Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś rano udałem...

Dziś rano udałem się po zakupy do marketu Kaufland. Na taką decyzję duży wpływ miał parking na którym bez problemu znalazłem miejsce i zaparkowałem samochód. Na parkingu, pomimo że jest wykorzystywany przez klientów innych sklepów było czysto. Czysto było pod wiatą z wózkami. Wejście do sklepu i w sklepie również było czysto. Wszędzie produkty były równo poukładane na regałach i miały czytelnie oznaczone ceny. Był duży wybór produktów spożywczych w umiarkowanych cenach. Po odnalezieniu wszystkich produktów udałem się do kas. Były czynne dwie kasy. Przy każdej po dwie osoby. Po kilkunastu sekundach byłem uprzejmie i sprawnie obsłużony przez panią Patrycję Nowakowską /ciemna blondynka z włosami spiętymi w kok/.

Roman_1

23.05.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland to jeden...

Kaufland to jeden z największych brodnickich hipermarketów. Sklep posiada bardzo duży i różnorodny wybór towarów. Niestety pierwszą i chyba podstawową rzeczą, która mi przeszkadza są niedokładne oznaczenia cenowe. W chwili obecnej sklep ten i tak uległ poprawie, chociażby pod względem towaru, który niegdyś bywał ze sobą przemieszany. Jeżeli chodzi o ceny, to są one umiarkowane, ale często trafiają się oferty promocyjne. Sklep jest duży, przestrzenny i dosyć zadbany. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie w dość miłej atmosferze.

zalogowany_użytkownik

22.05.2012

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w kauflandzie...

Zakupy w kauflandzie robię regularnie i bardzo mi się ten sklep podoba, jest tam coraz wiekszy wybór produktów. Najbardziej podoba mi się pomysł ze sprzedażą produktów regionalnych, od jakiegoś czasu można kupić np. wędliny z okolicy. rzadko również zdarzają się kolejki, jak jest większy ruch to otwierają dodatkowe kasy.

konsumentka_2

21.05.2012

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma duży...

Sklep ma duży parking co jest dużą załetą, pustych wozków na parkingu nie zauważyłem.Przy wejściu panował pożądek, nie było ani paragonów, ani niedopałków. W sklepie panował pożądek. Towar był poukladany na pólkach, każdy miał kartkę o nazwie i cenie produkta. Troche zamieszenie było przy odziałe z wiedlinami, ale to raczej przez niecierpliwych klietów. Nie miałem problemów ze znależeniem swoich zakupów. Przy kassach była duża kolejka, ale przez kompetentny personal kolejka była obslugiwana dość szybko.Przy czym były czynne wszystkie stanowiska, Pani przy kasie witała się z każdym klientóm, proponowała siatke i zaproszała na kolejne zakupy.

Alexus

21.05.2012

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przed sklepem...

Będąc przed sklepem Kaufland zauważyłam, że parking utrzymany jest w czystości. W metalowych wózkach nie było zbędnych papierów, więc wzięłam jeden z nich. Wchodząc do środka poczułam sprzyjającą zakupom atmosferę- pomieszczenie klimatyzowane a przy tym nie panował tam zgiełk. W strefie z owocami i warzywami wszystko było starannie poukładane, więc rzeczy te zachęcały do zakupu. W dalszej części sklepu zaobserwowałam porządek w artykułach, ład i czystość na półkach z żywnością. Cała podłoga na powierzchni sklepu była czysta, bez zbędnych zabrudzeń. Kiedy przeszłam z strefę alkoholi i napoi zauważyłam wiele porozrzucanych folii po 6-pakach butli lub też sporo poprzewracanych sztuk kartonów i butelek z napojami. Pomimo tego, że na sklepie dało się zauważyć 2 lub 3 pracownice, które najprawdopodobniej powinny się tym zająć, tak długo jak tam byłam- żadna się tym nie zainteresowała. Gdy podeszłam do kosza z chrupkami, czipsami i innymi przekąskami zauważyłam, że tak także panuje nieład w ułożeniu artykułów. Skierowałam się w stronę kasy. Były otwarte 2 lecz klientów było niewielu, więc nie czekałam długo w kolejce. Za zrobione tego dnia zakupy zapłaciłam niewiele co sprawiło, że pomimo kilku niezachęcających klienta do kupna rzeczy- wrócę tam jeszcze planując kupić wiele za tak niewiele.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Straszny bałagan w...

Straszny bałagan w tym sklepie, Panie chodziły po sali, ale raczej nie zajmowały się pracą. Wogóle nie mogłam trafić do kas, dopiero przez wąskie przejście ominęłam niepotrzebne mi do niczego półki. Węgiel drzewny który kupiłam miał jedną cenę, natomiast w koszu leżały dwa inne produkty, nie wiedziałam za który płacę. Przy kasach pusto, ale klientka, która podeszła za mną została obsłużona przez taśmę w innej kasie. Plusem było zapłacenie kartą za zakupy o wartości 4,5zł.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty,...

Sklep bardzo czysty, rozmiarowo w sam raz, ani za duży ani za mały - zachęcający do zakupów. Bardzo dużo towaru, który jest dobrze wyeksponowany. Duża różnorodność w każdym rodzaju produktów, kilka gatunków towaru w zależności od ceny i jakości, a nie tylko znany i drogi oraz tani marki własnej. Obsługa przy kasach bardzo sprawna.

Dżoena

19.05.2012

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę żadna obsługa...

Naprawdę żadna obsługa i w żadnym sklepie nikt nie potrafi mnie tak wyprowadzić z równowagi jak personel Kauflandu. Poszłam do sklepu, by zakupić trochę wędliny na weekend. Od razu po wejściu zauważyła, że jest dość duża liczna klientów i trzeba będzie liczyć się ze staniem w kolejce. W markecie panował straszny chaos. Wszędzie stało pełnych palet z towarami czekającymi na rozładowanie, a panie z personelu przepychały się wózkami elektrycznymi między klientami pchającymi wózki zakupowe. Słowem, wielki bałagan. W całym tym bałaganie udało mi się wychwycić wzrokiem wśród produktów promocyjnych całkiem fajny zestaw pojemniczków za 6,99 zł, który postanowiłam sobie kupić od razu. Potem poszłam w kierunku działu z wędliną, gdzie obsługę prowadziło kilka ekspedientek. Kolejka była spora, ale myślałam, że jak cztery panie obsługują to nie trzeba będzie stać zbyt długo. Postałam w kolejce 15 minut i w końcu zrezygnowałam z czekania, bo w ciągu tych 15 minut obsłużono tylko dwie osoby przede mną... Ekspedientki rozmawiały sobie, śmiały się, opowiadały sobie kawały i wcale nie zwracały uwagi na klientów. Od czasu do czasu kogoś obsłużyły w mało profesjonalny sposób i wracały do swojego poprzedniego zajęcia. Zostałam zupełnie zlekceważona dlatego zrezygnowałam z zakupów. W kolejce do kasy sytuacja nie przedstawiała się wcale lepiej. Kasjerka strasznie się grzebała, w dodatku nie była zbyt miła dla klientów. Zamiast ładnie odpowiadać dzień dobry, proszę to tylko coś tam odburknęła pod nosem, wcale nie zwracając uwagi na to kogo obsługuje.

Poziomka

18.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wybrałem się...

Dzisiaj wybrałem się do marketu Kaufland, stosiko owoce-warzywa na plus dobre ceny na większośc asortymentu towar świeży. Kolejny minus stoisko mięso/wędliny/sery. Do wędlin i serów nie było nikogo, natomiast do mięsa kolejka na 20 osób, ja byłem zainteresowany wędliną stanąłem wiec przy gablocie postałem z 3 minuty i odszedłem nikt z obsługi nie podszedł na serach podobnie, klienci przychodzili iuciekali. To już nie pierwsza taka sytuacja na tym stoisku. gdzie dwie Panie obsługują jedno stoisko a dwa są puste

kamil22

18.05.2012

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland jeden z...

Kaufland jeden z moich ulubionych hipermarketów mają bardzo duży wybór towaru w przestępnych cenach. Sam sklep jest dość duży także nie ma co marzyć o szybkich zakupach. O godzinie 19stej wystawiają czasami bardzo atrakcyjne promocje, więc wtedy jest największy ruch. Obsługa okej, choć tak naprawdę widuje tam tylko kasjerki.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się w...

Wybrałem się w sobotę na zakupy do kauflandu. W sklepie panował spory ruch, na wejściu witają nas owoce i warzywa , jest ich dośc spory wybór i często bardzo dobre promocje także zawsze mozna coś wybrać. Plusem jest stoisko mięso/wędliny/sery. Bardzo dobry wybór mrożonek i lodów. Plus za małe kolejki przy kasach. Minus za bardzo wysokie temperatury na hali w okresach letnich i upałów. Klimatyzacja to dla tego sklepu rzecz nieznana.

kamil22

18.05.2012

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z rana do Kauflandu, bo miało być w promocji kilka ciekawych towarów. W pomieszczeniu marketu było trochę tłoczno, ponieważ każdy klient chciał skorzystać z tych wielkich promocyjnych cen. W sklepie panował jak zwykle lekki bałagan i chaos na półkach. Trochę gorzej było z podłogą, która aż się lepiła od brudu. Na szczęście na półkach i w koszach, w których ułożono artykuły objęte promocją wszystko wyglądało jak należy, tzn. było ładnie i równo ułożone. Znalazłam tam kilka ciekawych i przydatnych w domu rzeczy, zwłaszcza w kuchni. W oko szczególnie wpadły mi patelnia za 15 zł (28 cm) i komplet trzech pojemników na żywność sypką za 6,99 zł. Po wybraniu odpowiednich egzemplarzy towarów udałam się do kasy, gdzie niestety musiałam troszkę poczekać, bo przy każdej kasie stała niewiarygodna kolejka. Kasjerka dość wolno obsługiwała klientów, przez co kolejka coraz bardziej się wydłużała zamiast się skracać. Na szczęście pani kasjerka była miła i uprzejma dla klientów. Do wszystkich się uśmiechała i z każdym utrzymywała kontakt wzrokowy oraz używała zwrotów grzecznościowych.

Poziomka

18.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś około godziny...

Dziś około godziny 11.20 podczas zakupów w Kauflandzie zostałem mile zaskoczony. Zaraz przy wejściu do sklepu spostrzegłem, że jest w nim dużo klientów. Jednakże z dostępem do wybranych przeze mnie artykułów nie było problemu, na stoisku z serami i wędlinami kolejka bardzo szybko się posuwała. Przy kasie trzeba było trochę postać-ok.5 minut, lecz ogólne wrażenia są na plus.

Łukasz_1603

17.05.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólne wrażenie niestety...

Ogólne wrażenie niestety negatywne. Brak artykułów dostepnych w gazetce promocyjnej. Na moje zapytanie o położenie w sklepie o konkretny artykuł znajdujący się aktualnie w promocji, obsługa nie potrafiła mi udzielić konkretnej odpowiedzi. inny artykuł kupiony juz poza promocją na półce miał inną cenę, a przy kasie okazało się, że mam zapłacić inną cenę.

Anna_947

17.05.2012

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland to dobre...

Kaufland to dobre miejsce na zakupy. Mają dużo artykułów, często są jakieś promocje. Jednak nie jest to sklep jakoś szczególnie czysty. Kiedy któremuś z klientów coś potłucze się na podłodze to niestety może to tak sobie leżeć i leżeć. Paradoksalnie pracownicy często jeżdżą na tych specjalnych urządzeniach, którymi myje się podłogę w sklepach wielkopowierzchniowych. Więc trochę tego nie rozumiem.Dodatkowym utrudnieniem są gigantyczne kolejki, które są tam praktycznie zawsze. Panie kasjerki wydają się być czasem nieco przepracowane, ale czasem to aż nie ma się co dziwić.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy kasie...

Obsługa przy kasie była na najwyższym poziomie. Kasierka przywitała mnie otwarcie mówiąc dzień dobry a kiedy zaptyaam o podpiętki któryh nie mogłam znaleść bez problemu poinformowała mnie gdzie moge je znaleźć. Spokojnie poinformowała mnie o tym jak powinnam skorzysta z karty płatniczej typy PayWave.Pożegnała mnie stojąc cały czas będąc uśmiechniętą.

Barbara_714

17.05.2012

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Kaufland w...

Hipermarket Kaufland w Dębicy jest jednym z lepiej zaopatrzonych sklepów wielkopowierzchniowych. Zalety sklepu to bardzo duży wybór artykułów spożywczych, chemii gospodarczej, kosmetyków i drobnego AGD. Do częstszych zakupów zniechęca mnie jednak długi czas oczekiwania przy kasach, choć kasjerki zawsze są uprzejme i nie zapominają się przywitać i pożegnać. Kolejną wadą jest to, że na półkach można znaleźć przeterminowane produkty spożywcze, choć po zwróceniu uwagi personel natychmiast je usuwa. Ponieważ jednak ta sytuacja powtórzyła się już kilkakrotnie, mam wrażenie, że to rodzaj polityki sklepu - może jednak Klient nie zauważy i kupi przeterminowany produkt. Bardzo wysoko oceniam zakupy na stoisku z serami, gdzie sprzedawczyni nie robiła żadnych problemów z pokrojeniem sera na plasterki, a sama z własnej inicjatywy poleciła też inne gatunki. Przejścia między regałami, są szerokie i wygodne, ceny artykułów dobrze wyeksponowane.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Dębica, Rzeszowska 115

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na terenie sklepu...

Na terenie sklepu panował lekki chaos, jak zwykle zresztą. Wielu pracowników z obsługi sklepu kręciło się po markecie ustawiając towary na półkach i przywożąc nowe palety z towarami. Dodam, że trochę przeszkadzało to klientom, albo to w przechodzeniu między półkami, albo też w zwyczajnym wzięciu towaru z półki. Wrzuciłam do koszyka chleb, który zawsze tam kupuję, ponieważ zazwyczaj jest świeży i pyszny, a poza tym jego cena jest stosunkowo niewysoka. Mały bochenek kosztuje 1,89 zł, a taka cena w normalnych sklepach jest raczej nieosiągalna. Chlebki leżały w koszu troszkę wymieszane, niektóre były pogniecione, ale dało się znaleźć ładne okazy. W pobliżu stoiska z pieczywem, ale też na cały, sklepie było nawet czysto i schludnie. Kas było otwartych kilka, ale przy każdej utworzyła się spora kolejka. Wybrałam możliwie najkrótszą z nich i nawet mi się udało, bo nie stałam w niej zbyt długo. Kasjerka prowadziła obsługę dość sprawnie i szybko, ale robiła to zupełnie bez emocji i uśmiechu na twarzy. Każdego klienta traktowała tak samo bezosobowo. Na szczęście używała słów grzecznościowych i była uprzejma dla klientów.

Poziomka

15.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środę wieczorem...

W środę wieczorem wybrałam się do Kauflandu na zakupy. Przy wejściu stały ładnie poukładane koszyczki, ale wokół leżało tyle papierków i niedopałków z papierosów, że teren też aż prosił się o pozamiatanie. W sklepie było brudno. Wagi na dziale z warzywami i owocami miały poodklejane naklejki z klawiszy, lub bardzo małe niewyraźne symbole warzyw lub owoców. Na szeregu regałach były spore braki w towarze. Miałam trudności w poruszaniu się między regałami, gdyż, co kilka metrów stały kartony z towarem, a z dużym wózkiem i przy dość sporej liczbie klientów, sztuka wymijania się wśród regałów była utrudniona. Ceny owszem są na niektóre produkty dość konkurencyjne, ale chyba na tym koniec zalet Kauflandu. Przy kasie nie pierwszy raz już okazało się, że któryś z produktów kosztował więcej niż było na cenie na regale a na moje zapytanie, dlaczego tak jest kasjerka odpowiedziała „tak się nabiło, więc tyle kosztuje”. Tutaj to na lepsze się chyba już nic nie zmieni.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejsciem stoja...

Przed wejsciem stoja koszyki. Równo ułożone. Po wejsciu widac lekko przybrudzone slady na podłodze. Wejscie na sklep: szerokie przejscia, tematycznie posegregowany asortyment. Łatwo odnaleźć produkty. Półki niektóre lekko zakurzone, ale towar czysty. Widoczne ceny na produktach, kilka promocji. Ceny raczej niskie. Duzy wybór produktów (głównie napoje, słodycze, mięso, nabiał). 4 kasy czynne, miła obsługa. ZOstałam szybko obsłużona, czekałam 2 minuty (1 osoba przede mną w kolejce. Minus za lekko przybrudzone koszulki Pań z obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6597 z 9235)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

Makpol

hipermarket

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?