Rossmann

( 4.21 )

Opinie (5340)

Sklep jest trochę ciasny

Sklep jest trochę ciasny. Kiedy jedna osoba coś wybiera, inne już nie mają dojścia do półki. Do tego szampony są tuż przy wejściu i zawsze źle się czuję wybierając je, bo co chwilę muszę się komuś przesunać. Poza tym asortyment jest duży i w dobrych cenach. Personel jest bardzo miły, zawsze oferuje darmowe jednorazówki :)

Wszystko dobrze!

Podoba mi się zachowanie personelu w tym sklepie, potrafią doradzić. Jedynie dobrze byłoby bardziej rozbudować dział z naturalnymi kosmetykami.

Super

Świetna obsługa klienta, pracownicy, którzy chętnie służą pomocą. W sklepie ogólny porządek. Wszystko w jak najlepszym porządku. Polecam tam robienie zakupów.

Wszystko na plus!

Wchodząc do galerii, często zdarza mi się zahaczyć o tego Rossmanna. Obsługa jest przemiła, zawsze pomocna. Sklep posiada atrakcyjne ceny, korzystniejsze niż w innych drogeriach. Znacznym ułatwieniem są kasy samoobsługowe, nie trzeba czekać w długich kolejkach.

Cenię sobie dobrą obsługę!

Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i za każdym razem jestem mile zaskoczona obsługą na wysokim poziomie :) Panie są bardzo miłe i pomocne w doborze odpowiednich kosmetyków, dobieranych indywidualnie do każdego klienta. Sklep ma szeroki asortyment i atrakcyjne ceny! Jak najbardziej polecam :)

Przejrzysta placówka z miłą obsługą.

Zakupy w tej Placówce są niesamowicie przyjemne. Zatowarowanie, czystość oraz atmosfera na najwyższym poziomie. Luki towarowe produktów promocyjnych zawsze uzupełnione, czego nie spotyka się w innych Placówkach tej sieci. Dział kosmetyków kolorowych posiada mini lusterka oraz najwilżane chusteczki higieniczne, które ułatwiają testowanie produktów. Zdecydowanie polecam ten sklep.

Bardzo dobra obsługa!

Obsługa w tej drogerii jest na wysokim poziomie, zawsze można liczyć na pomoc pracownika. Są kasy samoobsługowe co znacznie ułatwia zakupy.

Bardzo na plus !

Do tej drogerii mam najbliżej z pracy, może dlatego tak często tam bywam. Przyzwyczaiłam się już do rozkładu drogerii i ekpedientek. Chętnie powracam. Ekspedientki mają widzę na temat produktów, dobrze doradzają i są bardzo pozytywnie nastawione do klienta. Sklep jest zawsze dobrze zaopatrzony, nie brakuje towaru i posiada duży wybór produktów spożywczych. Polecam !

Dobra obsługa.

Jak każda drogeria Rossmann jest zawsze dobrze zaopatrzona w produkty, w sklepie jest duży wybór pomiędzy produktami, a konsultantki zawsze dobrze potrafią doradzić w wyborze kosmetyku.

Szybka, miła i bardzo sprawna obsługa

Panie na sklepie bardzo pomocne w zlokalizowaniu produktu na półkach, szybka i sprawna obsługa przy kasie.

Asortyment super, Pani z obsługi żenada

Pani, która zajmuje dość wysokie stanowisko, chyba pracuje tam z przymusu. Rozumiem, że sytuacja związana z pandemią może być stresująca, ale odrobina uprzejmości nikomu nie zaszkodziła. Pani: "Skoro jest napisane, że wejść może tylko 5 osób to znaczy, że wchodzi jedna, 4 są w sklepie, proszę sobie jeszcze raz przeczytać" - i tu Pani przewraca oczami. Ja (tonem raczej niezobowiązującym, żartobliwie): "Kurczę, przyszliśmy razem" i postanawiam przekroczyć próg sklepu. Pani musiała wtrącić swoje 5 (czy tam 3) groszy mówiąc: " No ale mówię, że jedna, więc proszę jedną". No przecież weszłam sama. Ale w tym progu postanowiłam zapytać o dostępność rzeczy, po którą się udałam, w odpowiedzi słysząc donośne NIE MA. Odwróciłam się na pięcie i wraz z moim towarzyszem pojechaliśmy dalej. Do wyrażenia opinii skłoniła mnie ta sytuacja, oraz wiele innych, o których warto wspomnieć. Przymknęłabym oko ALE (niestety) niemalże każdorazowo robiąc zakupy w drogerii trafiam akurat na tą Panią. Nierzadko również kasuje produkty, nie zachęca do kolejnych zakupów. Nie mówię tu o standardowych powitaniach i pożegnaniach, ale o prostych odpowiedziach na pytania o dostępność produktów. Wystarczy powiedzieć NIE lub TAK, tekst pokroju "jeśli tego nie ma na półce to znaczy, że nie ma, tak?". Brak uśmiechu, taktu, kultury zniechęca. Chyba czas zacząć robić zakupy online.

Rozczarowanie

Dziś miałam okazje odebrać zamówienie zrobione w formie online. Z uwagi na kryzysową sytuację, zdecydowałam się na taką formę zakupów dla siebie i rodziny. Zakupy zrealizowałam na kwotę ponad 600 zł (nie chodzi o kwotę, ale o fakt, że zakupów było sporo - środki czystości, pieluchy, kaszki, deserki, chusteczki). Sposób w jaki zostałam potraktowana przez Panią, która mnie obsługiwała odbiega od standardów Rossmann do jakich jestem przyzwyczajona. Odniosłam wrażenie, że pracownik jest zirytowany moją obecnością (rozumiem, ze sytuacja nie jest łątwa, ale to jednak praca). Próbowała odesłać mnie od razu do płatności w automatycznej kasie (zamówienie online nie było pełne, więc wybrałam zamienniki wybranych produktów, za które chciałam zapłacić). Nie zrozumiała co do niej mówię - poinformowałam, że najpierw chce odebrać zamówienie online - zaczęła szukać faktur. OK - zdarza się, czasem działamy automatycznie. Powiedziałam, kolejny raz, że chodzi o zamówienie online. Zawołała kolejnego pracownika, który spisał numery i poszedł przynieść paczki. Następnie z widoczną niechęcią skasowała dobrane produkty. Czekałam cierpliwie na zamówienie. Dostarczone zakupy zapakowano źle (- nie nadawały się do niesienia, część zamówienia została dosłownie upchana (sklep znajduje się na poziomie -1, nie ma wózków dla klientów). Na moją uwagę, że spakowane są w nieodpowiedni sposób i że ciężko mi się będzie z tym zabrać, uzyskałam informację " ZAPŁACIŁA PANI ZA JEDNĄ TORBĘ, A DOSTAŁA PANI WIĘCEJ" z widoczną satysfakcję kasjerki... Składając zamówienie online, nie mam możliwości zamówienia większej ilości siatek, zależało mi na czasie, żeby tylko odebrać produkty bez konieczności spędzania długiego czasu w galerii. Od pracownika Rossmann spodziewałabym się inicjatywy, a nie uszczypliwości. To ja wyszłam z propozycją, aby zakupić dodatkowe siatki - myślenie nie boli.

Polecam

Jestem klientką drogerii od wielu lat. Za każdym razem obsługa jest mila, grzeczna i bardzo pomocna. Wysoka dbałość o czystość, ład i porządek.

Najlepsza obsługa na osiedlu

Bardzo milutkie panie, sklep działa od niedawna ale bardzo chętnie tam przychodzę. Panie zawsze doradza, z uśmiechem witaja klienta, sprawnie obsługują, zawsze pytają o aplikację i polecają promocyjne produkty. Sklep czysty, duży wybór asortymentu, zazwyczaj wszystko ładnie poukładane, przed wejściem również czysto. Ceny jak dla mnie na plus, bardzo duzo promocji, zdarzaja się produkty o połowę tańsze, co zawsze cieszy klienta. Z pewnością jeszcze będę odwiedzać ten sklep!

Super takiej obsługi nie ma nigdzie

Serdecznie polecam zakupy w tej drogerii można kupić to co się chce. Zawsze są jakieś promocje obsługa również miła.

Super takiej obsługi nie ma nigdzie

Serdecznie polecam zakupy w tej drogerii można kupić to co się chce. Zawsze są jakieś promocje obsługa również miła.

Bardzo miła obsługa

Szybki i sympatyczny personel, wiele ofert promocyjnych zaproponowanych przy kasie. Sklep utrzymany w czystości.

Beznadziejnie!!Takiej obsługi nie ma nigdzie

Obsługa na najniższym poziomie..Pracownice są bardzo nieprzyjemne aż nie chce się robić zakupów w tym tego sklepie..

Odwiedzałeś ostatnio Rossmann?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

AVON

(4.16 )

Daniella

(5.00 )

DOUGLAS

(4.03 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING APTEK z najlepszą jakością obsługi!

W której aptece w Twojej okolicy spotkasz się z wysoką jakością obsługi? Gdzie znajdziesz duży wybór produktów oraz sympatyczny i wykwalifikowany personel?Zanim wybierzesz się po leki czy supelemty diety, sprawdź nasz ranking najlepiej ocenianych aptek na portalu jakoscobslugi.pl!Pod uwagę były brane tylko te apteki, które posiadają więcej niż 100 opinii. 

NAJLEPSZA DROGERIA TO....sprawdź najwyżej oceniane drogerie!

Hebe, Rossmann, a może Super-Pharm? Sprawdź, która sieć drogerii jest najlepiej oceniana przez użytkowników portalu jakoscobslugi.pl i dowiedz się, gdzie spotkasz najwyższą jakość obsługi. Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń drogerie, w których robisz zakupy! DODAJ OPINIĘ

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem