empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa, na sklepie ogólnie porządek, fajne ceny.

AgaB

30.08.2015

Placówka

Warszawa, Annopol 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_3280

25.08.2015

Placówka

Piła, CH Tesco

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są bardzo pozytywnie nastawieni do klienta. Służą radą i dobrze znają posiadane w sklepie książki. Obsługa nie wygania czytelników, którzy stracili poczucie czasu. ;)

Apacz

20.08.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest duży wybór towaru i zawsze gdy odwiedzam ten salon jest tam porządek. Nie ma kolejek przy kasach, gdy jest więcej klientów otwierana jest kasa dodatkowa. Obsługa jest miła i pomocna. Ogółem pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Empiku...
Zakupy w Empiku ze względu na asortyment są zawsze przyjemnością, którą często psuje tak jak w ocenianym przypadku chaotyczne rozmieszczenie książek. Obsługa przy kasie miła i sprawna, ogólnie polecam!

Alicja_615

17.08.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar w sklepie...
Towar w sklepie poustawiany jest chaotycznie, szczególnie ciężko znaleźć konkretną książkę. Bardzo często mniej znane nowości płytowe nie są wystawione na półkę, a personel godzi się ich szukać na magazynie z dużą łaską i trwa to bardzo długo. Dość często stałam w długiej kolejce do kasy. Plus za szeroki wybór, jednak minus za niekiedy wyższe ceny niż w Empiku znajdującym się niedaleko.

Weronika_279

14.08.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku wybrałam...
Do Empiku wybrałam się w poszukiwaniu kartki z okazji ślubu. Z doświadczenia widziałam, że jest w czym wybierać. Okazało się, że faktycznie był duży wybór, dlatego spędziłam tam trochę czasu. Byłam zadowolona, że w tym czasie nie przeszkadzał mi żaden doradca, ponieważ wybór kartki to ocena subiektywna i na szczęście miałam czas, aby się zastanowić nad dokonaniem wyboru. Gdy już zdecydowana podeszłam do kasy okazało się, że mimo braku kolejki musiałam oczekiwać na kasjera, ktorego po prostu nie było na stanowisku, co wpłynęło na jakość mojoej opinii. Uważam, że to kasjer powinien czekać na klienta, a nie odwrotnie. Uratowała go jednak przyjazna obsługa i wiedza na temat płatnością punktami.

Olga_379

13.08.2015

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, duży...
Miła obsługa, duży wybór fajnych gadżetów w dobrej cenie, czysto.

AgaB

05.08.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep wypada...
Ogólnie sklep wypada słabo na tle sprzedaży internetowej w innych księgarniach. Asortyment niby duży i obszerny, ale książek technicznych nie ma w sklepie. Gdy zapytałem Panią sprzedawanie czy znajdę jakieś techniczne książki dotyczące obróbki skrawaniem czy materiałoznawstwa, Pani sprzedawczyni spojrzała na minę jak na jakiegoś dziwaka i odparła stanowczym: nie, nie mamy. Nawet nie pofatygował się, aby sprawdzić stan na magazynie lub jakieś inne dostępne pozycje o podobnej tematyce. Nie polecam. Lepszy wybór to księgarnia internetowa.

Adi_1

27.07.2015

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Towar poukładany,...
Polecam. Towar poukładany, bez problemu można odnaleźć szukaną pozycję. Czysto. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Polecam

zalogowany_użytkownik

25.07.2015

Placówka

Szczecinek, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka bardzo uprzejma...
Ekspedientka bardzo uprzejma i uśmiechnięta. W salonie czysto, wykładzina odkurzona, a asortyment równo porozkładany. Bardzo czytelne ometkowania towaru przecenionego. Polecam ten salon gdyż jest bardzo duży i przestronny, bardzo dużo książek i nie tylko.

Pietrek_2

23.07.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, pomogła mi znaleźć produkt którego nie było na żadnej półce. Przez około 20 minut go szukała z pozytywnym skutkiem. Jak najbardziej polecam. W tym empiku jest również miejsce w którym można spokojnie poczytać ich książki lub prasę.

Artur_656

16.07.2015

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, w...
Miła obsługa, w miarę czysto, udało się upolować kilka perełek w super cenie.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Annopol 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często i...
Dość często i zawsze chętnie odwiedzam ten punk sprzedaży Empiku, gdyż jest blisko dworca kolejowego i moje przyjazdy do Krakowa często o niego zahaczają. Jak wiemy ceny w Empiku nie zawsze należą do najniższych, ale ja często trafiam na promocje związanie z moimi zainteresowaniami, czyli grami komputerowymi, filmami i książkami. Już kilkukrotnie udawało mi się znaleźć tam towary w dużo niższej cenie niż w innych sklepach, nawet internetowych, więc wolałem je zakupić na miejscu, bo w końcu często tam bywam i zamiast czekać na przesyłkę (i płacić za nią) wygodniej mi było tam dokonać zakupu. Obsługa jest młoda i zorientowana w towarach, które kupuję. Często doradzają podobne produkty również w atrakcyjnej cenie (np. "Wiedźmin 2: Zabójcy Królów" był w fajnej promocji, z której skorzystałem). Więc stwierdzam, że nie zawsze namawianie do jakiegoś zakupu przy kasie jest denerwujące i "mechaniczne" ze strony sprzedawcy :) Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie wejścia...
W momencie wejścia do sklepu było wielu klientów, udałem się do regału z prasą , niestety nikt mi nie zaproponował pomocy (pewnie ze względu na dużą ilość klientów i innych służbowych obowiązków) jako że szukałem prasy lotniczej , a miałem problem z jej znalezieniem poprosiłem o pomoc pracownika. Sprzedawca bez problemu, z uśmiechem na twarzy wskazał mi miejsce gdzie mogę znaleźć interesujące mnie czasopismo po czym spytał się czy jeszcze w czymś może mi pomóc, ja podziękowałem, a pracownik żegnając oddalił się do swoich obowiązków. Ja udałem się do kasy, gdzie ustawiłem się w kolejce po oczekiwaniu kilkuminutowym na moją kolej zostałem sprawnie obsłużony przez kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy zakupu...
Opinia dotyczy zakupu książki/upominku dla nastolatka z okazji Bierzmowania. Szukając odpowiedniej pozycji skierowałem się do Empiku jako miejsca z szeroką ofertą produktową.Przez 15 min. przeglądałem pozycje umieszczone na regałach, przemieszczałem się także szukając odpowiedniej kategorii "religia". Kilkukrotnie mijali mnie pracownicy ale nikt nie zainteresował się moim poddenerwowaniem, nikt także nie zaproponował mi pomocy. Po tym czasie udałem się do punktu informacji gdzie wyraziłem "potrzebę" dotyczącą produktu tzn. określając "książka", "upominek", kategorię "religia, bierzmowanie". Obsługująca mnie pracownica zapytała jedynie jakiej książki szukam konkretnie. Gdy odpowiedziałem, że słyszałem o interesującej pozycji "Elementarz Ks. Twardowskiego", wprowadziła dane do komputera informując mnie iż może zamówić, że książka może będzie "na piątek" ale nie gwarantuje mi tego. W żaden sposób nie wykazała się zainteresowaniem, chęcią pomocy czy kreatywnością.Od w/w firmy oczekiwałbym:- zainteresowania na etapie poszukiwań wśród regałów- personel powinien potrafić zadać odpowiednie pytania, by dowiedzieć się jaka jest potrzeba klienta czyli jaki produkt, przeznaczenie, na kiedy jest on potrzebny itp.- jeśli klient nie ma sprecyzowanego pomysłu podpowiedzieć, podać warianty do wyboru- W przypadku możliwości zamówienia/ dostarczenia produktu dopytać o max. termin akceptowalny a w przypadku niepewności, skontaktować się z Centrum Wysyłkowym Empiku i choćby zapytać o realność takiej dostawy, nie zostałem także poinformowany o możliwości odebrania w innym salonie Empik.Dodam na koniec iż osobiście zamówiłem w/w pozycję przez internet, z możliwością odebrania zamówienia w Empik Łódź i zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 2 dni, gdzie składając zlecenie otrzymałem konkretną informację "że wysyłka nastąpi 10.06. 2015 r." co dawało mi prawie 100% pewność na realizację w czasie dla mnie odpowiednim.

mlodyozo

20.06.2015

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownicy dyskretnie pomagający...
pracownicy dyskretnie pomagający klientom. Chwilami zbytnio skupieni na jednym kliencie czego efektem jest brak elastyczności w pomaganiu innym klientom mającym np. jedno krótkie pytanie. kasjer kulturalny, sztucznie wymawiający "wyuczone" formułki.

Konrad_299

19.06.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa schludna i...
Obsługa schludna i uśmiechnięta. Bardzo profesjonalna i szybko działająca. Chętnie udzielająca pomocy. Odpowiedzi na wszystkie zadawane pytania były trafne i udzielane bezzwłocznie.Jedyny minus - bałagan na stanowisku.

Aleksandra_1781

12.06.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, czysto,...
Obsługa miła, czysto, duży wybór towaru.

AgaB

08.06.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

American Bookstore

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia HIT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

FAN

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!