Piekarnia HERT

(4.75)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (470 z 742)

Zakup jakiego tu...
Zakup jakiego tu dokonałam tego wczesnego ranka to (głównie na prośbę moich 2 koleżanek z pracy) 10 sztuk precli. Mają tu pyszne, pulchne, każdego ranka świeże i w przystępnej cenie, sporą część wypieków. Tego dnia była jedna obsługująca pani Kasia – „pulchnej” budowy kobieta, włosy ufarbowane w kolorze rubinu, sympatyczna, uśmiechnięta, łagodnie przyjazny ton głosu, zadbana twarz, elegancki wygląd w białym fartuszku firmowym z wykończeniami czerwonym. Ponieważ nie było w tym czasie żadnego klienta, zostałam obsłużona od razu. Poprosiłam o precle 0,82 zł/sztuka, dla siebie na śniadanie też wzięłam, poza tym pikantnego palucha też sobie nie darowałam 1,38 zł/sztuka – dość spory, z serem zapieczony i nie małą ilością przypraw, co ma swoje odzwierciedlenie w nazwie, wystarczy kupić i spróbować. W wystroju wnętrza w sumie nic się specjalnie nie zmieniło od mojej ostatniej, nieodległej wizyty tutaj, artykuły piekarnicze wyeksponowane, świąteczne – babeczki, chlebek do święconki i pieczone baranki – w koszyczku nieopodal kasy. W koszyku wiosennego bukietu, stojącego na stoliku w kącie pojawił się zajączek wielkanocny z pisanką – miła dla oka dekoracja na czasie. Dookoła porządek, żadnych zanieczyszczeń, szyby chłodni z wyrobami cukierniczymi też, jakby świeżo przetarte. Miłe dla oka otoczenie, sprawna, przyjazna obsługa – to wystarczy by klient wyszedł ze sklepu w dobrym nastroju z rana.

DORA_1

11.04.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Dawno już nie...
Dawno już nie kupowałam „pikantnego palucha”, pysznego i pulchnego, wręcz w ustach się rozpływającego. Dwie pracownice tego ranka tu zastałam: młodziutka Ewa (szczupła, niewysoka blondynka z włosami do ramion) i starsza Gienia (drobnej budowy blondynka, krótkie włosy, makijaż na twarzy). Obie w śnieżno białych firmowych fartuszkach z czerwonymi wykończeniami. W sklepiku ciepło, czysto i bardzo jasno. Po prawej stronie przy wejściu mały, okrągły stolik, na nim kompozycja biało żółtych kwiatów w koszyku z dodatkiem zielonych liści, przy stoliku krzesełko. Pani Gienia zajmowała się kasowaniem zakupów klientów, pani Ewa podawała towar, pakując go do torebek papierowych, taki podział obowiązków i usprawnienie pracy. Pan przede mną kupił mały chlebek 2,25 zł/sztuka, 3 „czarne” bułki 0,57 zł/sztuka i dwie pizzerii 1,88 zł/sztuka. Myślę, że cena tego chleba jest stosunkowo wysoka (ja wolę z Polo Marketu), bułki nie odbiegają znacznie od innych placówek, natomiast pizzerii kiedyś kupiłam i do gustu mi nie przypadły smakowo (zbyt słone) no i o jakieś 50 groszy droższe niż PSS-owskie (a tam są wyśmienite). Nie wszędzie wszystko może być najlepsze. Ja wzięłam kilka „pikantnych” paluchów (dla rodziny też) 1,38 zł/sztuka i bułkę – drożdżówkę 1,34 zł/sztuka z serem i marmoladą, inne smakowo też były. Pracownice miłe i uprzejme dla klientów, z uśmiechem do każdego „podchodziły”, sprawnie wykonując swoje obowiązki nie pozwalały aby wizyta w sklepie zbytnio się wydłużała dla kupujących.

DORA_1

05.04.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do piekarni po bułki. W lokalu pachniało świeżym pieczywem, było dość ciepło i czysto. W kolejce oprócz mnie były jeszcze dwie osoby. Sprzedawczyni do każdego klienta podchodziła z uśmiechem i życzliwością.Gdy przyszła moja kolejka, pani grzecznie się ze mną przywitała i zapytała w czym może pomów, obsługa trwała bardzo szybko i sprawnie. Wszystko odbyło się w miłej atmosferze. Bułki były świeżutkie, pachnące i co istotne w niskiej cenie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Wrocław, Olszewskiego 85

Nie zgadzam się (0)
W tym dniu...
W tym dniu biegłam szybko, by zdążyć kupić chleb jeszcze przed zamknięciem sklepu. Pomimo że była gdzieś 17.02, pani, która wypuszczała właśnie ostatniego klienta zgodziła się mnie obsłużyć. Zapytała z uśmiechem co podać, odpowiedziałam, że tylko chleb a ona podała mi go i powiedziała ile płacę. ostałam tak szybko obsłużona, że ledwo zdążyłam rzucić okiem, że pomimo późnej pory w sklepie ład i porządek!. Zapłaciłam, pani odprowadziła mnie do drzwi i pożegnała mnie z uśmiechem. Polecam sklep z czystym sercem! :)

spostrzegawcza_1

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Curie-Skłodowskiej 49-51

Nie zgadzam się (0)
Do cukierni Hert-a...
Do cukierni Hert-a lubię czasem z rana wstąpić aby pierwszą kawę w pracy uświetnić sobie czymś pysznym. Tu mają bardzo dobre wypieki (drożdżówki, bułki jogurtowe, paluchy, bajaderki, croissanty, ciasta, ciastka, pieczywo itp.) w cenach też przystępnych. Tego dnia wzięłam sobie bułkę jogurtową 1,64 zł/sztuka, podrożała o 3 grosze od mojego ostatniego zakupu w zeszłym miesiącu. Wszystkie artykuły drożeją ale ta podwyżka nie jeszcze zabójcza. Tym razem żadnego klienta nie było, obsługująca to pani Kasia (wg identyfikatora), dość korpulentnej budowy kobieta w białym fartuszku z czerwonymi dodatkami i wyhaftowanym znaczkiem firmowym, słomkowe blond włosy ułożone, okulary, makijaż na twarzy i sympatyczny uśmiech, miły ton głosu. W cukierni ciepło, czysto i aromat świeżego pieczywa w powietrzu. Mimo wczesnej pory wypieki już wyeksponowane w przeszklonej chłodni, której dodatkowe doświetlenie dawało przyjemny poblask. Pieczywo na regałach za plecami ekspedientki umieszczone, wszystko podzielone w boksach – chleby (zwykły, wiejski, graham i inne) bułek (jakieś 5 rodzajów), rogaliki etc. Bardzo szybko i sprawnie dokonałam małego zakupu i chyba nawet minuta nie minęła gdy pożegnałam się miłą panią Kasią.

DORA_1

01.04.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Weszłam do piekarni...
Weszłam do piekarni po pieczywo dodam że nie byłam w tej piekarni chyba z rok,kiedy weszłam odrazu miła i uśmiechnięta pani spytała wn czym może pomóc,kiedy powiedziałam o jakie pieczywo mi chodzi odrazu mi spakowała i podała,była tak miła,że nie pamiętam kiedy i gdzie byłam tak dobrze potraktowana.Ta ekspedientka zasługuje na premię!Polecam wszystkim tą osiedlową piekarnię.

Doloreska

22.03.2012

Placówka

Wrocław, Hermanowska 89-91

Nie zgadzam się (0)
Mój ulubiony sklep....
Mój ulubiony sklep. Każda z pań bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Sprzedawca zawsze doradzi jak ktoś się wachą w doborze bułki słodkiej lub pieczywa. Oprócz tego mają zawsze świeże produkty. Zawsze czysto i schludnie. Mogę nawet dodać że dzień bez pieczywa z HERTA z ul. Rowerowej jest dniem straconym.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2012

Placówka

Wrocław, Rowerowa

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj podczas wizyty...
Dzisiaj podczas wizyty w miejscowej piekarni strasznie nie spodobało mi się to,że podczas obsługi klienta, niska pani (brunetka) rozmawiała przez telefon będąc w dodatku jedyną osobą która obsługiwała wszystkich chętnych do zakupu. Kolejka robiła się coraz większa a ona bez pośpiechu rozmawiała ze swoim mężem. Takie lub inne zachowania są częste niestety w placówce tej piekarni. Ostatnio spotkałem się również z jedzeniem bułek za ladą i obsługą klienta z "pełną buzią". Rzadko kiedy pracownice mówią dzień dobry, za to nie powstrzymują się z komentarzami typu "o znów drożdżówki dla pana, czy to nie za często?". Nie jestem osobą z kompleksami, lecz przez osobę która by owe posiadała, na pewno ten komentarz nie zostałby pozytywnie przyjęty. Jednym zdaniem panie sprzedawczynie za bardzo wykraczają w sferę prywatności klienta podczas zakupów i jest to nagminne. Gdyby nie dziwne zachowania pracowników częściej odwiedzałbym piekarnie pod marką "Hert" ponieważ, mają dobre pieczywo. Polecam inne lokalizacje punktów sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2012

Placówka

Wrocław, Na ostatnim groszu 60

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj pomimo późnej...
Dzisiaj pomimo późnej pory wybrałam się do piekarni po pół chleba. W sklepie było czysto i przyjemnie pachniało pieczywem. Pani była bardzo sympatyczna, z uśmiechem obsługiwała klientów. W kolejce stało ok. 6 osób. Gdy wybiła godz. 17:00, kasjerka zamknęła drzwi od wewnątrz na klucz. Pomimo, że było już po 17:00 i drzwi były zamknięte, do piekarni udało się wejść chłopakowi. Kasjerka z uśmiechem zgodziła się go obsłużyć. Pani szybko obsłużyła resztę klientów, z każdym uprzejmie się żegnając. Szczerze polecam - świetna obsługa i co ważniejsze smak!

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2012

Placówka

Wrocław, Curie-Skłodowskiej 49-51

Nie zgadzam się (1)
Przyjemne ciepło i...
Przyjemne ciepło i miły dla nosa zapach świeżego pieczywa witał wchodzących tego ranka do sklepiku Herta, do tego dwie sympatyczne o pogodnych twarzach ekspedientki Kasia i Gienia (napisy z identyfikatorów) w gustownych białych fartuszkach z czerwonymi dodatkami wykańczającymi fantazyjny krój szycia. W lokalu porządek i ład w pełnym tego słowa znaczeniu, na okrągłym stoliku w rogu mały, ozdobny kosz kwiatów wiosennych (zastąpił świecznik kaskadowy), taki dodatek rozweselający wnętrze choć do wiosny jeszcze daleko, lampy na suficie oświetlające dostatecznie całość i dodatkowe doświetlenia po bokach aby oferty były widoczne. Ja byłam zainteresowana paluchem pikantnym 1,36 zł/sztuka i bułką jogurtową 1,62 zł/sztuka, w obu przypadkach tych artykułów jakość jest bez zarzutów choć oczywiście smak to znaczenie względne. Pięć osób w kolejce stało gdy przyszłam to dowód na to, że popularność i powodzenia ten sklep ma. Obsługa przebiegała sprawnie bo pani Kasia kasowała zakupy a pani Gienia podawała pakując do torebek. Jakieś 5 może 6 minut pobytu w sklepie to załatwienie sprawy prawie z marszu, każdemu odchodzącemu klientowi ekspedientka Kasia „miłego dnia” życzyła. To tylko dwa słowa ale jak ważne w obsłudze.

DORA_1

21.02.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Lokal czysty jak...
Lokal czysty jak na piekarnię przystało. Plus za szybką obsługę, aczkolwiek największym minusem są pracownice, które bardzo opryskliwie odnoszą się do klienta, jakby pracowały za karę. Firma posiada dobrej jakości produkty, lecz gdy chcę coś u nich kupić staram się unikać placówki na Daszyńskiego (chyba, że jestem zmuszona).

ina_2

21.02.2012

Placówka

Wrocław, Daszyńskiego

Nie zgadzam się (1)
Pieczywo w piekarni...
Pieczywo w piekarni zawsze świeże i wysokiej jakości. Cena również dobra, niższa niż w innych piekarniach. Duży wybór produktów:chlebów, bułek, ciast i słodkości. Personel bardzo miły, nawiązuje przyjazny kontakt z klientami. Piekarnie w wielu miejscach Wrocławia, blisko osiedli mieszkalnych. Niestety, w godzinach popołudniowych często brakuje wielu produktów.

Olga_224

18.02.2012

Placówka

Wrocław, Kołłątaja 9/10

Nie zgadzam się (0)
Lokal firmowy piekarni...
Lokal firmowy piekarni Hert znajduje się na ulicy Długiej naprzeciw apteki "Pod Bykami". Jest to bardzo mały lokal, gdzie ciężko się zmieścić więcej niż 3-4 klientom. Wystrój i porządek w sklepie są na odpowiednim poziomie. Oferta oraz ceny są atrakcyjne a produkty zawsze świeże oraz smaczne i dlatego dość często tam zaglądam i kupuję pieczywo.Niestety jedna z pracownic nie należy do uprzejmych i to właśnie na nią trafiłem. Zero uśmiechu a do tego sposób mówienia wcale nie zachęca do zakupów. Najgorsze jednak było to, że zostałem przez nią oszukany na niecałe 2 zł - źle wydała resztę o czym przekonałem się dopiero w domu, dlatego też nie wróciłem by zwrócić uwagę. Kolejnym razem będę uważał na tę osobę. Poza niemiłą sytuacją ze sprzedawczynią wszystkie pozostałe rzeczy są na wysokim poziomie i warto kupować w wymienionym punkcie.

Misiek_13

15.02.2012

Placówka

Świdnica, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Często moje zakupy...
Często moje zakupy pieczywa robię właśnie w punktach sprzedaży HERT. Nienaganna obsługa pań, bardzo zwinnie i grzecznie pomimo kolejki. Zawsze czysto i pachnąco. Jak trzeba można zamówić produkty i podejść przed końcem otwarcia punktu. Terminowość dostaw bez zarzutu. Jakość pieczywa mi osobiście bardzo smakuje. Polecam chlebek staropolski-pychotka!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2012

Placówka

Wrocław, Hermanowska 89-91

Nie zgadzam się (0)
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do piekarni powitała mnie uśmiechnięta pracownica. Zapytała w czym może mi pomóc. Poprosiłam o chleb i trzy bułki. Pani była bardzo uprzejma. Zapytała czy chleb ma być w całości czy życzę sobie, aby go pokroiła. Poprosiłam o krojony. Pani szybko i sprawnie zapakowała bułki i chleb do woreczka. Powiedziała głośno kwotę jaką miałam zapłacić za moje zakupy. Po chwili wydała mi resztę i paragon na ladę. W sklepie podłoga, drzwi oraz okna były czyste. Szyby, za którymi chłodzi się ciasto oraz torty z kremami również były umyte. Nie zauważyłam na nich żadnych smug. Bochenki chlebów były równo ułożone na półkach. W wolnej chwili pracownica sprzątała swoje stanowisko pracy. Kiedy do środka wchodził klient, kobieta natychmiast przerywała swoją pracę i witała go z uśmiechem. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Wrocław, Stysia 31/33

Nie zgadzam się (0)
Piekarni HERT mogę...
Piekarni HERT mogę dziś z czystym sercem przyznać 5! Po mojej porannej wizycie jestem z niej w 100 % zadowolona. Gdy weszłam zobaczyłam mały lokal, ale urządzony "z głową". Bez problemu można pooglądać oferowane w piekarni produkty. Wszędzie ceny widoczne, nie trzeba dopytywać się o każde ciastko po kolei. Miłe panie ekspedientki powitały mnie i koleżankę miłym głosem po czym zapytały w czym mogą pomóc. Powiedziałam wiec po co przyszłam na co jedna z nich szybko spakowała rogale a druga w tym czasie nabijała już na kasę. Podała wyraźnie kwotę, jaką muszę zapłacić i nim wyjęłam pieniądze z portfela rogaliki leżały już naszykowane. Przy wyjściu obie panie pożegnały mnie i zaprosiły ponownie. Do takich sklepów, gdzie jest miła a przede wszystkim szybka obsługa na prawdę polecam chodzić!

spostrzegawcza_1

03.02.2012

Placówka

Wrocław, Curie-Skłodowskiej 49-51

Nie zgadzam się (7)
Bułki jogurtowe z...
Bułki jogurtowe z tego sklepiku są bardziej niż pyszne to wręcz „niebo w gębie” i dzisiejsza moja wizyta to głównie zakup większej ilości tego artykułu a to za sprawą moich koleżanek z pracy, które tez bardzo chwalą sobie ten wyrób. Cena 1,62 zł/sztuka to koszt warty wydania, głównie ze względu na jakość i smak tego wypieku. Udałam się tu po 6 sztuk tego wyrobu. Przede mną weszły 2 klientów, jeden był w sklepie obsługiwany przez pracownicę o imieniu Gienia. Druga pracownica Kasia, w tym czasie, zajmowała się uzupełnieniem ciast i ciasteczek tortowych w chłodni, jednak gdy weszliśmy wszyscy swoją pracę przerwała i też zaczęła obsługiwać zgromadzonych, wprawdzie to tylko trzy osoby ale lokal sklepiku jest niewielki i o tłok w nim nie trudno więc pracownice dbają o maksymalnie krótki czas obsługi, każdego klienta. Obie pracujące w białych fartuszkach z czerwonymi wykończeniami w fantazyjnym fasonie i haftowanym znaczkiem firmowym, każda z identyfikatorem i osłoniętymi włosami, mimo iż obie miały krótkie. Obie w wieku powyżej czterdziestki, obie zadbane, miłe, uśmiechnięte. W ofercie mnóstwo pieczywa: chleby (różnego rodzaju), bułki (w szerokim asortymencie), rogaliki, precle, bagietki, pizzówki, drożdżówki itd. itp.W sklepie porządek – czysta podłoga, czysta lada, przejrzysta szyba chłodni. Oferowane wyroby posegregowane i uporządkowane, każdy oznaczony nazwą i ceną. Z prawej strony od wejścia w rogu okrągły, przykryty obrusem stolik i dwa krzesełka. Na stoliku fantazyjny świecznik, na nim kaskadowo umieszczone czerwone świeczki. Chwila czasu i byłam po skromnych zakupach. Dużym powodzeniem cieszy się ten sklep, gdy wychodziłam już kolejne trzy osoby w kolejce stały. Wielu moich znajomych chwali go sobie, niektórzy maja zastrzeżenia co do tego, że nie jest on bliżej centrum miasteczka.

DORA_1

23.01.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (2)
JA JESTEM BARDZO...
JA JESTEM BARDZO ZADOWOLONY Z NOWEJ OBSŁUGI NA HALI W ŚWIDNICY.JEST TAM BARDZO MIŁA PANI .ZAWSZE SIĘ UŚMIECHA ,UMI DORADZIĆ.NIGDY TAM JEJ NIE WIDZIAŁEM TERAZ PRACUJE ZE STARĄ PANIĄ CO ZAWSZE TAM BYŁA.JESTEM BARDZO ZADOWOLONY OCENIAM NA 6 OBSŁUGĘ KLIENTA .TAKIEJ SPRZEDAWCZYNI TYLKO POZAZDROŚCIĆ.PIECZYWO TEŻ JEST BARDZO DOBRE:)

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Gdy nie zdążę...
Gdy nie zdążę zrobić sobie śniadania do pracy to przeważnie wstępuję do Hert-a. Mały sklepik czynny już od wczesnych godzin każdego dnia tygodnia (oprócz niedziel) zlokalizowany w jednym z pomieszczeń DH Zefir. Pieczywo mają tu zawsze świeże, pachnące i chrupiące, wybór tak duży, że im dłużej się człowiek zastanawia tym trudniej się zdecydować. Tego dnia przywitały mnie dwie panie pracujące tutaj Kasia i Gienia. Pierwsza mnie obsługiwała, druga układała ciasta i ciastka tortowe w chłodni, obie ładnie wyglądały w fartuszkach firmowych w kolorze białym z czerwonymi wykończeniami, zadbane i uśmiechnięte. W kącie przy okrągłym stoliku siedziała sobie starsza pani, na stoliku świecznik z pięcioma świecami drabinkowo ustawionymi, dookoła czysto, jasne oświetlenie i zapach świeżego pieczywa unoszący się ponad całością. Ceny jak ceny ani przesadnie wysokie, ani zniewalająco niskie, chleb pełnoziarnisty 2,70 zł/bochenek, bułka jogurtowa 1,62 zł/sztuka, pyszna i warta polecenia z bogatym nadzieniem, precel z makiem 0,80 zł/sztuka. Gdy weszłam, obie pracownice przywitały mnie z uśmiechem na ustach miłym głosem, pani Kasia zapytała: co dla pani? Następnie podała artykuły, skasowała i nie minęło 5 minut, gdy byłam już w samochodzie w drodze do pracy.

DORA_1

18.01.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (1)
Wracając do domu...
Wracając do domu przypomniałam sobie, że nie mam już pieczywa, postanowiłam wiec wstąpić do piekarni Hert. Piekarnia znajduje się w lokalu na parterze kamienicy. Wnętrze jest duże i przestronne (inaczej niż w większości punktów sieci Hert, które są raczej małe). Drzwi na zaplecze były otwarte i widać było, że jest ono również duże i wyposażone w umywalkę, przy której jedna z dwóch pracownic akurat myła ręce. W piekarni była kilkuosobowa kolejka, ale obsługa była bardzo sprawna, szybka i sympatyczna. Jedna z pracownic przyjmowała zamówienia klientów i kasowała produkty, a druga ekspedientka podawała pieczywo - dzięki temu pracownica mająca kontakt z pieniędzmi nie dotykała pieczywa - za tę higienę należy się duży plus. Wybór pieczywa był już trochę ograniczony, ale jak na sobotnie przedpołudnie przystało, mogłam się tego spodziewać. Pieczywo jest tutaj krojone na miejscu na życzenie klienta. Gdy nadeszła moja kolej, poprosiłam o chleb, pani zapytała czy pokroić, przytaknęłam i już po chwili otrzymałam pokrojony chleb od jednej sprzedawczyni, a od drugiej pani resztę i paragon. W tej piekarni można również kupić wyroby cukiernicze, które są wyeksponowane w gablocie i można je zjeść na miejscu przy stolikach ustawionych pod oknami. Wnętrze jest jasne i pomalowane w pastelowych kolorach. Ogólnie piekarnia sprawia pozytywne wrażenie.

klientka_7

17.01.2012

Placówka

Wrocław, Gajowa 25

Nie zgadzam się (5)

Piekarnia HERT

Piekarnia Hert posiada swoje placówki na terenie Wrocławia oraz wielu miastach na dolnym śląsku i województwie opolskim. Oferta piekarni składa się z pieczywa (produkty pszenno – żytnie znanego wszystkim chleba staropolskiego czy chleba zwykłego oraz chlebów typowo żytnich wzbogaconych ziarnami słonecznika, otrąb pszennych czy siemieniem lnianym) oraz wyrobów słodkich (pączków, ciast, czy też drożdżówek).

Czy te firmy wypadają lepiej niż Piekarnia HERT?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

załoga - oni...
załoga - oni dbają o klienta