Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6656 z 9396)

Wyczyść filtry
Miałam zamiar robić...
Miałam zamiar robić kotlety schabowe na obiad, ale jak na złość zabrakło mi bułki tartej. Szybko więc, z samego rana udałam się do Kauflandu, bo jest prawie pod nosem. Na szczęście klientów nie było zbyt wielu, więc szybko pobiegłam do półki z pieczywem, gdzie znalazłam trochę drogą bułkę tartą (bo aż prawie 4 zł kosztowała) i pobiegłam do kasy. Pani przy kasie siedziała i czekała na klientów, obsłużyła mnie bardzo szybko. Byłą miła, uprzejma, choć chyba niezbyt zadowolona z faktu, że musi niedzielę spędzać w pracy.

Poziomka

04.06.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brudny podręczny plastikowy...
Brudny podręczny plastikowy wózek , bałagan między alejkami - sterty nie uprzątniętych kartonów po wypakowanym towarze , krzątający się personel sprzątający w alejkach z urządzeniami do mycia posadzek , który niejako przegania klientów od półek z towarem przez co bynajmniej ja miałem mało czasu na zastanowienie się w doborze towaru . Miła i szybka obsługa przed kasami , czynne 4 kasy i szybka obsługa.

Pawulon1971

03.06.2012

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji tego,...
Z racji tego, iż mieszkam w dogodniej lokalizacji w sąsiedztwie której znajduje się kilka firmowych supermarketów, często wybieram się na zakupy, właśnie w te miejsca. Jednym z nich jest Kaufland, którego się tyczy właśnie ta opinia. W sklepie tym bywam często i posiadam pojęcie odnośnie panujących tam warunków i standardów. Sam sklep razem z proponowaną ofertą artykułów nie pozostawia wiele do życzenia. Obsługa również jest rzetelna i stoi na wysokim poziomie. Jedyne co powinno ulec zmianie to organizacja pracy, gdyż zniszczone rzeczy np zbite konfitury leżące na podłodze potrafią przeleżeć na swoim miejscu prawie pół dnia bez niczyjej interwencji co niepotrzebnie pogarsza wizerunek sklepu.

Cuban

03.06.2012

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz w miesiącu...
Raz w miesiącu odwiedzamy ten sklep, bo bardzo cenie ich wyroby typu najlepszy i najtańszy dzem jaki jadłam, czy przepyszne czekoladowe musli. To jedyny sklep do którego wchodze po dzem i wydaje w nim okoł 100zł. Zawsze wyszperam coś w znakomitej cenie. Bardzo podoba mi się rozkład sklepu, zataczając koło zawsze kupi się co potrzeba (i co nie potrzeba). Łatwo wszystko znaleść. Sklep jest większy od supermarketu, ale mniejszy niż hipermarket. Bradzo przytulny, ale łatwo wszędzie przejechać. Można tam kupić wszystko, jeśli się umie dobrze szukać. Niestety na sklepie mało jest personelu, a przypadkowo spotkani pracownicy często nie mają pojęcia, gdzie są poszczególne przedmioty. Ostatnio zostały wprowadzone mniejsze koszyki sklepowe, dzięki czemu nie trzeba ganiać z rzeczami w rękach. Kolejek przy kasach zwykle nie ma ok. godziny 20.00, nie wiem jak jest wcześniej. Można płacić kartą, co też jest dużym plusem.

Szamanka

03.06.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z licznymi i częstymi promocjami cenowymi w Kauflandzie wybrałam się dzisiaj na drobne zakupy. Skusiła mnie cena galaretek, gdyż niezbędne są mi do sernika. Oczywiście wzięłam jeszcze kilka rzeczy, które były mi potrzebne. Ogólnie ceny (w tym promocje) satysfakcjonują mnie, duży wachlarz produktów do wyboru również. Niestety personel nie jest zbyt dostępny dla klienta.

Aleksandra_569

03.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy zaczynają się...
Kiedy zaczynają się promocje w tym hipermarkecie panuje wielki chaos. Towary są pomieszane, stawiają je gzie chcą, kawa zamiast leżeć przy innych kawach leży przy owocach. - Kompletne nieporozumienie. W sklepie nie można się odnaleźć. Przy stoisku mięsnym Panie są niemiłe i często mylą to o co się poprosiło, np kupuję wędlinę za 17 złoty za kilogram, a płacę 25 złoty za kilogram. Poza tym w kolejce się bardzo długo czeka, a czasami się zdarza, że nikt w ogóle do tego stoiska nie podchodzi. Jeśli zapyta się obsługi gdzie jest dany produkt odpowiada, że nie wie bo nie jest z tego działu. Ale ogólnie wizualnie sklep nie sprawia dobrego wrażenia - wszystko jak już wcześniej napisałam jest pomieszane, panuje w nim względny porządek. Jedynym plusem hipermarketu są niskie ceny.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie ten market....
Lubie ten market. Ceny sa w pozadku. Obsługa bardzo miła i zawsze pomaga w znalezieniu towaru. Na polkach jest czysto i wszystko jest prawidłowo poukładane. Ceny nie sa wysokie. Duzo przyjezdza litwinów na zakupy poniewaz market jest przy głownej drodze wylotowej do granicy Polsko-Litewskiej. Koleiki sa nieduze wiec nie trzeba długo w nich stać.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zatracił swoje...
Sklep zatracił swoje wartości. Duże kolejki do kasy, na stoisku mięsnym zawsze bardzo długo trzeba czekać, bo Pani ma do obsługi zarówno stoisko z serami, wędlinami i mięsem. I tak biegamy po całej długości z jedne na drugą stronę tracąc niepotrzebnie czas. Często rezygnuję z zakupów na tym stoisku z tego właśnie względu. Stoisko z produktami sypkimi wygląda jeszcze gorzej. Mało kiedy jest tam obsługa. Trzeba czekać (czasem b. długo i po interwencji w obsłudze klienta) żeby ktoś podszedł. Szkoda, bo właściwie lubię ten sklep. Zastanawiam się czy, dyrekcji już nie zależy na klientach????

edyta_290

02.06.2012

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obługa miła. W...
Obługa miła. W kasie poinformowano mnie o błędnej cenie produktu przed skasowaniem. Towar wystawiony dbale. Długi czas oczekiwania na stoisku z wędlinami, ale ekspedientki miłe i potrafią doradzić. Czas oczekiwania do kasy bardzo krótki mimo godzin popołudniowych. Wyeksponowane produkty promocyjne w widoczny sposób.

Katarzyna_1019

02.06.2012

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od lat robię...
Od lat robię zakupy w kauflandzie.Jestem w sumie zadowolona z asortymentu i ze swiezosci artykulow.Miło patrzeć jak kasjerki sprawnie kasują.Denerwuje mnie brak klimatyzacji,w lecie nie mozna wytrzymać,wtedy szybko zmykam ze sklepu.Jak dla mnie sklep bardzo schematyczny, bez elegancji którą można spotkać w naszych polskich sklepach.

Szamanka

01.06.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze w środę...
zawsze w środę dostaję gazetkę reklamową sklepu Kaufland, dzięki czemu zawsze wiem co będzie w ofercie promocyjnej od następnego dnia; robię listę zakupów i następnego dnia wiem co chcę kupić i w jakiej cenie to będzie, rzadko zdarza się aby cena produktu była inna przy kasie; największa kolejka do działu mięsnego ale jest to spowodowane bardzo konkurencyjnymi cenami; mięso i wędliny są świeże dlatego jest nimi takie zainteresowanie; pracownicy dyskretnie wykładają towar, zapytani fachowo odpowiadają; znają ułożenie towaru; przy kasie 3-4 osoby w kolejce, obsługa sprawna; zarówno w sklepie jak i przed jest porządek; dużym plusem jest bezpłatna toaleta- nie ma problemu gdy dziecko ma potrzebę fizjologiczną;

anqa

01.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy gazetki reklamowej. Jeszcze niedawno pisałam, że zazwyczaj dostarczana jest ona późnym wieczorem, a ostatnio nawet zdarzyło się, że nie otrzymałam jej w ogóle. Byłam bardzo zdziwiona, kiedy w ostatnią środę wcześnie rano znalazłam w swojej skrzynce listowej gazetkę reklamową Kauflandu. Gazetka była bardzo dobrej jakości, nie była pognieciona czy podarta, jak to nieraz bywało. W gazetce znalazłam całkiem sporo produktów w promocyjnych cenach. Zamieszczono też kilka interesujących przepisów kulinarnych, a nawet krzyżówkę.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy, bo w promocji miał być arbuz w cenie 1,88 zł/kg. Po wejściu na teren sklepu od razu zauważyłam wielki kosz z całymi arbuzami. Na stole obok leżało kilka przekrojonych na połówki, ale niestety nie znalazłam żadnego mniejszego kawałka, np. ćwiartki. Po zważeniu połówki kazało się, że waży prawie 3 kg, ale i tak wzięłam na spróbowanie. W sklepie było nawet czysto, jak rzadko bywa. Na półkach między produktami też panował porządek. Przy kasie nie spędziłam zbyt dużo czasu, a kasjerka była miła i uprzejma. Obsługiwała klientów w profesjonalny sposób, używając zwrotów grzecznościowych.

Poziomka

31.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Kaufland robię bardzo często. Obsługa jest profesjonalna i miła. Sklep jest bardzo przestronny, a wybór asortymentu różnorodny. Szczególnie cenię sobie zawsze świeże warzywa i owoce oraz szeroką ofertę promocyjną. Jedyną rzeczą budzącą moje niezadowolenie są ceny produktów mieszczących się w zamrażarkach - zaledwie kilka razy udało mi się zidentyfikować cenę dla produktu, który chciałam kupić. Podczas omawianej wizyty poświęciłam sporo czasu, aby dowiedzieć się ile kosztują mrożone brokuły - nigdzie nie znalazłam ceny, natomiast czytnik cen znajdował się dużo dalej. Sklep jest zdecydowanie godny polecenia, jednak opisany element wymaga doskonalenia.

Anna_3470

31.05.2012

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Kauflandzie...
Zakupy w Kauflandzie robie właściwie codziennie. Mają w miarę przystępne ceny i duzy wybór. Chodzę tam bo jest blisko. Nie podoba mi się że na sali sprzedazowej cięzko uzyskac od kogokolwiek informację na temat asortymentu. Jeśli już uda się kogos złapać to cięzko o pomoc, odpowiedzi są zdawkowe i niewystarczające. W stoisku mięsnym pani uprawiają "wolną amerykankę" robią łaskę ze w ogole podejdą. Zdaza się ze produkty na sali są przeterminowane. Kolejki do kas są bardzo długie. Pani kasjerki nie używają żadnych zwrotów grzecznościowych. Panuje depresyjny nastrój, klient czuje się zostawiony ze wszystkim sam.

Magdalena_2448

31.05.2012

Placówka

Konstantynów Łódzki, Spółdzielcza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Kauflandu,...
Wstąpiłam do Kauflandu, by kupić kilka warzyw. W promocji były m.in. pomidory (po 3,77 zł/kg), więc wzięłam kilkanaście sztuk. W ofercie była też nawet ładna sałata po 2,29 zł za sztukę, więc też się skusiłam. Na dziale z warzywami panował porządek i ład, a wszystkie produkty tam dostępne były nawet ładnie ułożone w koszach i pudełkach. Na reszcie sklepu też było nawet czysto i schludnie. Przy kasie oczywiście musiałam spędzić kilka minut, ponieważ było sporo osób w kolejce. Pani kasjerka prowadząca obsługę działała dość sprawnie i szybko, aczkolwiek bez należytego zaangażowania w obsługę klienta. Nie utrzymywała zbytnio kontaktu wzrokowego z klientami i przez cały czas miała poważną minę. Za to była bardzo uprzejma w wypowiadanych słowach.

Poziomka

30.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyłącznie obsługi przy kasie w markecie KAUFLAND, który mieści się na ul. Norymberskiej 1 w Krakowie. Z koszykiem ( tym czerwonym co ciągnie się za sobą) pełnym zakupów skierowałam się w strefę kas. Przy kasach był porządek i nie było tez żadnych uchybień w czystości. Po chwili namysłu i zerknięciu na długość kolejek i ilość produktów wyłożonych na taśmę przez klientów ( to co było w zasięgu mojego wzroku) zdecydowałam się na ustawienie w kolejce do kasy nr 2. Na pólkach pod taśmą na którą wykłada się produkty znajdowały się dwa rodzaje reklamówek, torby ekologiczne oraz torby papierowe. Ceny całego asortymentu do pakowania zakupów były dobrze widoczne i nie budziły wątpliwości. na tych półkach nie zauważyłam też ani kurzu ani brudu. Wszystkie drobiazgi wystawione lub pozawieszane na małych stojaczkach przy kasie były w idealnym ładzie i porządku a ich ceny były dobrze widoczne. Kasjerka bardzo sprawnie kasowała moje zakupy, była miła i uprzejma. Na paragonie na ponad 20 pozycji nie było żadnego błędu. obyło się bez nachalnego dopominania o drobne. Otrzymałam resztę wydana poprawnie oraz paragon. Sama finalizacja transakcji trwała dosłownie chwilę. Minusem jest zbyt krótka i niewygodna przestrzeń gdzie odkłada się skasowane już do zapakowania przez klienta produkty.

Magika

29.05.2012

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w całym sklepie...
w całym sklepie panuje porządek wręcz idealny, warzywa i owoce zawsze świeże w bardzo dobrych cenach; bardzo szeroki asortyment pozawala mi na oszczędności czasu, cent widoczne, oferty promocyjne wyłożone na specjalnych półkach nie da się nie zauważyć, bardzo dużo pracowników gotowych pomóc, pani w informacji chętnie udziela odpowiedzi;panie na dziale mięsnym zawsze w odpowiednim stroju cierpliwie obsługują kolejki klientów, zawsze z uśmiechem służą pomocą; przy kasach raczej nie spotkałam kolejki góra trzy osoby; szyba i sprawna obsługa; polecam

anqa

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miały być pomidory...
Miały być pomidory w promocji, więc udałam się do Kauflandu, by kupić parę sztuk. Dział z warzywami jest przy samym wejściu, niestety nie od razu dało się zauważyć pudełka z tymi warzywami. Zapasy znacznie się uszczupliły, bo zostało tylko kilka sztuk skrzynek, w których umieszczone były pomidory. W dodatku ustawiono je na podłodze, w znacznym nieładzie, przez co zupełnie nie było ich widać. Pomidory kosztowały 3,77 zł/kg i przyznam, że ich jakość nie była najgorsza. Tylko ilość za mała. Ogólnie na dziale z warzywami panował jakiś taki chaos i bałagan. Wszystkie warzywa i owoce były powrzucane byle gdzie i byle jak, stały tam jakieś skrzynki ze starymi produktami do wyrzucenia. Na dalszej części sklepu było trochę lepiej. Przy kasie nie musiałam długo czekać, ponieważ nie było zbyt wielkiej kolejki. Pani kasjerka była nawet miła, ale trochę mało się odzywała. Nie usłyszałam od niej dziękuję czy proszę. Była wyraźnie zmęczona i znużona.

Poziomka

28.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Kauflandu...
Poszłam do Kauflandu specjalnie po jedną rzecz i miałam nadzieję, ze nie będę musiała tam spędzić dużo czasu. Po wejściu od razu udałam się do lodówek, gdzie znalazłam potrzebny mi produkt i udałam się do kasy. Niestety musiałam tam stać dobrych kilka minut, bo kasy nie były wszystkie otwarte, a panie kasjerki chyba specjalnie tak wolno obsługiwały klientów.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

(3.49)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!