empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Polecam sklep Empik....
Polecam sklep Empik. zawsze bardzo dużo zarówno książek jak gazet, gadżetów, kartek okolicznościowych, pudełeczek na prezenty. Zawsze znajdę książkę którą jestem zainteresowana zarówno nowe wydania jak nieco zapomniane. Nigdy nie zawiodłam się na obsłudze, miłe zachowanie przy kasie jak również chętna pomoc na sklepie

Katarzyna_4955

20.07.2016

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie na dobrym poziomie. Pracownicy uprzejmi, bardzo chętnie służą pomocą. Poszukując konkretnej pozycji książkowej pracownik podszedł do półki na dziale i pomógł w odnalezieniu szukanej pozycji. Zachęcił do zapoznania się z książką, nie "naciskając" na jej natychmiastowe kupno, co czasami w innych salonach jest widoczne. Jakość obsługi i zaangażowanie pracownika na bardzo dobrym poziomie.

Sebastian_634

29.06.2016

Placówka

Turek, Milewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, bardzo...
Sklep duży, bardzo dobrze zaopatrzony. Przy dużej ilości osób ciężko znaleźć wolną osobę, która może doradzić czy znaleźć jakąś pozycje. Często mijany byłem przez pracownika, ale ten nawet się nie zainteresował, czy czasem potrzebuje pomocy. Ale kiedy w końcu się doczekałem, trafiłem na bardzo miłą obsługę. Zakup udany! Ogólne wrażenia dobre, ale mogło być lepiej. Polecam.

zalogowany_użytkownik

20.06.2016

Placówka

Warszawa, Gen. Sławoja-Składkowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam sklep bardzo...
Sam sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Mała ilość kupujących. Brak kolejek. Jednakże zero inicjatywy ze strony personelu. Nie zwracali uwagi na klientów. Prowadzili między sobą rozmowy na sali sprzedaży.

zalogowany_użytkownik

16.06.2016

Placówka

Raszyn, Pl. Szwedzki 3 (Park Handlowy Janki)

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten salon...
Polecam ten salon w 100%. Bez kolejek i tłoku, spokojnie można zapoznać się z ofertą sklepu. Pracownicy bardzo chętnie pomagają i doradzają w wyborze. Miła i sympatyczna obsługa.

zalogowany_użytkownik

16.06.2016

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa, pomimo tego, że nie zostałem przywitany zwrotem grzecznościowym typu "Dzień dobry". Szybko uzyskałem niezbędne informacje i dokonałem transakcji. Towar był estetycznie ułożony, porządek zachowany.

Radosław_473

13.05.2016

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20.04.2016...
W dniu 20.04.2016 r. około godziny 17 weszłam do Sklepu Empik przy ulicy Wyszyńskiego w Policach, aby kupić prezent dla koleżanki na imieniny. Nie byłam do końca zdecydowana co chciałabym kupić. Przy wejściu zauważyłam 2 pracownice przy kasie, które odruchowo i automatycznie powitały mnie słowami "dzień dobry". Zaczęłam się rozglądać po salonie szukając czego odpowiedniego na prezent. Przez około 7-10 min nikt z personelu do mnie nie podszedł z pytaniem czy można mi pomóc, a takiej pomocy potrzebowałam. W końcu sama zdecydowałam się poprosić przechodzącego pracownika o pomoc z znalezieniu odpowiedniego prezentu. Pracownik był nieco zaskoczony moją prośbą, i widać było, że mu przeszkodziłam w rozkładaniu towaru. Przerwał jednak swoje dotychczasowe zajęcie i zaczął dopytywać dla kogo to ma być prezent, co to mogłoby być (książka, płyta?), czym koleżanka się interesuje i tą drogą doszliśmy do wniosku, że odpowiednia byłaby książka kucharska o zdrowej żywności. Pracownik zaproponował kilka pozycji, opisując każdą z nich, czego dotyczy, jak długo jest w sprzedaży, czy jest popularna wśród klientów. Podziękowałam za pomoc, ale dalej nie byłam przekonana. Widząc moje wahanie podszedł ponownie i zasugerował, że książkę, którą wybraliśmy już może mieć ponieważ jest już długo w sprzedaży, ale ostatnio wyszła kolejna część i to jest nowość więc z pewnością ta będzie bardziej odpowiednia. To było bardzo miłe z jego strony. Widząc moje niezdecydowanie, kontynuował pomoc tak, abym była zadowolona. Docelowo zdecydowałam się na ta właśnie książkę, która okazała się bardzo dobrym wyborem. Przy kasie pracownica, która wcześniej mało przyjemnie mnie przywitała była bardzo uprzejma, utwierdziła mnie w dokonaniu dobrego wyboru. Zapytała o kartę Payback, zaproponowała torebkę skoro to ma być prezent. Moje początkowe wrażenie nie było pozytywne (odruchowe powitanie, brak zainteresowania pracowników), jednak kiedy pracownicy nawiązali kontakt okazało się, że są bardzo pomocni , dobrze znają asortyment, mają własne zdanie, umieją doradzić i zależy im na zadowoleniu klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2016

Placówka

Police, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne promocje...
Bardzo fajne promocje na filmy,mimo przebudowy brak utrudnień dla kupujących.

AgaB

18.04.2016

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 116/122

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena to...
Moja ocena to "Tak sobie". Pracownicy nie byli ani mili ani nie mili. Sporo czasu zajęło mi "złapanie" kogoś z obsługi i efekt był taki, że pani machnęła ręką w stronę regałów i powiedziała, że książka, której szukam tam powinna być, a jak nie ma to nie będzie. Nikt nie pomógł mi w poszukiwaniach, ale w końcu udało mi się odnaleźć interesującą mnie pozycję. Próbowałam zapytać o kilku innych autorów, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Za to przy kasie bardzo miło zostałam poinformowana o aktualnej promocji.

Alicja_627

09.04.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował względny porządek aczkolwiek nikt się nie interesował klientem, zero jakiejkolwiek chęci podjęcia kontaktu. Przy kasie nie została mi zaproponowana umbrella, punkty payback ani reklamówka. Na salonie był porządek i zrobione promocje.

Maciej_1120

01.04.2016

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, miła obsługa,towar...
Czysto, miła obsługa,towar dostępny.

AgaB

29.03.2016

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym jest ogromny przekrój asortymentu, produkty są naprawdę dobrej jakości co często wiąże się z niemałą ceną. Ostatnio dokonałem zakupu książki, zostałem mile obsłużony, natomiast sam musiałem poprosić o pomoc w znalezieniu interesującej mnie pozycji. Podczas moich zakupów w sklepie było sporo klientów dlatego osoby tam pracujące nie mają możliwości poświęcić każdemu klientowi odpowiednio dużo czasu. Natomiast kiedy już poprosiłem o pomoc obsługa była szybka i bardzo miła. Polecam

Aleksander_131

20.03.2016

Placówka

Krosno, legionów 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwał mnie Pan...
Obsługiwał mnie Pan w wieku 50+, był przemiły - kupowałam płytę CD z muzyką, w rozmowie ze mną nawiązał do muzycznych trendów, nienachalnie przechodząc do promocji innych płyt w tym dniu. Był uśmiechnięty i bardzo uprzejmy - z uśmiechem odeszłam od kasy.

Aleksandra_1854

08.03.2016

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa szybko...
Miła obsługa szybko podchodzą do klienta i pomagają wybrać prezent na różnorodne okazje schludnie ubrani pracownicy oraz dbający o porządek cały czas uśmiechnięci, mili oraz cierpliwi

Dawid_579

04.02.2016

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa, bardzo...
Przemiła obsługa, bardzo życzliwi pracownicy, którzy uśmiechają się do klientów i do siebie wzajemnie.

Patrycja_893

03.02.2016

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel odpowiednio zorientowany...
Personel odpowiednio zorientowany w obecnych nowościach, ale również pomógł w odszukaniu niszowej pozycji książkowej. Sprawna obsługa na kasie, pomimo dłuższej kolejki, po chwili zostałem zaproszony do kasy obok i szybko obsłużony. Książka była również na promocji, nie było problemu z uzyskaniem reklamowanego rabatu. Sam lokal schludny, zadbany, a pozycje na półkach równo ułożone. Jestem zadowolony z zakupów w tym lokalu.

Jakub_820

03.02.2016

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele osób narzeka...
Wiele osób narzeka na uciekającą między półkami obsługę, ale trudno mi w to uwierzyć. Kupuję sporo i zawsze chętnie mi pomagano, nawet przed świętami, kiedy mają naprawdę dużo pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2016

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opiszę wam, jak...
Opiszę wam, jak podczas godzinnej wizyty nie udało mi się uzyskać informacji o poszukiwanej książce. Sklep jest w mini centrum handlowym z kilkoma sklepami, a ten konkretny jest dość dużej powierzchni. Obsługą zajmowały się dwie osoby - kasjer i druga osoba akurat robiąca remanent. Podszedłem do pana liczącego towary i jak tylko się zapytałem gdzie znajdę książkę- usłyszałem "nie teraz". Pan dosłownie uciekł przede mną i czekając na niego naprzeciwko kas, widział, że czekam więc odwrócił się i oddalił. Poczekałem do kasy i poprosiłem kasjera o pomoc, nie mógł odejść od kas więc ogólnie pokazał regały. Tamten Pan od liczenia był chyba bardzo zły, gdyż licząc robił to bardzo energicznie i kilka płyt umieszczonych za kasami spadło na podłogę, i nic sobie z tego nie robił i zrzucał kolejne.

Andrzej_677

31.01.2016

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dostępny, obsługa...
Towar dostępny, obsługa kasowa miła, sklep czysty.

AgaB

29.01.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem milo zaskoczony...
Jestem milo zaskoczony obsługa w empik. Nie dosyc, że dostałem pomoc w znalezieniu ksiązki to jeszzcze bardzo mila i fachowa obsluga z usmiechem i milym slowem. Brawo tak trzymac. Usmiech to podstawa w tym szarym swiecie ;)

Oceniający

27.01.2016

Placówka

Sopot, ul. Boh. Monte Cassino 57/59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Tradebooks.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Art Travel

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Akapit Press

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!