Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas dokonywania zakupów...

Podczas dokonywania zakupów w supermarkecie Kaufland czas potrzebny na skasowanie towaru w ostatnim czasie znacznie się wydłużył. Jednakże aparycja i sposób podejścia personelu do klienta powodują, że okres wyczekiwania w kolejce nie jest tak uciążliwy. Poza tym można zauważyć pewne niedoskonałości polegające na nie starannym wykładaniu towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie jest...

w sklepie jest bardzo czysto,miła obsługa,jeżeli nie mogę znaleźć jakiegoś produktu, nie muszę tracić czasu na poszukiwania,personel chętnie i szybko zaprowadzi w odpowiednie miejsce,przy kasie czekam nie dłużej jak 5 minut.Nawet w upały robienie zakupów w tym sklepie jest przyjemnością,bo jest odpowiednie temperatura.

Hanka_2

10.07.2012

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu jest dość ciekawie, aczkolwiek udajac sie w głąb, jest bardzo chaotycznie. Ciężko coklowiek znależć. Personel sam dokładnie nie wie gdzie co się znajduję. Wię ogólnie jest bieganina po sklepie szukając np.:zmywaków do naczyń. Obserwacja nie dość satysfakcjonująca, aczkolwiek przymykkam oko, ponieważ sklep dziala dopiero nie cały miesiąc. Mam nadzieje że bedzie lepiej;)

Sandra_136

10.07.2012

Placówka

Szczecin, Słoneczne

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przystępne ceny. Duży...

Przystępne ceny. Duży wybór asortymentu w towarze. Ekspozycja towaru dobra, ceny przeważnie odpowiadają tym przy kasie później, jednak jeśli coś jest w promocji lepiej sprawdzić na czytniku cen (kilka w sklepie). Obsługa działów rzadko widziana, ale przeważnie miła i zorientowana w towarze. Stoisko mięsne- tu różnie- czasami ekspresowa obsługa, czasami 1-2 strasznie umęczone Panie. Często zwłaszcza przed weekendem, zbyt mało czynnych kas i dość długie kolejki. Jednakże Panie przy kasie miłym uśmiechem rekompensują czas spędzony w kolejce.

Rafał_828

10.07.2012

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek późnym...

W piątek późnym popołudniem wracając do domu postanowiłam zakupić brakujące mi produkty spożywcze w sklepie Kaufland w Grudziądzu.Wchodząc na salę sprzedaży mile zaskoczyły mnie koszyki na kółkach dzięki którym klienci ,którzy mają mniejsze zakupy nie muszą jeździć dużymi,topornymi wózkami sklepowymi.Szukając potrzebnych produktów zauważyłam,że produkty są dobrze wyeksponowane, z łatwością zwróciłam uwagę na produkty w promocyjnych cenach.Udając do kasy zauważyłam spore kolejki i mało kasjerek.Kiedy zbliżyłam się do kasy kasjerka wyglądała na bardzo zmęczoną,nie przywitała mnie ,popijałą wodę w trakcie obsługiwania,napominała ,że ma już dosyć pracy .Zdecydowanym plusem tego marketu są dość atrakcyjne ceny,jednak gorsza jakość obsługi ,trzeba odstać swoje w kolejce:-(

Monika_2086

09.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze klimatyzowany (upał 35 stopni, a w sklepie góra 20 stopni), towary świeże, problemem jest brak personelu, braki widać zwłaszcza w długości kolejek przy stanowisku mięsem czy przy kasach. Towar jest dobrze rozłożony, ceny takie same przy kasie jak na półkach co w sklepach konkurencji często jest inaczej.Plusem są też stanowiska z przecenami niedaleko kas oraz przy nabiale, można kupić coś taniej, wiadomo z krótką ważnością, ale jest to nadal świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2012

Placówka

Goleniów, wolińska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam na codzienne...

Poszłam na codzienne zakupy do kauflandu i po raz kolenjy się rozczarowałam. Przechodząc obok stanowisk z mrożonkami o mało co się nie przewróciłam, bo woda ciekła z lodówek. Do tego jeszcze stał wielki pojemnik z pustymi kartonami, a na tych kartonach rozwalone pojemniki z musztardą. Ochyda. Ja nie wiem kto tam pilnuje porządku.

Obserwator1_2

08.07.2012

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferujący szerokie...

Sklep oferujący szerokie spektrum asortymentu, zawsze dobrze zaopatrzony. Obsługa nie pozostawia wiele do życzenia, choć aby otrzymać rekompensatę za czas stania w kolejce, (a jest to ponad 5 minut podczas gdy nie wszystkie kasy są otwarte) trzeba rozmowy z kierownikiem kas, co może przysporzyć nie lada stresu. Mniemam, że podobnie może być, gdy na półce pośród produktów znajdziemy przeterminowany produkt, za którego znalezienie mamy otrzymać nagrodę. Obsługa klienta oraz przy kasach jest nienaganna. Poza wcześniej wspomnianymi rzeczami, na minus są jeszcze dość często nie działające ruchome schody, co może utrudniać ludziom starszym transport zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam z koleżanką...

Poszłam z koleżanką po zakupy, wzięłyśmy to co było nam potrzebne, ale potrzebowałyśmy jeszcze chleb. Podeszłyśmy do stanowiska z pieczywem, ale niestety nie było krojonego chleba. Poprosiłyśmy Panią, żeby nam pokroiła, Pani podeszła zapytała który chleb chcemy. Natomiast jeśli chodzi o przejście między pólkami to się nic nie zmieniło, dalej stoją pojemniki na kartony, że czasami ledwo można się zmieścić z wózkiem.

Obserwator1_2

06.07.2012

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydawałoby się, że...

Wydawałoby się, że sklep jest przyjazdny dla klienta, a jednak ostatnio bardzo zmieniłem zdanie. Generalnie wszystko OK- połki zapełnione towarami, aktualne ceny, obsługa miła i kompetentna, zawsze wskaże miejsce danego towaru i doradzi. Ceny do zaplaty w kasie są zgodne z tymi na połkach, nawet jest rekompensata jeżeli klient czeka w kolejce do kasy dłużej niż kilka minut. Moje rozczarowanie zaczęło się, gdy będąc z żoną, która jest w bardzo zaawansowanej ciąży, w kolejce do kasy przeznaczonej dla kobiet w ciąży, nie zostaliśmy obsłużeni poza kolejnością. Poza żoną przed nami nie było żadnej innej ciężarnej kobiety, nawet zwróciłem uwagę kasjerce, że powinniśmy być obsłużeni poza kolejnością a ona wzruszyła ramionami i nawet nie wiedziała, że ta kasa jest przeznaczona dla takich właśnie osób w pierwszej kolejności. Ta sytuacja była oburzająca. Personel nie zrealizował podstawowej chyba zasady obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Kauflandu po zakupy spożywcze i kosmetyki. Czystość jest zachowana, asortyment posegregowany. Niestety w koszach z rzeczami przemysłowymi, naklejkami, ozdobami - panuje ogromny chaos. Produkty np. po 4-5 zł wypadają z koszyków i nie można tam nic znaleźć. Są przemieszane. Pierwszy raz trafiłam na dosyć czerstwe pieczywo, co bardzo mnie zdziwiło... Poza tym są dosyć wysokie ceny kosmetyków - mam na myśli odżywki w spray'u. Promocje na szamponach - trochę nizsze ceny, niż u konkurencji. Nie podoba mi się regał z art. biurowymi - po drugiej stronie,jak się obrócimy mamy rowery i tego typu akcesoria. Śmierdzi gumą okropnie. Obsługa przy kasie średnia, Pani była raczej uprzejma. Połowa kas jest słabo widoczna - trzeba wejść w zaułek.W głośnikach co chwilę słychać informację o produktach przeterminowanych - jeśli znajdzie się taki, otrzymuje się bon wartosci 5 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mojej ocenie poddaję...

Mojej ocenie poddaję stoisko z wyrobami mięsnymi. Znacznie zauważyłem że w ostatnim okresie sklep zaniechał jakość oferowanych wyrobów kiełbas, wędlin. Ceny są bardzo drogie, a strasznie niska jakość oferowanych wyrobów. Panie na tym dziale są obojętne, obsługują bo muszą, nie potrafią odpowiednio się sprecyzować co do oferowanego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

gdy znalazłam się...

gdy znalazłam się już na miejscu udałam się do stanowiska z mięsem, tam napotkałam pierwszą nieprzyjemną kobietę. Gdy chciałam zakupić trochę wędliny w plastrach starsza kobieta oznajmiła mi iż nie pokroi wędlin gdyż ledwo co umyła krajalnice a poza tym zaraz zamykają, także nie nabyłam nic na tamtym stanowisku. Kolejno przemierzając regały i wybierając produkty nie zauważyłam żadnego pracownika który mógłby pomóc przy doborze artykułów spożywczych. Docierając do kasy, wyłożyłam towar na taśmę. Gdy kasjerka zaczęła obsługę wyczułam straszną niechęć z jej strony. sprzedawczyni była w średnim wieku, brunetka trochę przy kości miała może 170 cm wzrostu. Podając kwotę końcową , przyjęła gotówkę odrzucając mi resztę na blat.

Emilia_367

05.07.2012

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tuz...

W sklepie tuz po wejściu jest po prawej stronie automat do zdawania butelek. Miałem kilka rodzai butelek po piwie, ale jednych automat mi nie przyjął mimo, że jest to butelka kaucyjna, a piwo w tym sklepie też jest oferowane. Nie rozumiem dlaczego tak się dzieje, automat powinien mi przyjąć takie butelki.

OBSERVATORE

04.07.2012

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście przed maketem...

Wejście przed maketem czyste i uporządkowane. Wózki dla klientów rózwnież czyste. Śmietniki przed marketem do połowy pełne. Parking czysty, brak walających się po nim smieci. Pracownica, ktora stała na informacji miła i uprzejma, obsługiwała klientów z uśmiechem na twarzy. Na markecie zanjodowało się kilka palet w przejsciach dla klientów co utrudniało poruszanie się. Na stoisku z wędlinami, wszystko wyglądało świeżo. Obsługa przy kasie po mimo średnich kolejek przebiegała bardzo sprawnie.

Grzegorz_910

03.07.2012

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się dziś...

Udałem się dziś do Kauflandu, aby zrobić zakupy (bułki, mleko).Przed sklepem panował porządek. W samym sklepie pracownice były zajęte układaniem towaru na półkach. Towar był właściwie ułożony a produkty o promocyjnych cenach były właściwie wyeksponowane. Jedyny minus to fakt długiego stania w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie często robię...

Nie często robię tu zakupy. Podobnych supermarketów bez liku, wybór jest duży. Dzisiaj byłem obok więc podjechałem. Od razu miła niespodzianka na parkingu, ruch niewielki – bez problemu znajduję wolne miejsce blisko wejścia. Koszyki na zewnątrz uporządkowane, stoją w kilku rzędach, nie przeszkadzają aby swobodnie wejść do sklepu. Na ziemi leży jednak kilka starych paragonów a w koszykach ulotki. W środku niewielki ruch, przy stoisku warzywnym jedna z pracownic porządkuje towar, nie zwraca uwagi na klientów. Rzodkiewka nie znajdzie już chyba nabywców, podobnie jak i ogórki (hiszpańskie!). Oby Hiszpanie wyglądali lepiej po finale! Widzę mały bałagan na półce z bananami. Pozostałe owoce i warzywa poukładane w miarę równo i wyglądają atrakcyjnie. Ceny na swoim miejscu, plastikowe woreczki na towar przy każdym dziale. Super promocja na młode ziemniaki przecena nektarynek z 11,90 zł/kg na 6,90 zł – mnie nie kusi. Szkoda tylko, że z 3 wag nie działa jedna – skończyły się etykiety. Nie ma jednak kolejki więc nie narzekam zbytnio. Kupuję co zamierzałem i jadę do kasy. No tutaj jest trochę gorzej. Czynne są tylko dwie, przy każdej 4-5 osób, pasy pełne towaru. Muszę odstać swoje 10 minut. Oglądam półki z towarami impulsowymi, nie ma luk towarowych, biorę pastylki miętowe. Przy kasie skończyły się też najtańsze reklamówki jednorazowe, w kasie obok też ich nie ma- muszę wziąć droższą. Pani Magda przy kasie, z przypiętym identyfikatorem, przepisowo miła. Choć wygląda na zmęczoną i nieco znużoną, mówi Dzień Dobry i sprawnie skanuje towar. W międzyczasie sprawdza jeszcze małemu chłopcu na czytniku, cenę cukierków. Robi to sprawnie, bez opóźniania obsługi moich zakupów. „PIN i zielony”, „Dziękuję i zapraszam ponownie”. Jak na supermarket to i tak poszło wyjątkowo szybko i sprawnie – 20 minut. Wychodzę, rozglądam się jeszcze po innych stoiskach – fryzjer nieczynny, stoisko T-mobile jeszcze otwarte, w aptece 2 klientów. Ot takie typowe niedzielne, upalne popołudnie w małym centrum handlowym.

Darek_16

02.07.2012

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielokrotnie przeglądałam tę...

Wielokrotnie przeglądałam tę stronę, ale zawsze natrafiałam na niej na jakieś problemy. Albo coś się zacinało albo wskakiwała kilka razy ta sama podstrona. Moim zdaniem strona Kauflandu jest trochę niedopracowana, ale ma też kilka pozytywnych cech oczywiście. Na przykład można na niej zapoznać się z promocjami, które są zazwyczaj aktualizowane na bieżąco.

Poziomka

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę postawić wielkiego...

Muszę postawić wielkiego minusa temu marketowi z jednego ważnego powodu. Otóż, w sklepie nie aktualizowane są na bieżąco ceny niektórych, mniej „pokupnych” produktów. Chciałam kupić sobie pałeczkę do ucierania ciasta, której były dokładnie 3 sztuki na półce. Cena wynosiła około 3,50 zł. Przy kasie okazało się najpierw, że nie mają takiego produktu w bazie, zaś później, że jednak jest, ale kosztuje 6 zł. Straszny bałagan tam mają w tym sklepie.

Poziomka

01.07.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatniej gazetce...

W ostatniej gazetce reklamowej Kauflandu dostałam jeszcze dodatek w postaci kolejnej kolorowej gazetki. Znalazłam w niej również mnóstwo ciekawych propozycji na lato. W ofercie były między innymi ręczniki plażowe, kapelusiki i czapki oraz wiele letnich ubrań dla facetów, pań oraz dla dzieci. Znałam tam też bardzo duży wybór walizek i toreb podróżnych.

Poziomka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6597 z 9235)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Real

Alti Plus

Vigar

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?