empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Przyjemna obsługa i...
Przyjemna obsługa i chętna do pomocy. Wszystko tak jak powinno być.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2017

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało pomocna....
Obsługa mało pomocna. Nic nie jest na swoim miejscu, płyty i ksiązki są pomieszane.

Karolina_2343

26.09.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atmosfera w sklepie...
Atmosfera w sklepie jak panowała to cicho, ciemno i nikogo nie ma. Po podejściu bliżej kasy gdzie siedziała pani i rozmawiała sobie z innym pracownikiem, szukając płyty która mnie konkretnie tego dnia interesowała, nikt z pracowników nie podszedł z pytaniem czy może w czymś pomóc. Po upływie jakiś 8 min. znalazłem tytuł który mnie interesował, przy kasie pani jedynie co to zapytała oto czy posiadam kartę empiku, na moją odpowiedź : że tak posiadam ale nie przy sobie, pani mnie bardzo zdziwiła i poinformowała mnie o możliwość znalezienia mojej karty w bazie po podaniu swojego numer telefonu, tu właśnie zostałem zaskoczony przez panią, wspomnę jeszcze ze prawie na sam koniec transakcji pani zaproponowała mi dobranie płyty która w danym czasie w tym punkcie była w promocji. Na sam koniec towar został ładnie spakowany w reklamówkę. Przed odejściem od kasy sądziłem że pani chociaż powie do widzenia, zapraszamy ponownie czy coś w tym stylu, lecz tutaj bardzo się zdziwiłem bo pani o której mowa od razu wróciła do swojej pogaduchy z panem który jej towarzyszył przy kasie. Wychodząc z sklepu zauważyłem nie wielką ilość ludzi którzy czegoś być może szukali, nikt z personelu na sklepie nie zwracał na to uwagi, a szkoda.

Rafał_1178

02.09.2017

Placówka

Radom, Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, ale każdy dział jest dobrze oznaczony. Towary z lekka poprzekładane przez niezdecydowanych klientów. Dlatego też plusem są produkty z oznaczeniami cenowymi na ich spodzie. Brakowało kogoś z obsługi na terenie sklepu. Mając problem z wyborem produktu, nie wiedziałam do kogo zwrócić się z pomocą. Przy dwóch kasach niewielkie kolejki. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Przy kasie zostałam poinformowana o możliwości założenia karty stałego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2017

Placówka

Ełk, Plac Miejski 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ładnie poukładane...
Wszystko ładnie poukładane na półkach. Pani z personelu uprzejma i kompetentna. Gdy spytałam, gdzie znajdę potrzebną rzecz bez namysłu mi ją wskazała. Niestety ceny są trochę wygórowane.

Magdalena_3705

17.08.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Karol_539

14.07.2017

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 189

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zaopatrzony salon,...
Dobrze zaopatrzony salon, ale produkty rozmieszczone na 3 poziomach i brak informacji na temat lokalizacji tematycznej asortymentu. Znam to miejsce więc poruszam się po nim bez problemu, ale trudno o obsługę, która mogłaby służyć pomocą. Do kasy (w godzinach dopołudniowych czynna jedna) kolejka, bez możliwości uruchomienia kolejnej. Jako piąta stoi kobieta z malutkim dzieckiem w głębokim wózku i nikt z obsługi nie prosi jej poza kolejnością. Klienci sami proponują jej podejście bez kolejki.

Izabela_944

13.07.2017

Placówka

Wrocław, Rynek 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W EMPIKU zakupowałam...
W EMPIKU zakupowałam grę dla dzieci na Dzień Dziecka.Okazało się że gra nie jest dostępna w sklepie ale może zamówić mi do ich punktu , co zrobiła .Obsługa była bardzo miła, Pani zaproponowała mi produkty z asortymentu dostępnego w sklepie ,w czasie płacenia zapytała mnie o kartę klienta której akurat nie miałam i poinformowała mnie że mogę ją wyrobić na miejscu co zajmie chwilę. Co oczywiście zrobiłam, poinformowała mnie dokładnie o możliwościach z kartą klienta, i o rabatach które przysługiwały mi za zrobione zakupy w ich sklepie. Jeszcze chwilę porozmawiałyśmy o różnych rzeczach ,podziękowałam za zakupy i wyszłam.Na pewno jeszcze nie raz zrobię w tym sklepie zakupy.

Jolanta_632

12.07.2017

Placówka

Stargard Szczeciński, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w wielu...
Byłem w wielu Empikach,ale żaden nie był tak mały.Przydałaby się rozbudowa. Kupowałem książkę dla dziewczyny i Pan sprzedawca trafił w jej gusta. Wiedzę personelu oceniam na piątkę z plusem Polecam

Jacek_727

24.06.2017

Placówka

Brodnica, Mostowa 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy przyjaźnie nastawieni...
Pracownicy przyjaźnie nastawieni na klienta, uśmiechnięci i pomocni. Sklep z dużym asortymentem i sympatyczną obsługą.

Barbara_1068

08.06.2017

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Krasickiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z ogromną...
Sklep z ogromną ilością towaru, jednakże zbyt małą ilością obsługi. Aby dowiedzieć się czegoś, trzeba było szukać pracownika bądź też podejść bezpośrednio do kasy (gdzie kasjer zajmuje się przecież czymś innym). Kasjer pomógł mi, ale gdyby nie jego interwencja, nie jestem pewna, ile zajęłoby mi uzyskanie informacji. W punkcie informacyjnym przy prasie nie było nikogo.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2017

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i nawet Pani zaoferowała mi założenia karty lojalnościową.

zalogowany_użytkownik

06.06.2017

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mały salon...
Bardzo mały salon z ograniczonym. Personel nie służy pomocą ponieważ nie potrafi zlokalizować szukanych pozycji między regałami. Obsługa przy kasie trwa zdecydowanie za długo, co wyniki z dostępności tylko jednej osoby przy stanowisku.

zalogowany_użytkownik

01.06.2017

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie ,,Empik" nie podchodził do klienta i nie pytał się czy w czymś pomóc. Personel udzielał natomiast informacji dopiero po podejściu do kasy. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo miła, wesoła, swoim uśmiechem i bardzo miłym podejściem do klienta zachęcała do ponownego odwiedzenia sklepu. Przy kasie zachęcała mnie do założenia karty, abym mogła mieć różne zniżki oraz do zakupu czekolady, co było miłym gestem z jej strony. Kasjerka bardzo szybko obsługiwała klientów. Sklep był czysty a rzeczy znajdujące się na półkach były estetycznie i tematycznie po układane.

Patrycja_932

30.05.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta sklepu empik...
Oferta sklepu empik w Chełmie, w porównaniu do tych sklepów w innych miastach, jest niezadowalająca. Personel jest uprzejmy i pomocny, jednak mało zorientowany w ofercie swojego sklepu. Czas obsługi jest dosyć długi. Wygląd sklepu również pozostawia wiele do życzenia, ponieważ bardzo często panuje nieład, szczególnie na dziale "książki".

Paulina_1787

29.05.2017

Placówka

Chełm, Plac Kupiecki 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek sprzedawcy na bieżąco reagowali na kolejkę. W sytuacji w której kolejka wydłużała się otwierali następne kasy. Wykazywali się wysokim zrozumieniem i empatią w stosunku do osób oczekujących. Byli przy tym kulturalni i uśmiechnięci. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie pmimo relatywnie wysokiej ceny artykułów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2017

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa bardzo pomocna w doborze prezentu. Sklep czysty, nie mam nic do zarzucenia.

Kornelia_60

24.05.2017

Placówka

Wrocław, plac Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym saloniku ze względu na wiedzę są czasami bardzo miłe. Personel umie wykazać się odpowiednia wiedzą i bardzo dobrze doradzić klientowi w wyborze pewnych produktów. Jednak jest to jedna strona medalu z drugiej strony dopóki klient sam nie poprosi o pomoc nie bardzo uważają za stosowne pomóc mu i tak jakby unikają klienta, mijając go bokiem, albo w ogóle nie zauważając tego, ze potrzebuje pomocy.

Sylwia_1417

10.05.2017

Placówka

Kalisz, Górnośląska 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki handlowej nie stwierdziłem aby byli na sali tzw. pracownicy sali. Nikogo nie było w obrębie wejścia kto by witał klientów. Po oczekiwania pod stoiskiem z książkami w dziale fantastyki przez ok 15 minut nikt do mnie nie podszedł. W związku z powyższym podszedłem do stoiska kasowego gdzie był pracownik. Kasjerem - sprzedawca był mężczyzna w wieku ok 30 lat wzrost ok 182 cm szczupły, miał okulary. Włosy ciemne krótkie. Pracownik przywitał mnie po podejściu do niego i zapytał w czym może mi pomóc. Poprosiłem go o informację na temat serii książek autorstwa Tolkien John Ronald Reuela. Pracownik ten podszedł ze mną i wskazał stoisko z książkami tego autora. Zaproponował również, że w przypadku nie odnalezienia konkretnego tytułu może taką książkę zamówić poprzez internet i w przeciągu 48 godzin będzie ona dostępna. Po ponownym podejściu do stoiska kasowego otrzymałem od tego pracownika reklamówkę wraz z ofertą Empik i zakupionym zestawem do dekupażu. Pracownik bardzo miły taktowny cechujący się wysoką kultura osobistą i bardzo dobrą znajomością technik sprzedaży i obsługi klienta. Audytowana placówka Empik godna polecenia.

Piotr_2461

08.05.2017

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 04.05.2017 o...
Dnia 04.05.2017 o godzinie 17:00 udałem się do Pasażu Grunwaldzkiego, do Salonu Sieci Empik, aby nabyć nową książkę pt "Możesz wyleczyć choroby autoimmunologiczne" autora dr Amy Myers. Po wejściu do sklepu udałem się w kierunku działu "Zdrowie", aby odnaleźć interesującą mnie pozycję. Książki w całym sklepie były poukładane działami więc ułatwiło mi to zadanie. Niestety półka z szukaną przeze mnie okładką była zbyt obfita, musiałem więc zasięgnąć pomocy wśród pracowników. Na moje szczęście dostrzegłem panią która układała zbiory w alejce "Historia", więc poprosiłem ją o pomoc. Poszliśmy wspólnie do punktu informacyjnego, gdzie sprawdziła dostępność oraz dokładne miejsce usytuowania interesującej mnie literatury. Znalazła ją bardzo szybko, co zaoszczędziło mi sporo czasu. Zakupu dokonałem bardzo sprawnie. Niewiele osób znajdowało się w kolejce, były natomiast otwarte 3stanowiska. W tle leciała przyjemna muzyka "One Republic". Każdy z pracowników sprawiał wrażenie, że dokładnie wie co ma robić. Na koniec usłyszałem jeszcze "Do widzenia" od pana ochroniarza co dopełniło ogólnego obrazu. Polecam to miejsce jeżeli ktoś sprawnie chce zakupić wybraną książkę. W internecie znalazłem niższe ceny ale zależało mi na czasie dostawy, więc jestem zadowolony.

Maciej_1143

05.05.2017

Placówka

Wrocław, plac Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Books

(5.00)

Lepiej
Gorzej

7 dni

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Superac

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!