mtu24.pl

(3.69)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (91 z 94)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Edyta_543

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1048

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1520

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy rozmowy...
Obserwacja dotyczy rozmowy przeprowadzonej z pracownikami infolinii tego towarzystwa ubezpieczeniowego. Czas oczekiwania na rozmowę, co bardzo ważne, relatywnie krótki. Profesjonalizm oraz wiedzę pracowników oceniam wysoko. Informacje udzielone przez pracowników (rozmawiałem z dwoma pracownikami - rozmowa była przełączana) były użyteczne i były odpowiedzią na moje potrzeby, na moją sytuację.

Marmaggi

28.09.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi i rozwiązania mojego problemu, którym była awaria samochodu. Po zadzwonieniu na infolinię konsultantka po zadaniu kilku pytań dotyczących mojej polisy przysłała do mnie w ramach pakietu ubezpieczenia Assistance pomoc drogową. Czas oczekiwania na lawetę był zadowalający (Siemiatycze-Łosice), a obsługa techniczna bardzo miła i uprzejma. Po odholowaniu do domu pracownik pomógł wstawić samochód na podwórko. Obsługa przebiegła sprawnie i bez problemowo. Polecam ubezpieczenie Assistance w MTU bo naprawdę za małą kwotę ma się duży komfort jazdy i korzystania z samochodu, a ubezpieczyciel nie ma ograniczeń co do ilości razy korzystania z ubezpieczenia. Polecam, jestem bardzo zadowolony!

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bez rewelacji...
Obsługa bez rewelacji rozmowa przebiegła dość sucho bez żadnych konkretnych informacji. Rozmowa przebiegała tak jak by po drugiej stronie siedział robot.

zalogowany_użytkownik

12.06.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21 kwietnia 2013...
21 kwietnia 2013 roku podczas wieczornego powrotu z Warszawy w moim samochodzie wyłączyły się światła przez co nie mogłem kontynuować jazdy. Przy polisie ubezpieczeniowej swojego pojazdu mam również wykupione ubezpieczenie Assistance Komfort dzięki któremu mogłem wezwać bezpłatnie pomoc drogową, która pozwoliła mi dostać się do domu jeszcze tego samego dnia. O godzinie 21:50 doszło jak wspomniałem do awarii oświetlenia całego samochodu. Długo się nie zastanawiając wybrałem numer telefonu do ubezpieczyciela by wezwać pomoc. Na połączenie z konsultantem nie czekałem długo. Podczas pierwszego telefonu konsultantka zapytała mnie o dane osobowe i numer polisy ubezpieczenia a następnie poinformowała, że w tej godzinie nie są w stanie zweryfikować czy mam faktycznie ubezpieczenie, przez co muszę być świadomy, że mogę zostać obciążony za pomoc drogową i obiecała za 15 minut się do mnie odezwać. Tak też się stało, tylko że mój telefon jest zablokowany na połączenia z numerów prywatnych i automatycznie odrzuca połączenie. Oddzwoniłem ponownie na numer infolinii i ponownie wybierając odpowiednie opcje połączyłem się z tą samą osobą pytając czy telefonowała do mnie. Konsultantka faktycznie dzwoniła w celu ustalenia jeszcze raz dokładnego miejsca gdzie jestem tj. województwa (godz. 22:27). O godz. 22:55 zadzwonił do mnie telefon z pomocy drogowej na którą oczekiwałem ok. 30 minut (jechała z Siedlec). Bardzo uprzejmy Pan zabrał mój samochód z drogi na lawetę i zawiózł do domu w którym znalazłem się o godz. 23:50. Ogólny czas pomocy i załatwienia formalności wyniósł ok. 2 godzin.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj Multiagencję...
Odwiedziłam dzisiaj Multiagencję Ubezpieczeniową MTU w Wieluniu w celu zapoznania się z wysokością ewentualnej składki ubezpieczeniowej auta. Jestem bardzo mile zaskoczona, gdyż już na wstępie zostałam serdecznie i z uśmiechem przywitana przez pracowników. Pani, która mnie obsługiwała była kompetentna i udzieliła mi wszelkich informacji, służyła pomocą i radami . Mimo, że do samej placówki dość trudno trafić, gdyż mieści się w budynku przy drodze wewnętrznej, to jakość obsługi rekompensuje tą niedogodność. Szczerze polecam.

Jolanta_479

12.01.2013

Placówka

Wieluń, Narutowicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem nie mile...
Jestem nie mile zaskoczona tą firmą. Zrywałam ubezpieczenie auta drogą mailową bo istnieje taka możliwość. Odpowiedz otrzymywałam po kilku dniach, że ciągle czegoś brakuje albo jest coś nie tak. W końcu jak wszystko już było załatwione, otrzymałam maila, że umowa jest zerwana i wszystko ok. A w między czasie dostałam już 3 pisma ponaglające do zapłaty ubezpieczenia. Ciągnie się to już bardzo długo. Uważam, że skoro mają taką możliwość kontaktu to powinno być to robione na bieżąco i poczta mailowa sprawdzana trochę częściej.

Karolina_1565

29.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię MTU, ponieważ w UFG figurują na moim koncie dwie szkody, których sam nie spowodowałem, a mianowicie spowodowali je nabywcy moich poprzednich aut zaraz po sprzedaży. Jakimś dziwnym trafem obciążają moje konto od kliku miesięcy, pomimo powiadomienia MTU o sprzedaży aut w terminie i kilku miesięcznej walce z infolinią i błaganiem o przepisanie szkód. Nagle okazuje się, że szkody dawno przepięto na nabywców, a do UFG to już sam powinienem się zgłosić z prośbą o korektę. Pierwszy konsultant próbuje połączył mnie z działem szkód, w którym wszystkie linie były zajęte, zadzwoniłem drugi raz bezpośrednio do działu szkód, tam miła pani połączyła mnie z innym działem, niestety chyba jej się coś pomyliło, bo w słuchawce odezwała się pani z Ergo Hestii i stwierdziła, że to pomyłka i nie może mi pomóc, kazała mi zadzwonić do działu wystawiania dokumentów. Zadzwoniłem po raz trzeci i wreszcie tam otrzymałem pomoc - zaświadczenie o przebiegu ubezpieczenia, które błyskawicznie przesłano mi na maila. Jednak UFG muszę sam poinformować o tym wszystkim, więc to nie koniec moich przygód z ubezpieczeniami.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kupnie samochodu...
Po kupnie samochodu przyszedł czas na podpisanie umowy z ubezpieczycielem. Udałam się w tym celu do jego siedziby. Po krótkim oczekiwaniu udało mi się porozmawiać z kompetentną przedstawicielką ubezpieczyciela. Do podpisania umowy nie doszło, ponieważ doradzono mi, że dużo prościej dla mnie będzie jeśli najpierw przerejestruję auto a potem podpiszę umowę z nimi. Poza tym, dostałam wszelkie niezbędne informacje, poinformowano mnie o kosztach, ofercie, potrzebnych dokumentach oraz okresie, w jakim mam jeszcze ważne ubezpieczenie. Podsumowując, przedstawiciel ubezpieczyciela wykazał się potrzebną wiedzą, pomógł mi sprawnie i szybko, podał potrzebne informacje. Minusem jest budynek, w którym siedzibę ma ubezpieczyciel - jest to poczta, więc jest tam ciągle ruch i hałas. Jednak przy szybkości i fachowości obsługi schodzi to na dalszy plan.

zalogowany_użytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez wiele lat...
Przez wiele lat byłem klientem MTU. Nasza współpraca na chwilę obecną się zakończyła jednak nie ze względu na niezadowolenie, lecz ze względu, iż zdecydowałem się sprzedać auto. Nowy właściciel za moją namową postanowił kontynuować polisę ubezpieczeniową właśnie w MTU. Zdecydowanie najniższe ceny na rynku, a to w kwestii ubezpieczeń samochodowych jest jednak najważniejsze. Przez okres użytkowania auta dwa razy likwidowałem szkodę i nie miałem z tych najmniejszych problemów. Wszystko realizowane w terminie, żadnych problemów przy zgłaszaniu szkody, przy wypłacie odszkodowania. Polecam tego ubezpieczyciela.

Bartosz_383

30.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo poszukiwałem taniego...
Długo poszukiwałem taniego ubezpieczyciela. Po długich poszukiwaniach trafiłem na stronę mtu.pl. Jak się dowiedziałem TU należy do Hestii więc można się spodziewać że firma jest dość rzetelna. Kontakt telefoniczny bezproblemowy, przebiegł w bardzo sympatycznej atmosferze. Oferta cenowa rewelacyjna, mimo doliczonej zwyżki za wiek okazało się że zapłacę 25% mniej niż we wcześniej znalezionej najtańszej ofercie (bez zwyżek!). Ogólnie wszystko na duży plus.

szabelka

28.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zorientować się...
Chcąc zorientować się w ofercie ubezpieczenia mojego samochodu wybrałam się do ubezpieczalni MTU, która znajduje się tuż przy głównej ulicy. Początkowo trudno było mi znaleźć biuro, aczkolwiek po chwili dostrzegłam baner informujący o usytuowaniu biura. Agent wykazał się obszerną znajomością zakresu swoich usług i dokładnie wszystko wytłumaczył. Oferta została mi przedstawiona bardzo szybko, zdecydowanym tonem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawie w samo...
Prawie w samo południe zadzwonił mój telefon, sprawdzam kto a to nr prywatny. Odebrałem, przedstawił się mężczyzna reprezentujący firmę ubezpieczeniową MTU. Powoływał się na wcześniejszy kontakt ze mną a aktualnie chciał odświeżyć ofertę. Trudno mi przypomnieć sobie czy faktycznie kontaktowałem się z ta firmą ale mimo wszystko postanowiłem poznać ich ofertę. Przedstawiłem dane samochodu, aktualną wysokość składki a po kilku chwilach przygotował dla mnie kompletną ofertę. Ich składka była niższa od dotychczasowej ( w hestii) o 15 % i gotowa była do akceptacji od zaraz. Niestety, moja polisa wygasa w lipcu więc postanowiliśmy przełożyć tę rozmowę na czerwiec. Oferta bardzo atrakcyjna, można negocjować wysokość składni a bardzo uprzejmy konsultant na pewno przedstawi tę najkorzystniejszą.

SECRETSERVICE

28.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam niedawno auto...
Kupiłam niedawno auto ubezpieczone przez poprzedniego właściciela w tym towarzystwie, i otrzymałam od MTU pismo o przejęciu ubezpieczenia OC. Zadzwoniłam więc by się dowiedzieć co mogą mi zaoferować jeśli chciała bym by ubezpieczenie pozostało w ich firmie. Ilość biurokracji mnie przerosła. Pani na infolinii co prawda była całkiem miła ale warunki stawiane przez MTU do samego naliczenia składki są nie do przyjęcia. mimo iż to auto est ubezpieczone w MTU od lat i ewentualne zniżki przechodzą od poprzedniego ubezpieczyciela kazano mi wysłać ksero dowodu rejestracyjnego, ksero mojego prawa jazdy, a także ksero polisy mojego poprzedniego auta w innym towarzystwie ubezpieczeniowym. Dodatkowo muszę zgłosić się do mojego poprzedniego ubezpieczyciela ( gdzie ubezpieczałam stare auto) o zaświadczenie o zniżkach... Idąc do ogólnego centrum ubezpieczeń gdzie agenci mają po kilka towarzystw zrobię to w 20 minut bez zaświadczeń!

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się tam...
Udałam się tam w celu ubezpieczenia samochodu. Oddział mieści się w budynku poczty. W pierwszej chwili moim oczom ukazała się długa kolejka i właściwie już chciałam zrezygnować, ale okazało się, że kolejka jest do okienek pocztowych, a do ubezpieczen mogę podejść bez kolejki. Stanowisko jak stanowisko, biurko (a na nim ład i porządek), komputer, dwa krzesła dla klientów. Pracownik był schludnie, elegancko ubrano, był bardzo uprzejmy i bez dwóch zdań również kompetentny. Rzeczowo, jasno, w kulturalny sposób wszystko mi wyjaśnił, odpowiedział wyczerpująco na wszystkie moje pytania, upewnił się, czy wszystko rozumiem. Widac było, że posiada odpowiednią wiedzę. Ceny ubezpieczeń kształtują się na bardzo konkurencyjnym poziomie – porównywałam je z ofertą innych towarzystw i porównanie wypadło na korzyść MTU. Mam nadzieję, że w przypadku konieczności skorzystania z ubezpieczenia (odpukać w niemalowane) sprawdzają się równie dobrze. Jestem zadowolona, wszystko szybko załatwiłam.

Karolina_962

14.12.2011

Placówka

Poznań, Aleje Marcinkowskiego

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rok temu kupiłam...
Rok temu kupiłam samochód, a jego ubezpieczenie było ważne więc pozostałam przy polisie poprzedniego właściciela. Do biura pośredniczącego przyniosłam potrzebne dokument-umowę, dowód rejestracyjny,polisę. Skan dokumentów został przesłany do MTU a e-mail z załącznikami odczytany 2 min pozniej, wiec wszystko wydawalo sie byc super. Po polowie roku trzeba bylo oplacic kolejna skladke, udalam sie wiec do posrednika który powiedzial ze trzeba zekac na pismo z rekalkulacja kosztow.Pismo od MTU przyszlo, jednak koszty byly te same wiec oplacilam oc i nnw na kolejne pol roku. Teraz przyszlo kolejna naleznosc do uiszczenia, ale...i tu zaczyna sie przygoda z MTU..niezbyt przyjemna zreszta. Na druku do zaplaty jako osoba ubezpieczona widnial poprzedni wlasciciel a nie ja. Postanowilam zalatwic to telefonicznie wraz z posrednikiem z CE. Okazalo sie ze przez rok ubezpeczalam obca mi osobe, bo w MTU kolokwialnie mowiac olali moje zgloszenie i przeslane dokumenty. Osoba rozmawiajaca byla niemila, dowiedzialm sie tylko ze moge wykupic sobie nowe oc na nastepny rok, ktore wyjdzie kilkakrotnie drozej. zlozylam wiec wypowiedzenie umowy, pomogl mi posrednik. a tu nagle przychodzi pismo, ze mam zaplacic skladke. ponownie mail zostal odebrany, a obsluga z mTU miala to gdzies.Niegrzecznie wytlumaczyli cala sytuacje ,ze widocznie "podpisy na umowie byly niewyrazne" tylko jakos nie umieli tego udowodnic. bsluga niemila,wszystko odwlekalo sie w czasie, jedeny plus dla pracownika Calka Enterprises, pana Michala ktor ma glowe na karku i stara sie dbac o klientow. U nego osbluga byla profesjonalna, a miejsce obslugi schludne. za cala sytyuacje ktora zmarnowala moj czas i nerwy nie uslyszalam od MTU nawe lowa przeprzaszamy, tak to nasza wina.

Barbara_440

09.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłem w...
Dzisiaj byłem w placówce z ubezpieczeniami aby zapytać się jakie mają warunki jeśli chodzi o ubezpieczenie OC samochodu. Drzwi do gabinetu były otwarte więc wszedłem i powiedziałem "Dzień Dobry" a pani, która tam siedziała powiedziała abym wyszedł na z gabinetu ponieważ prowadzi rozmowę służbową. Po chwili zawołała mnie do siebie i przedstawiła ofertę, którą może mi zaproponować. Oferta okazałą się niezbyt atrakcyjna pod względem ceny.

Zyga_2

05.12.2011

Placówka

Nakło nad Notecią, Pocztowa 9

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam samochód z...
Kupiłam samochód z polisą zbywcy w firmie MTU. Chcąc ustalić szczegóły procedury przepisania polisy na mnie zadzwoniłam na infolinię MTU. Niestety po trzech próbach dodzwonienia się /wszyscy konsultanci byli zajęci/ zostawiłam wiadomość z prośbą o kontakt ze strony MTU. Po 6h oddzwoniła konsultantka i na moje pierwsze pytanie dotyczące płatności polisy jest opłacona w całości czy w ratach usłyszałam odpowiedź, że nie może mi udzielić takiej informacji. Tak więc musiałam się udać do stacjonarnego oddziału MTU na pocztę.

ŚwiatwgElmo

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mtu24.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mtu24.pl?

HDI

(4.18)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Vienna Life

(2.50)

Lepiej
Gorzej

TU EUROPA

(3.68)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Podczas zgłoszenia szkody...
Podczas zgłoszenia szkody powstałej podczas stłuczki na konsultanta ( pana do wyceny) musiałem czekać prawie miesiąc. Pan od wyceny był bardzo opryskliwy, cwaniak jakby pracował w firmie za karę. Zaniżone koszty części, stosowanie zamienników zamiast oryginałów to dopiero czubek góry lodowej. O samochodzie zastępczym można zapomnieć. Jedyny plus po całym zajściu zapytałem sąsiadki ile płaci za oc. Po jej opłatach nie dziwię się praktyk tej firmy ponieważ dawno utonęła by w długach.
Dodaj własną opinię!