GG (dawniej gadu-gadu)

(3.63)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (35 z 38)

Ostania wersja Gadu-Gadu...
Ostania wersja Gadu-Gadu zaskoczyła mnie dużą ilością reklam, wyświetlaniem dużej ilości dodatków, skórek i innych niepotrzebnych rzeczy. Jednak samo korzystanie z programu jest ok. Można porozmawiać ze znajomymi, posłuchać radia, odebrać pocztę, sprawdzić pogodę i różne aktualności za świata. Myślę, że będę jeszcze długo korzystała z tego programu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Komunikator bardzo przydatny...
Komunikator bardzo przydatny i od lat z niego korzystam. Przez ten czas ewoluował znacznie, dodając dodatkowe funkcjonalności i zmieniając design wielokrotnie. Sam pomysł jest rewelacyjny, ale jak wszędzie pojawia się również aspekt finansowy. Wyskakujące reklamy są bardzo irytujące, nie wspominając już o automatycznym opisie "Mam nowe gadu-gadu...". Osobiście korzystam z gadu-gadu, ale do komunikacji używam innego programu. Użytkowanie gg jest dla mnie bardzo męczące. Przez lata rozwoju powstał również serwis internetowy, na którym również dominują reklamy. Kolejnym produktem są startery z numerami komórkowymi sieci gadu gadu. Widać, że firma rozwija się w odpowiednim kierunku.

Rysio

24.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ten komunikator na...
Ten komunikator na stałe już wpisał się w polską komunikację pomiędzy użytkownikami komputerów zarówno w sferze domowej jak i zawodowej. Osobiście nie wyobrażam sobie aby w moim komputerze nie była zainstalowana ta aplikacja. Dzięki niej mam możliwość szybszego kontaktu ze znajomymi siedząc w domu czy usprawnić wymianę informacji w pracy czy to ze współpracownikami czy handlowcami. Obecnie korzystam z wersji 7.0 i jestem z niej bardzo zadowolona, nie chcę jej zmieniać na nowszą, ponieważ w nowszej nie podoba mi się natłok reklam i funkcji, z których na codzień nie korzystam. Co mi się jeszcze podoba w gg? Na pewno mobilność aplikacji i możliwość korzystania z niej w telefonie, czy dodatki w postaci nr specjalnych tzw. infoboty, które pracują jako słowniki, podają prognozę pogody czy dostarczają innych ciekawych i potrzebnych informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jestem użytkownikiem Gadu...
Jestem użytkownikiem Gadu gadu od wielu lat. Od początku korzystanie z jego funkcji było bardzo łatwe i intuicyjne. Stopniowo komunikator był rozbudowywany o nowe funkcje. Obecnie umożliwia przeprowadzanie rozmów głosowych i rozmów wideo, słuchanie radia itd. Wydaje się, że graficznie komunikator zaczyna być trochę przeładowany, a reklamy dość agresywne. Nie zmienia to jednak faktu, że komunikacja przez Gadu-Gadu jest łatwa i sprawna.

Ania_5

18.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dnia 3.11 mając...
Dnia 3.11 mając włączone Gadu-Gadu otrzymałam powiadomienie, a raczej reklamę, które/a informowało/a o tym, że można przystąpić do programu GaduSonda, a za wypełnienie sondy startowej otrzymuje się 5 zł. Zachęcona takim tekstem zajrzałam na podany link. Okazało się, że owe 5 zł to starter Gadu Air, a po przystąpieniu do programu (które to nie pociąga za sobą żadnych kosztów) ma się możliwość dalszego zbierania punktów (za wypełnianie sond) i wymieniania ich na nagrody. Postanowiłam do programu przystąpić, więc kliknęłam na link do ankiety startowej. Niestety, ankieta pomimo kilkukrotnych prób nie otworzyła się (strona bardzo długo się ładowała, a na końcu pojawiał się komunikat "504 Gateway Time-out The server didn't respond in time." Pomyślałam, że pewnie dużo ludzi korzysta z tej strony i serwer jest przeciążony (było wczesne popołudnie) i postanowiłam spróbować później. Kiedy ok. 2 godzin później spróbowałam załadować ankietę startową, udało się to – choć też trzeba było chwilę poczekać. Wypełniałam poszczególne punkty ankiety i kiedy byłam przy kroku 14 z 15, po wpisaniu swojego e-maila w odpowiednie pole i kliknięciu „Dalej” ankieta się „zacięła”. Komputer mi się zawiesił, po doprowadzeniu go do porządku uruchomiłam ankietę raz jeszcze, znów ją wypełniłam i na kroku 14 z 15… sytuacja się powtórzyła (tzn. strona się zacięła, ale tym razem nie spowodowało to zawieszenia komputera). W sumie przeprowadziłam kilka prób i miałam już dość. Postanowiłam spróbować wypełnić ankietę po raz ostatni, lecz nie było mi to dane, bo po kliknięciu linka otrzymywałam komunikat „Brałeś(aś) już udział w tym badaniu :)" Jednocześnie nie otrzymałam e-maila potwierdzającego rejestrację, więc nie byłam pewna, czy jestem zarejestrowana, czy nie (tym bardziej, że nie doszłam do punktu 15 z 15). Postanowiłam więc napisać na adres mailowy podany na stronie gadusonda.pl w celach kontaktowych. Opisałam na czym konkretnie polega mój problem (myślę, że jasno i przejrzyście), podałam swoje dane jakie umieściłam w sondzie startowej (imię, nazwisko, numer GG, nr telefonu), mailowi nadałam tytuł, który zwięźle opisywał, o czym będzie e-mail. Niestety odpowiedzi nie dostałam do dziś (a jutro mija tydzień) i pewnie już nie dostanę, na szczęście jednak sprawa rozwiązała się sama, bo ok. 24 godziny po rejestracji otrzymałam wyczekiwany automatyczny e-mail potwierdzający rejestrację. Potem dostałam 2 automatyczne e-maile związane z wysyłką do mnie startera GaduAir. Jeśli chodzi o jakość obsługi, to nie mogę jej ocenić pozytywnie, gdyż nie otrzymałam żadnej pomocy w związku z moim problemem ani żadnego odzewu. Oceniając inne aspekty GG: komunikator mam zainstalowany na komputerze, nie rozmawiam przez niego dużo, raczej sprawdzam tylko czy ktoś do mnie coś napisał, odpisuję albo od czasu do czasu umawiam się z kimś na dłuższe pisanie. Gdybym częściej korzystała z komunikatora (np. codzienne długie rozmowy), zainstalowałabym sobie jakieś nakładki likwidujące część „bajerów” (bo z tego co wiem, istnieją takie), albo zainstalowałabym inny komunikator, np. AQQ czy tlen, z których kiedyś korzystałam i w których też można wpisać swój nr GG – wszystko dlatego, że przez nadmiar urozmaiceń i reklam program działa wolno i trochę obciąża system… przynajmniej mój. Wraz z kolejnymi „ulepszeniami” obsługa staje się coraz bardziej niewygodna. Do pewnego momentu GG zmieniało się na lepsze, ale teraz jak dla mnie przekroczyło granicę, po której jest tylko gorzej i mniej funkcjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Napisałem jakiś czas...
Napisałem jakiś czas temu do GG aby pomogli mi wyrobić nową kartę SIM ich sieci, gdyż stara karta została skradziona wraz z telefonem. Napisałem stosowne wyjaśnienie i podanie o wydanie duplikatu SIM. Do tej pory tj 9 listopada 2010 nie otrzymałem odpowiedzi. W sumie wysłałem ok. 3 wiadomości do biura obsługi, na które nie otrzymałem odpowiedzi. Chciałem więc przenieść numer do innej sieci aby go nie utracić i móc używać. Niestety jest doi tego niezbędna aktywna karta (numer) w sieci z której się przenosi nr. Szukam obecnie rozwiązania tej sytuacji. Chcę zachować numer, a GG nie robi nic aby nawet zatrzymać mnie jako klienta-nie po to używałem ich sieci. Zbyt przestarzałe procedury (trzeba wysyłać do nich standardowy list pocztą) jak również brak kompetencji pracowników infolinii skutecznie odstraszają z korzystania z usług GG. Brak kontaktu - linia często zajęta i nie odpowiada to kolejna zmora. Klient zdany jest na własną kreatywność w rozwiązaniu problemu, którey zabiera zbyt dużo czasu w stosunku do jego wagi.

Bartosz_330

10.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Jestem zawiedziona kolejnymi...
Jestem zawiedziona kolejnymi aktualizacjami komunikatora gadu gadu 10. Nie dość, że często występują błędy w postaci całkowitego zaniku archiwum i braku jakiegokolwiek zapisu, często sam się zamyka i przez dłuższy czas nie chce otworzyć, powoli się łączy z Internetem, a także nie ma już tu możliwości wrzucenia kontaktów na serwer, jedynie do pliku. Nie polecam

Monika_1493

09.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
GG mam od...
GG mam od zawsze. Co jakiś czas pojawia się aktualizacja komunikatora. Wcześniej było tak, że jeśli przez 3 miesiące nie korzystało z komunikatora numer wracał do puli numerów wolnych teraz już tak nie jest. To dobrze. Czasami tak bywa, że z jakiegoś powodu nawet i pomroku czy rok nie korzystamy z Internetu. Przyjemną niespodzianką jest dodatkowy status..pogadaj ze mną oraz możliwość podarowania komuś prezentu… Tylko niestety nie za darmo i to blad.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Korzystam z komunikatora...
Korzystam z komunikatora GG od samego początku korzystania z Internetu. Program jest bardzo prosty w obsłudze, który ułatwia rozmowę ze znajomymi lub rodziną, kiedy znajdujemy się oddaleni od siebie. Najważniejszą możliwością komunikatora jest rozmowa pisemna, która odbywa się w okienku, które otwiera się po tym, jak wybierze się kontakt z listy. Czas nie jest ograniczony, co sprawia, że rozmowa może trwać ile tylko zechcemy. Do innych opcji tego programu należy status, który można sobie ustawić i być widocznym, zajętym lub niewidocznym dla znajomych. Istnieje możliwość także ustawienie sobie opisu, gdzie można m.in.: napisać jakiś cytat ulubionego wiersza lub piosenki. Na samym początku korzystałem z takich usług jak radio i rozmowy telefoniczne, ale moim zdaniem nie są najlepszej jakości oraz nie są przydatne przy komunikatorze. Jeżeli chodzi o rozmowy telefoniczne to prawie zawsze przerywa rozmowę albo w ogóle nie można się połączyć. Radio obecnie słucham poza komputerem, więc ten odtwarzacz nie jest mi przydatny - ale na pewno innym może się przydać.

Szakal

04.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z tego komunikatora. Jego najnowsza wersja pozwala nie tylko kontaktować się ze znajomymi, ale także ułatwia dostęp do wiadomości, sportu, pogody czy kultury. Możliwość ustawienia statusu i opisu do profilu w GG to kolejna zaleta komunikatora. GG umożliwia słuchanie radia, doładowanie telefonu, rozpoczęcie telekonferencji. Wszystko prezentuje się w sposób przejrzysty. Znikoma ilość reklam, archiwum wiadomości i możliwość wyszukania znajomych to kolejne zalety. Jestem bardzo zadowolony z możliwości jakie daje ten komunikator

Krzysztof_996

13.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)
jakiś czas temu...
jakiś czas temu dokonałem akualizacji oprogramowania gadu gadu do najnowszej wersji gg10. Poprzednia wersja "nowe gg" działała bez zarzutu. Po aktualizacji oprogramowania i chęci zalogowania się na swoje konto pojawił sie zaskakujący błąd aplikacji gg i restart komutera z nietypowym niebieskim ekranem z komunikatem o błędzie, nie wiadomo jaka była przyczyna. Napisałem więc na pocztę pomocy technicznej gadu gadu. Na odpowiedź czekałem ok 5 dni. Z informacji jaka do mnie wysłano dowiedziałem się, że muszę przesłać dokładniejsze informacje dotyczace problemu. Nie jestem informatykiem dlatego nie mogłem napisać nic więc ponad to co wysłałem do nich poprzednio. Problem nie został rozwiązany. Nie otrzymałem żadnych nakierowujących pytań itp.. które pomogłyby mi laikowi zwrócić uwagę na konkretne przyczyny. Byłem zmuszony w takiej sytuacji do zainstalowania zpowrotem starszej, nie oferującej aż tyle, co nowa wersja możliwości.

Bartosz_330

28.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Bardzo dobry komunikator...
Bardzo dobry komunikator internetowy, z którego korzysta większość osób mieszkających w naszym kraju. Bardzo fajnie się rozwijający przez te lata. Teraz można śmiało przez niego słuchać muzyki jak i prowadzić rozmowy tekstowe, a nawet dzwonić. Słoneczko cały czas do tego jest bezpłatne. Naprawdę polecam.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Używam komunikatora gadu...
Używam komunikatora gadu gadu od czasu, gdy zainstalowałem sobie internet. Czasami próbowałem przerzucić się na inne konkurencyjne programy, jednak zawsze wracałem do GG. W zasadzie nigdy nie zawodzi i można się zalogować bez problemu z każdego miejsca z dostępem do internetu. Niezwykłym ułatwieniem jest możliwość zalogowania się na swoje konto bez zainstalowanego oprogramowania na dysku twardym. Wystarczy skorzystać ze strony internetowej i zalogować się w systemie web gadu gadu. Komunikator ułatwia kontakt z przyjaciółmi i również może służyć w pracy. Najnowsze wersje mają mnóstwo ciekawych wyglądów i każdy znajdzie coś dla siebie. Wielką zaletą nowych wersji są możliwości prowadzenia wideo konferencji, rozmów telefonicznych, przesyłania obrazu poprzez kamerę. Dzięki komunikatorowi możemy skorzystać z wielu ciekawych opcji, np. gier, radio, serwisów informacyjnych. Ściągniecie programu jest całkowicie darmowe i nie zawiera dużo czasu, a sama instalacja jest banalna i każdy laik sobie z nią poradzi. W razie problemów dysponujemy namiarami na osoby, które służą nam pomocą.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Wykupiłem indywidualny nr...
Wykupiłem indywidualny nr telefoniczny komunikatora GG do korzystania z telefonii internetowej oraz doładowałem konto. Niestety po kilku dniach wystąpiły problemy z odbieraniem połączeń. Zgłosiłem to na stronie głównej, dziale obsługi otrzymałem pierwszego maila z prostymi wskazówkami dotyczącymi możliwych zmian w moim systemie i prośbę o przeinstalowanie komunikatora. Nie dało to rezultatów, napisałem ponownie. Po 2 dniach otrzymałem odpowiedź z rozwiązaniem problemu, program pracował nieprawidłowo przez niestandardowy opis! Po jego zmianie działa dobrze. Zaskoczyło mnie zaangażowanie i szybkość obsługi serwisantów programu, to przecież wersja beta, więc mogłem się liczyć z błędami.

Tomasz_226

17.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Oceniam tu oczywiście...
Oceniam tu oczywiście samą jakość obsługi, a nie komunikator. Jednym słowem - skandalicznie. Każdy problem wymaga ode mnie kilkukrotnego kontaktowania się z pomocą techniczną. Termin oczekiwania na odpowiedź jest poniżej wszelkiej krytyki - ostatnio po 13 dniach upomniałam się ponownie! Jak chyba wiele osób, miałam wielokrotnie różnego rodzaju problemy z działaniem GG. Jeżeli się powtarzały, kontaktowałam się z pomocą, która nie zawsze potrafiła kompetentnie odpowiedzieć na moje pytania. Traktują klienta jako kogoś nieistotnego. Tworzą produkt, który sprawia problemy i nie potrafią pomóc w ich rozwiązaniu. Nie czytają dokładnie opisu problemu. Jednak najgorsza jest ta opieszałość. Nie przypominam sobie żadnego w pełni satysfakcjonującego kontaktu z pomocą techniczną GG.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

GG (dawniej gadu-gadu)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GG (dawniej gadu-gadu)?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.