Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: GG (dawniej gadu-gadu)
Treść opinii: Oceniam tu oczywiście samą jakość obsługi, a nie komunikator. Jednym słowem - skandalicznie. Każdy problem wymaga ode mnie kilkukrotnego kontaktowania się z pomocą techniczną. Termin oczekiwania na odpowiedź jest poniżej wszelkiej krytyki - ostatnio po 13 dniach upomniałam się ponownie! Jak chyba wiele osób, miałam wielokrotnie różnego rodzaju problemy z działaniem GG. Jeżeli się powtarzały, kontaktowałam się z pomocą, która nie zawsze potrafiła kompetentnie odpowiedzieć na moje pytania. Traktują klienta jako kogoś nieistotnego. Tworzą produkt, który sprawia problemy i nie potrafią pomóc w ich rozwiązaniu. Nie czytają dokładnie opisu problemu. Jednak najgorsza jest ta opieszałość. Nie przypominam sobie żadnego w pełni satysfakcjonującego kontaktu z pomocą techniczną GG.