DECATHLON

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2404 z 4064)

Wyczyść filtry
W sklepie Decathlon...
W sklepie Decathlon kupowałem dwa rowery. Potrzebowałem też w tym zakresie doradzenia, szczególnie w zakresie rowera dla dziecka. Byłem bardzo mile zaskoczony poziomem obsługi. Pracownik stoiska z rowerami w sposób bardzo spokojny cierpliwy, przez dłuższy czas doradzał, oraz podpowiadał różne rozwiązania i warianty dotyczące rowera dla dziecka oraz osoby dorosłej. Doradził jak wybrać odpowiedni model, wymiar danego rowera oraz jakie dodatkowe wyposażenie jest konieczne, a nad jakim można się zastanowić i w jakich momentach będzie potrzebne.

Marmaggi

31.03.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre promocje, sprzedawcy...
Dobre promocje, sprzedawcy nieźle przeszkoleni w znajomości sprzętu. Polecili mi narty dokładnie takie jakich potrzebowałem. Do tego dobra cena. Polecam

Rafał_1014

28.03.2014

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Decathlon Easy to...
Decathlon Easy to dyskont sportowy, w którym w wygodny i łatwy sposób można dokonać zakupów. Sklep jest zadbany i czysty. Wszystkie rzeczy mają swoje określone miejsca, są równo ułożone i zgromadzone w alejkach tematycznie,zgodnie z dyscyplinami sportowymi. Ubrania poukładane są tak, by łatwo i szybko znaleźć swój rozmiar (ponieważ na każdy przeznaczona jest osobna półeczka). Warto również zwrócić uwagę na stan przymierzalni, które są utrzymane w porządku. Ponadto w sklepie pracuje miła i pomocna obsługa, co dodatkowo wpływa na jego korzystny odbiór. Polecam!

Agata_1003

13.02.2014

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo duże wyposażenie, spełniające moje potrzeby w związku z każdym ze sportów jakie uprawiam. Nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Produkty na dziale również posegregowane są w sposób ułatwiający "poszukiwania". W sklepie z reguły panuje porządek. Choć zdarzają się sytuację, że rzeczy z różnych działów porozrzucane są po innych. Tłumaczę to faktem, że Klienci nie mają zwyczaju odwieszania ich na miejsce więc robią to gdzie popadnie. W związku z tym, że z reguły w sklepie jest spora liczba Klientów, trudno jest porządkować wszystko na bieżąco. Poza tym nigdy nie mam problemu ze znalezieniem pracownika jeśli potrzebuję jakiejś rady. Udzielają ich oni bardzo wyczerpująco. Poświęcają tyle czasu ile Klient potrzebuje. Klika razy spotkałam się z sytuacją, że jeśli na konkretnym dziale nie było odpowiedzialnego za niego pracownika, pracownik innego udzielał informacji bądź szukał odpowiedniego. Zawsze spotykam się też z bardzo miłą obsługą w kasach. Ostatnio, kiedy mąż kupował narty biegowe nie zauważył, że jeden z butów ma defekt fabryczny. Okazało się to dopiero, kiedy w lesie próbował wpiąć but w nartę. Wrócił do sklepu, przemierzając ponad 40 km, zażądał wymiany butów oraz rekompensaty. Bez negocjacji otrzymał bon na 100,00 PLN, na dodatkowe zakupy w sklepie. Nigdy też nie spotkałam się z problemami przy zwrocie produktów.Uważam, że decathlon naprawdę dba o Klientów.

Anna_4988

04.02.2014

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada duży...
Sklep posiada duży wybór artykułów i w miarę przystępne ceny. Pracownicy pomocni, posiadają fachową wiedzę. Jedyne co, to bałagan na sklepie, ale za to już są winni klienci.

Grzegorz_1090

17.01.2014

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
będąc w Rumii...
będąc w Rumii postanowiłem odwiedzić sklep sportowy decathlon. Musze przyznać że byłem pod wrażeniem. Duży parking, duży sklep. Wchodząc do środka poraziła mnie ilość produktów. Mega !. Wszystkie rzeczy były oznakowane i posegregowane. przy każdej rzeczy były dodatkowe opisy towarów. Osobiście zdecydowałem się kupić kurtkę (wiatrówkę) na rower. Akurat była tam osoba która układała rzeczy na wieszaki, natomiast na moje pytanie czy towar przeze mnie wybrany jest jedyna w sklepie z tego rodzaju, nie potrafiła mi odpowiedzieć. Hmm słabe to było. Ale pomyślałem że od czego jest metka :) To był jedyny minus, natomiast cała reszta (asortyment, cena, wizerunek ) był rewelacyjny!. Jak najbardziej polecam ten sklep

Michał_1915

13.01.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy sklepu...
Opinia dotyczy sklepu sportowego Decathlon w Krakowie przy CH Plaza. Na plus duży asortyment, bardzo dobre promocje ubrań o wysokim współczynniku jakości do ceny, pomocny personel, który stara się pomóc i doradzić.Na minus: Braki w rozmiarówce obuwia narciarskiego oraz łyżew, kasjerka cały czas rozmawiająca przez telefon z innym pracownikiem podczas kasowania.

Bart90

20.12.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie byłam po raz pierwszy - mało czasu na zakupy, nieznajomość asortymentu i rozkładu sklepu. Pracownik przyniósł albo zaprowadził mnie do każdego produktu, którego szukałam.

zalogowany_użytkownik

05.12.2013

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu panował porządek. Wewnątrz już nie było aż tak czysto. Lekko podniszczone podłogi i kilka papierków leżących przy półkach. Poza tym w niektórych miejscach na ławeczkach do siedzenia leżały puste wieszaki, zupełnie nikomu nie potrzebne. Jeśli chodzi o obsługę - wszyscy bardzo mili i sympatyczni oraz pomocni. Bez problemu Panie z personelu potrafiły wskazać prawidłową alejkę, w której znajdowały się szukane przeze mnie produkty. Również przy kasie wszystko przebiegało sprawnie. Dodatkowo kwestie reklamacji szybko rozpatrywane i bez tworzenia zbędnych problemów. Asortyment naprawdę bogaty. Ceny niektórych produktów wysoki, zwłaszcza specjalistycznego sprzętu sportowego. Poza tym dość duży parking przed sklepem, dojazd do sklepu łatwy. Również dla osób niepełnosprawnych sklep i jego wnętrze jest dostępne - szerokie alejki. Polecam.

Barbara_909

03.12.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep uważam...
Ten sklep uważam za bardzo profesjonalny, obsługa jest miła i zawsze pomaga znaleźć to czego szukam nawet jeśli poszukiwania trwają dłuższy czas, ceny są ok i asortyment bardzo bogaty, polecam ten slep każdemu. Jedynym minusem jest to, że latem gdy są rozłożone namioty przed sklepem są one w strasznym stanie, brudne i to trochę odstrasza ..

Igor_37

25.11.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel doskonale zna...
Personel doskonale zna się na sprzęcie znajdującym się w dziale, przy którym pracuje. Bez problemu odpowiada na pytania i doradza w doborze odpowiedniego sprzętu. Szczególnie chcę pochwalić Panie w dziale zimowym. Poświęcają dużo czasu klientom, są pomocne i kompetentne. Oczywiście są rzeczy, których akurat nie wiedzą, jednak nie ma problemu aby sprawdzić w magazynie czy w systemie.Sklep odwiedziłam w weekend, były spore kolejki przy kasie a nie wszystkie możliwe kasy były czynne.

zalogowany_użytkownik

21.11.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,sprzedawca bardzo...
Miła obsługa,sprzedawca bardzo chętnie pomagał mi w doborze kurtki przekonywał do zakupu ,natomiast mało orientował się w asortymencie.Na sklepie panował porządek.Dogodna lokalizacja,parking zaraz przy wejściu do sklepu.Ceny dogodne.duży wybór towaru.

zalogowany_użytkownik

12.11.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok. Duży...
Obsługa ok. Duży bałagan trochę ale to raczej przez klientów.

Katarzyna_4095

10.11.2013

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubi ten sklep,...
Lubi ten sklep, ale niestety za każdym razem dostrzegam w nim jedną, niezmieniającą się wadę - brak personelu na działach. Niestety nieraz trzeba przejść aż do informacji, aby poprosić kogoś przez megafon do pomocy w doradzeniu przy wyborze zakupu. Zdecydowanie na działach powinno znaleźć się więcej pracowników, którzy będą w stanie odpowiadać na pytania i pomagać znaleźć towar. Z tym także miałam problem - w sklepie zdarzają się dość częste przemeblowania i nawet w obrębie jednego regału dany produkt potrafi zmienić swoje położenie, przez co mam problem ze znalezieniem rzeczy. Poza tymi wadami nie mam większych zastrzeżeń - sklep jest dobrze wyposażony, a obsługa na kasie (tam zawsze ktoś jest) jest kompetentna i miła. Potrafi doradzić nawet jeśli pracownik działu nie był w stanie tego zrobić (bo go nie było).

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2013

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno robiłam remont...
Niedawno robiłam remont sypialni i w zasadzie większość materiałów kupiłam w OBI: farby, lampę stojącą i wiszącą, panele, dywan. Ceny nie należą do najniższych ale większość z tych rzeczy zakupiłam w promocji. Tylko panele były dosyć drogie ale bardzo spodobał mi się wzór, nigdzie nie znalazłam takiego lub podobnego no i są dobrej jakości więc się zdecydowałam. Sklep jest dobrze zaopatrzony, towary poukładane, personel kompetentny i pomocny. Lubię robić zakupy w Obi na Szwedzkiej.

Karolina_1825

01.11.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony. Duża powierzchnia sklepu nie przeszkadza w sprawnym odnalezieniu interesującej rzeczy. Przymierzalnie są małe, ale schludne, z lustrem i miejscem siedzącym. Produkty z działu odzieżowego posegregowane są rozmiarami. Zwykle czynna jedna kasa w porywach dwie pracownicy pomocni Sklep posiada poza ofertą czysto handlową serwis rowerowy co jest dużym plusem oddawałem tam swój rower i przegląd za stosunkowo dobra cenę

Grzegorz_1078

28.10.2013

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel z reguły...
Personel z reguły jest nieobecny w wyznaczonych działach, a w przypadku potrzeby uzyskania pomocy, trudno znaleźć właściwego pracownika. Wiąże się to ze znacznym wydłużeniem czasu zakupów. Najczęstsze wrażenie po konsultacji ze sprzedawcą to brak dostatecznej wiedzy na temat parametrów i funkcjonalności sprzętu sportowego. Ponadto dość często zmienia się położenie poszczególnych działów, co bardzo utrudnia odnalezienie produktów, a ponieważ sklep ma dużą powierzchnię, wiąże się to z pokonywaniem znacznych odległości. Sprzęt oferowany przez sklep Decathlon ma nieproporcjonalny stosunek ceny do jakości. Przeciętnej lub nawet złej jakości produkty mają zbyt wysoką cenę. Oferta sklepu skierowana jest do osób zajmujących się po amatorsku sportem i turystyką. Dla bardziej zaawansowanych, jakość sprzętu jest jednak zbyt niska.

Marcin_2037

20.10.2013

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje rozgardziasz przez dzieci jeżdżace na przęcie sportowym i jest straszny gwar jednak to nie wina sklepu a klientów. Doradcy są rzeczowi jednak często panuje tam bałagan sklep jest przestronny i bardzo dobrze wyposażony

Łukasz_1976

20.10.2013

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania ze...
Brak zainteresowania ze strony obsługi, nie przyjemnie robi się tam zakupy, na półkach chaos.

Miłka

11.10.2013

Placówka

Piaseczno, Puławska 37

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przypadku problemu...
W przypadku problemu ze znalezieniem danej rzeczy lub chęci zasięgnięcia pomocy, pracowników nie było na terenie poszczególnych działów. Trzeba było prosić pracownika z innego działu o pomoc na co on odpowiadał - że to zaraz poprosi koleżankę i tak czas oczekiwania się wydłużał. Dodatkowo po całym sklepie zwłaszcza w weekend na hulajnogach, rowerach i deskorolkach jeżdżą dzieci które nie pozostają pod niczyją opieką, urządzają sobie wyścigi między regałami podczas gdy rodzice robią zakupy. Nikt też z pracowników nie zwraca im uwagi, że często jeżdżą za szybko i niebezpiecznie dla pozostałych klientów. Uważam, że kontrola tutaj jest jak najbardziej wskazana. Nie jest to bowiem park ani stadion sportowy. Towary na półkach często są wymieszane, gdy klienci nie odnoszą ich na swoje miejsca przez długi czas nikt z obsługi ich nie sprząta i robi się bałagan. Przy dużej ilości klientów bardzo często działają tylko 2 na 5 kas przez co tworzą się czasochłonne kolejki i wzrasta irytacja kupujących. Nieprzyjemnym odczuciem są także ochroniarze stojący praktycznie w bramkach i przenikliwym wzrokiem monitorują każdego wchodzącego klienta do sklepu przez co kontrola ta przypomina kontrolę na lotnisku. Za największa wadę w jakości obsługi oceniam zbyt małą liczbę pracowników jak na taki duży obiekt, co widać w opisanych przeze mnie sytuacjach oraz nie miło witającą na wejściu każdego klienta ochronę.

Monika_2641

03.10.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

CentrumROWEROWE.pl

(4.05)

Lepiej
Gorzej

alpenSki.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

UNIBIKE

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetny sklep, przestronny...
Świetny sklep, przestronny i bardzo dobrze zaopatrzony. Ostatnio byłam z córką po "{wyprawkę" na basen i kupiłam tam dosłownie wszystko z listy. Obsługa bardzo miła, zwłaszcza Pani na kasie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!