Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6657 z 9397)

Wyczyść filtry
Po wizycie w...
Po wizycie w kościele w drodze powrotnej wpadłem na szybkie zakupy. Już na wstępie trzeba było nadużyć drogi do kasy i z powrotem po koszyk ale to się zdarza w każdym sklepie. Zapowiadało się kolejna wizyta z jakimiś atrakcjami. I na szczęście to była jedyna atrakcja. Reszta zakupów była naprawdę podręcznikowa . Jak coś się spytać to panie z obsługi chętnie odpowiadają. Jedyny minus to to że przy dziale mięsnym była tylko jedna pani co nie radziła sobie z naporem klientów poza tym naprawdę nie ma co zarzucić oby tak dalej. Tylko dwa małe zaniedbania.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze oznakowany i widoczny z daleka. Przed sklepem spory parking dla klientów, zapewnione bezpieczne i swobodne zjazdy na teren sklepu. Sklep obszerny z w miarę logicznie ustawionymi regałami sklepowymi. Zapewnione w miarę swobodne przemieszczanie się między regałami. Bardzo wolna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Kauflandzie w Ciechanowie, miałam problemy ze znalezieniem cen kilku produktów. Nie było ceny cukru i na dwóch artykułach przemysłowych- szczotkach do czyszczenia. Na dziale mięso i wędliny sprzedawczyni (ok. 45 lat, wzrost ok. 165 cm, włosy krótkie brązowe) nie potrafiła odnaleźć cen trzech rodzajów wędlin. Nie polecam sklepu ze względu na słabą organizację i brak kompetencji personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jest dość...
Kaufland jest dość czystym hipermarketem. Bardzo łatwo wszystko znaleźć. Produkty w półkach są porozkładane w przejrzysty i uporządkowany sposób. Obsługa jest miła i sprawna. Nie czeka się długo w kolejkach przy kasach. Pech chciał, że wieczorem zachciało mi się warzyć owoce, a tu informacja na wyświetlaczu wagi "Brak papieru". OK, pójdę do wagi obok... Niestety, tam również to samo. dopiero na kolejnej udało mi się wydrukować etykietę.Podsumowując, drobne niedociągnięcia nadrabiane są logicznym ułożeniem asortymentu i szybko likwidowanymi kolejkami przy kasach.

Michał_1609

21.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada przed...
Sklep posiada przed wejście duży parking, który pomimo dużej ilości samochodów nie sprawia problemów z zaparkowaniem. Przed wejściem z prawej strony ułożone są wózki na zakupy. Po wejści przez pierwsze drzwi znajduję sie toaleta i tablica ogłoszen. Po przejściu przez drugie drzwi mozna skorzystać z miejsca na przechowalnie posiadanych zakupów z innych placówek z innym kluczykiem dla każdej szfki innego klienta. Barierki sklepowe znajdujące sie po prawej stronie prowadza do działau handloweho sklepu. Półki w sklepie nie maja wyraźnego układu i w czasie przechodzenia kolejnych zmieniają swój układ. Owoce i wwarzywa znajudace sie na dziale warzywnym sprawiaja wrażenie czystych i świeżych jednak ich cena może nieznacznie odstraszyć klienta. Produkty na sklepach znacznie sie różnią os siebie.odłogi w sklepie nie były zbyt czyste, choć widac było nieliczne ślady a raczej próby dokonania czystości. Przy kasach zdajdywały sie duze kolejki. W kolejce do kasy stałam ok. 5 minut. Pani skspedientka obsługująca mnie była miła i miłymi słowami przyjeła moja realizację zakupów. Naliczajac kolejne produkty skrupulatnie sprawdzala ceny i ich zgodnośc z wydrukiem paragonu. Miejsce do pakowania zakupów bylo małe zwarzajac fakt posiadania licznych zakupów sprawiało kłopotliwy problem i wprawiało w popłoch widząc produkty juz kasowane kolejnego klienta.

Sylwia_897

20.07.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja, w...
Dobra lokalizacja, w miarę dobre oznakowanie dojazdu do sklepu. Duży parking. Sklep ogólnie po wejściu wygląda dobrze, ale przy niektórych produktach złe cenówki. Towar dobrze wyeksponowany, rozmieszczony intuicyjnie. Obsługa pomocna. Ceny całkiem dostępne. Kasjerka profesjonalnie obsługuje, dzień dobry, podała kwotę do zapłaty, dziękuję, do widzenia tak, więc bardzo dobrze

zalogowany_użytkownik

20.07.2012

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Kaufland w...
Sklep Kaufland w Bytowie-według mnie placówka ta powinna być wzorcem postępowania dla innych supermarketów czy hipermarketów. Bardzo dobra prezentacja miejsca: artykuły na bieżąco dostawiane na półki bądź stoiska, schludne toalety. Bardzo trudno jest tam znaleźć przeterminowany produkt a jeśli takowy się znajdzie nie ma żadnych problemów z wymianą towaru.

Alicja_427

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Kauflandzie...
Zakupy w Kauflandzie szczerze mówiąc, robiłem pierwszy raz. Sklep ten ma bardzo szeroki asortyment produktów - a ceny porównywalne do konkurencji. Mają uwagę przykuło kilka rzeczy. Pierwszą z nich: nieład w koszach z artykułami przemysłowymi - totalny rozgardiasz, towar porozrzucany, ciężko było cokolwiek odnaleźć. Po drugie, w sezonie grillowym, nie powinno brakować takich rzeczy jak węgiel drzewny, no ale jak się okazało może tak się zdarzyć. Pracownica na sali sprzedaży poproszona o pomoc, bardzo chętnie jej udzieliła. Natomiast obsługa kas zostawia wiele do życzenia, brak jakichkolwiek form grzecznościowych oraz co mnie oburzyło, rzucanie produktami o ladę! Na pochwałę zasługuje obsługa stoiska mięsnego, która była bardzo uprzejma.

Lukas_2

20.07.2012

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wykorzystać poranek...
Postanowiłam wykorzystać poranek i udałam się na zakupy. O 7 rano w Kaulandzie zastalam zatowarowane stoisko owocowo-warzywne. Wszystkie produkty były świeże. Nie było tłoku, więc spokojnie dookonałam zakupów. Nie miałam problemów ze znalezieniem produktów. Lubię ten sklep, gdyż mogę kupić wszystko w jednym miejscu.

Monika_1932

20.07.2012

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jest dość...
Kaufland jest dość czystym hipermarketem. Bardzo łatwo wszystko znaleźć. Produkty w półkach są porozkładane w przejrzysty i uporządkowany sposób. Obsługa jest miła i sprawna. Nie czeka się długo w kolejkach przy kasach. Jedyne drażniące miejsce to dział z szynkami, serami i resztą mięsa. Nagminnie powtarza się sytuacja, gdy jest duża kolejka i obsługuje jedna Pani, natomiast inna namiętnie kroi sery na półki. Myślę, że można, by to robić na bieżąco bądź też, gdy nie ma kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypadkiem udałam się...
Przypadkiem udałam się na szybkie zakupy do Kauflandu i bardzo mile wspominam tę wizytę. Wejście do sklepu czyste i zadbane, na korytarzu duża tablica ogłoszeń, więc muru sklepu są czyste od papierkowych anonsów. Po wejściu na sale sprzedaży rzuca się w oczy dobre zatowarowanie sklepu oraz porządek na półkach. Większość produktów stoi na swoim miejscu (produkty w koszach są często pomieszane) i jest dobrze oznaczona ceną. Mały minus za dużą kolejkę do stoiska z mięsami i wędlinami. Czas obsługi przy kasie wręcz celujący. Bardzo polecam ze względu na niskie ceny i oszczędność czasu!

Anna_2938

19.07.2012

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie Kaufland...
w sklepie Kaufland kupiłam piórniki dzieciom, które były rzekomo po promocji,przy kasie okazało się inaczej, musiała panią ze stoiska obok zaprowadzic i pokazac skąd brałam towar, okazało się że częśc była wyjęta jako promocyjne a częśc leżała gdzie inne piórniki. Czułam się jak bym je ukradła pani ekspedientka była bardzo nie miła i z wielką łaską zwróciła mi różnicę.

zalogowany_użytkownik

19.07.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie: lokal bardzo czysty, produkty na swoich miejscach, każdy opisany i oceniony, bardzo bogaty asortyment, szeroki wybór produktów z każdej kategorii, obsługa zapracowana, dbała o porządek, udzieliła mi informacji wskazując gdzie znajdę poszukiwany przeze mnie produkt (zielona herbata), kolejka w kasie niewielka, sprawna obsługa, pani Katarzyna, która stała za kasą bardzo sympatyczna pozwoliła sobie nawet na dość zabawny żart. Tym samym uważam zakupy za bardzo udane.

Katarzyna_3369

19.07.2012

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na salę dostępne koszyki, poukładane jeden na drugim równo. Stoisko z warzywami: pierwsza lepsza oferta - szyld reklamowy promocyjny, podana cena brzoskwiń (mniejszymi literami dopisek "koszyk" a pod spodem na stolikach nie ma ani jednego koszyka, są brzoskwinie na wagę w wyższej cenie, łatwo można się pomylić, pewno nie jedna osoba się nabrała, a zorientowała już po zapłaceniu. Stoisko z warzywami mocno przebrane, Ceny podane - te promocyjne wyróżnione żółtymi tablicami, ale trzeba bacznie sprawdzać, bo niedokładne opisy i zazwyczaj obok towar tego samego rodzaju tzw. niepromocyjny. Kolejne stoisko, które wybieram podczas zakupów to tzw. artykuły typu ręczniki papierowe, papier toaletowy. Panie z obsługi stoiska z tym asortymentem układają na głównym przejściu promocję, są tak pochłonięte czynnościami, że nie zauważyły, że między regałami zostawiły paletę z papierem, która utrudnia przejście i dostanie się do półek w tym miejscu. Stoisko z ręcznikami papierowymi - liczne braki na półkach. Bezmyślnością jest brak uzupełnienia najwyższej półki z asortymentem ręczników (marka przygotowana dla kauflanda, konkurencyjna cena, jedna z najniższych), gdzie zostało tylko 5 sztuk ręczników tak ułożonych, że nie sposób ich dostać(na wysokości ponad 2 m, w tyle półki) Sięgam ręką,niemal na palcach i udaje mi się przechwycić jedną sztukę, tylko dlatego, że widziałam i niemal na palcach dosięgnęłam (jestem wysokiego wzrostu). Stoisko kolejne: piekarnia,torebki papierowe na pieczywo dostępne, jednorazowe rękawiczki gdy chcemy wziąć bułki z gablot dostępne. Ceny dokładnie podane,karteczki opisane nazwą pieczywa łatwo je przyporządkować, pan z obsługi piekarni gdy dorzuca towar w przypadku zapytania (inna klientka pytała) bardzo grzecznie, dokładnie wyjaśniał różnicę w składzie pieczywa. Stoisko nabiał sery: kilka minut czekania aż ktoś podejdzie. Jedna obsługa na stoisko wędliny, kolejka oczekujących. Wreszcie na nabiał zjawia się Pani z zaplecza, przez drzwi zaplecza zamknięte widać było, że stoi kilka minut przy drzwiach i rozmawia przez telefon. Niestety lekceważeniem pracy przez tą panią , a przede wszystkim lekceważeniem klienta jest prowadzenie prywatnej rozmowy telefonicznej przed ladą dalej, gdy jest kolejka oczekujących. Bezczelny sposób zachowania, bowiem słyszę jak rozmawia z członkami rodziny o bzdurach i dalej nie podchodzi do stoiska. Prywatne rozmowy powinna przeprowadzać na zapleczu, gdy ma przerwę. Gdzie w ogóle jest kierownictwo tego działu, czy za cokolwiek odpowiada? Jest to niestety nie pierwszy przypadek w tym sklepie, iż na tym konkretnym stoisku albo długo nie ma obsługi, albo pracownicy robią to, czego w ogóle nie powinni robić w sklepie. Moja preferencja zakupu jest podana pani w przerwie hasła telefonicznego"poczekaj chwilę", jedną ręką nakłada ser na wagę, drugą trzyma telefon. Kolejny zakup sera pleśniowego: euroser - w niemałej cenie kończy się fiaskiem, bowiem pani nie dość, że mimo wskazania gdzie się on znajduje za ladą szyby odmawia ukrojenia kawałka o wadze 10 dkg /ser sprzedawany na kg/, podobnie kolejny ser sprzedawany na wagę brie - turek - nie można zakupić małego kawałka, bowiem tak cały krążek jest "wstępnie" pokrojony, że tylko duże kawałki. Nie rozumiem w czym problem,czy jest problemem ukroić nożem z całości mniejszy grubszy plaster? Nie jest to ser pakowany w małe opakowania jednostkowe, cena podana jest za 10 dkg /proporcjonalnie/ podejrzewam, że taki krążek waży około 2,5 kg a klient ma prawo kupić nawet potoczne 5 dkg. Sytuacja absurdalna, wynika tylko z braku woli sprzedawcy /nadmieniam, że telefon dalej w ręce trzymała/, powinien za to odpowiedzieć przełożony bowiem taka obsługa świadczy o tym, że nikt na tym nie ma nadzoru, za nic nie odpowiada. Gdyby był to prywatny sklep tej pani być może mogłaby takie numery odstawiać. Warto by centrala Kauflanda podjęła interwencję aby pracowników tego stoiska a przede wszystkim kierownictwo nauczyć podstawowych i elementarnych zasad obsługi i pouczyła jak ma przebiegać sprzedaż na stoisku, gdzie klient obsługiwany jest "zza lady" . Sprzedawca jest "pośrednikiem" by towar zważyć, spakować, ometkować i podać według życzenia, nie on decyduje czy klient chce zakupić 10 dkg czy kilogram. Przede wszystkim powinien wiedzieć co ma na sklepie /nie jest tego dużo/ a nie robić wrażenie, że nie wie, gdzie jest towar i myśleć jak spławić klienta, by dalej kontynuować rozmowę telefoniczną. Kolejne stoisko tekstylne: towar w koszach porozrzucany byle jak, źle i niedokładnie oznaczony cenami, pomieszany. Bardzo mało czytników cen na sklepie, niewidoczne. Przy kasach sprawna miła obsługa. Bez zastrzeżeń. Paragon i reszta sprawnie wydana.

czystairlandia

19.07.2012

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za szłem do...
Za szłem do Kauflandu po zakupy co mnie zdziwiło to kompletny brak obsługi na stoiskach takich jak Stoisko z Mięsem , w kasie kolejka duża na 8 kas była otwarta tylko 1 . Ze względu na przebudowę w sklepie nie mogłem nic znaleźć gdyż wszystko po przenosili . Ogólnie oceniam na 3+ z powodów braku jakich kol wiek informacji

zalogowany_użytkownik

18.07.2012

Placówka

Zamość, Stefana Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio robiłam zakupy...
Ostatnio robiłam zakupy spożywcze w markecie Kaufland w Busku-Zdroju. Byłam bardzo zadowolona, ponieważ kupiłam wszystkie potrzebne produkty. Asortyment marketu jest naprawdę imponujący. Pracownicy również zachowuja się bardzo miło, zawsze jest dostępny pracownik na sali sprzedaży, którego można poprosić o pomoc. Jeśli chodzi o biuro obsługi (informację) jedyny minus jaki zaobserwowałam w markecie to niskie kompetencje personelu. Przy kasie nie czeka się długo, market gwarantuje, że w kolejce nie bedziemy stac dłużej niz 5 minut i faktycznie tak jest. Uważam, że warto robić w tym miejscu zakupy. Dodam jeszcze, że ceny również są bardzo korzystne.

Sylwia_813

18.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, przestronny parking...
Duży, przestronny parking przed sklepem, w sklepie ogólnie panuje porządek, asortyment podzielony na działy, zdarza się jednak że towar nie jest na swoim miejscu, była otwarta tylko jedna kasa, na taśmie do wykładania towaru wylany był jakiś płyn, Pani kulturalna, można płacić kartą płatniczą przy zakupach powyżej 20 złotych

Grzegorz_927

18.07.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland to często...
Kaufland to często odwiedzany przeze mnie market, szczególnie kiedy wracam z działki. Czystość sklepu z zewnątrz niepodważalna. Kosze ułożone równo. Przy wejściu były także dostępne koszyki na kółkach. W godzinach wieczornych często można trafić na przeceny warzyw i owoców. Nie inaczej było też we wtorek 17 lipca 2012. Kiedy wstąpiłem do sklepu byłem lekko zdziwiony. Napotkałem na zielone szklarniowe ogórki w cenie 59 groszy za kilogram. Patrząc na cenę myślałem, że to jakiś żart. Ale nie tym razem. Ogórki były naprawdę świeże. polecam wieczorne "spacery" do Kauflandu.

Paweł_1386

18.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market położony jest...
Market położony jest w bardzo odpowiednim miejscu. Dostępność produktów jest bogata i różnorodna. Sklep wyposażony jest zarówno w stanowiska samoobsługowe i takie, w których obsługuje nas sprzedawca. Często są różne promocje i obniżki cen towarów. Obsługa jest miła, w wolnych chwilach potrafi nawet nawiązać rozmowę. Dodatkowym atutem jest wydawanie cotygodniowej gazetki promującej market, z której można się dowiedzieć o aktualnych promocjach.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Zamość, Stefana Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland to sklep,...
Kaufland to sklep, gdzie bardzo często robię zakupy. Bardzo podoba mi się stoisko z owocami i warzywami, gdzie wybór produktów jest bardzo duży. Można zaopatrzyć się w świeże jedzenie. Nie brakuje również artykułów chemicznych i kosmetycznych. Gdy poszukiwałam danego towaru pracownik nie zaprowadził mnie do niego, ale wytłumaczył, gdzie się znajduje. Zawsze jest otwarte kilka stanowisk kasowych, dzięki czemu obsługa przebiega szybko i sprawnie.

Monika_1932

18.07.2012

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnio odwiedziłem sklep...
Ostatnio odwiedziłem sklep Kaufland w Oleśnicy i muszę przyznać, że byłem bardzo zadowolony z wizyty. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie – jest przestronny i czysty, a produkty są wyraźnie oznaczone, co ułatwia szybkie znalezienie potrzebnych rzeczy. Szczególnie zwróciłem uwagę na szeroki wybór świeżych warzyw i owoców – wyglądały naprawdę apetycznie i były dobrze wyeksponowane. Na plus zasługuje również obsługa. Podczas zakupów poprosiłem jedną z pracownic o pomoc w odnalezieniu konkretnego produktu. Zareagowała bardzo uprzejmie, od razu wskazała mi odpowiednią alejkę i zrobiła to z uśmiechem, co sprawiło, że poczułem się jako klient potraktowany z szacunkiem. Jedynym elementem, który moim zdaniem można by poprawić, jest liczba kas otwartych w godzinach największego ruchu. Kolejka była dość długa i musiałem chwilę poczekać. Gdyby w tym czasie działało więcej stanowisk, zakupy byłyby jeszcze bardziej komfortowe. Podsumowując – Kaufland to sklep, do którego chętnie wrócę. Pozytywna atmosfera, szeroki asortyment i uprzejma obsługa sprawiają, że zakupy są przyjemne, a drobne niedogodności łatwo można wyeliminować.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!