardzo czyste, na szybach chłodni nie widać było odbitych palców ani innych „ciapek”, bardzo dobrze oświetlone. Przy każdym wyrobie metka z ceną i nazwą. Gdy przyszłam byłam siódmą klientką, ale spryt i energia pracownic nie pozwoliły na zbyt długie oczekiwanie i miałam wrażenie że zaraz, dosłownie zaraz (jakkolwiek można to rozumieć) opuściłam sklep w pełni usatysfakcjonowana.

DORA_1

04.09.2011

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w DH...

Będąc w DH Zefir nie omieszkałam wstąpić do tego sklepiku w którym od jakiegoś roku można nabyć wyroby piekarnicze i cukiernicze. Wśród pieczywa oferują między innymi: chleb wiejski 3,25 zł/szt., chleb z posypka 2,21 zł/szt., kajzerki 0,31 zł/szt., bułka ciemna 0,56 zł/szt., bułka jogurtowa 1,62 zł/szt., rogal malinowy 1,62 zł/szt. Najbardziej zależało mi na bułkach jogurtowych ale niestety pani przede mną wzięła ostatnie 4 sztuki – to bardzo dobre pieczywo i właściwie każda ilość schodzi niemal „na pniu”. Brakło dla mnie, trudno "kto późno przychodzi..." . Jest tu też szeroki wybór wyrobów cukierniczych, szczególnie polecam ciasto Komandor – pyszne, niemal rozpływające się w ustach, po prostu „niebo w gębie”, cena nie niska ale do przyjęcia 22,99 zł/kg . Ceny pozostałych ciast kształtują się w granicach 19,99-26,99 zł/kg, ciastka tortowe, zależnie od rodzaju to wydatek rzędu 1,90-2,50 zł/szt., wzięłam eklery 1,90 zł/sztuka (taniej niż w EKO). Ogólnie ceny nie są zbyt wygórowane, aczkolwiek też nie najniższe. Bardzo miła obsługująca pani Gienia, w fartuszku firmowym, czepek, identyfikator imienny. Kobieta sympatyczna, uśmiechnięta, klientce przede mną bardzo dokładnie objaśniła zawartość wypieków, zanim ta zdecydowała o zakupie. Widać od razu, że kobieta zna się na swojej pracy i traktuję ja z „sercem”. Taka obsługa to skarb. Lokal tego sklepu to stosunkowo niewielkie pomieszczenie, bardzo czyste, na szybach chłodni nie widać odbitych palców, bardzo dobrze oświetlone. Przy każdym artykule metka cenowa i nazwa wyrobu. Gdy przyszłam byłam czwartym klientem ale spryt i energia pracownicy nie pozwoliły na zbyt długie oczekiwanie, opuściłam lokal w ciągu chyba 10 minut.

DORA_1

13.08.2011

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze mowiac uwielbiam...

Szczerze mowiac uwielbiam odwiedzac piekarnie hert na moim osiedlu, zawsze swiezy chleb, bulki, ciastka..do wyboru, do koloru. Obsluga mila, w sklepie panuje przyjemna atmosfera. Panie schludnie ubrane, bez przesadnego makijazu, wlosy pod czepkami, fartuszki, foliowe rekawiczki. Obsluga bardzo sympatyczna, towar swietnej jakosci w niewygorowanych cenach. obsluga szybka i sprawna. Ogolnie ocena 100% pozytywna, z czystym sumieniem moge polecic kazdemu.

Barbara_440

09.08.2011

Placówka

Wrocław, Dokerska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to dość...

Jest to dość popularna sieć piekarni, więc często do niej chodzę ze względu na bardzo duży wybór dobrej jakości pieczywa. Nigdy sama osobiście nie zostałam w tym sklepie jakoś źle potraktowana, ale dzisiaj byłam świadkiem sytuacji, która negatywnie wpłynęła na moją opinię o obsłudze w tym sklepie. Zdarzenie wyglądało następująco: pewna staruszka kupująca chleb za który zapłaciła papierowym banknotem, otrzymała resztę, ale nie odeszła od razu od kasy (pakowała zakupy i liczyła resztę), a w tym czasie ekspedientka obsługiwała już kolejnego klienta. W pewnym momencie starsza pani zapytała czy aby na pewno ekspedientka dobrze wydała jej resztę, bo wydawało jej się że zapłaciła banknotem o nominale 100 zł. Kasjerka, aż się zagotowała ze złości i nie zważając na innych klientów krzyknęła oburzona na starsza panią, że zapłaciła przecież banknotem 50 złotowym. W tym jednym zdaniu było tyle złości i natarczywości wręcz, że mimo, iż mnie to nie dotyczyło, to stojąc z boku poczułam się głupio. Staruszka bardzo się zmieszała, przeprosiła grzecznie za pomyłkę i szybko opuściła sklep, a kasjerka bez żenady obsługiwała kolejnych klientów. Atmosfera w sklepie automatycznie zrobiła się niezbyt miła, co jest zrozumiałe, gdyż pomijam fakt, że osobie starszej należy się szacunek, bo przecież każdy ma prawo się pomylić zwłaszcza w tym wieku, kiedy pamięć i wzrok już nie są takie jak kiedyś, to w żadnym wypadku sprzedawca nie powinien zachować się w ten sposób - krzycząc i obrażając klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie jest niewielkie,...

Pomieszczenie jest niewielkie, czyste i co najważniejsze w tak upalny dzień jak dzisiejszy, klimatyzowane. Weszłam do środka, w sklepie obecna była jedna sprzedawczyni i jedna klientka. Gdy nadeszła moja kolej pracownica uprzejmie, z uśmiechem przywitała mnie i zapytała co podać. Wiedziałam, że chcę chleb, tylko pytanie jaki? Wybór był spory, więc zdałam się na pomoc pracownicy. Powiedziałam tylko, że chciałabym jakiś krojony, raczej ciemny i co może mi polecić. Kobieta wskazała trzy rodzaje pieczywa i krótko o każdym opowiedziała. Dzięki jej wskazówkom wybrałam chleb, okazał się być świeży, dobrze wypieczony i smaczny. Ceny bardzo przystępne.

Karolina_962

05.08.2011

Placówka

Poznań, Os. Jagiellońskie (ryneczek)

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobre pieczywo....

Bardzo dobre pieczywo. Polecam! Szczególnie ciemne rodzaje chleba i ciasta. W dodatku za bardzo dobrą cenę (najniższą w okolicy). Generalnie uważam, że to najlepsze miejsce do zakupu pieczywa w rejonie Placu Grunwaldzkiego. Minus za nieco gburowatą obsługę (prawdopodobnie dlatego, że towar mają dobry, ceny atrakcyjne, a dzięki temu dużo klientów i zapewne panie za ladą dlatego uważają, że nie należy się starać...). Pomimo tego, gorąco polecam!

zalogowany_użytkownik

04.08.2011

Placówka

Wrocław, Curie-Skłodowskiej 49-51

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piekarnia/cukiernia jest małym...

Piekarnia/cukiernia jest małym punktem zlokalizowanym przy głównym przystanku w Siemianowicach Śląskich. Zawsze świeżutkie pieczywo, pyszne słodkości. Bardzo ładnie urządzona, długo czynna, czysta i zadbana, personel ubrany w fartuchy. Po wejściu do sklepu od razu poczułam smakowity zapach, przede mną stało 5 osób, kolejka jednak szła dość prężnie, gdyż obsługiwały 2 panie. Gdy przyszła moja kolej poprosiłam o ciastko półfrancuskie, Pani podała mi je, zapłaciłam. Podsumowując ekspresowa obsługa, 100% świeżość produktów, rewelacyjna jakość.

zalogowany_użytkownik

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupu pieczywa przeważnie...

Zakupu pieczywa przeważnie dokonuje właśnie w tej piekarni i tak uczyniłem też dzisiaj.Po wejściu do sklepu zauważyłem ,że jest czyściutko i estetycznie.Sklep jest usytuowany w samym centrum miasta. Ekspedientka obsłużyła mnie szybko i z uśmiechem na twarzy.Pieczywo jest bardzo dobrze wyeksponowane a ceny są jednymi z najniższych w mieście. Panie ekspedientki umieją doradzić klientowi w doborze odpowiedniego rodzaju pieczywa i są zaangażowane w obsługę klienta.Polecam innym zakupy w tym sklepie.

Mirosław_152

22.07.2011

Placówka

Świdnica, Rynek 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek po...

W piątek po południu, wracając z pracy, wstąpiłam po pieczywo do sklepu firmy Hert. Kolejki nie było, zapewne z powodu godziny, w jakiej ten sklep odwiedziłam. Zerknęłam na lady: były czyste, a towar (głównie ciastka, ciasta i różnego rodzaju wyroby z kremem) poukładany. Podłoga była czysta, bez okruchów, papierów i innych śmieci. Za ladą stała pracownica sklepu. Podeszłam do kasy, pracownica powitała mnie z uśmiechem na twarzy. Nawiązała także kontakt wzrokowy. Zapytała mnie, w czym może mi pomóc, co mi podać. Powiedziałam, że szukam dobrego pieczywa. Pracownica uśmiechnęła się i powiedziała, że wybór jest niewielki, a ciabatty, o które zapytałam, niekoniecznie dobrze wyglądają (co nie znaczy, że są gorszej jakości). Poprosiłam więc chleb żytni oraz o to, by pracownica mi go pokroiła. Ekspedientka po chwili podała mi towar, który chciałam kupić. Zapłaciłam. Zamieniłam także z pracownicą sklepu kilka miłych słów. Pożegnałam się i wyszłam.

Agnieszka_1279

03.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 120

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piekarnia HERT w...

Piekarnia HERT w Centrum Handlowym Arena jest zdecydowanie moją ulubiona piekarnią. Można latwo poznac, że pieczywo z tej piekarni jest dobre, bo w Arenie przy tym punkcie sprzedaży często są największe kolejki. Pieczywo z tej piekarni jest wprost przepyszne i do tego w niskich cenach. Panie z obsługi zawsze pytają, czy pokroić chlebek. Robią to oczywiście rękawiczkach. Piekarnia sprzedaje także pyszne ciasta. Zawsze kupuję pieczywo w sklepach w tej piekarni, a we Wrocławiu jest ich kilka - polecam wszystkim!

Dim

02.05.2011

Placówka

Wrocław, Kołłątaja 9/10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

za dzisiejszą odmowę...

za dzisiejszą odmowę sprzedania mi chleba przez jakąś małoletnią ekspedientkę, proszę o kontakt telefoniczny z działem skarg i zażaleń w głównej siedzibie firmy "Hert". Jeżeli nikt nie zareaguje w tej sprawie, to napisze do samego dyrektora "herta", gdyż tego tak nie mogę zostawić. Czekam na pozytywne rozpatrzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2011

Placówka

Wrocław, Hermanowska 89-91

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To w tej...

To w tej piekarni zawsze kupuję pieczywo - zawsze jestem pewna, że wszystko jest świeże. Dzisiaj zaskoczyła mnie cena - podwyżka!! niestety to nieuniknione. jak zawsze musiałam postać w kolejce. Panie obsługujące tam są w dwie szybko i sprawnie uwijają się z obsługą, a dodatkowo są bardzo uprzejme. Dużym plusem w tym miejscu jest to że używają przy podawaniu pieczywa rękawiczek jednorazowych.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2011

Placówka

Wrocław, Kołłątaja 9/10

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wracając od...

Wczoraj wracając od znajomego wstąpiłam do piekarni Hert po pieczywo. Jak zawsze było ono świeżutkie i niedrogie. Ogromnym plusem jest fakt, że chleb "wczorajszy" jest zawsze oznaczany i sprzedawany ze zniżką. Piekarnia nie oszukuje zatem klientów i nie sprzedaje go jako "dzisiejszy". Pani ekspedientka była bardzo miła i wyglądała schludnie, podawała pieczywo przez woreczek/rękawiczkę foliową, co jest też bardzo ważne, a nie wszędzie niestety tak jest! Kolejki nie było więc zostałam natychmiast obsłużona. Jednym słowem: POLECAM!

Joanna_1655

17.02.2011

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piekarnia Hert przy...

Piekarnia Hert przy ulicy Dokerskiej jest mala ale za to bardzo przytulna. Obsluga jest mila i profesjonalna, czasem zdarzaja sie kolejki. Ale to pewniedlatego, ze pieczywo jest zawsze swiezutkie i o najwyzszej jakosci. Panie pracujace w Hercie sa zyczliwe i cierpliwe, nawet wtedy gdy klient nie moze sie dlugo zdecydowac. Jak na tak dobra piekarnie ceny nie sa wygorowane.

Barbara_440

29.11.2010

Placówka

Wrocław, Dokerska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piekarnia HERT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Piekarnia HERT

Opinie (487 z 807)

Piekarnia HERT

Czy te firmy wypadają lepiej niż Piekarnia HERT?

Piekarnia Tradycja

Piekarnia Jarząb

Piekarnia Jul-Ka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?