Enea

(3.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (470 z 981)

Wyczyść filtry
Buduje dom i...
Buduje dom i starałam się uzyskać prad budowlany na swojej działce. W tym celu udałam się do oddziału Enei w Świeciu. Obsłużyła mnie pani, która raczej nie rozjaśniła mi nic jako klientowi, potraktowała mnie jak powietrze i do tego nastraszyła wysoką karą, ot typowa obsługa w Enei w Świeciu.

Anna_149

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Współpraca przebiega bez...
Współpraca przebiega bez problemowo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
za drogo :-)
za drogo :-)

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowują się tak...
Zachowują się tak jakby robili mi łaskę

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po za problemami...
Po za problemami z dostawą prądu na ulicach nie narzekam :-)

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem sieci....
Jestem klientem sieci. Jestem zadowolony z jakości obsługi.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez uwag, jest...
Bez uwag, jest OK

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak poprawnej obsługi...
Brak poprawnej obsługi klienta i niedoyczeni doradcy

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zastrzeżeń
Brak zastrzeżeń

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz mniej punktów...
Coraz mniej punktów . Infolinia długie oczekiwanie na konsultacje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega kompetencja oraz...
Mega kompetencja oraz miła atmosfera podczas podpisywania umowy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry dostawca...
Bardzo dobry dostawca prądu polecam korzystamy z usług już 10 lat ??

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na panującą pandemię spotkanie zostało umówione na określony dzień i godzinę . Czas spotkania wystarczający - do 30 minut, Umowa została przygotowana w krótkim czasie . Na pochwałe zasługuje entuzjazm Doradcy, jego profesjonalizm i chęć prowadzenia rozmowy i udzielania odpowiedzi na pytania .

Niezweryfikowany Klient_T0IO

02.09.2020

Placówka

Kościan, Północna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokładne wyjaśnienie informacji...
Dokładne wyjaśnienie informacji o fotowoltaice. Zostałam pokierowana dalej co mam w jakiej instytucji załatwić! Super podejście do klienta

Niezweryfikowany Klient_LAly

17.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety podczas rozmowy...
Niestety podczas rozmowy z infolinią i sprzedaży oferty z " zamrożonymi" cenami prądu na okres 24 lub 36 m-cy osoby obsługujące infolinię "zapominają" o dodatkowej opłacie 30 zł doliczanej do każdej f-ry . Umowa jest przesyłana przez kuriera i podpisywan bez możliwości zapoznania się ze szczególami. Szkoda możnaby uniknąć wielu nieporozumień i ogromnej ilości papieru związanej z odkręceniem takiej umowy .

klucz

19.12.2019

Infolinia

Poznań, Polna 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Straszna biurokracja .
Straszna biurokracja .

zalogowany_użytkownik

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem.
Jestem stałym klientem.

Urszula_523

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam bezposredniego...
Nie mam bezposredniego ko taktu zfima wiec i ciezko mi sie wypowiedziec.

Basiurek

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią graniczy z cudem, biuro obsługi w moim mieście pracuje do 16 od poniedziałku do piątku, zgłoszenie awarii to jakiś dramat bo oddelegowuje do Poznania oddalonego o 150 kilometrów.

Olga_114

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firmę Enea poleciłabym....
Firmę Enea poleciłabym. pracownicy zarówno na infolinię jak i punktach obsługi klienta są uprzejmi. Uważam natomiast że dla klientów lojalnych, współpracujących z firmą od wielu lat powinna być oferowana korzystniejsza oferta. Przede wszystkim z uwagi na firmy konkurujące Enea powinna wychodzić z inicjatywą szeregu programów lojalnościowych.

Katarzyna_4796

23.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Enea

Enea to druga co do wielkości produkcji energii elektrycznej spółka w Polsce. Firma dotacza energię do 2,5 mln klientów w północno-zachodniej Polsce. Enea wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów i dbając o ich wygodę dokonała modernizacji Biura Obsługi Klientów tak, aby spełniało ono najwyższe standardy. Firma stale podnosi poziom jakości obsługi poprzez modernizację i udoskonalanie innych kanałów komunikacji z klientami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Enea?

Zakład Energetyczny w Białymstoku

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Budziogaz

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Unimot S.A.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czekam na odpowiedz...
Czekam na odpowiedz w sprawie podpisanej i wyslanej umowy juz dwa tygodnie. Na zgloszenie operatora czekalam pol godziny, na infolinii nikt nic nie wie, nie wiadomo kiedy otrzymam odpowiedz. Bede szukac innego operatora poniewaz firma ewidentnie nie radzi sobie z iloscia klientow.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!