Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam w Starym...

Byłam w Starym Browarze i miałam trochę czasu wolnego. Przed Empik Cafe była reklama kaw Frappe (3 smaki: karmel, mięta i owocowy), która smakowicie wyglądała i zachęcała do wejścia do środka. Postanowiłam więc wejść do środka i skusić się na taką mrożoną kawę. W pomieszczeniu było czysto, panował tam porządek. Zajęta była mniej więcej połowa stolików. Podobał mi się umieszczony nad barem abażur z kubków i duży malunek na ścianie. Obsługa była sympatyczna, uprzejma. Nie musiałam długo czekać na napój, okazał się on pyszny, słodki, orzeźwiający (wybrałam karmelowy). W lokalu była możliwość przeczytania aktualnych gazet.

Karolina_962

03.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spacerując Nowym Światem...

Spacerując Nowym Światem wpadłam na kawę i ciasteczko do nowej kawiarni - obok Sphinxa - Empik Cafe. Bardzo mnie pozytywnie lokal zaskoczył. Kawa - zdecydowanie lepsza niż w Coffee Heaven czy Starbucks. Zjadłam też rewelacyjny sernik nowojorski. Obsługa - dwie sympatyczne dziewczynki, jedna z oczami tak pięknymi, ze nie mogłam oderwać od niej wzroku mimo, że jestem kobietą. Lokal ogólnie przyjemny, fajna chillautowa muzyka i przestrzeń, której brakuje w lokalach na Nowym Świecie. Na wyjście ze znajomymi rewelacyjne miejsce, na romantyczną kawę również bo jest urocza wnęka zakochanych z żywymi słonecznikami na parapecie. Ogólna ocena 5+!!

Matylda85

01.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W kawiarni panował...

W kawiarni panował mały ruch, 2 kelnerki, 3 klientów. Kilka nieposprzątanych stolików. Kelnerki były zajęte rozmową ze sobą. Gdy weszliśmy do kawiarni nikt nas nie przywitał. Na zamówienie też dość długo czekaliśmy, choć kawa była bardzo smaczna. Personel nie był zbyt zaangażowany w obsługę klientów. Wnętrze kawiarni dość przyjemne, w tle leciała fajna muzyka. Ogólne wrażenie oceniam na 3 z plusem. Raczej tam nie wrócę, chyba, że po kawę na wynos.

Agnieszka_2816

30.05.2012

Placówka

Piaseczno, puławska 42E

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Był czas kiedy...

Był czas kiedy regularnie odwiedzałam kawiarnię Empik Cafe na II piętrze. Ogromną zaletą jest dostęp do bezpłatnego internetu i komfortowe miejsca gdzie można podłączyć laptop. Kolejna zachęta to wydawana karta stałego klienta. Dzięki temu, podczas każdego zakupu otrzymujemy pieczątkę. Co ważne - pieczątki są wydawane za zakup każdego napoju a nie tylko kawy. Piąta pieczątka uprawnia nas do zakupu dowolnego napoju z 50% zniżką, a dziesiąta pieczątka to dowolna kawa gratis :) Obsługa w tej kawiarni jest naprawdę miła, pomocna a przede wszystkim świetnie parzy kawę. Esspresso idealne- nie gorzkie, nie kwaśne. Problemem jest spory ruch w godzinach szczytu - wówczas ciężko znaleźć ustronne miejsce. Niestety, taka specyfika galerii handlowych w centrum. Pomimo dzikiego tłumu, osoby pracujące, utrzymują porządek na sali i regularnie uzupełniają miejsce z łyżeczkami, cukrem etc. Zachęcająca jest również aktualna prasa i "babskie czytadła" z których można korzystać w trakcie wizyty w kawiarni.

malatte

21.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dłuższym chodzeniu...

Po dłuższym chodzeniu po sklepach stwierdziliśmy, że czas odpocząć i napić się kawy. Dodatkowo spodobało mi się to, że zamiast plastikowych tandetnych krzeseł jak w Galerii Jurajskiej jest wiele kolorowych puf i stolików i każdy mebel jest inny, przez co nadaje miejscu oryginalny i przyciągający wzrok wygląd. Złożyliśmy zamówienie, po czym po krótkim czasie mimo, że byliśmy jedynymi klientami to musieliśmy podejść po zamówienie do baru... Ciasto w smaku wydawało się mało świeże, a kawa jak na ta cenę niczym się nie wyróżniała.

Asupra

01.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w galerii...

Będąc w galerii echo w Kielcach wstąpiłem do empik cafe, w którym jeszcze nie byłem, więc chciałem sprawdzić ich ofertę oraz smak proponowanych produktów. Na pierwszy rzut oka miła i sympatyczna obsługa. Wraz z koleżanką, która wtedy mi towarzyszyła zamówiłem bardzo mocną i dużą kawę oraz shake'a waniliowego. Zamówienie zostało złożone, więc poszliśmy sobie usiąść. Po chwili Pani, która nas obsługiwała zawołała, iż kawa i shake już są, po czym zostawiła je na ladzie, w związku z tym musiałem po nie iść. Z uwagi na to, że empik to bardzo znana firma, więc z mojego punktu widzenia zamówione produkty w tym przypadku powinny być doniesione do stolika przez osobę sprzedającą, a nie przez klienta, który musi specjalnie po nie wstawać. Ale to nic w porównaniu, z tym jak już zasmakowaliśmy tego co sam do stolika sobie przyniosłem. Zamówiona kawa miała być mocna, a dostaliśmy tak słabą, że nie mogliśmy uwierzyć, że to kawa. Następne zamówienie to shake waniliowy. Szczerze spodziewałem się normalnego smacznego shake'a, dostałam natomiast zabarwioną na biało wodę pomieszaną z lodem, w wyniku czego shake, na którego miałem ochotę w ogóle nie przypominał go w smaku, jak i wyglądem. Ponadto powyższe produkty, mimo marnej jakości, były zdecydowanie droższe, niż u konkurencji, co świadczy o niekoniecznie pozytywnej opinii dla firmy empik.

klient_62

27.04.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsłudze chyba nie...

Obsłudze chyba nie bardzo się chce pracować. W kawiarni wszystkie miejsca zajęte przez klepaczy w tablety. Żadnego wolnego stolika natomiast pełno młodzieży zajmującej miejsce i nie kupującej niczego. Zero reakcji na ten fakt ze strony personelu. Zamówienie przygotowywane opieszale. Kawa jak to kawa, bez żadnych fajerwerków, ale cena natomiast zaporowa. Poz zwolnieniu stolika, nikt nie pokwapił się żeby zmyć z niego BRUD który został po poprzednich klientach. Generalnie jak na takie ceny, standard obsługi poniżej krytyki

frickle

13.03.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik jako branżę...

Empik jako branżę zajmującą się książkami kulturą itd bardzo cenię. Ale empik Cafe w Arkadii jest tragiczny. Po pierwsze jest na drugim końcu i innym piętrze galerii niż Empik. Ciężko tam trafić, umówiłem się ze znajomym, szukałem kilka minut. Asortyment oferta uboga, ceny wysokie. Jestem bardzo na nie. Jakby oferta przekąsek była w samym empiku to ok. Ale nie widzę by dłużej tutaj stała ta restauracja, lepiej spożytkować ten obszar na coś innego a Empik Cafe przenieść do centralnego Empiku. Nie polecam.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 116/122

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na koniec zakupów...

Na koniec zakupów w Outlet Factory postanowiłem napić się kawy. Szczerze mówiąc był to impuls – przechodziłem obok Empik Cafe i zauwazyłem plakat reklamowy z bardzo apetycznie wyglądającą kawą na nim, więc skusiłem się i wszedłem do srodka. W pomieszczeniu było czysto, przyjemnie. Obsługa była sympatyczna i profesjonalna. Pracownica przyjełą od mnie zamówienia, była przy tym cały czas uśmiechnięta, miło nastawiona. Przygotowanie kawy nie zajęło jej dużo czasu, kawa była naprawdę dobra, gorąca, pachnąca, duża ilość smacznej bitej śmietany, syropu. Wizyta w Empik Cafe była bardzo przyjemnym zakończeniem zakupów.

Born

07.02.2012

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po nieprzyjemnej wizycie...

Po nieprzyjemnej wizycie w salonie obuwniczym, postanowiłam obejść całą galerię Ferio. W pewnym momencie zauważyłam kawiarnię Empik. Po całym tygodniu ciężkiej pracy, stwierdziłam, iż należy mi się przyjemne zakończenie piątku, a rozpoczęcie weekendu. Weszłam do środka. Od razu udałam się do witryny z ciastem, które przykuło moją uwagę. Za ladą stały dwie panie zajęte pracami porządkowymi. Na jednym stoliku znajdowały się zużyte przez klientow, brudne naczynia. Pracownice były ubrane w brązowe koszulki polo-wygladały bardzo schludnie. Zosytałam przywitana bardzo miło i natychmiast zamówiłam średnią kawę latte i ciasto wiśniowe. Dokonałam płatności, wziełam prasę "Przegląd Koniński", który leżał na blacie z różnymi gazetami oraz zajęłam miejsce na kanapie przy stoliku nieopodal szklanej ściany. Gdy moje zamówienie było gotowe, pracownik zaprosił mnie do blatu po odbiór. Zostałam również poinformowana o dodatkach, które były dostępne i mieściły się również na blacie kasy. Usiadłam i rozpoczełam konsumpcję. Kawa była rewelacyjna. Ciasto cechowało się świeżością i również było przepyszne. Czytając gazetę, powoli delektowałam się słodkościami. Spędziłam w kawiarni chyba godzinę, która była tylko dla mnie. Pewnie niebawem tam powrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa juz...

Miła obsługa juz zaraz przy dojściu do lady. Ekspedietaka w średnim wieku od razu zainteresowała mnie i moja przyjaciólkę tym co jest obecnie hitem. Wytłumaczyła dokładnie wszystkie składniki kawy nawet doradziła Nam, którą mamy wybrać. Zarówno przywitanie jak i cała obsługa do samego opuszczenia przeze mnie restauracji przebiegła sprawnie i miło. Miejsce godne Polecenia

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal znajduje się...

Lokal znajduje się na przeciw empiku, który można łatwo zlokalizować dzięki jedynej w tym centrum handlowym, windzie. Pochodząc do kasy chwilę trzeba było poczekać ponieważ personel musiał widocznie porozmawiać na bardzo ważny temat. Swój stolik musiałam sprzątnąć sama. Kiedy przyniosłam tacę z jednego z niewielu wolnych stolików, które nie było sprzątnięte i wolne w tym samym czasie, znalazły się natychmiast dwie kelnerki, które natychmiast sprzątnęły resztę wolnych miejsc. Rozstawienie stolików i miejsc siedzących również jest niezwykle uciążliwe. Albo za dużo mebli, albo za mało miejsca- z czegoś chyba trzeba zrezygnować, albo pilnować, aby umeblowanie nie migrowało po wyznaczonym stanowisku.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w salonie zostałem dobrze obsłużony. Pracownicy którzy pracują w Empiku są zawsze pomocni, chętni w znalezieniu szukanego tytułu bądź artykułu. Są zawsze czymś zajęci w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Czasopisma są ułożone w przejrzysty sposób. Będąc na zakupach Centrum Handlowym Klif w Gdyni postanowiłem zajrzeć do Empiku. Asortyment w Empiku jak zwykle niesamowicie Każdy zapytany o cokolwiek pracownik potrafił odpowiedzieć na pytanie i każdy uśmiechał się i nie reagował negatywnie na 'przeszkadzanie w pracy'. Kolejki nie było. Podłoga czysta.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Gdynia, al. Wyzwolenia 256

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Empik Cafe...

Do Empik Cafe wybrałem się dość spontanicznie. Nie planowałem zakupu kawy ale umówiłem się ze znajomą w Centrum Handlowym Złote Tarasy. Musiałem poczekać na nią jeszcze ponad godzinę więc postanowiłem się trochę rozgrzać i odpocząć. W Złotych Tarasach jest spora liczba kawiarni, jednak to Empik Cafe przyciągnął moją uwagę. Postanowiłem spróbować nowości, malinowej kawy. Przemiła pani przyjęła moje zamówienie i błyskawicznie je zrealizowała. Trafiłem akurat na moment, kiedy nie było kolejki. Podczas wydawania kawy poprosiłem także o kod dostępu do Wi-Fi. Po zajęciu jedynego wolnego stolika, zacząłem się delektować pyszną kawą i skorzystałem z usługi hotspotu, którą Empik oferuje. Sama kawiarnia dysponuje wyborem sporego "kawowego" menu. Można także pożywić się kilkoma rodzajami kanapek i lodów. Wszystko jest w miarę przyzwoitych cenach. Personel Empik Cafe jest bardzo uprzejmy i trzeba przyznać, że byłem bardzo zadowolony, że mój wybór padł waśnie na tą kawiarnię. Na plus należy także zaliczyć czystość kafejki. Polecam, mimo tego, że czasami trzeba uzbroić się w cierpliwość czekając niekiedy w dość długiej kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 116/122

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozczarowujące, że najbliższym...

Rozczarowujące, że najbliższym miejscem - z placu Hallera - na poranną kawę okazała się Arkadia. Niestety nie ta niebiańska kraina, ale centrum handlowe. Nie chcąc iść do CH, które ostatnio omijam, trafiłam do Empik Cafe. I znów niestety. Może to zbyt wczesna pora, jeszcze przed 10, spowodowała brak uśmiechu u pani za kontuarem. Kawa nawet na dodatkowym espresso nie była tym, za co ją powinno się uważać. Nie wiem, czy wiecie, że nazwa „kawa” powstała prawdopodobnie od starego arabskiego słowa "kahwa", czyli "siła". No więc ta wzmocniona w Empiku siłą raczej nie była. Energetycznych doznań w zakresie aromatu i smaku niestety również nie dostarczyła. Muffiny smętnie wyglądały i również smętnie smakowały. Zbyt dużo tych niestety jak na jedną wizytę...

kermit

25.10.2011

Placówka

Warszawa, hallera

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest jasny,...

Sklep jest jasny, dobrze oświetlony i przestrzenny. Zachęca klienta do wejścia i spędzenia tam czasu. Atmosfera przyjemna, wygodne kanapy. Bardzo miła i kompetentna obsługa. Trochę za mały asortyment jak na tak duży sklep i tak rozbudowaną sieć. Rozczarowały mnie tylko bardzo wysokie ceny zagranicznych gazet w porównaniu z innymi sklepami.

Natalia_669

14.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam wpaść na...

Chciałam wpaść na sekundę na kawę - po zakupie książki w Empiku. Obok zauważyłam Empik Cafe. Postanowiłam wypróbować tamtejszą kawę. Na szczęście były miejsca przy stolikach, więc spokojnie mogłam wybrać kawę stojąc przed barem. Wybrałam Doppio Espresso. Zapłaciłam, poproszono mnie o zajęcie miejsca. Byłam pewna, że zaraz dostanę kawę do stolika, więc zaczęłam czytać książkę. Po na prawdę dłuższej chwili (a klientów nie było wielu), ktoś krzyknął 'doppio!'. Na szczęście po drugim okrzyku zorientowałam się, że chodzi o moje espresso i, że to ja jestem nawoływana. To mnie nie zachęciło, ale smak kawy zrekompensował taką formę podawania mojej kawy, czy deserów dla innych gości. Mimo, że kawa już się skończyła, a ja jeszcze siedziałam, filiżanka stała tam dopóki nie wyszłam. Trzeba przyznać jednak, że do personelu nie mam zastrzeżeń, w pomieszczeniu było czysto, ogólnie bez zarzutów. Godziny otwarcia takie, jak Starego Browaru - 9-21, w niedziele 10-20.

Irmina_15

10.10.2011

Placówka

Poznań, Stary Borwar, poziom 0, lokal 26

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ofercie mają...

W ofercie mają bardzo dobre kawy i przepyszne lody. W kawiarni jest bardzo ładnie, choć trochę głośno. Ceny dosyć wysokie. Obsługa nie jest specjalnie sympatyczna. Pani za kasą sprawiała wrażenie obrażonej na cały świat. Przy zamówienie nie słuchała, a później prosiła o powtórzenie, przy czym wszystko robiła z ogromnym fochem. Mam nadzieje, że następnym razem trafię na kogoś milszego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię spędzać czas...

Lubię spędzać czas przy kawie i dobrej książce w Empiku. Jak tylko się pojawiam jestem miło przywitana. Dostałam miesiąc temu kartę klienta empik cafe. I akurat dziś wypadło, że mam kawę za 50%. Na karcie zbieramy pieczątki przy każdym zakupie napoju gorącego - piąta np. kawa jest za 50% a 10 gratis. Siadam zawsze na drugim piętrze. Z okna widzę Pałac Kultury i Nauki a na ścianie są namalowani Beatlesi. Dziś czekałam na zamówienie 5 min. Zostałam przywołana bardzo głośnym okrzykiem. Gorący napój stał na tacy. Poprosiłam o brązowy cukier i Pani mi go podała brudnymi rękoma ( paznokcie brudne). Zaskoczyła mnie zmiana wystroju - pojawiły się fotele, na których już siedziały starsze Panie z gazetami. Na stołach jak zawsze leżą książki i czasopisma zostawione przez gości, ale jak dla mnie to tylko dopełnia klimat.

zalogowany_użytkownik

30.08.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 116/122

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystrój lokalu jest...

Wystrój lokalu jest oryginalny i przemyślany, obsługa miła, posługująca się komunikatywną angielszczyzną (byłem świadkiem obsługiwania osoby zza granicy). Niewątpliwym atutem Empic Caffe jest możliwość przeglądania prasy i beletrystyki, ułożonej na stylowych półkach, nad stolikami. Kawa podawana jest bardzo dobra i świeża, można tam również zjeść bardzo dobre lody (do wyboru, z cukrem i bez). Dużym minusem Empic Caffe w Silesi jest jego położenie. Kawiarnia jest otwarta i hałas wpadający z centrum handlowego może być rozpraszający i nieprzyjemny, zważywszy charakter kawiarni, który ma zachęcać do czytania przy kawie serwowanej w niej.

Paweł_1379

02.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik cafe

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik cafe

Opinie (183 z 195)

empik cafe

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik cafe?

Pomiędzy Cafe Club

Ibiza Ice Cafe

Alt Cafe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?