iSpot

(4.66)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (159 z 223)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu od razu rzuciła się w oczy perfekcyjna czystość, która mnie jako wymagającego klienta od razu zachęciła do dalszych zakupów. Po około 3 minutach podszedł do mnie specjalista, który po zbadaniu moich potrzeb opowiedział mi wszystko o sprzęcie, którym byłam zainteresowana. Przed zakupem miałam kilka obaw co do kupna tego właśnie komputera, ale osoba sprzedająca utwierdziła mnie w przekonaniu, że to najsensowniejsze rozwiązanie i stałam się szczęśliwą posiadaczką Mcbook-a. Podczas pierwszych zakupów zachęcał mnie do zapoznania się z innym sprzętem firmy apple, opowiedział mi specyfikację, pokazał różnicę jakie wynikają z użytkowania sprzętów innych firm i po 4 dniach wróciłam po telefon :) Sprzedawca był bardzo kompetenty, dawno nie spotkała się z takim profesjonalizmem.

Monika_3219

13.10.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,Ktoś wcześniej napisał...
Witam,Ktoś wcześniej napisał , że obsługa jest miła,owszem przy sprzedaży i wpychaniu dodatkowych ubezpieczeń jest miła.Jesli przyjdzie oddać na gwarancje wasz sprzet za 4000 to już jest gorzejChwalą się zastępczym telefonem który jest dostepny po rezarwacji 2 miesieczneja swojego nie da(zaśmiał się sprzedawca).Naprawa trwała 3 tygodnie,pewnie trwała krócej no ale sprzedawca nie dał znać ,że telefon jest do odbioru,mimo że tak sie umowiliśmy.pan z obsługi przy odbiorze telefonu chciał go włączyć ale nie umialstwierdzil ze to cos z kartą i musze isc do play.jak ku**a z kartą ? telefon jest u nich kupiony to chyba bez simlocka!matoły,dno dna

Krzysztof_1848

23.06.2016

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając salon iSpot...
Odwiedzając salon iSpot w Starym Browarze zaskoczył mnie fakt profesjonalizmu i wiedzy sprzedawcy, który mnie obsługiwał. Miałem problem z moim komputerem MacBook. Dzwoniłem na infolinię gdzie uzyskałem informację, że nie są w stanie mi pomóc i muszę oddać komputer do serwisu. Udałem się więc do iSpot aby zareklamować mojego Maca i tu miłe zaskoczenie. Handlowiec nie dość, że rozwiązał mój problem w kilka minut to w dodatku powiedział mi co zrobić w przyszłości gdyby podobne problemy się pojawiły. Jestem bardzo wdzięczny za pomoc i zadowolony z faktu, że nie musiałem na 2 tygodnie oddawać komputera.

zalogowany_użytkownik

02.12.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo ospała...
Obsługa bardzo ospała i nie zainteresowana klientem. Byłem jedynym klientem w porannych godzinach i chcąc się dowiedzieć o serwis telefonu musiałem przerwać grupce sprzedawców radosną zabawę głośnikami bluetooth. Jako ciekawostkę napiszę, że byłem w tym samym salonie tydzień wcześniej po pracy (w garniturze) z zamiarem kupienia ipada i wtedy biegano nade mną i robiono wszystko, żeby doszło do transakcji jednocześnie ignorując osoby nieprzejawiające jednoznacznie chęci zakupu. Niestety nastawienie na prowizję i ocena zdolności finansowych klienta po ubiorze sprawia, że obsługa traktuje klientów selektywnie. Nie ma się to ni jak do jakości obsługi klienta w oryginalnych sklepach apple'a

Paweł_2114

04.11.2015

Placówka

Warszawa, Puławska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalni pracownicy,bardzo elastyczni...
Profesjonalni pracownicy,bardzo elastyczni w stosunku do klienta,charakteryzujący się dużą wirdzą i umiejętnością obsługi klienta

Julia_131

04.11.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wyposażony...
Bardzo dobrze wyposażony sklep, nie tylko z tabletami ale i szeregiem różnych akcesoriów. Pracownicy są bardzo kompetentni, chętnie opowiadają o produktach. Można spokojnie samemu przetestować tablet czy telefon w sklepie. Ceny wysokie, ale to chyba przedkłada się na jakość.

Iwona_1123

17.02.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Wszystkich !chciałabym...
Witam Wszystkich !chciałabym podzielić się moją opinią na temat podejścia, jakości obsługi i zaangażowania personelu w jednym z punktów I Spot. W październiku 2014r. udałam się do autoryzowanego serwisu w Katowicach w centrum handlowym Silesia City Center, aby oddać do serwisu telefon I Phone 5S (nie działający Touch ID). Niezwłocznie po wejściu do salonu I Spot można wyczuć przyjazną i otwartą atmosferę, która udzieliła się również mnie. Obsługa salonu z pełnym zaangażowaniem i uśmiechem jest natychmiast gotowa do podjęcia klienta. Cenna okazała się wiedza dobrze wyszkolonego personelu, podczas udzielania wyjaśnień do przedmiotowej reklamacji. Szczególnie zapadła w mojej pamięci Kobieta z obsługi - która z wielką pasją odpowiadała na moje pytania.Istotne jest to, iż cały proces reklamacji został załatwiony bardzo sprawnie i profesjonalnie. Dużym zaskoczeniem był dla mnie kontakt telefoniczny z punktu, już w 6 dni po zgłoszonej reklamacji, to naprawdę bardzo szybki termin realizacji reklamacji. Proces reklamacji w punkcie I Spot zakończył się wymianą telefonu I Phone 5s na produkt nowy, wolny od wad. Wiem, iż w tym momencie większość z Was nie będzie zdziwiona, gdyż taka właśnie jest praktyka, jakość i filozofia producenta - produkt z wyższej półki i serwis również, aczkolwiek chciałabym w tym miejscu zwrócić uwagę na kwestię dla mnie najważniejszą z tej przygody, mianowicie, chcę zwrócić uwagę na fakt, który jest dla mnie najważniejszy - w całym procesie reklamacyjnym (w trakcie dwóch wizyt ) zostałam obsłużona tak samo na wysokim poziomie i z takim samym zaangażowaniem jak klient, który przychodzi wydać w salonie np. 8000,00 za laptopa mac'a. Ja natomiast nie dołożyłam do tego procesu nawet 1 zł, a z salonu wyszłam szczęśliwa. Życzyłabym sobie i Wam Wszystkim również tak miłych przeżyć w innym miejscach, w których kupujemy produkty czy usługi, gdyż obecnie jest to rzadkość.Pozdrawiam

Gabriela_186

25.01.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi tragiczna...
Jakość obsługi tragiczna , Panowie w ogóle sie nie znają na urządzeniach .Z wielką łaską udzielają,, pomocy" od niechcenia . Ich znajomość asortymentu jest fatalna Zdecydowanie NIE POLECAM TEGO SKLEPU

Natalia_1150

26.11.2014

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popsuła mi sie...
Popsuła mi sie ladowarka po czym chcialam wymiany , okazalo sie ze nie uznaja mi reklamacji i musze zakupic nowa za 80 zl ... taka duza firma , a brak szacunku dla konsumentow...

Natalia_1150

06.11.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spotkała mnie w...
Spotkała mnie w sklepie dziwna sytuacja- chciałam kupić dysk, cena w sklepie wynosiła dwa razy więcej niż w sklepie internetowym apple.Po pokazaniu sprzedawcy linka i ceny w sklepie internetowym okazało się, że cena jest podobna i tylko 10 zł większa niż w sklepie internetowym.Dodatkowo na minus był czas oczekiwania na sprzedawce- czekałam około 10 minut.

Agnieszka_3900

28.10.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do iSpota poszedłem...
Do iSpota poszedłem wybrać swojego pierwszego MacBooka , w ciągu kilku sekund już podszedł do mnie miły pan który doradził mi , który sprzęt najlepiej się sprawdzi w moich rękach.Nie próbował mnie przekonywać do droższych modeli , tylko skupił się na badaniu potrzeb i tak oto jestem szczęśliwym posiadaczem MacBooka Air 13' .Polecam wszystkim ten salon .

Maksymilian_29

20.10.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
iSpot w C.H...
iSpot w C.H Silesia City Center w mojej ocenie wypadł rewelacyjnie. Wiedza i kompetencje personelu jak najbardziej na właściwym poziomie. Na pierwszy rzut oka widać, że zespół pracowników jest zgrany i każdy z nich ma przydzielone określone zadania i na tym się koncentruje. Szybka obsługa, przestronne wnętrze. Bardzo dobrze zorganizowane okna wystawowe. iSpot stawia na minimalizm w wystroju wnętrza ale na konkretną jakość. Ceny wysokie, aczkolwiek sprzęt również wysokiej jakości. Jest w czym wybierać. Dla miłośników firmy Apple jest bardzo duży wybór i bogaty asortyment. Personel zachowuje wysoką kulturę osobistą i rozmawia bardzo rzeczowo z klientem.

ELISE_1

23.09.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie iSpot oceniam bardzo pozytywnie. Sprzedawca są bardzo uprzejmi oraz posiadają znakomitą wiedzę na temat produktów Apple i świetnie ją przekazują, nie zawsze jednak okazują pełne zainteresowanie klientowi. Salon jest czysty oraz uporządkowany, a ekspozycja widoczna. Dodatkowo można wypróbować dobrej jakości sprzęt. Ceny niestety są dość wysokie.

Agnieszka_2956

02.08.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pełna pasji i...
pełna pasji i zaangażowania obsługa, tak trzymać!

Piotr_2163

10.07.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brałem ostatnio udział...
Brałem ostatnio udział w programie wymiany iPoda I generacji. Po wejściu do salonu, od razu znalazł się przy mnie pan, który zapytał w czym może pomóc, skierował mnie wprawdzie do kolegi, ale kolega zajął się moim tematem w sposób profesjonalny. Przy okazji porozmawialiśmy o produktach Apple, których jestem miłośnikiem, co zresztą było widać po stanie technicznym mojego siedmioletniego iPoda. Dowiedziałem się kilku rzeczy, które mnie interesowały i dostałem pokwitowanie na pozostawiony sprzęt. Po kilku dniach otrzymałem telefon z salonu, że nowe urządzenie jest gotowe do odbioru. Wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze. Nie mogło być lepiej :)

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentny personel, bardzo...
Kompetentny personel, bardzo miła i pomocna obsługa, nawet przy "drobnych" zakupach, bardzo dobre podejście do klienta, szczegółowe informacje. Brak nachalności. Produkty przejrzyście wyeksponowane we wnętrzu sklepu.

Joanna_2780

08.01.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa obsługa -...
Fachowa obsługa - polecam

Daniel_439

20.11.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie iSpot...
W salonie iSpot pojawiłem się o godzinie 14:37. Oprócz mnie, nie było żadnych klientów. Pracownicy (dziewczyna i chłopak) zauważyli mnie natychmiast po wejściu do sklepu, przywitali mnie zza lady. Po około 30 sekundach podszedł do mnie chłopak, wiek około 20 lat, imię na plakietce - Łukasz.Do salonu wszedłem z zamiarem uzyskania informacji odnośnie nowych modeli MacBooków Air. Handlowiec zadał mi serię pytań, które miały na celu wykrycie moich potrzeb. Bez większego problemu odkrył, że interesują mnie nowe Airy. W tym momencie zaczęły się schody. Wiedza handlowca daleka była od ideału. Wielokrotnie posiłkował się ulotką oraz stroną internetową z parametrami komputera. Sprzedawca wypowiadał się na temat urządzenia bardzo pozytywnie, jednak ciężko było mi uwierzyć we wszystko o czym mówił, z powodu słabej wiedzy produktowej. Zachowanie handlowca było nienaganne, lecz momentami ograniczał się do odpowiedzi na moje pytania, nie prowadził rozmowy. Sprzedawca starał się zamknąć sprzedaż podczas rozmowy, niestety nie było na stanie modelu, który mnie interesował. Zaproponowano mi podanie numeru telefonu i poinformowanie mnie, gdy tylko komputer pojawi się w magazynie. Salon prezentował się nieźle. Zauważyłem jednak ślady kurzu na podłodze, miejscami brudne blaty oraz bardzo tłuste ślady palców na ekranach urządzeń. Wszystkie haki były pełne produktów, na półkach również nie zauważyłem pustych miejsc.Ogólnie salon sprawiał dobre wrażenie. Razić mogła słaba wiedza produktowa handlowca, rekompensowała to jednak miła atmosfera. Mógłbym polecić ten salon swoim znajomym, jednak nie do końca z czystym sumieniem.

Rafał_942

21.10.2013

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udalam sie to sklepu Apple, iSpot z problemem technicznym mojego iphona5. Zostalam szybko i profesjolanie obslozona. Pan byl mily i dokladnie mi tlumaczyl i pomagal zrozumiec niektore funkcje itunes. Do tego odpowiadal na kazde moje pytanie nawet blache. Moj problem zostal szybko rozwiazany i napewno wroce to tego sklepu jakbym miala jakies pytania itp...

Jackie

10.10.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz już przyciąga uwagę swoją czystością oraz prostotą. Po wejściu jest jeszcze lepiej, przestronnie, czysto, stojaki nie zawalone towarem, obsługa uśmiechnięta i gotowa do pomocy. Oczywiście zaraz po wejściu zostałem uprzejmie powitany i od razu padło pytanie w czym pomóc. Kompetentnie zostało mi wszystko wyjaśnione na zadane przeze mnie pytanie, widać dużą wiedzę pracującego tam personelu oraz cierpliwość - większość Klientów wchodzących do tego sklepu to raczej ludzie, którzy wchodzą tam z ciekawości, by pooglądać. Dużo innych sklepów powinno brać przykład z tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

iSpot

iSpot to największy w Polsce Apple Premium Reseller. Jest to sieć w której znajduje się pełna gama produktów od Apple oraz innych czołowych producentów w branży IT, fotografii, audio i wideo. W Centrum Szkoleniowym iSpot można także nauczyć się obsługi oferowanych sprzętów i programów. Są to także autoryzowane serwisy naprawcze, co pozwala na szybką i bezpieczną naprawę sprzętu. Zarówno w sklepach stacjonarnych oraz internetowym można także zaopatrzyć się w akcesoria i gadżety dedykowane pod konkretny sprzęt.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż iSpot?

PC Plus

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Mikrokomp

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Mega-komputer

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Pomoc w każdym wymiarze. Miła i przyjemna obsługa. Sklep zadbany i przejrzysty. Wiele nowych artykułów dostępnych od ręki lub z możliwością zamówienia. Wielki plus to strona internetowa z jeszcze większym asortymentem.
Dodaj własną opinię!