DOUGLAS

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1651 z 2560)

Wyczyść filtry
Bo która kobieta...
Bo która kobieta nie lubi kosmetyków? Ouęć gwiazdek za duży wybór i sprawną wysyłkę.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam douglasa w...
Polecam douglasa w galerii Bonarka w Krakowie. Panie dysponują dużą wiedzą, są bardzo miłe co zachęca do zakupów w tym sklepie. Tak powinna wyglądać obsługa klienta!

Niezweryfikowany Klient_7Ad0

30.03.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam obsługę w...
Polecam obsługę w placówce drogerii Douglas w Galerii Dominikańskiej. Ekspedientki dysponują profesjonalną wiedzą oraz umiejętnością uważnego słuchania klienta.

Porter

20.03.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna ale...
Obsługa pomocna ale czujemy się dobrze w perfumerii ponieważ jeżeli chcemy mamy czas na zastanowienie a jeżeli potrzebujemy to mamy profesjonalna pomoc. Cenie właśnie te cechy ponieważ czasami chce sama po prostu podjąć decyzje co do zakupów a czasami faktycznie nie znam się na konkretnym produkcie i potrzebuję profesjonalnej pomocy. Wszystko jest na plus polecam

Niezweryfikowany Klient_iUBT

10.03.2019

Placówka

Zamość, ul. Przemysłowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo odpowiada mi...
Bardzo odpowiada mi obsługa jak i sam sklep Douglas w Tarasach Zamkowych. Podejście do klienta jest wyważone czujemy się swobodnie ale zarazem wychodzimy ze sklepu zadowoleni i profesjonalnie obsłużeni. Miło przyjemnie naprawdę jestem miło zaskoczona bo nie w każdym miejscu tak jest a tutaj klient ma ochotę wracać. Jest to moja subiektywna opinia ale szczera.

Niezweryfikowany Klient_iUBT

10.03.2019

Placówka

Lublin, ul. Unii Lubelskiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, natomiast...
Obsługa miła, natomiast odpowiednia dla kogoś kto potrzebuje "opieki". W momencie gdy chciałam spojrzeć samodzielnie i swoim tempem oglądać produkty w sklepie, byłam cały czas osaczana przez Panie pracujące tam, jak nie jedna, to druga która chciała "pomóc" w efekcie, wyszłam nie robiąc zakupów gdyż było to dla mnie męczące. Nie oceniam całkowicie negatywnie gdyż zdaję sobie sprawę, że jest wiele osób które byłoby zachwycone, ale Panie powinny respektować że nie każdy lubi tego typu nachalną obsługę.

Niezweryfikowany Klient_htG8

04.03.2019

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu do salonu poczułam się zignorowana: nikt mnie nie przywitał, chociaż była taka możliwość (minęły mnie dwie konsultantki) i nikt się mną nie zainteresował. Doradczynie były zajęte rozmowami na tematy prywatne, więc miałam możliwość swobodnego rozejrzenia się po sklepie: widoczne braki, stanowisko do makijażu nieposprzątane (brudne chusteczki, pędzle, otwarte testery) i puste ekspozytory. Dopiero gdy poprosiłam o obsługę zwrócono na mnie uwagę ale nie jak na klienta, tylko na natręta. Konsultantka odpowiadała półsłówkami, mówiła raczej do kremow niż do mnie, nie proponowała nowości choć wyraźnie o to prosiłam. W trakcie obsługi dobitnie czułam, że pani chce szybko skończyć rozmowę i że nie jestem mile widziana. Na zakończeni wizyty pani zmieniła wyraz twarzy, ale tego nie można było nazwać uśmiechem, to było raczej zaciśnięcie zębów. To było moje najgorsze doświadczenie z douglas i z pewnością najgorsza zmiana na jaką trafiłam. Dziwne, bo zazwyczaj obsługa w tej sieci jest dobra i bardzo dobra. Drogie Panie Konsultantki, serio?... PS.: żadna gwiazdka się nie należy, ale system wymusza chociaź połówkę ☺

Elżbieta_764

01.03.2019

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu do salonu poczułam się zignorowana: nikt mnie nie przywitał, chociaż była taka możliwość (minęły mnie dwie konsultantki) i nikt się mną nie zainteresował. Doradczynie były zajęte rozmowami na tematy prywatne, więc miałam możliwość swobodnego rozejrzenia się po sklepie: widoczne braki, stanowisko do makijażu nieposprzątane (brudne chusteczki, pędzle, otwarte testery) i puste ekspozytory. Dopiero gdy poprosiłam o obsługę zwrócono na mnie uwagę ale nie jak na klienta, tylko na natręta. Konsultantka odpowiadała półsłówkami, mówiła raczej do kremow niż do mnie, nie proponowała nowości choć wyraźnie o to prosiłam. W trakcie obsługi dobitnie czułam, że pani chce szybko skończyć rozmowę i że nie jestem mile widziana. Na zakończeni wizyty pani zmieniła wyraz twarzy, ale tego nie można było nazwać uśmiechem, to było raczej zaciśnięcie zębów. To było moje najgorsze doświadczenie z douglas i z pewnością najgorsza zmiana na jaką trafiłam. Dziwne, bo zazwyczaj obsługa w tej sieci jest dobra i bardzo dobra. Drogie Panie Konsultantki, serio?... PS.: żadna gwiazdka się nie należy, ale system wymusza chociaź połówkę ☺

Elżbieta_764

01.03.2019

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w większości...
Jak w większości salonów tej sieci konsultanci dobrze znają ofertę i jeśli się wie czego chce, raczej nie można wyjść z pustymi rękami. Poszłam tam po podkład do twarzy. Doradca najpierw zapytał o moje oczekiwania, zaproponował 3 rodzaje produktów i zaprosił do przetestowania. W teakcie okazało się że potrzebuję jeszcze korektora i po 20 min. wyszłam z dobrze dopasowanymi kolorystycznie kosmetykami i szybkim makijażem (do sklepu poszłam soute bo wiedziałam, że będę testować a nie chciałam się zmywać). Jestem zadowolona i z pewnością tu wrócę niedługo, tym razem po krem.

Elżbieta_764

01.03.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantki w tym...
Konsultantki w tym salonie to profesjonalistki. Chętnie dzielą się wiedzą, podpowiadają dobre wybory, proponują odpowiednie produkty, które spełniają oczekiwania i zachęcają do dodatkowych usług (często gratis, np. szybki makijaż albo dobór kolorystyczny kosmetyków w zależności od typu i charakteru cery).. Sklep dobrze zatowarowany, jest duży wybór zarówno marek, jak i cen. Jeśli się idzie przed południem, ma się tą gwarancję, że obsługa będzie rzeczowa, kompetentna i z zachowaniem wysokich standardów.

Elżbieta_764

01.03.2019

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.02.19 wybrałam się...
27.02.19 wybrałam się tam w celu wyboru kosmetyków Obslugiwala mnie pani której od początku nie przypadlam do gustu. Nie mam dużej wiedzy o makijażu więc pani na każdym kroku drwiła z mojej niewiedzy. min nie opiszę ale rzucanie kwestii typu będzie pani stara i pomarszczona lub nie mamy ofercie czegoś takiego (gdy powiedziałam że mam zdjęcie nagle było ). po za tym duży tupet i arogancja spowodowana prawdopodobnie moim pochodzeniem. Kosmetyki zostały dobrze dobrane ale zupełnie nie rozumiem tego jadu w tle było to z pewnością niepotrzebne i spowodowało moja ocene. Z pewnością wrócę ale do innej pani

Niezweryfikowany Klient_9PHH

28.02.2019

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przyjemny,...
Sklep bardzo przyjemny, przestronny, z miłą obsługą, której.. jest troszeczkę za dużo. Podczas jednej wizyty usłyszałam 3 razy „Czy mogę w czymś Pani pomóc?” Oprócz tego wszystko na plus!

Martyna_472

28.02.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu klient...
Na wejściu klient jest naskakiwany przez kilku pracowników, wygląda to jak wyścig szczurów, personel miły dla klienta, ale między pracownikami wyczuwalna jest nieciekawa atmosfera

Klient_zRJr

12.02.2019

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas w poznańskiej Galerii Malta. Pozytywnie zaskoczyła mnie wyjątkowa życzliwość i empatia personelu. Konsultantka, z która rozmawiałam, była bardzo spostrzegawcza, uprzejma i odniosłam wrażenie, że naprawdę zależy jej na doradzeniu mi dobrego produktu odpowiadającego moim potrzebom. Konsultantka zadała mi kilka pytań, a następnie doradziła produkty, które mogłyby mi odpowiadać. Usłyszałam informację na temat każdego z przedstawionych kosmetyków (skład, przeznaczenie, opinie innych klientów), a gdy zdecydowałam się na jeden z nich, zwrócono moją uwagę na zestaw promocyjny wybranej linii. Dzięki temu nie tylko znalazłam krem odpowiedni do mojej skóry, ale również kupiłam go w korzystnej cenie. Bardzo życzliwy i kompetentny personel, dla którego na pewno będę tam wracać.

Klient_oLXm

06.02.2019

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogeri Douglas...
W drogeri Douglas jest bardzo czysto. Obsługa zainteresowana wchodzącym klientem, fachowa i profesjonalna obsługa klienta. Towar na półkach bardzo widoczny , poukładany synchronicznie,. Cent towaru widoczne etykiety. Obsługa doradza do potrzeb klienta. Zakupiony towar przy kasie jest bardzo ładnie pakowany.

Niezweryfikowany Klient_JAFX

06.02.2019

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój perfumerii bardzo...
Wystrój perfumerii bardzo ładny, produkty wyeksponowane zgodnie z obecnymi trendami. Reakcja na klienta bardzo szybka (niej niż minuta), personel bardzo miły, Panie dokładnie zbadają potrzeby klienta i doradzą w wyborze.

Klient_ONK1

04.02.2019

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z douglasa...
Panie z douglasa bardzo pomogły mi w dobraniu kremu. Dostałam próbkę kremu, żebym mogła najpierw przetestować a potem zakupić produkt. Nie nalegały do kupienia. Bardzo miło się z nimi rozmawiało.

Roksana_90

30.01.2019

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie nie ma wszystkich produktów których się szuka. Są wysokie ceny. Gdy się wejdzie to ekspedientki rzucają się na klientów nie badając ich potrzeb tylko, aby coś sprzedać. Nie ma wszystkich cen przy produktach.

MAGDALENA_3452

25.01.2019

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako osoba pracująca...
Jako osoba pracująca w usługach jestem zniesmaczona obsługa w douglasie w Starym Browarze. To nie pierwszy raz kiedy obsługa udawała ze nie widzi klienta. Początkowo myślałam, ze może trafiłam na „gorsza” zmianę! Jednak widzę ze w tym miejscu panują takie standardy. Nie wiem gdzie był kierownik, ponieważ Panie miały czas na rozmowy między sobą ale nie na klientów. Bardzo wielka szkoda, ponieważ kiedyś w tym sklepie panowały inne zasady.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2019

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodząc do Douglasa...
wchodząc do Douglasa w DG człowiek czuje się jakby był kawałkiem mięsa- wszyscy pracownicy bacznie obserwują- ochroniarz chodzi za tobą i patrzy ci na ręce, panie chodzą za tobą i nie rozumieją słowa "nie" i na siłę chcą pomagać i psikać. rozumiem, że to ich zadanie- ale może trochę umiaru i taktu? :)

Niezweryfikowany Klient_ifTq

21.01.2019

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Kokai.pl

(4.82)

Lepiej
Gorzej

Magiczna

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Christine

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!