DECATHLON

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2399 z 4080)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyłącznie OBSŁUGI na dziale z obuwiem na piesze wycieczki w sklepie sportowym sieci Decathlon na ul. zakopiańskiej w Krakowie. Gdy weszliśmy z synem na sale sprzedaży natychmiast skierowaliśmy się na dział z obuwiem na piesze wycieczki itp. Na dziale był bałagan i chaos oraz tłum klientów. W dobrze oznakowanej kamizelce- fartuszku pracownica działa starała się pomóc każdemu kto o taka pomoc prosił. Wzięliśmy z półki model butów z tzw niebieskiej serii i chcieliśmy dowiedzieć się czy jest dostępny inny rozmiar z tego modelu. Pracownica byłą miła, błyskawicznie się zalogowała do sytemu i powiedziała, że nie ma i dopiero dostawa z Francji będzie 15 grudnia.

Magika

30.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta tylko...
Obsługa klienta tylko w miarę potrzeby,dość profesjonalne wytłumaczenie przeznaczenia sprzętu i informacji dotyczących użytkowania. Nie ma nachalności co do sprzedaży, brak kolejek w kasach,działy z towarem poukładane w sposób logiczny i łatwy do odnalezienia,sklep czysty choć znalazłem kilka razy porozrywane opakowania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Sosnowiec, -

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Auchanie wybrałem się do Decathlonu z zamiarem kupna spodni dresowych. Sklep jest dobrze usytuowany, przy dużym, dobrze prosperujących sklepie, który odwiedza bardzo dużo osób. W sklepie jest bardzo dużo miejsca, przez co sklep jest przestronny, jednak wydaje się trochę pusty i sprawia wrażenie jakby był tam mały asortyment. Jednak ja wybrałem się tam po spodnie, które znalazłem. Za 59,99 zł kupiłem czarne spodnie dresowe, bardzo dobrej jakości, gdzie w innych sklepach musiałbym za takie spodnie zapłacić ponad 100 zł. Przymierzalnie w sklepie są dobrze rozmieszczone i znajdują się w każdej części sklepu. Ceny niektórych produktów są zawyżone według mnie, ale sklep i tak wypada dobrze. Sklep jest czysty, produkty są poukładane.

Tomasz_1470

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się Decathlon’u...
Wybrałam się Decathlon’u bielańskiego po odzież sportową. W sklepie był dość duży wybór ubrań i akcesoriów. Odzież dostępna w różnych kolorach i rozmiarach. W sklepie panował chaos. Pracownicy niemalże biegali po sklepie. Chciuałam kupić polar, niestety nie mogłam znaleźć w odpowiednim rozmiarze modelu wiszącego na manekinie – pracownica uświadomiła mnie, że to stary model i że nie ma takich rozmiarów już. A szkoda, że na ekspozycji nie ma aktualnych ubrań. Nie mniej jednak jest to jeden z moich ulubionych sklepów sportowych.

Małgorzata_1623

24.10.2012

Placówka

Wrocław, Centrum Handlowe Korona

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oddalony od...
Sklep oddalony od centrum handlowego, co utrudnia piesze dostanie się do niego. Na dziale, który odwiedziłam, był bałagan, a ceny nie zgadzały się z cenami ze strony internetowej. Po zapytaniu Pani z obsługi o drugą część dresu, Pani powiedziała, że jej nie ma i tyle. Nie okazała większego zainteresowania mną i tym, że potrzebuje coś kupić, oddaliła się i kontynuowała rozmowę ze współpracownikami. Dres kupiłam ponieważ sama znalazłam jego drugą część.

zalogowany_użytkownik

20.10.2012

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotemtej opnii jest...
Przedmiotemtej opnii jest sklep sportowy Decathlon mieszczący się przy ulicy Zakopiańskiej w Krakowie. Jest to olbrzymi sklep oferujący bardzo szeroki zakres asortymentu. Ja skorzystałam tylko z uslug działu ze sprtzetemdo pływania. Na dziale panował ład i porządek. Towary były poukładane na połkach i porozwieszane na wieszakach. Obsługa na tym dziale byla widoczna, dzięki firmowym kamizelkom. Pan był miły i sympatyczny. Chetnie doradził w kwestii butów. Polecam.

Fredka

17.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłem celem...
Sklep odwiedziłem celem zakupu paru akcesoriów pływackich i pulsometru. Niestety zakupy nie udały się. Bałagan jaki panował na półkach zdecydowanie odstręczał. Znalezienie czegokolwiek w regale z okularkami i czepkami było niemożliwe, towar rozpakowany, wymieszany, często niekompletny - szkoda czasu. Przy pulsometrach nieco lepiej, ale regał był niemal pusty. Wybranego przeze mnie modelu nie było pomimo, że do tej pory strona www wskazuje dostępność tego model w sklepie. Na sali sprzedaży jeden sprzedawca i to zupełnie nie z tego działu, nie potrafił pomóc. Ogólnie sklep jest w porządku, ale mają coraz więcej wpadek tego typu. Na kasie szybko i bezboleśnie... z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Żory, ul. Francuska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie nie...
W sklepie nie było dużego ruchu, wybrałam się z myślą kupienia polaru który był w promocji, szybko znalazłam go w sklepie i przymierzyłam - okazał się idealny i w niedużej cenie. Do tego udało mi się kupić spodnie sportowe na wypady w góry również w cenie przystępnej w porównania do innych marek więc zakupy udane. Przy kasie nie było kolejki więc zostałam szybko obsłużona pomimo że osoba mnie obsługująca dopiero się uczyła (za nią stała druga sprzedawczyni która pomagała w razie potrzeby). W sklepie nigdzie nie leżało nic porozwalane, towar był dobrze ułożony.

zalogowany_użytkownik

17.10.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś bywałem tu...
Kiedyś bywałem tu znacznie częściej, bo po bardzo okazyjnej cenie kupowało się posezonowe kolekcje. W najlepszych cenach kupowało się kolekcję letnią w zimie i odwrotnie. Teraz firma przyjęła inną strategię i zamiast posezonowych wyprzedaży towar ląduje w magazynie i na nowy sezon wraca odkurzony w tym samych albo wyższych cenach. Szkoda bo ogranicza to pojawianie się nowego asortymentu a częste wizyty w sklepie wywierają nieodparte wrażenie, że tu ciągle sprzedaje się to samo. Nie zmienia to faktu, że gatunkowo są to nadal te same atrakcyjne rzeczy ale jeśli ktoś kupił sobie kiedyś kilka rzeczy to albo przyjdzie mu kupować co rok to samo albo musi zmienić sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś Decathlon kojarzył...
Kiedyś Decathlon kojarzył mi się z porządnym sklepem z markowym oraz nieco tańszym sprzętem, ubraniami i akcesoriami związanymi ze sportem i aktywnością. Jednak Ostatnie wizyty z dzisiejszą na czele spowodowały, że uważam ten sklep za totalnie nieporządny. Panował w nim bałagan i lekki chaos ale najgorsza była toaleta, brudna i to skandalicznie. Gdybym przed wejściem na salę sprzedaży zobaczyła jak wygląda nawet bym do tego sklepu nie weszła.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Toalety w sklepie decathlon, który mieści się na ul. Zakopiańskiej 62a w Krakowie. Największy plus i chyba jedyny, to taki, że była ogólnodostępna i bezpłatna. Drzwi do toalety były średnio czyste. Podłoga przy umywalce była zachlapana, a umywalka była brudna. Nie było ani mydła ani ręczników papierowych. Nie zauważyłam suszarki, ale może była tylko mi umknęło. Podłoga w dalszej części toalety była dosłownie zapuszczona, niedomyta. Nie było papieru toaletowego.

Magika

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej oceny...
Przedmiotem tej oceny jast sklep sportowy Decthlon w Galerii Handlowej Plaza w Krakowie przy Al. Pokoju 44. Jest to mniejszy z dwóch krakowskich Decathlonów. Strefa wejścia jest bardzo dobrze zorgnizowana. Na wejściu klientów wita ochroniarz, który mowi dzień dobry. Sklep jest niewielki ale bardzo dobrze wyposażony. Obsługa jest miła i kompetentna. Ubrani są w firmowe kamizelki z logo sklepu, więc z daleka można ich rozpoznać. Przy kasach nie m azbyt dużych kolejek. Asortyment sklepu jest mniejszy niż w jego odpowiedniku przy ul. Zakopiańskiej ale i tak warto tu przyjechać. Polecam

Fredka

08.10.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do sklepu Decathlon w Lublinie w celu zakupu rowerka magnetycznego. Ze względu na to, że nie znam się za bardzo na asortymencie fitness, a chciałabym zacząć ćwiczyć w domu - właśnie dlatego wybrałam się do tego sklepu, gdyż według tylko w takim specjalizującym się w sporcie sklepie pracownicy mogą mi dobrze doradzić. Każda dziedzina sportu ma innych pracowników specjalizujących się tylko w danej dziedzinie. Więc wybór był trafny i sadzę, że z pomocą pracowników dokonałam dobrego zakupu.

Beatkuś

08.10.2012

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony. Każdy dział jest opisany i nie ma problemu z odszukaniem interesującej rzeczy. Przymierzalnie są ciasne, ale czyste, z dużym lustrem i miejscem siedzącym. Produkty z działu odzeżowego mają posegregowane są rozmiarami. Jedno stanowisko kasowe było czynne, kasjer niewypowiedział ani jednego słowa podczas obsługi.

Łukasz_1520

08.10.2012

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiotem tej oceny...
Przemiotem tej oceny jest tylko i wyłącznie parking sklepu sportowego Decathlon w Galerii Handlowej Plaza w Krakowie przy al. Pokoju 44. Jest to stosunkowo niewielki sklep a co za tym idzie ma odpowiedni parking.Parking jest utrzymany w nienagannej czystości. Kosze na smieci sa opróżnienoe. Wózki zakupowe ustawione w wiatach. Niestety mankametem tego parkingu jest mała widoczność oraz cisnota. Przy wejścu do sklepu są ustawione słupki na reklamy, które bardzo ograniczają widoczność kierowcy w pobliżu przejścia dla pieszych.

Fredka

06.10.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu w tym sklepie są bardzo złe. Personel nie ma o niczym pojęcia i nie umie pomóc w żadnej sprawie. Chodzi sobie po obiekcie i najzwyczajniej w świecie się nudzi. Jedyne co mnie przyciąga do tego sklepu to dobra oferta cenowa, promocyjne ceny, dobra jakoś asortymentu. Czas obsługi daje sobie wiele do życzenia jak na taką późną porę spora kolejka do kasy i tylko jedna kasa czynna.

Dariusz_603

06.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 425

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam klapek basenowych...
Szukałam klapek basenowych i zajrzałam do sklepu sportowego Decathlon. Sklep jest ogromny. Po wejściu nie bardzo wiedziałam gdzie pójść i zapytałam pierwszą napotkaną pracownicę gdzie znajdę klapki. Pani była bardzo miła i z uśmiechem wskazała mi odpowiednią alejkę. W sklepie było zaledwie kilkoro klientów, natomiast widziałam wielu pracowników. Był tu bardzo duży wybór produktów z wielu dziedzin sportowych, w różnych przedziałach cenowych. Nie znalazłam klapek, które by mi odpowiadały i skierowałam się do wyjścia. Po drodze widziałam, że była otwarta 1 kasa, przy której pracownica czekała na podejście klientów. W sklepie było trochę za ciepło.

klientka_7

05.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jechałem na weekendowy...
Jechałem na weekendowy niedzielny wypad w góry, więc w ramach odpoczynku zatrzymaliśmy się przy tym markecie sportowym. W sklepie jak zawsze był bardzo duzy wybór sportowego i turystycznego sprzętu, było również wiele promocji na produkty sportowe. Bardzo przyejemnie tutaj spędza się czas i robi zakupy. Chyba jest to jeden z lepiej zaopatrzonych marketów tej sieci w Polsce.

OBSERVATORE

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking czysty, brak...
Parking czysty, brak uwag. Przy wejściu ochroniarze zawsze mówili "dzień dobry" dzisiaj tego nikt nie uczynił. Na hali sprzedaży znajdowały się plastikowe kontenery z towarem których nikt nie wkładał w półki. Sporo niezatowarowanych wieszaków na dziale "bieganie". Ogólnie bałagan na wieszakach, niezatowarowane skarpety do biegania, brak rozmiarówki 41. Nikt nie interesuje się klientem który wyraźnie czegoś szukał i nie mógł znaleźć. Ochroniarz chodził za mną i zerkał co nie było zbyt miłe i komfortowe. Przy kasie obsługiwał mnie wysoki pan z plakietką "kierownik dyżurny". Nie powiedział dzień dobry, dziękuję ani do widzenia. Brak kontaktu wzrokowego z klientem, był wyraźnie zajęty czym innym i obsługiwał mnie "z doskoku" co sprawiło, że poczułem się jakbym komuś przeszkadzał.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Szczawieńska 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem oddać buty...
Postanowiłem oddać buty biegowe marki Adidas w Decathlonie. Zaznaczę, że kupiłem je w Poznaniu (dokładniej na FRANOWIE) i mogłem za okazaniem paragonu zwrócić je w Warszawie.Wiem, że w Poznaniu w obydwóch wymieniają rzeczy od ręki, lub zwracają gotówkę ?A tutaj musiałem wypełnić jakiś śmieszny formularz. Jest to typowe zagranie na ich korzyść. Teraz mogą poczekać (bo sprawa jest niby w toku) i do mnie zadzwonią.Sklep ogólnie wygląda ładnie, profesjonalnie. Są depozyty przy wejściu. Wyrobiłem sobie w 10 minut kartę stałego klienta.Czas obsługi daję na -1, ponieważ musiałem czekać na osobę, która wcale nie była mi potrzebna do "pomocy" przy formularzu i organizacja między pracownikami jest trochę chaotyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

fitness.shop.pl

(4.33)

Lepiej
Gorzej

alpenSki.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

ROMET

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Kupowałem ubranka i kombinezon na narty dla 4 letniego dziecka. Ubrania dobrej jakości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!