Główna Księgarnia Naukowa

(4.13)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (23 z 23)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu z podręcznikami do nauki języków obcych. Niestety tak się złożyło, ze szkoła do której od września chodzi mój syn na wykazie podała informację, że tytuły podręczników do j. angielskiego zostaną podane we wrześniu. No i Pani podała i zażyczyła sobie aby na najbliższą lekcje podręcznik i ćwiczenia mieć. Gdy weszłam do księgarni w strefie wejścia było sporo ulotek, reklam itp na stoliku gdzie odkłada się koszyki. Na dziale z książkami do języków obcych na regałach były napisane języki np. niemiecki, rosyjski. Gdy odnalazłam książki do j. angielskiego dwa razy sprawdziłam podręczniki do gimnazjum i nie znalazłam szukanego tytułu. Podeszłam do sprzedawczyni i poprosiłam o pomoc. Pani odpowiedziała dość uprzejmie, że za chwilę. Poczekałam cierpliwie i gdy podałam kartkę z tytułem pracownica dość szybkim krokiem ruszyła do głównej alejki w księgarni. I po chwili podała mi podręcznik i ćwiczenia. no tak to ja szukać sobie mogłam. I największy minus za bardzo chaotyczne rozłożenie podręczników, książek itp. Całkiem nielogiczne część podręczników na dziale część na tym samym poziomie w głównej alejce gdzie jest od pewnego czasu kilka regałów z książkami do nauki języków obcych. Gigantyczna Kolejka do kasy jednak zniechęciła mnie całkowicie do zakupu i podejścia do innej księgarni w pobliżu.

Magika

13.09.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W księgarni byłam...
W księgarni byłam tuż przed zamknięciem, mimo że weszłam na 3 minuty przed zamknięciem, udało mi się błyskawicznie znaleźć interesujący mnie dział i dokonać zakupu. Wyjątkowo dobrze wyposażone są działy językowe, podzielone językami i zagadnieniami a także poziomami. Ponadto ceny nie są wygórowane. Ciężko ocenić obsługę, ponieważ szykowała się już do wyjścia i zamknięcia sklepu, aczkolwiek jedna z pań komentowała na głos zachowanie klienta, który właśnie wyszedł i to nie zrobiło na mnie dobrego wrażenia.

Paulina_1010

06.09.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z PODRĘCZNIKAMI DO NAUKI JĘZYKÓW OBCYCH w Głównej Księgarni Naukowej w Krakowie. NA PLUS1. Było czysto i nie zauważyłam uchybień w czystości2. Na sali sprzedaży działu z książkami do nauki języków obcych panował względny ład3. Pracownica pojawiła się po chwili i chętnie pomogła w szukaniu książek do j. hiszpańskiego4. Wszystkie książki itp dostępne na dziale miały metki z cenami NA MINUS1. Niestety sala sprzedaży jest zbyt mała i niektóre książki itp znajdują się na alejce głównej księgarni i tutaj brakło informacji lub innego rozmieszczenia tytułów.

Magika

10.08.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z ART. PAPIERNICZYMI W Głównej Księgarni Naukowej na ul. Podwale w Krakowie. Minusem jest bardzo wąskie wejście na dział od strony ul. Krupniczej. Koszyki były dostępne przed wejściem na salę sprzedaży. Towar był w miarę równo poukładany a ceny znajdowały się na produktach. Minus za to, ze w bardzo wygodnym stojaku z ołówkami, długopisami, cienkopisami wszystko jest otwarte i można wszystkich próbować. Ponieważ kupując jakiś długopis czy cienkopis nie wiemy wtedy ile razy był próbowany i ile nam posłuży. Wybór zarówno ołówków, długopisów jak i cienkopisów czy zakreślaczy był olbrzymi w bardzo zróżnicowanych cenach. Finalizacja transakcji trwała chwilę.

Magika

20.07.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzona...
Bardzo dobrze zaopatrzona księgarnia. Mieści się praktycznie w centrum , ja kupuję w niej głównie książki, których potrzebuję na uczelnię. Pomieszczenie jest dokładnie podzielone na działy, co ułatwia korzystnie z księgarniani. Wertując działy nietrudno stracić poczucie czasu. . Mimo, że ceny są tu raczej normalne (ja nie natknęłam się nigdy na zniżkę) to idąc tu ma się raczej pewność, że wyjdzie się upatrzona książką.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Grota-Roweckiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Głównej Księgarni Naukowej w Krakowie. Jest to jedna z najlepszych księgarni w mieście posiadająca najważniejsze książki z niemal każdej dziedziny wiedzy. Dlatego korzystać z niej mogą zarówno historycy, jak i fizycy, biologowie, prawnicy czy lingwiści. Zbiory są podzielone na działy, dlatego odnalezienie poszukiwanego tytułu nie stanowi problemu. Obsługa jest miła i chętnie udziela pomocy. Książki są często przeceniane, szczególnie dla studentów, więc można tam kupić potrzebne podręczniki w dobrych cenach.

Artur_486

17.05.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu papierniczego w Głównej księgarni naukowej na ul. Podwale 6 w Krakowie. Weszłam na dział od strony ul. Krupniczej. Strefa wejścia jest wąska i niewygodna i jedyny plus to dostępność plastikowych koszyczków po lewej stronie. Zarówno na pierwszej ani na drugiej sali sprzedaży nie zauważyłam uchybień w czystości. Wybór zeszytów był olbrzymi a ceny dość zróżnicowane. Niestety nie wszystkie ceny na regalach były dobrze widoczne i nie wszystkie zeszyty wyłożone na stole miały ceny. Przy długopisach i cienkopisach również były braki w cenach. Owszem możliwość wypróbowania jak pisze dany cienkopis, ołówek czy długopis jest wygodna ale jednocześnie generalnie wszystkie długopisy w przegródce są dotykane, używane i kwestia przy zakupie, który mniej a który więcej? U według mnie można by to było rozwiązać nieco inaczej. Pani przy kasie nie sympatyczna. Płatność kartą dopiero od 20 zł. Pani wyraziła niezadowolenie, że karta jaką podałam przy płatności nie jest tzw " zbliżeniówką"

Magika

13.05.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy małego sklepu papierniczego należącego do Głównej Księgarnia Naukowej w Krakowie na ul. Podwale 6. Sklepik papierniczy ma wejście od ul. Krupniczej i schodzi się dość śliskimi schodami w dół do piwnicy. Na paragonie jednak widnieje adres Głównej Księgarni Naukowej na ul Podwale 6, która mieści się nieco dalej. Schody, którymi wchodzi się do sklepu w dół są śliskie i niewygodne. Koszyki stoją po prawej stronie i trzeba się mocno schylić aby sięgnąć po koszyk. Wejście na salę sprzedaży bez koszyka jest niemożliwe sprzedawczyni nakazuje wsiąść koszyk, gdy próbuje się wejść w głąb bez koszyka. Weszłam na sale sprzedaży gdzie są zeszyty, segregatory itp Nie były zbyt równo ustawione a jedna z pracownic pracowała właśnie nad ekspozycją przy czym każdego klienta, który właśnie wszedł na tą salę sprzedaży traktowała jak intruzami który się jej kreci pod nogami. Nie chciałam przeszkadzać więc poszłam dalej nie wybrawszy segregatora. Ponieważ nie wszystkie, które udało mi się obejrzeć przed opuszczeniem sali miały w widocznym miejscu cenę. Generalnie w pozostałych salach sprzedaży ( tam są trzy małe sale sprzedaży oraz rejon kasy) panował względny ład. Wypatrzyłam na 3 sali sprzedaży okładkę na legitymacje szkolną w cenie 0,6 zł- cena na okładce była dobrze widoczna. Kupiłam też okładkę na dokumenty w cenie 2, 6 zł .Przy kasie finalizacja transakcji trwała chwilę i było to w miarę w miłej atmosferze. Reszta została mi wydana prawidłowo i otrzymałam paragon. Ale na przyszłość już pójdę raczej na dział papierniczy Głównej księgarni naukowej gdzie można wejść albo od ul. Podwale albo od krupniczej, ale ten sklepik należący do księgarni ominę jednak

Magika

28.03.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.03.2012 wybrałam się...
27.03.2012 wybrałam się po zakup kilku podręczników do Głównej Księgarni Naukowej na Podwalu. Były to godziny przedpołudniowe i w księgarni było niewielu klientów. Gdy szukałam pozycji które mnie interesują podeszła do mnie pracownica z zapytaniem czy w czymś mi pomóc. Gdy powiedziałam czego szukam to pomogła mi znaleźć te pozycje. W kolejce do kasy nie było nikogo. Pracownica przywitała się ze mną zapytała czy jestem studentką bo jeśli tak to mają teraz taką promocję dzięki której dostanę 10% rabat na ten zakup. Wygląd księgarni oceniam też pozytywnie gdyż podłoga była czysta a książki poukładane są tematycznie dzięki czemu dużo łatwiej je znaleźć.

Laila

28.03.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główna księgarnia naukowa...
Główna księgarnia naukowa im. Bolesława Prusa.Lokalizacja: Ulica Krakowskie Przedmieście 7 w Warszawie.Zabytkowy budynek, historia, Uniwersytet Warszawski po drugiej stronie ulicy.Kilka dużych okien wystawienniczych, w nich ciekawa ekspozycja tytułów na które warto zwrócić uwagę.Nad nimi na fasadzie rozbłyskujący po zmroku zielony neon.Nad wejściem na masywnym kunsztownym, wykutym żelaznym ramieniu owalna tablica z narysowanym portretem patrona.A że czekam na przystanku który jest tuż, tuż przy księgarni moją uwagę zwraca nowa biografia kontrowersyjnej włoskiej dziennikarki Oriany Fallaci widzę że są tu dodane inserty, domniemam że są to fragmenty książki, kilka słów o niej.Postanawiam wejść i zapytać o możliwość otrzymania jednego z nich.Pani tu pracująca jest bardzo uprzejma i kulturalna.Kobieta w średnim wieku, zadbana, ubrana w dość swobodnie, weekendowo w odzież prywatną . Przejrzała książki ale skrótu już nie ma . Trudno. Zauważam jednak magnetyczne zakładki.Fajna sprawa. Już kiedyś takie miałam a te które tu są wyeksponowane koło kasy przedstawiają zdjęcia słodkich kotków.Cena za dwie sztuki, w komplecie mniejsza i większa to 8,90PLN nie mało.Ale czasem warto sobie pozwolić na małą rozpustę.Nie mogę zapłacić kartą.Wartość paragonu jest poniżej 10 PLN.Gdyby była powyżej to by nie było problemu.Dostaję paragon, zostaję pożegnana.A księgarnia, cóż na pewno jest miejscem z duszą i indywidualnym klimatem.Jednak zakupu książek bym nie zaryzykowała tu mimo wszystko.Chyba że bym coś potrzebowała na już i natychmiast.Wybór jest ogromny, dużo tytułów co zrozumiałe dużo część asortymentu stanowią pozycje kierunkowe.Ale ceny wysokie.Miejsce z indywidualnym klimatem, tradycją.Jednak nie zacofane i jednocześnie nowoczesne.Zadbane, bardzo przyjazne zapewniające bliski bezpośredni kontakt ze słowem pisanym.A żeby jeszcze bardziej się nasycić tym jakże fajnym i już rzadkim klimatem możemy wstąpić do kawiarni, która się mieści na tyłach sali księgarskiej. A żeby ta historia nie była taka odległa mamy sklep internetowy prus24.pl ale to już nie to samo co opisana powyżej księgarnia stacjonarna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rok szkolny trwa...
Rok szkolny trwa prawie miesiąc, jednak okazuje się, że mam potrzebę zakupu nowych książek podręczników do nauki języków dla dziecka. Jedyna księgarnia w centrum miasta, do której zaopatrzenia nie mam zastrzeżeń. Dział językowy to tzw. trzeci lokal księgarni idąc od ul.Karmelickiej. Część tzw. z podręcznikami do nauki języków znajduje się zaraz po wejściu na wprost i po lewej stronie. Dział bardzo dobrze oznaczony /językami/, książki poukładane równiutko wydawnictwami, stopniem zaawansowania nauki języka. dobre oświetlenie, czysto. Kilka minut chodzę pomiędzy regałami szukam potrzebnego wydawnictwa, jednak nie jest to tak łatwe. Dwie panie z obsługi wykładają towar z pudeł, żadna z nich nie proponuje pomocy. W końcu podchodzę i proszę o pomoc w odnalezieniu szukanych pozycji. Chwila zadumy i Pani udaje się w inną część sklepu, idę za nią, wskazuje mi gdzie są książki. Chwilę przeglądam, czy to te poszukiwane i udaję się do kasy. Mała uwaga, koszyki tak naprawdę tutaj zakupu nie ułatwiają, trzeba je kłaść na podłodze, są bardzo niewygodne.Jednak widzę, że obsługa nie domaga się, by wchodzić na salę z koszykiem. Książki tak są odznaczone naklejkami z kodem kreskowym, szkoda, że na niektórych egzemplarzach na stronie ostatniej przyklejone trochę z przypadku /tam, gdzie treść istotna do przeczytania jest, a nie na tzw. właściwym kodzie/. Przy kasie sprawna obsługa, transakcja kartą akceptowana, fakturę dostaję. Na ladzie widzę wydawnictwo księgarni na temat książek nowości , o tym co w księgarni itp., płatne. To oceniam niestety na minus. Cena zniechęca, łatwiej i oszczędniej wyjdzie przejść się między półkami i zobaczyć co nowego. Księgarnia ma własny rabat, jednak informacji o tym na próżno szukać i otrzymać, gdy jesteśmy przy kasie. Kto o tym wie, ten pewno nie zapomni i poprosi o naliczenie.

czystairlandia

21.01.2012

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe miejsce, w...
Miłe miejsce, w którym oprócz beletrystyki można znaleźć ciekawe, czasem trudno dostępne pozycje z różnych dziedzin w przystępnych dla zwykłego śmiertelnika cenach. Ja szukałam prezetu dla grafika, więc przeszukiwałam dział ze zbiorami z dziedziny sztuki i projektowania. Dużym atutem tego miejsca jest konsekwentne i czytelne posegregowanie na działy tematyczne. Latwo znalazłam więc regał, którego szukałam. Udało mi się też znaleźć ciekawą pozycję o projektowaniu graficzym. Niestety był to jedyny egzemplarz, ktory był już trochę podniszczony. Pani ekspedientka zapytana czy będzie jeszcze przed świętami możliwość dostania innego, powiedziala, że to zależy od hurtownika i nie była mi w stanie pomóc. Mimo wszystko zdecydowałam się na zakup. Panie w kasie bardzo szybko i profesjonalnie obsługiwały, więc mimo dużej iości kupujących nie czekałam w kolejce.

Agnieszka_281

07.12.2011

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość podręczników już...
Większość podręczników już zakupiłam ale jak to już bywa na studiach ciągle potrzeba kolejnych. Udałam się więc w tym celu do Głównej Księgarni Naukowej. Były to godziny południowe (ok 11-12). W sklepie było sporo klientów. Ja udałam się do działu z literaturą prawną. W tym dziale było chyba 3 klientów oraz przechadzająca się pracownica. Wszystkie książki były starannie ułożone. Podręczniki ustawione są na stolikach na środku sali a kodeksy, leksykony, komentarze czy inne książki ułożone są na regałach znajdujących się pod ścianą. Książki ułożone są tematycznie a na półkach znajdujących się pod ścianą znajdują się dodatkowo wypisane wielkimi literami informacje jaka to dziedzina (np. prawo rodzinne). Po podejściu do półki od razu znalazłam interesującą mnie książkę. Następnie zaczęłam przeglądać inny podręcznik który zamierzam zakupić w przyszłości, w tym czasie do „sali” zajrzała pracownica i widząc, że nikt jej nie potrzebuje poszła dalej. Po obejrzeniu podręcznika zabrałam się za poszukiwania kolejnej z książek którą zamierzałam dzisiaj kupić. Niestety nigdzie nie mogłam jej znaleźć a pracownica jak na złość gdzieś sobie poszła. Po paru minutach jednak zobaczyłam książkę (leżała sobie na dość widocznym miejscu ale każdy ma prawo czasem czegoś nie zauważyć). Następnie udałam się do kasy. Pracownica która wcześniej chodziła po księgarni akurat w tym czasie tłumaczyła coś jednemu z klientów. W kolejce do kasy były 3 osoby. Kasjerka była miła, grzecznie przywitała się z każdym z klientów. W kolejce stałam naprawdę krótko. Pracownica grzecznie pytała czy zapakować książki, każdy z klientów dostał również zakładkę do książki.

Laila

22.11.2011

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W księgarni było...
W księgarni było czysto. Działy są dobrze opisane. Pozycję, której szukałam znalazłam praktycznie od razu. Po chwili podeszła do mnie dziewczyna informując o rabacie jaki mogę zyskać wypełniając ankietę. Przy kasie nie było kolejki. Akurat gdy podeszłam to poprzedni klient już od niej odchodził. Pracownica była miła, szybko skasowała zakup i wydała mi resztę.

Laila

21.11.2011

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Głównej Księgarni Naukowej na Podwalu w celu zakupu podręczników. Działy są dobrze oznaczone. Podręczniki wyeksponowane. Gdy wybierałam interesujące mnie pozycje podeszła do mnie młoda dziewczyna z propozycją wypełnienia takiej krótkiej ankiety w zamian za upust na książki. Bardzo trafny pomysł gdyż podręczniki kosztowały mnie ok 400 zł więc wiadomo, że każdy upust się liczy. Nie mogłam znaleźć jednej pozycji więc podeszłam do jednej z pracownic, mimo iż coś wypełniała od razu wstała i pokazała mi to czego szukałam. W kolejce do kasy były 3 osoby. Wszyscy zostali bardzo sprawnie obsłużeni. Dostałam nawet gratis taki mały kalendarzyk na biurko.Pani przy kasie również była bardzo miła.

Laila

18.11.2011

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu papierniczego Głównej księgarni Naukowej w Krakowie.POmimo, że adres z paragonu jest na ul. POdwale 6 to sklep mieści się w pobliżu tej księgarni na ul. Krupniczej. Do sklepu wchodzi się po schodkach w dół ponieważ mieści się w piwnicy. N a schodach stoją koszyki co w dni deszczowe jest mało wygodne bo mogą być zachlapane od wnoszonego błota a poza tym można się poślizgnąć przy schylaniu się po koszyk. W głębi sklepu na sali z teczkami, zeszytami jest na środku sali ustawiony stół,ba którym są zeszyty i stanowczo to ustawienie utrudnia swobodne przemieszczanie się po sklepie. Część segregatorów jest zamiast na pólkach to w kartonach po lewej stronie. Aby obejrzeć należy się po nie schylić, Gdy na dziale jest więcej klientów zaczynamy być schyleni w przejściu i jest to mało wygodne dla wszystkich. Wybór zeszytów i segregatorów jest dośc spory. A wkłady do segregatora wielkości zeszytu szkolnego( A 5)można kupić już od 1,8 zł. Przy kasie jest średnio miła ekspedientka. Ale sama finalizacja transakcji jest w miarę sprawna.

Magika

23.08.2011

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem tej księgarni...
Plusem tej księgarni jest możliwość wejścia przez dział papierniczy od strony ul. Krupniczej. Przed wczoraj kupiłam wszystkie ćwiczenia dla dziecka na nowy rok szkolny w tej księgarni i w ręce wpadł mi zbiór zadań z matematyki, ale ostatecznie się nie zdecydowałam. Po zakupach na dziale papierniczym zdecydowałam się jednak dzisiaj dokupić ten zbiór zadań. Książki na dziale poukładane według szkoły np: podstawowa, gimnazjum itp. Ułatwia to odnalezienie się wśród podręczników. W obrębie każdego działu są regały podpisane wyraźnie np kl. 6 i wydawało by się, ze w czasie kiedy nie ma jeszcze intensywnego ruchu klientów to powinien panować idealny ład. Niestety książki są po prostu położone a nie wyłożone na półkę i wśród stosów stosików możemy sobie szukać np matematyki. Zbiór znalazłam nawet szybko w nieco innym miejscu niż dwa dni temu.I ruszyłam prze długa księgarnie do kasy. Pani średnio uprzejma skasowała moje zakupy w trakcie których pytała równocześnie panią co stanęła przy ladzie o co chciała zapytać. hm jakby to przy zakupie tylko jednej książki nie mogło poczekać. Wybór olbrzymi podręczników, ściąg, repetytorium itp. Kolejek brak ale to chyba ta godzina i jeszcze ta pora miesiąca. Niestety Pani przy kasie cóż następne podręcznikowe zakupy za rok więc może coś się zmieni.

Magika

13.08.2011

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo, że rok...
Pomimo, że rok szkolny już prawie na półmetku to okazało się, że brakuje nam ćwiczeń z matematyki ( kolejnej części). Pospiesznie i w lekcje panice udałam się do centrum miasta. O jak zwykle jedyne miejsce gdzie w ciągu roku można coś jeszcze dokupić ze szkolnych podręczników( a przecież czasami dzieci zmieniają szkoły w ciągu roku szkolnego, i podręczniki są inne) to Księgarnia Naukowa na ul. Podwale. O ile czystość podłogi była powiedzmy średnia. O ile nie na wszystkich pólkach podręczniki były równo ułożone. A panie były nieco jakby znużone, zaspane. To jednak dla mnie najważniejsze było, ze ćwiczenia cz.2 i cz. 3 zakupiła i co więcej był nawet zbiór zadań do tej samej serii. A zbioru zadań we wrześniu nigdzie nie można było kupić. Idealna księgarnia gdy nam lub nauczycielom coś się przypomni w trakcie roku szkolnego lub potrzebujemy jakieś książki typu zbiór zadań.

Magika

16.12.2010

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwcaja dotyczy...
Moja obserwcaja dotyczy małego sklepiku papiernizeo, który podlega Głwonej Księgarni naukowej a mieści się na ul. Krupniczej po lewej stronie/ Wchodzi się do niego w dół po schodkach do piwnicy. Zbliżający się mIkołaj i błędna informacja mojego dziecka że paczki robią na piątek w szkole a nie na poniedziałek zmusiła mnie do biegania po mieście aby kupić coś odpowiedniego w określonej cenie. Wybór padła na coś z działu papierniczego ksiegarni naukowej z racji szerokiego asortymentu. Było już ok. 18:50 dlatego zamiast biec do Księgarni naukowej na dział papierniczy weszłam pospiesznie w ul. Krupniczą i postanowiłam wejść do sklepu papierniczego podlegajacego Ksieagrni Naukowej aby miec te kilka minut czasu więcej na oglądanie. Wchodząc do sklepu po schodach w doł po lewej stronie byy dwie panie ekspedientki powitałąm się słwowami dzień dobry. panie nei odpowiedziały i pokazały wyraźne poirytowanie, że ja jeszcze na zakupy się wybieram bo one zaraz zamykają. Weszłam na zeszyty jedna Pani zaczynała mnie poganiać slowami typu no i już za 5 minut zamknięcie prosze do kasy bo my musimy jeszcze się rozliczyć w księgarni naukowej.Powiedziałam że jeszcze chwileczkę. generalnie Pani zamist zaczynac porządkować sklep bo byo brudno i był nie porządek zajęła się poganianiem mnie do kasy lub do wyjścia. Ostatecznie w tak nerwowej i nie przyjemnej atmosferze wybrałąm w pospeichu dość ciekawy i dośc drogi zeszyt. I skierowałam się do kasy Pani była nie uprzejma nadawała jak katarynka jak to One musza we dwie jeszcze wykonać zliczanie kasy. Jednym słowem zebrało mi się za to ze weszłam do sklepu na ok. 10 minut przed jego zamknięciem. Totalnym zaskoczeniem były bardzo brudne ręce i dobrze, że okładka zeszytu była plastikowa bo tak to jakoś bałabym sie o ów zeszyt.

Magika

06.12.2010

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Księgarni naukowej...
W Księgarni naukowej na Podwalu jest też działa papierniczy.Można tam wejśc przez księgarnie albo od strony ul. Krupniczej. Jest bardzo duży wybór kopert, zeszytów, teczek tekturowych itp. Niestety na dziale panuje nieład a personel nie bywa widoczny. O jakiejkolwiek pomocy możemy zapomnieć. Gdy podczas zapłaty za towar ze sklepu chcemy obejrzeć coś z gabloty Pani jest zniecierpliwiona bo blokuje się kolejkę. Kolejka jest tam dość czesto. A rodzaj lady niestety nei ułatwia wyciągania karty czy portfela z torebki. Co więcej nie bardzo jest jak na czymśpostawić torebkę lub jakiś drobny zakup z innego sklepu.

Magika

25.11.2010

Placówka

Kraków, Krupnicza 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główna Księgarnia Naukowa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Główna Księgarnia Naukowa?

Expans Avena

(3.75)

Lepiej
Gorzej

kat.ph

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ravelo.pl

(4.56)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu z podręcznikami do nauki języków obcych. Niestety tak się złożyło, ze szkoła do której od września chodzi mój syn na wykazie podała informację, że tytuły podręczników do j. angielskiego zostaną podane we wrześniu. No i Pani podała i zażyczyła sobie aby na najbliższą lekcje podręcznik i ćwiczenia mieć. Gdy weszłam do księgarni w strefie wejścia było sporo ulotek, reklam itp na stoliku gdzie odkłada się koszyki. Na dziale z książkami do języków obcych na regałach były napisane języki np. niemiecki, rosyjski. Gdy odnalazłam książki do j. angielskiego dwa razy sprawdziłam podręczniki do gimnazjum i nie znalazłam szukanego tytułu. Podeszłam do sprzedawczyni i poprosiłam o pomoc. Pani odpowiedziała dość uprzejmie, że za chwilę. Poczekałam cierpliwie i gdy podałam kartkę z tytułem pracownica dość szybkim krokiem ruszyła do głównej alejki w księgarni. I po chwili podała mi podręcznik i ćwiczenia. no tak to ja szukać sobie mogłam. I największy minus za bardzo chaotyczne rozłożenie podręczników, książek itp. Całkiem nielogiczne część podręczników na dziale część na tym samym poziomie w głównej alejce gdzie jest od pewnego czasu kilka regałów z książkami do nauki języków obcych. Gigantyczna Kolejka do kasy jednak zniechęciła mnie całkowicie do zakupu i podejścia do innej księgarni w pobliżu.
Dodaj własną opinię!